Часть 2 Межличностная коммуникация

иски работы. Трэвор, именно сейчас период, когда

людей нанимают на работу, а у тебя еще даже не гото

во резюме. Чем дольше ты ждешь, тем труднее будет

что нибудь найти». В то время как ни Мэг, ни Трэвор

не используют похвалу, Мэг сосредоточивает внима

ние на позитивном моменте — ее любви к Трэвору —

при отстаивании своей позиции: «...Я люблю тебя и

надеюсь, что в будущем мы все таки будем вместе. Но

жить вместе в этом году мы не будем». Она также

пытается успокоить Трэвора и заверяет его относи

тельно ее чувств, когда она говорит: «...Я счастлива

при мысли, что мы проведем вместе всю жизнь. Но так

как меня беспокоит несколько вопросов, я еще не го

това принять на себя семейные обязанности именно

сейчас. Дай мне только год, все станет на свои места,

и мы посмотрим, что произойдет. Мне нравится твоя

идея, что ты найдешь работу рядом с моей школой.

Таким образом у нас появится время разобраться в

некоторых наших проблемах».

5. Отметьте, как каждый из них демонстрирует

характерные черты ассертивного поведения.

Ваш ответ:

Ответ авторов: Мэг ассертивна в течение всей бе

седы, последовательно излагая или подчеркивая

свою позицию. Она также демонстрирует ассертив

ное поведение, предлагая решение их проблемы:

«Дай мне только год, все станет на свои места, и мы

посмотрим, что произойдет. Мне нравится твоя идея,

что ты найдешь работу рядом с моей школой. Таким

образом у нас появится время разобраться в некото

рых наших проблемах». Проявляя свои чувства, а не

описывая их, а также ведя себя несерьезно, Трэвор

ведет себя неассертивно. Заключительный ответ Тре

вора («Нет, я сказал только, что мы поживем вместе

год, и если ничего не получится, то мы не станем

вступать в брак») ясно описывает его желания. Од

нако этот заключительный комментарий является не

столько примером ассертивного поведения, сколько

иллюстрацией того, что он неэффективно выслуши

вал беспокойства Мэг.

6. Чего на самом деле опасается Мэг?

Ваш ответ:

Ответ авторов: Мэг боится, что Тревор бросит ее

или будет материально зависим от нее.

РЕЗЮМЕ

При самораскрытии мы сообщаем такую инфор

мацию о себе, которая неизвестна другим. Несколь

ко руководящих принципов помогут нам решить,

когда самораскрытие уместно.

Известны три варианта поведения, связанных с

раскрытием наших чувств: скрывать их, проявлять

их или умело их описать.

Вместо того чтобы персонализировать собствен

ные чувства и мысли, мы часто уклоняемся от рас

крытия, отделываясь общими словами. Навык «гово

рить от первого лица» поможет честно признать, что

мысли и чувства принадлежат нам.

Глава 7 Самораскрытие и обратная связь

Ассертивность — это умение эффективно изла

гать собственные мысли и чувства в межличност

ных отношениях. Пассивные люди бывают несчас

тны в результате того, что не могут выразить, что

именно они думают и чувствуют. Агрессивные люди

могут донести свои мысли и чувства, но создают

себе большие проблемы в связи со своей агрессив

ностью. И, конечно же, уместность различных типов

125

ассертивного поведения отличается в разных куль

турах.

Некоторые характеристики ассертивного поведения:

персонализация чувств, умение избегать языка конф

ронтации, использование конкретных выражений в свя

зи с конкретным поведением, поддержание контакта гла

зами и уверенной позы, поддержание твердого, но при

ятного тона голоса, а также умение говорить внятно.

8

:

,

Þ









Þ

,

?

?

?

Þ

ÞÞ

?











¾

ï

¾

ï

,

,

¾

Þ

?

ïï

¾

?

?

Þ

?

-

ï

?



,

¾

ï

,

-

Þ

?

—Þ

—

,

.

Þ

,

Þ

Þ

.

.Þ ,

Þ

—

¾ ?

,

Þ

,

,

-

.

—

Þ

?

— Þ .

,

,

,

,

Þ

Þ

,

.

Þ

.

.

¾

Þ

-