12.6 Продвинутый уровень: Решение о выходе продукции на основе ожидаемых значений

Агент по реализации билетов заключил соглашение с одним концертным залом, в котором проводятся выступления поп-исполнителей, на реализацию билетов на 60 выступлений в год. Ниже приведены данные о скидках, которые получает агент в зависимости от количества реализованных билетов.

При реализации билетов Агент получает скидку, %

в количестве

200 20

300 25

400 30

500 И более 40

Реализация учитывается полными сотнями. Средняя цена за билет £3.

Агент заранее каждый год должен решить, сколько билетов ему удастся реализовать. Если какая-та часть билетов оказывает­ся у него нереализованной к обеду того дня, когда вечером состо­ится концерт, он должен вернуть их в кассу зала. Если касса успе­ет продать какую-то часть из возвращенных билетов, он получает 60% их цены.

Опыт реализации агентом билетов за несколько лет показы­вает, что на концерт, в котором выступают особенно популярные исполнители, он гарантированно может продать 500 билетов, при участии менее известных артистов — 350 билетов, а при выступ­лениях новых исполнителей, которых мало кто знает, — 200 билетов.

Его учет предыдущих реализаций также свидетельствует о том, что из билетов, которые он возвращает в кассу зала в день концерта, там продается в среднем 10%.

Его административные расходы, связанные с реализацией билетов, не зависят от того, кто из исполнителей выступает на концерте.

Есть два возможных сценария, которые можно рассматривать для дальнейшего анализа.

Сценарий 1: в среднем агент должен исходить из того, что на концерте будут выступать не самые известные исполнители.

12. Принятие решений в условиях риска и неопределенности

427

Сценарий 2: распределение концертов по популярности ис­полнителей будет следующим:

%

С популярными исполнителями 45

С менее популярными исполнителями 30

С неизвестными исполнителями 25

Ш

Необходимо вычислить:

А. (1) ожидаемый спрос на билеты на концерты; (2) а) количество билетов, закупаемых агентом в концертном зале, на один концерт, при котором он получит в долго­срочном плане самую высокую прибыль; б) прибыль за концерт при указанном количестве билетов. Б. только для сценария 2: максимальную сумму в год, которую агент должен заплатить концертному критику, который предскажет ему с вероятностью 100% успех каждого из предстоящих концер­тов.

12.7 Продвинутый уровень: Заключение контракта на услуги гостиницы с учетом неопределенного спроса

Компания Crabbe, владелец гостиницы Ocean Hotel, обеспо­коилась финансовым состоянием этой гостиницы и просит вас дать совет по этому вопросу. Для этого вам предоставили сле­дующую информацию:

«У нас 80 номеров для отдыхающих. Когда гостиница работа­ет, то при любой ее загрузке каждый месяц мы должны обеспечи­вать следующие условия:

£

Заработная плата и премии персоналу 12 500 Общие накладные расходы (налог на недвижимость, оплата

электричества и т.п.) 8000

Амортизация 2200

Выплата процентов по ипотеке и банковскому кредиту 1800

Выплаты основных сумм по ипотеке и банковскому кредиту 2500

На нужды владельца гостиницы 1000

28Л0Д

Как правило, в среднем мы устанавливаем цену на наши ус­луги в размере £20 за сутки для каждого отдыхающего. Сюда вхо­дят переменные издержки в £4 за работу прачечной и горничных. Отдыхающие также тратят деньги в ресторане, что в среднем приносит нам £5 с отдыхающего в сутки с учетом переменных издержек на это направление бизнеса.

Нам необходимы рекомендации по двум проблемам: одна ка­сается сентября, а вторая — зимних месяцев.

(1) Обычно наша деятельность в сентябре зависит от погод­ных условий, а значения вероятности загруженности гостиницы при нормальных условиях выглядят следующим образом.

Варианты Погодные условия для сентября

ABC

Вероятность 0,3 0,4 0,3

Общая загруженность (общее число человеко-

суток) 1440 1680 1920

Компания Airtravel Tours прислала запрос о цене резервиро­вания блока мест и возможных скидок на сентябрь. Мы готовы предоставить им скидку в 40% с обычной цены номера. По услугам ресторана клиенты Airtravel Tours будут тратить только по £3 на человека в сутки с учетом переменных издержек. Airtravel Tours может забронировать всю нашу гостиницу, однако мы хотим ре­шить, какую часть номеров нам целесообразно им выделить. По условиям, закладываемым в контракт, мы должны установить заранее точное число мест, которое будем выделять Airtravel Tours каждый день в течение всего сентября. Если они не будут готовы принять наши условия, нам придется соглашаться на скид­ку в 60%.

(2) Когда наступает зима, наш бизнес обычно находится на­столько в упадке, что мы вообще закрываемся на три месяца. На этот срок мы оставляем в штате только самый минимум персона­ла, что стоит нам £1500 в месяц и снижает общие накладные рас­ходы с £8000 до £2000. Мы стараемся отыскать способы, чтобы не закрываться на зиму, но в этом случае мы будем нести все обыч­ные расходы.

Если мы продолжим работать в течение трех зимних меся­цев, по оценкам, нам надо снижать базовую цену на проживание. Кроме того, мы можем проводить у себя конференции. Обобщен­ные данные в этих условиях будут следующими:

Среднее число Плата за место Чистые посту- отдыхающих в сутки, пления от

в сутки £ ресторана, £

Обычные отдыхающие 12 14 5 Участники конференций 30 13 4

В качестве альтернативного варианта мы сейчас рассматри­ваем возможность предложить наши помещения для проведения языковых курсов. Но в этом случае мы не сможем принимать дру­гих отдыхающих. По оценкам, общий спрос при таком варианте в течение 3 месяцев будет следующим.

Рыночные условия X Y Z

Вероятность 0,3 0,4 0,3

Общая загруженность (общее число человеко-

суток) 2160 4320 6480

Если мы станем предоставлять наши помещения для курсов, то должны будем заниматься этим в течение всех трех месяцев независимо от складывающейся ситуации. Плата для одного уча­стника курсов — £24 в день, а чистые поступления от его посеще­ний ресторана — £1 в сутки.

Кроме того, в этом случае нам придется потратить £5000 в месяц на преподавателей и выделить £1500 на рекламу этих кур­сов, которая должна пройти заранее.

При расчетах мы исходим из того, что продолжительность месяца — 30 дней.

Необходимо выполнить следующее.

1. Рассчитать общее число человеко-суток, которое Crabbe могла бы предложить Airtravel Tours со скидкой 40%.

2. Вычислить минимальную цену для места для отдыхающего в сутки, при которой Crabbe выгодно взаимодействовать с Airtravel Tours, а также максимальное число человеко-суток, которое ком­пания могла бы предложить по такой цене.

428

Раздел третий. Информация для принятия решений

3. Оценить, какой вариант для деятельности зимой целесооб­разнее выбрать Crabbe, и указать те условия, с учетом которых вы делаете свои рекомендации.

4. Кратко объяснить критерии, по которым вы учитывали все затраты, имеющие отношение к вариантам бизнеса Crabbe по пп. 1—3.