Глава 9 Интервьюирование
Как вы думаете, велики ли шансы Чета получить
эту работу?
Хотя собеседование при приеме на работу, особен
но для новичков, часто становится болезненной про
цедурой, его необходимо пройти (иногда даже не
раз), независимо от того, на какую должность вы пре
тендуете и какова ваша профессия. В худшем случае
собеседование превращается в пустую трату време
ни, в лучшем — собеседование может дать ценную
информацию о претенденте, и ему удается убедить
компанию, что именно он достоин занять предлагае
мую вакансию.
Умело проведенное собеседование позволяет со
ставить представление о способностях человека, его
честолюбии, умении общаться, знаниях и интеллек
те, а также о его моральных качествах. С другой сто
роны, собеседование помогает поступающему на ра
боту продемонстрировать свои лучшие качества.
Собеседование при приеме на работу — это особая
ситуация межличностного общения, предъявляющая
специфические требования. Давайте рассмотрим не
которые методы, которые может использовать канди
дат при поступлении на работу, а интервьюер — при
проведении собеседования.
ОБЯЗАННОСТИ ПРЕТЕНДЕНТА
НА РАБОЧЕЕ МЕСТО
Собеседование играет очень важную роль в про
цессе поиска работы, даже временной. И чтобы до
биться успеха, отнеситесь к нему серьезно и ответ
ственно. Не имеет смысла пытаться занять должность,
которая связана с незнакомой вам деятельностью.
Конечно, неплохо приобрести опыт собеседования,
но вы напрасно потратите время, если будете пы
таться получить работу, которая вам не нравится
или для которой у вас нет достаточной квалифика
ции.
Получив приглашение на собеседование, помните,
что вам нужно продать себя и свою квалификацию.
Просмотрите еще раз главу 4, в которой мы рассмат
ривали невербальное поведение, и не забывайте, ка
кое впечатление оно может произвести на собеседни
ка. И если хотите предстать в лучшем свете, поза
ботьтесь о своем внешнем виде. Ваша одежда должна
соответствовать обстановке и характеру компании,
которая предоставит или не предоставит вам работу.
Подготовка к собеседованию
Конечно, вы хотите как следует подготовиться к
собеседованию. Но прежде нужно сделать две вещи:
написать сопроводительное письмо и резюме. Они
помогут вам «получить приглашение на собеседова
ние и продать себя» (Schmidt & Conaway, 1999).
Сопроводительное письмо — короткое,
правильно составленное письмо, выражающее
149
ваш интерес к той должности, которую вы хо
тите занять.
Напишите сопроводительное письмо
Сопроводительное письмо должно быть коротким
и в нем должен быть четко выражен ваш интерес к
той должности, которую вы хотите занять. Всегда
адресуйте это письмо лично тому человеку, который
будет принимать вас на работу, и не отправляйте его,
например, в отдел по работе с персоналом. Если вам
неизвестно имя адресата, постарайтесь его выяснить,
позвонив в компанию. Поскольку вы пытаетесь вы
звать интерес к собственной персоне, проверьте, что
бы ваше сопроводительное письмо не выглядело как
официальный документ. В письме обязательно нуж
но указать следующее: где и как вы узнали о вакан
сии, причины, по которым вам интересна именно эта
компания, ваши основные навыки и способности (не
сколько самых главных), насколько вы соответству
ете предъявляемым для этой должности требовани
ям, ваши интересы, которые могут быть потенциаль
но связаны с данной работой, и просьба о
собеседовании. Письмо должно быть объемом в одну
страницу или меньше, и его обязательно нужно от
править вместе с резюме.
Составьте резюме
Резюме представляет собой краткий перечень ва
ших умений и навыков, это ваш «молчаливый торго
вый представитель» (Stewart & Cash, 2000). Стан
дартных форм резюме не существует, однако можно
указать, что принято и что не принято включать в
резюме. Составляя резюме, подавайте информацию
так, чтобы ваши шансы быть приглашенным на со
беседование возросли:
1. Контактная информация. Ваше имя, адрес и но
мера телефонов, по которым вас можно найти (ука
зывается обязательно).
2. Ваша профессиональная цель. Кратко (в одно
предложение) сформулированная цель, связанная с
вашими профессиональными навыками и деятельно
стью (важно для постоянной работы с полной заня
тостью).
3. Опыт работы. Оплачиваемая и неоплачиваемая
работа, начиная с самой последней. Обязательно ука
зывайте время поступления на работу, занимаемую
должность и обязанности (характер выполняемой
работы).
4. Образование. Среднее, высшее, законченное, не
законченное. Научная степень (если есть). Название
учебных заведений и дата окончания учебы. Специ
альные курсы (указываются только те, которые име
ют отношение к данной работе).
5. Служба в армии. Род войск, звание, должность,
награды. Военная обязанность после демобилизации.
6. Соответствующие профессиональные сертифи
каты и связи. Членство в профессиональных органи
зациях, исполняемые обязанности.
7. Общественная деятельность. Членство в обще
ственных
организациях, обществах, клубах.
150
8. Специальные навыки. Уровень владения ино
странными языками, знание компьютера.
9. Интересы и увлечения. Указываются только те,
которые имеют отношение к вашей профессии
10. Рекомендации. Люди, которые хорошо знают
ваши профессиональные качества и могут за вас по
ручиться. Указать только тех, от которых при необ
ходимости можно получить рекомендацию.
Резюме — краткий перечень ваших профес
сиональных способностей и навыков.
Наблюдай и размышляй
Рабочая тетрадь
Реальное и идеальное резюме
В рабочей тетради под пунктом 9.1 составьте
план резюме, отражающего ваши способности
и навыки на сегодняшний день. Затем набро
сайте план идеального резюме, которое вы хо
тели бы составить для себя после окончания
учебы или через пять лет. После этого ответьте
на следующие вопросы: В чем отличия между
реальным и идеальным резюме? Что вам необ
ходимо предпринять, чтобы ваше резюме в бу
дущем приблизилось к идеальному? Выполняя
это задание, сосредоточьте внимание на содер
жании, а не на форме резюме.
Обратите внимание на то, что в резюме не вклю
чают такую информацию, как рост, вес, возраст, пол,
семейное положение, здоровье, вероисповедание, на
циональность, политическая ориентация, а также не
сообщают о желаемой зарплате. Хотя вы не включа
ете в резюме рекомендации, заручитесь поддержкой
людей, которые могут их вам дать.
Кроме того, вы должны выбрать определенный
формат резюме: размер отступа и полей, деление на
абзацы, шрифт и т. д. Объем резюме не должен со
ставлять более трех страниц. Обычно для студентов
бывает достаточно одной двух страниц. Очень важ
но, чтобы резюме было отпечатано на чистой каче
ственной бумаге и не содержало грамматических и
фактических ошибок. Попытайтесь взглянуть на себя
глазами вашего работодателя. Какие люди нужны
этой компании? Какими качествами они должны об
ладать? Указывайте только те навыки и знания, ко
торые убедят вашего работодателя, что именно вы
способны выполнять предлагаемую работу. Самое
главное, продумывайте каждый ответ, но при этом
будьте правдивы. Вы можете подчеркнуть свои до
стоинства, но избегайте искажения фактов. На рис. 9.1
приведен образец сопроводительного письма, а на
рис. 9.2 дан образец резюме выпускницы колледжа.
Электронные сопроводительные письма и
резюме
Электронные сопроводительные письма и резюме
посылаются по электронной почте. Они достаточно