16.5 Продвинутый уровень

А. Выскажите мнение о следующих способах с точки зрения их использования для целей планирования и управления;

1. скользящая смета;

2. гибкая смета;

3. плановые и операционные отклонения.

Б. Выскажите свое мнение о том, в какой степени наличие сметных резервов обусловлено использованием каждого из прие­мов, перечисленных в п. А.

16.6 Продвинутый уровень

В рамках контроля и управления сметой некоторые расходы не могут быть скорректированы для использования гибких смет. Сюда входят расходы, которые часто называют дискреционными (или программируемыми).

Необходимо объяснить:

1. сущность дискреционных издержек и привести два приме­ра их;

2. как трактование этих расходов отличается от других типов расходов в ходе подготовки смет и использования их для кон­трольных и управленческих функций.

16.7* Продвинутый уровень

Местные власти имеют такую операционную структуру, что некоторые их оперативные подразделения (строительный, транс­портный, типографский отделы и др.) поставляют свои услуги другим функциональным подразделениям (например, отделам образования, отдыха, обслуживания дорог, противопожарной службе). В настоящее время общие затраты каждого вспомога­тельного подразделения распределяются по функциональным подразделениям на пропорциональной основе.

Чтобы облегчить контроль за расходами, власти решили на­числять на функциональные подразделения расходы вспомога­тельных подразделений на основе себестоимости или рыночных цен полученных ими услуг (из двух значений при начислении вы­бирается более низкое).

Необходимо:

A. Показать преимущества, которые, вероятно, власти полу­ чат от принятого решения.

Б. Показать проблемы, которые, по вашему мнению, могут возникнуть при реализации указанного решения на практике.

B. Показать, каким образом указанные проблемы могут быть решены.

16.8* Продвинутый уровень

Основная характеристика современной мировой экономики — высокая доля занятости в отраслях предоставления услуг и появ­ление крупных обслуживающих организаций, таких, как банки, страховые компании и гостиничные структуры.

Необходимо выполнить следующее.

A. Объяснить, как и почему контроль и управление крупными обслуживающими организациями отличается от контроля и управ­ ления крупными производственными организациями.

Б. Показать проблемы отслеживания расходов на услуги в обслуживающих отраслях и использования информации о расхо­дах, которую можно получить.

B. Показать, как контроль качеством в обслуживающих отрас­ лях отличается от аналогичного контроля в производственных от­ раслях, и предложить три соответствующих показателя для измере-

ния качества в крупной организации обслуживания, действующей на конкурентном рынке. Кратко объясните, как эти показатели можно получить. (Возможными примерами таких отраслей являются банковская и страховая деятельность, а также крупные консуль­тационные фирмы. Однако может быть выбрана любая органи­зация в любой отрасли: этот выбор следует указать).