Представления современных старшеклассников об образах мужчин и женщин

Посошенко Л. В. (г. Таганрог)

В раннем юношеском возрасте складываются представления о сферах жизнедеятельности человека и качествах его личности, в которых проявляются психологические особенности мужчин и женщин, возникают идеалы «взрослого мужчины» и «взрослой женщины» (Юферева Т. И.).

Для того чтобы выяснить идеальные представления современных старшеклассников о наиболее значимых качествах личности мужчин и женщин использовался метод свободных описаний. Юношам и

девушкам (53 девочки и 30 мальчиков) предлагалось написать сочинение на тему «Идеальный мужчина - это...»и «Идеальная женщина - это...». Для старшеклассников эта тема оказалась трудной. У учащихся оказался бедный словарный запас, возникли трудности с анализом понятий, указанных в теме сочинения. Некоторые сочинения содержали описания одного образа. Анализ суждений учащихся об образах мужчин и женщин, осуществлялся по критериям, представленным в работе Т.И. Юферевой.

В исследовании Т.И. Юферевой выделено 8 тем, в которых в той или иной степени проявились значимые, привлекательные или негативные, с точки зрения подростков, формы поведения и личностные качества мужчин и женщин. Остановимся на тех темах, которые получили наибольший ранг в ряду других тем.

51. Особенность внешнего облика (красота, аккуратность).

52. Черты характера, отражающие отношение к людям (чуткость,доброта, отзывчивость, воспитанность, честность, сдержан­ность, заботливость).

53. Особенности отношения к мужчине или женщине (нежность,благородство, ласка).

54. Деловые качества, связанные с трудовой деятельностью (тру­долюбие).

55. Интеллектуальные особенности, интересы (ум, увлечения).

56. Традиционное понимание мужественности или женственности(сила, смелость, мужество).

57. Качества, связанные с супружеско - родительскими ролямимужчин и женщин.

58. Любовно- сексуальная сторона отношений между полами.Образы идеальных мужчин и женщин сводились к описанию

особенностей внешнего облика. 69% девушек выделили эти особенности у юношей; 44% юношей - у девушек. Например, «У женщины должна быть красивая внешность, яркая одежда, высокие каблуки, привлекательный макияж» (девочка, 9 класс). Высокие значения получила тема, в которой представлены черты характера, отражающие отношение к людям. Содержание качеств, представленных в ней, достаточно разнообразно. Они есть в сочинениях и мальчиков и девочек (добрый, честный, справедливый, отзывчивый, воспитанный, общительный).

Тема, в которой оцениваются деловые качества, связанные с профессией, оказалась наименее представленной в сочинениях. Девочки в сочинениях пишут, что «мужчина должен быть трудолюбивый, способный зарабатывать деньги». Можно предположить, что трудовая деятельность еще мало знакома подросткам, они не имеют собственного жизненного опыта, этот критерий не значим для них (схожие результаты получены в исследовании Т.И. Юферевой, 1985).

Рассмотрим темы, охватывающие супружеско-родительские роли мужчин и женщин. На себя обращает внимание тот факт, что лишь немногие 7% обратились к конкретному описанию содержания представлений о роли мужчин и женщин в семье. Мальчики и девочки используют для характеристики данных образов в основном формы поведения:«Любить детей, любить мужа, ухаживать за мужем, следить за чистотой и порядком в доме, быть хранительницей домашнего очага». Эти формы поведения в равной мере применимы, по мнению подростков, и к мужчинам, и к женщинам.

В описаниях подростков (и мальчиков и девочек) отсутствуют характеристики мужчины, как мужа, отца, в основном выделяется характеристика женщины, как матери, но нежены. Женщина, как

67

Материалы IV съезда Российского психологического общества. Том III.

мать должна быть хорошей хозяйкой, любить мужа и детей, с точки зрения мальчиков.

При рассмотрении темы взаимоотношений между полами были представлены качества, которые характеризуют отношение мужчины к женщине и наоборот. Мужчины, по мнению девочек, должны: «Подавать руку женщине, заботиться, ухаживать за ней и оберегать ее». Совпадают с этими представления и традиционные представления девочек о мужественности, мужчина должен быть: «Сильный, мужественный, смелый, самостоятельный, достаточно независимый».

Рассмотрим, как содержательно представлено отношение женщины к мужчине. Немногие подростки обозначили их: «Должна беречь мужчину, быть верной женой». Такой критерий оценки качеств личности и формы поведения мужчин и женщин -любовно-сексуальная сторона их взаимоотношений оказался менее представленным во всех описаниях. Мальчик (14 лет), указывает, что женщина должна: «Уметь любить, не изменять мужчине, исполнять супружеский долг; мужчина не должен «бить женщину». На наш взгляд это отражает современные тенденции во взаимоотношениях мужчин и женщин, то, что могут наблюдать подростки в своих семьях.

Таким образом, юноши и девушки по-разному представляют себе, какой должна быть идеальная женщина и идеальный мужчина. Юноши в сочинениях представляют личностные качества, которые традиционно считаются мужскими. Хотя в сочинениях девушек, наряду с традиционно женскими качествами, предпочтительными считаются традиционно мужские качества личности.

Проблема межпоколенных отношений в современном психологическом знании

Постникова М. И. (г. Архангельск)

Современный человек живет в стремительно меняющемся мире. Изменения, произошедшие в российском обществе за последнее десятилетие, коснулись всех сфер жизнедеятельности человека: экономической, политической, социальной, культурной. Эти изменения носят радикальный, глобальный характер: сменился экономический строй, что повлекло за собой разрушение ценно­стей, которыми руководствовались люди в реальной жизни, мир стал жестче, пропагандируются западные образцы человеческих взаимоотношений, не всегда понимаемые и принимаемые в российском обществе. В этой связи особую актуальность приобре­тает поиск путей, социальных структур и общественных институтов, стабилизирующих развитие общества и отношения между его пред­ставителями. Одной из таких важнейших социальных структур, по мнению ученых (Глотов М.Б., Голофаст В., Гордон Л.А., Коган Л.Н., Шахматова Н.В. и др.) является поколение, как неотъемлемый элемент функционирования любого общества.

В XXI веке в условиях увеличения средней продолжительности жизни сложилась новая историческая ситуация реального существования нескольких поколений в течение довольно длительного времени (в 1,5 раза дольше, чем в XIX веке).

«Появление четырех и даже пяти поколенных семей в XX веке-один из примеров сложности современных линейно-возрастных связей и процессов, в которых поколения влияют друг на друга». В истории человечества еще не было прецедента, когда в один исторический период живут представители четырех и даже пяти поколений. В этой связи общество поставлено перед необходимостью выработать новые конструктивные нормы отношений между людьми- представителями различных поколений. По мнению Д.И. Фельдштейна, это должно стать одним и приоритетных направлений современной психологии.

Об актуальности проблемы межпоколенных отношений свидетельствует тот факт, что ей уделяется особое внимание в государственных документах различных стран мира. Стоит отметить международные программы, в частности, крупные программы ООН, реализуемые ЮНЕСКО. Например, в 1999 году была создана исследовательская межнациональная группа ЮНЕСКО по межпоколенным программам (UIRGIP), в рамках которых проводятся крупномасштабные исследования межпоколенных отношений.

В 2002 году на Второй Всемирной Ассамблее по старению были приняты программы «Межпоколенные связи» и«Достижение и сохранение солидарности среди поколений». В Германии огромное число инициатив и программ федерального правительства, способствующих осознанию того факта, что общей целью в современном мире является построение«общества для всех возрастов».

Анализ современных философских, социологических, психологических исследований проблемы межпоколенных отношений свидетельствует о все возрастающем интересе к данному вопросу. Однако в отечественной психологии комплексная проблема межпоколенных отношений, на наш взгляд, лишь только обозначается. Она названа в числе приоритетных в современной отечественной психологии.

Актуальной становится задача поиска объединяющего начала в межпоколенных отношениях, путей сближения и взаимопонимания представителей самых разных поколений. Особую значимость приобретает научный поиск ответов на такие вопросы: «Что связывает поколения людей?», «Что не позволяет прерваться межпоколенным связям?»

Прежде всего, необходимо определиться с категориальным аппаратом изучаемой проблемы. Поэтому, по мнению И.С. Кона, первоочередной задачей является разграничение главных систем отсчета, в которых наука описывает поколения людей и вне связи с которыми категории межпоколенных отношений вообще не имеют смысла.

Появившиеся в последние годы психологические исследования, с опорой на работы социологов, философов, этнографов по проблеме поколений позволяют выйти на концептуальный уровень в изучении данной проблемы. Перед психологией в этой связи стоит важная и ответственная задача - проанализировать и систематизировать факты, накопленные в других областях научного знания, и, исходя из методологии и специфики своего предмета, попытаться сформулировать концептуальные положения проблемы межпоколенных отношений, определить конкретные способы решения возникших в отношениях между поколениями конфликтов, предложить человеку возможные способы решения появившихся в силу исторических событий, специфики развития человеческой цивилизации проблем.

68

0-Я

Социально-психологические ресурсы

профессиональной успешности

руководителей

Постылякова Ю. В. (г. Москва)

В связи с радикальными реформами, происходящими в экономике и общественной жизни России, актуализируются про­блемы психологии труда, касающиеся разрешения современных фундаментальных вопросов профессионализации человека в сложном социуме, и возможности применения системного и субъектно-деятельностного подходов к изучению субъектной активности человека.

Структурные и технологические изменения, осуществляемые в настоящее время на Российских железных дорогах, вызывают необходимость подбора и расстановки кадров, способных управлять производством в условиях рыночной экономики. Возрастают требования к повышению готовности работников постоянно совершенствовать свой профессионализм с целью повышения конкурентоспособности и организации на рынке труда. В связи с этим становится актуальной проблема отбора и подготовки резерва железнодорожных управленческих кадров и, прежде всего, командиров среднего звена, как ключевой фигуры в условиях структурного реформирования отрасли, так как успешность осуществления руководящей деятельности во многом обеспечивает эффективную работу данной отрасли в целом.

Данное исследование основывалось на представлении о субъектной активности (Абульханова-Славская К.А., АнцыфероваЛ.И., Брушлинский А.В.), модели субъектной активности (Л.Г. Дикая, с соавт, 2006), предлагающей классификацию психологических и социально-психологических ресурсов, обеспечивающих успешность формирования профессиональной и личностной самореализации субъекта труда, а также на ресурсном подходе (Hobfoll S.E., К.В. Matheny, Н.Л. Крюкова, и др.). Социально-психологические ресурсы были соотнесены с составляющими системы «личность -субъект - профессиональная среда».

В подсистеме «профессиональная среда» рассматривались условия труда руководителя предприятия железнодорожного транспорта, специфика его деятельности. Профессиональное пространство включает профессию, субъекта, условия деятельности и взаимодействия с окружающей средой (семья, социум,общество). Поэтому условия труда руководителей можно рассматривать в качестве социальных ресурсов, заключенных в самой деятельности, которые способствуют наиболее полному раскрытию потенциала субъекта труда, успешности его деятельности. К подсистеме «субъект» были отнесены деловые качества, рассматриваемые как профессиональные ресурсы. В рамках модели субъектной активности, это - субъектно-деятельностные ресурсы. К подсистеме «личность» были отнесены индивидуально-психологические ресурсы субъекта труда, которые, согласно модели субъектной активности, определяются как субъектно-личностные.

Была выдвинута гипотеза отом, что успешность управленческой деятельности во многом связана с актуализацией ресурсов совладания со стрессом и проблемными, трудными ситуациями, и, что профессиональные качества руководителя могут дополнять, раскрывать его ресурсный потенциал и способствовать достижению успехов в своей деятельности.

Для исследования связи деловых качеств с ресурсами совладания со стрессом исследовалась выборка из 62 успешных руководителей (мужчины), составляющие резерв руководителей высшего звена ж. д. транспорта. Средний возраст- 36,50 лет. Объективным критерием успешности респондентов являлся стаж их работы в должности руководителя среднего звена (от 5 лет и выше) и тот факт, что, имея уже значительный опыт в качестве руководителей, они были отобраны в резерв руководителей высшего звена.

В исследовании использовался «Опросник ресурсов для совладания со стрессом» (К. В. Mathenyc соавт., 1987), оценивающий индивидуальные психологические ресурсы совладания со стрессом; тест «Деловые качества руководителя» (М. Вудкок и Д. Фрэнсис, 1991), позволяющий оценить умение руководителя организовать работу группы, оказывать влияние на окружающих, навыки принятия решений, саморазвитие и др.

Полученные результаты показали, что для успешных руководителей характерно большое количество связей между социально-психологическими ресурсами и деловыми качествами. Профессиональные деловые качества и навыки дополняют и раскрываютиндивидуальные ресурсы в деятельности руководителя. Деловые навыки руководителя в решении проблем и его способность оказывать влияние на окружающих можно рассматривать как значимые профессиональные ресурсы, повышающие стрессоустойчивость руководителя.

В рамках системы «личность- субъект- профессиональная среда», с точки зрения ресурсного подхода, можно говорить о том, что подсистема «личность» на уровне ресурсов дополняет подсистему «субъект». Группы личностных, когнитивных, инструментальных ресурсов совладания со стрессом оказываются включенными в профессиональную деятельность руководителя и обеспечивают, таким образом, ее успешность.

Внешние по отношению к субъекту труда ресурсы (социальная поддержка, финансовая свобода и др.), включенные в подсистему «профессиональная среда», не имеют выраженной прямой связи с деловыми качествами руководителя. Не смотря на значимость данного вида ресурсов для деятельности управленца, по-видимому, их проявление и включенность в деятельность осуществляется не через индивидуальные психологические ресурсы, а путем проведения «внешних» по отношению к субъекту труда мероприятий, проводимых на уровне организаций и направленных на повышение квалификации сотрудников: тренинги необходимых навыков и умений, новые управленческие технологии, материальное стимулирование и т. п. Это, в свою очередь, способствует повышению ресурсного потенциала руководителя и обеспечивает успешность и эффективность его деятельности.

69

Материалы IV съезда Российского психологического общества. Том III.

Лояльность потребителей как вид социальной установки

Посыпанова О. С. (г. Калуга)

Новая отрасль психологического знания «Экономическая психология» стала активно востребованной не только на рынке образования, но и на рынке труда (спрос на специалистов растет), и на потребительском рынке. Одним из частых заказов для эконо­мического психолога становится формирование и поддержание потребительской лояльности. Дэвид Аакер определяет лояльность (англ., верность) как «меру приверженности потребителя брэнду». Брэнд- это товар, услуга, фирма, обладающие высокой ценно­стью для большинства потребителей. Рассмотрение феномена лояльности с точки зрения интегративного подхода позволяет констатировать, что его содержание скорее психологическое, не­жели маркетинговое.

Целью исследования являлось выявление психологических аспектов феномена «лояльность потребителей». Сравнивая содержание данного понятия и множества психологических явлений, выявили, что по многим параметрам можно обнаружить идентичность лояльности и такого понятия, как «социальная установка». Для реализации цели сначала использовался сравнительно-сопоставительный анализ психологической и социологической литературы, объясняющей феномен установок (исследования В.А. Ядова, А.Г. Асмолова, М. Смита, М. Фишбейна, П.Н Надирашвили, У. Томаса и Ф. Знанецкого, М. Рокича, Д. Каца, Э. Стотленда и др.) и маркетинговых источников, повествующих о феномене лояльности (работы Ф. Рейчхельда, Д. Аакера, П. Гембла, М. Стоуна, Н. Вудкока, Ж. Хофмейра и Б. Райе, А.В. Цысарь, А.Г. Андреева, И.П. Широченской, Г. Ли). При описании и лояльности, и установок, фундаментальными считаются готовность к реакции, значимость предыдущего опыта и детерминация последующего действия (покупки). Как и установка, лояльность возникает всегда при наличии определенной потребности, с одной стороны, и ситуации удовлетворения этой потребности - с другой. Функции установок -приспособительная, функции знания, выражения, защиты, и трехкомпонентная структура - когнитивный, аффективный и поведенческий (конативный) компоненты в синкретичном виде прослеживаются в разработках маркетологов о потребительской лояльности, и так далее.

По итогамтеоретического анализа и синтеза психологической и маркетинговой литературы, исходя из синонимичности, смыслового сходства понятий (при том, что лояльность - более узкий термин) выявлено, что лояльность потребителей является видом положительных целевых установок (по А. Г. Асмолову) или видом положительных базовых социальных установок (по В. А. Ядову), применительно к покупке и использованиютоваров. Разница лишь в том, что для лояльности столь же значимо чувство удовлетворения, удовольствия от покупки,сколь и готовность к действию.

В эмпирическом исследовании на выборке активных потребителей (N=172) были применены фокусированное групповое

интервью, авторскиеанкеты «Контактная группа», «Типы лояльности» и ряд тестов.

Было обнаружено, что четко прослеживается трехкомпонентная структура лояльности. Все четыре типа лояльности (использовалась типология Широченской И. П.) имеют явно выраженные и различающиеся три компонента.

Наивысший тип лояльности «приверженность» характеризуется следующим проявлением компонентов: аффективный компонент-высокая эмоциональная оценка товаров любимой марки, симпатия, восторг, доверие, привязанность, удовольствие; когнитивный компонент- отсутствие реакции на альтернативы брэнду, минимальный рациональный анализ выгод товара; конативный компонент - регулярные покупки только данной марки, независимо от цены, рекламы и мнения референтной группы («шоппинг-маны» товаров определенной марки).

«Истинная лояльность» характеризуется так: аффективный компонент- сильная эмоциональная привязанность и удовлетворенность по отношению к данному брэнду; когнитивный компонент-рациональный анализ достоинств и недостатковторговой марки, марки-конкуренты не рассматриваются всерьез; конативный компонент - высокая вероятность покупки данного брэнда в случае необходимости, но возможны покупки и других брэндов.

«Латентная лояльность» характеризуется аффективным компонентом, аналогичным предыдущему типу; когнитивный компонент- анализ экономических и психологических выгод данного товара и его альтернатив; конативный компонент-обычно высоко желание, но нет возможности часто приобретать данный брэнд в силу финансовых ограничений или отсутствия любимого товара на рынке.

«Ложная лояльность» описывается так: аффективный компонент-равнодушное отношение, отсутствие вовлеченности и эмоциональной привязанности к марке; когнитивный компонент -выделяются альтернативы данному брэнду, индивид чувствителен к действиям фирм-конкурентов; конативный компонент- брэнд приобретается с определенной регулярностью, по привычке, из-за отсутствия любимого брэнда или по причинам экономического характера.

Для сравнения представим проявление этих компонентов при потреблении без наличия лояльности. Аффективный компонент такого потребления - товар ситуативно вызывает положительные или отрицательные чувства; когнитивный компонент- возможен любой уровень рациональной оценки выгод и преимуществ товара; конативный компонент- покупка совершается исходя из объективныххарактеристиктовараиегосоответствиятребованиям потребителя, а не на основе доверия брэнду.

Итак, лояльность потребителей характеризуется приоритетом положительного аффективного и конативного компонентов. Когнитивный компонент выражен стандартно.

Лояльность индивида различна по отношению к различным группам товаров/услуг, что соответствует субъект-объектной особенности экономического сознания. Но ведущий тип лояльности един для большинства покупаемых брэндов, что определяется относительной стабильностью экономического сознания.

70

0-Я

Психологические механизмы адаптации Психологические аспекты «преодоления»

Потапенко В. В. (г. Ставрополь)

Изучение процессов адаптации тесно связано с представления­ми об эмоциональном напряжении и стрессе. В своих классических исследованиях Г. Селье (1960) установил, что различные физио­логические состояния, вызываемые любой причиной (стрессором), несмотря на разнообразие проявлений, обусловленное спецификой действия факторов, имеют однотипную неспецифическую реакцию организма. Проявления этой реакции Селье назвал общим адапта­ционным синдромом, а возникающее при этом особое состояние организма обозначил термином «стресс» (Селье Г., 1960).

Наиболее адекватной для организма человека формой стресса является, по мнению Л.Е. Панина, психический стресс (Балл Г.А., 1989). П. Фресс (1975) называл психическим стрессом особый вид повторяющихся, хронических эмоциогенных ситуаций, в которых могут появиться нарушения адаптации. Само понятие психического стресса было введено Р. Лазарусом, который считал, что в отличие от физиологической высоко стереотипизированной стрессовой реакции на вредность, психический стресс является реакцией, опосредованной оценкой угрозы и защитными процессами (ЛазарусР.,1970).

Наиболее облигатным механизмом психического стресса, по мнению Ф.Б. Березина, является тревога (Березин Ф.Б., 1988).

С возникновением тревоги связано усиление поведенческой активности, изменение характера поведения или включение механизмов интрапсихической адаптации; при этом уменьшение интенсивности тревоги воспринимается как свидетельство достаточности и адекватности реализуемых форм поведения, как восстановление ранее нарушенного гомеостаза (Березин Ф.Б., 1994).

Психическая адаптация предполагает, возможно, более полное удовлетворение актуальных потребностей индивида при одновременном учете требований среды, что затрудняет реализацию мотивированного поведения (Березин Ф.Б., 1994).

Объектом эмпирического исследования послужили 140 подростков мужского (68подростка) и женского (72 подростка) пола, проживающих вхимически загрязненном районе г. Невинномысска и в экологически «чистом» районе г. Ставрополя в возрасте от 12 до 14 лет. Использовали психологический индивидуально-типологический опросник (ИТО) - СобчикЛ.Н. (2004).

Анализ тендерных различий показал, что в контрольной группе показатели по шкале тревожности выше у мальчиков 12 и 14 лет, по сравнению с девочками, что указывает на более высокую осторожность в принятии решений, ответственность по отношению к окружающим. Вусловияххимического загрязнения окружающей среды показатели тревожности выше у двенаадцатилетних мальчиков по сравнению с девочками. Тип первоначального психологического механизма адаптации, обусловлен базовыми психофизиологическими и характерологическими особенностями личности, определяющими тип реагирования в социальной среде.

ПравдинаЛ. Р., Васильева О. С. (г. Ростов-на-Дону)

Идеи И. Ялома, В. Франкла, Кьеркегора, Г. Олпорта, А. Маслоу, Г. Файфеля, Р Мэя, теория стресса и теория адаптации, концепция жизнедеятельности Д. Н. Леонтьева, исследования профессионалов экстрима обращают нас к необходимости позитивного подхода к экстремальной практике. Суть такого подхода - выявление и ис­пользование для профилактики посттравматических расстройств благоприятных аспектов личного экстремального опыта, своеобраз­ных ресурсов преодоления.

Здесь мы имеем в виду не раз описанные во многих работах эффекты, заключающиеся в мобилизации адаптационных ресурсов под влиянием экстремальной ситуации на всех уровнях: физиологическом, психологическом, социальном и духовном. Например, во время войн наблюдается падаение процента психосоматических заболеваний; повышение устойчивости к инфекционным заболеваниям; в состоянии стресса происходит повышение работоспособности, выносливости к дискомфортным условиям, активизация иммуннитета, снижение болевой чувствительности. На психологическом уровне отмечается активизация большинства психических процессов, повышение доли интуитивных решений, эмоциональный подъем, азарт, вера в свои силы и успех, оптимальная организованность, повышенная бдительность, настойчивость и упорство, устойчивость к временным неудачам, самообладание, уверенный выбор успешных стратегий преодоления. Группа демонстрирует явления повышения единства, сплоченности, организованности, усиления коллективистских тенденций, ускоренного развития взаимоотношений между людьми, усиление тенденций поддерживать лидирующий концепт и выделять лидера; появление коллективного энтузиазма.

На ценностно-смысловом в результате экстремальной ситуации часто возникают «просветление или высшая сознательность» (К. Юнг), стремление жить «по большому счету», аутентично, (А. Маслоу); осмысленние страдание, меняющее человека к лучшему (В. Франкл), «потрясения», посредством которого можно «подняться выше уже осмысленных собственных возможностей», озарение, переоценка и переосмысление жизни, прозрение, видение нового пути, своего места и в целом - перерождение личности (В.А. Ананьев); «выход за пределы себя», трансценденция, выход в «вертикальное измерение», открытие новых истин существования, «зановорождение» (М. Мамардашвили). Известный постулат И. Ялома о том, что психопатология есть результат неэффективных способов трансценденции смерти, применительно к ПТСР можно «вывернуть» на позитивную сторону: обучение ээфективным способам трансценденции смерти снимает вопрос о психопатологии Уместно упомянуть и идеи М. Хайдеггера о том, что сознание предстоящей личной смерти побуждает нас к переходу на более высокий модус существования, из состояния забвения бытия в состояние сознавания бытия. Но просто благодаря раздумьям, стойкости и «скрежету зубовному» нельзя осуществить этот переход, нужны неотвратимые и непоправимые обстоятельства, определенный «экстремальный опыт», который встряхивает, вырывает человека из повседневного м. одуса существования. Смерть есть условие, дающее нам возможность жить аутентичной жизнью.

71

Материалы IV съезда Российского психологического общества. Том III.

Реальное бытие профессионалов, имеющих дело с экстремальной средой, определяется и протекает в рамках экзистенциальной проблематики, поэтому профессионально важными качествами становятся качества гармоничной личности как способствующие профилактике стрессовых расстройств: они больше внимания начинаютуделятьсемье, близким, родственникам; больше дорожат своей работой; возникает «фронтовое братство», повышается общая энергетика и тонус, уверенность в себе, чувство ответственности; проявляется большая решительность в ответственных ситуациях, в определении жизненных планов.

В то же время большинство учебных дисциплин, рассматривающихличность в экстремальной ситуации (психология стресса, безопасности, клиническая психология и т. п.) по-прежнему акцентируют свое внимание лишь на неблагоприятных последствиях трудных ситуаций (психогении, ПТСР и их коррекция), реализуя тем самым устаревшую парадигму реагирования на выявленный симптом в ущерб новой парадигмы - развития личностной устойчивости и профилактики посттравматических расстройств. Важно уже в названиях дисциплин давать основные смысловые ориентиры рассматриваемых учебных понятий, поэтому предлагаем дальнейшее развитие исследований по проблематике экстремальных ситуаций обозначить как развитие направления «Психология преодоления», а ее практический аспект представить как тренинг преодоления (основные темы: жизнь как экстрим; телесно-ориентированные практики; технологии повышения тонуса и саморегуляции, усиление и осознание смысложизненных ориентации, личной миссии и т. п., психогигиена повседневной жизни и алгоритмыситуативного анализа и управления экстремальной ситуацией, конструктивные стратегии преодоления).

Командообразование: То build or not to build?

ПравдинаЛ.Р. (г. Ростов-на-Дону)

Командообразование, или тимбилдинг, называют современ­ным методом развития организации, популярной технологией работы с персоналом, неотъемлимым элементом корпоративной культуры предприятия... Его появление и быстрый рост популяр­ности в конце 80-х - начале 90-х годов в деловой среде США и Западной Европы тесно связано с переходом от обезличенного массового потребления товаров и услуг к индивидуализации по­требления, к качественному обслуживанию, к возрастанию роли мотивации и слаженности персонала предприятия в обеспечении его результативности. Сам метод командообразования ведет свое начало из двух подходов: подход вовлечения персонала (Employee Involvement) - служащих нижнего звена - в процесс решения производственных проблем, («Японский стиль менеджмента»); и менеджмент качества (Total Quality Management), который пред­полагает непосредственную работу персонала с потребителем и создание команд по улучшению процесса работы. Считается, что метод команды позволяет в большей степени уполномочивать персонал на возможность самостоятельного принятия решений

и несения ответственности за свою работу. Сегодня Команды становятся ключевым фактором эффективности фирмы. Энергия команды позволяет начинающим фирмам «вырваться вперед», занимая достойное место на рынке. Спрос на улучшение командной работы и взаимодействия между людьми появился на рынке; всё больше компаний сейчас заинтересованы в построении команды, связывая с этим свои ожидания дополнительной прибыли и конку­рентоспособного развития.

На сегодняшний день четко сформированы критерии эффективности бизнес-команды, разработана методика, по которой можно усилить и ускорить процессы командообразования -тренинга командной работы (тимбилдинг, строительство команды). Оно, как утверждают Т. Зинкевич-Евстигнеева, Д. Фролов и Т. Грабенко в книге «Технология создания команды», должно решить 3 группы задач:- организационно-управленческих; психологических; системно-аналитических.

Как указывает М.Г. Либо (генеральный директор компании в сфере экстрим-тимбилдинга, экстрим-тренер), с 2000 г в России появился уже десяток организаций, которые обучили персонал технологии Rope Courses и под разными названиями - «веревочный курс», «лесной курс» и др. - стали предлагать ее бизнесу. В пригородах столиц появились тимбилдинг-полигоны, «парки приключений», в которых по выходным можно видеть менеджеров, увлеченных «строительством» своих команд. Почувствовав привлекательность идеи, десятки активных туристов бросились в лес «навешивать веревки». На рынок начиная с 2003-2004 годов поступило огромное количество предложений тимбилдингов от непрофессиональных компаний.

К тому же параллельное бурное развитие event-услуг (Event-услуга - организация и подготовка специальных корпоративных мероприятий), внесло некоторое смешение жанров двух видов услуги в сознании заказчика. Практически каждая компания, занимающаяся корпоративными мероприятиями, стала предлагать и тимбилдинг; под которым подразумевается корпоративное развлечение на свежем воздухе с конкурсами и шашлыками.

М.Г. Либо предлагает разделять два типа тимбилдингов: Corporate Events (корпоративные события) и HR-Events (HR-события). Организацией корпоративных событий и встраиванием их в организационную культуру компании занимаются event-менеджеры, организацией корпоративныхтимбилдинговс целью формирования команды под задачи бизнеса занимаются HR-менеджеры. Непосредственножетимбилдингтакже нужно различать по видам: классический тимбилдинг (Classic Teambuilding) - это тренинги по командообразованию, проводимые в помещении, сочетающие как теорию, так и практику. Тренинг от четырех часов до нескольких дней или курс из нескольких модулей. Задачи таких тренингов -получение систематических знаний в области командообразования. Экстремальный тимбилдинг (ExtremeTeambuilding) -это выездные (outdoor) тренинги по командообразованию, носящие чисто практический характер. Экстрим-тимбилдинг - это не развлечение, а личностное и командное развитие.

Командообразование востребовано. И чтобы оно достигало своих целей, а не разочаровывало наивного заказчика, прежде всего необходимо четко формулировать цели заказываемой программы. Проблема эффективности заказываемого тимбилдинга должна решаться путем параллельного повышения квалификации как HR-менеджеров компании- заказчика, так и тренинг- менеджеров консалтинговых организаций. Заказ должен формулироваться и

72

0-Я

восприниматься точно, конкретно и однозначно, что предполагает различение упомянутыми субъектами отдельных составляющих процесса командообразования и умения расставить соответствующие заказу акценты в создаваемых программах.

Исследование и моделирование диадного взаимодействия в процессе психотерапии

ПреснецоваЛ.К. (г. Москва)

Такие актуальные вопросы как эффективность и успешность терапевтического воздействия, поднятые ведущими специалистами /Айзенк, 1976/, заставили задуматься психологов об изучении психотерапевтического процесса - тем самым, сделав его объектом научного исследования. Объектом самостоятельного исследования становятся структура и фазы психотерапевтического процесса, диа-дное взаимодействие, а также психологические и интрапсихические механизмы. Изучение особенностей функционирования этих со­ставляющих делает процесс психотерапевтического воздействия доступным для познания и коррекции как для начинающих, так и практикующих психотерапевтов.

Моделирование - закономерный этап в развитии любой науки. Моделирование позволяет подняться с эмпирического уровня исследований и создать, возможно, грубую, но необходимую схему (модель), которая дает новое видение механизмов и ситуаций, всего объекта или процесса в целом.

Проведенный нами ранее анализ научных сообщений по проблеме моделирования в психотерапии показал следующее: метод моделирования в психотерапии применим / как и в других областях психологического знания/; и адекватен для описания различных компонентов психотерапевтического процесса (Sullivan, 1970; Fenichel, 1954, Bellak, Small, 1956; К. Hovard, 1996; U. Hentschel,1980; E. Mergenthaller, 1997 и др.) Модели созданы в недрах различных подходов, являются самостоятельными исследованиями, имеют различный уровень теоретического обоснования, эмпирической проработки и экспериментального подтверждения и связаны с проблемой успешности и повышения эффективности терапевтических воздействий.

Однако проследить динамику взаимодействия между психотерапевтом и клиентом входетерапии здесь не представляется возможным. Процесс взаимодействия пациента и психотерапевта: установление межличностных отношений, поддерживание контакта на протяжении всей терапии занимает особое место в психотерапии. Важность данной составляющей процесса настолько велика, что она была выделена в особый конструкт под названием «рабочий», а позднее - «терапевтический альянс». Пытаясь понять роль терапевтического альянса и его влияние на успешность проводимой терапии, исследователями было сделано большое число разработок, направленных на эмпирическую регистрацию терапевтического альянса. В основном, это были опросные методы, выявляющие различные аффективные, отношенческие и поведенческие аспекты терапевтического альянса.

Диадное взаимодействие предполагает наличие актив­ности обоих субъектов диады, которые взаимосвязаны и

взаимообусловлены, т. к. является частным случаем совместной деятельности субъектов. Результат активности обоих субъектов должен являться предметом изучения, представленный в виде вербальной продукции (нарративов, эпизодов взаимодействия (Л. Люборский и др.), оценка личных местоимений (Шаумберг) или служебные части речи (Россохина А.В. и др.), или невербальной. Для этого можно использовать возможности новых методов, которые стали активно развиваться и применяться. Например, методы микроанализа невербальных аспектов психотерапевтического взаимодействия (Krause, Luetolf, 1988); психолингвистические методы анализа вербальной информации (Kaechele, Mergenthaler, Luborsky, 1992); методы психологического моделирования (Bendjamin,1974; Mergenthaler, 1997).

Данные методы дают возможность получить информацию, которая ранее была недоступна для исследователя, находящегося вне психотерапевтического процесса; предполагают возможность сравнения и обобщения данных разных испытуемых, что для психотерапии является очень необычным (в силу специфики предмета), но очень значимым. А также дают возможность на основе вербальной и невербальной информации проанализировать динамический аспект процесса взаимодействия и спрогнозировать успешность действий психотерапевта.

Психотерапия может быть осмыслена как процесс лечения, диагностики, изучения человеческой личности, доступный независимому исследованию. Первоначально необходимо определить конструкты и параметры конкретного процесса психотерапии, как процесса взаимодействия пациента и терапевта. Ими могут быть концептуальные понятия (например, перенос, рабочий альянс, тревога, эмоциональный инсайт), возможно ивариантные для различных подходов. Далее необходимо провести клиническую оценку конструктов и разработать методики их фиксации.

Для построения математической модели взаимодействия психотерапевта и клиента будут использованы методы нелинейного моделирования (модели теории катастроф и др.), а также традиционные методы многомерного анализа, разработанные для применения в психологии (кластерный, факторный, многомерное шкалирование и др.).