16.9* Продвинутый уровень

Одна из основных практических трудностей применения фи­нансовых отчетных и контрольных систем, связанных с гибкими сметами для вспомогательных подразделений, — выявление со­ответствующей единицы вида деятельности, являющейся для организации гибкой, и ее измерение.

Необходимо выполнить следующее.

A. Описать и прокомментировать желательные атрибуты та­ кого показателя в контексте его приемлемости для использования в гибких сметах для центра обслуживания или для центра издер­ жек в том случае, если калькуляция себестоимости на основе нормативных издержек не применяется.

Б. Объяснить, какие трудности связаны с измерениями дан­ных показателей.

B. Перечислить три возможных показателя видов деятельно­ сти, указав при этом обстоятельства, в которых каждый из них может быть использован, и обстоятельства, при которых их при­ менение окажется ошибочным или неприемлемым.

16.10* Продвинутый уровень

А. Сметный контроль в значительной степени похож на сис­тему термостатического контроля. Поясните:

1. в каком отношении приведенная аналогия является не­подходящей;

2. какие проблемы, связанные с утверждением, приведен­ным в п. А, требуется рассмотреть при разработке эффективной системы сметного контроля?

Б. Опишите условия, которые должны существовать, чтобы организация не могла воспользоваться для целей управления анализом отклонений от сметы.

16.11* Продвинутый уровень

Одним из наиболее часто применяемых подходов, описывае­мых в теории об организации контроля и управления, является использование модели кибернетической системы. Сущность ее функционирования обычно демонстрируется на примере работы термостата.

Необходимо выполнить следующее.

А. Объяснить ограничения упрощенной обратной связи, при­меняемой в этой модели для демонстрации того, в чем заключает­ся сущность управления этого типа.

Примечание. Сама диаграмма функционирования не требуется.

Б. Объяснить:

1. необходимые условия (которые часто определяются на основе теоретических положений), для того чтобы в организации были обеспечены контроль и управление;

2. трудности применения систем контроля и управления в неприбыльных организациях.

16.12 Продвинутый уровень

«В учебниках по учету часто предоставление информации для менеджеров и системы финансового контроля описываются

16. Системы управленческого контроля

601

так, словно они работают как системы управления механическим оборудованием. Создается впечатление, что многие бухгалтеры предполагают, что их работа осуществляется именно таким обра­зом. Однако при применении подобных систем, как правило, воз­никает проблема, связанная с тем, что бизнес не функционирует так, как работают механические машины. И до тех пор пока систе­ма финансового контроля и управления не будет разработана соответствующим образом и не будет применяться должным об­разом, ведение операций в бизнесе может быть легко нарушено."

Это комментарий о разработке и использовании систем фи­нансового контроля.

Исходя из этого комментария необходимо выполнить сле­дующее:

A. (1) объяснить концепцию разработки системы управленче­ ской информации и значения подобных систем в финансовом контроле над операциями бизнеса;

2. объяснить значение, которое оценивание показателей функционирования имеет в подобных системах;

3. сравнить и сопоставить управление по результатам и управление по исходным данным в контексте системы управлен­ческой информации.

Б. Объяснить:

(1) степень, в которой системы управленческой информации могут искажать операции бизнеса, которым они, наоборот, должны помогать;

(2) действия, которые может предпринять бухгалтер- аналитик, чтобы избежать подобных негативных влияний.

B. Объяснить, каким образом применение персональных ком­ пьютеров, электронных таблиц и баз данных влияет на затраты и эффективность систем управленческой информации.

16.13 Продвинутый уровень

А. В контексте составления смет дайте определение для че­тырех из приведенных ниже терминов:

• уровень притязаний;

• сметный резерв;

• обратная связь;

• составление смет с нулевой базой;

• учет ответственности.

Б. Выскажите мнение о последствиях степени эффективно­сти, закладываемой при разработке сметы, на мотивацию работы сотрудников.

16.14 Продвинутый уровень

В контексте составления сметы поясните значения четырех из приведенных ниже терминов:

• контроль по результатам обратной связи;

• опережающий контроль;

• сметный резерв;

• уровень притязаний;

• ограничения по контролю и управлению;

• искажения.

16.15* Продвинутый уровень

В рамках контроля и управления сметой необходимо:

1. объяснить значение планирования, мотивирования и оце­нивания;

2. описать, как эти функции могут прийти в конфликт друг с другом;

(3) привести по три примера способов, при помощи которых бухгалтер-аналитик может разрешить конфликты, описанные в п. Б.

16.16* Продвинутый уровень

А. Объясните, почему поведение менеджеров компании может представлять больше угрозы успеху системы контроля за сметой, чем небольшие технические несовершенства этой системы.

Б. Кратко поясните, что бухгалтер-аналитик может сделать, чтобы минимизировать отрицательные эффекты от нежелатель­ного поведения менеджера.

16.17* Продвинутый уровень

Каковы поведенческие аспекты, которые учитываются разра­ботчиками систем калькуляции себестоимости на основе норма­тивных издержек и контроля за выполнением сметы?

16.18* Продвинутый уровень

Одна из целей управленческого учета — оказать такое влия­ние на поведение менеджеров, чтобы их действия приводили к максимальным выгодам для организации, в которой они работают. В контексте этой цели выскажите мнение о том:

1. каким образом сметы могут вызывать поведенческие кон­фликты;

2. каким образом можно преодолевать поведенческие кон­фликты;

3. в чем заключается важность получения информации через обратную связь;

4. в чем заключается предназначение совпадения целей.