Часть 1 Основы коммуникации

РАЗЛИЧНЫЕ ГОЛОСА

Социальное восприятие

Артуро Мадрид

Артуро Мадрид — президент

Центра Томаса Риверы Нацио

нального института проблем ла

тиноамериканцев. В этой под

борке материалов Мадрид опи

сывает конфликтный опыт тех,

кто видит себя отличными от

тех, кого обычно описывают как

«американцев». Собственное от

ношение человека к себе и отно

шение других людей к человеку

как к «другому» и «невидимому»

является мощным фактором,

определяющим я концепцию и

формирующим особый фильтр,

через который человек общается

с другими.

Меня зовут Артуро Мадрид. Я

гражданин Соединенных Шта

тов Америки, так же как мои ро

дители, мои бабушки и дедушки

и другие мои предки. Мои пра

щуры жили на территории, кото

рая теперь называется Соеди

ненные Штаты, со времен Пли

мут Рока, даже если не принимать

во внимание мои предполагаемые

корни среди американских индей

цев.

Тем не менее я не соответствую

образу идеального американца.

Описание моей внешности, моих

речевых паттернов, моей фами

лии, моей профессии (преподава

тель испанского языка) может

смутить читателя.

Совершенно ясно, что я другой,

но я ваш окультуренный, одомаш

ненный другой. Я всегда знал, что

был другим, даже прежде чем я

стал говорить и понял смысл не

похожести.

Несмотря на расхожий миф се

годняшнего дня, школа не стерла

мою непохожесть. Настоящий

тест — это не наша речь, а в боль

шей степени наши фамилии и

внешний облик. Мы всегда будем

иметь акцент, как бы великолепно

ни было наше произношение, как

бы прекрасно мы ни формулирова

ли свои мысли и какой божествен

ной ни была бы наша дикция. Этот

акцент еще более заметен на фоне

нашего цвета кожи, наших лиц и

наших имен. Короче, мы другие.

Это отличие предполагает один

противоречивый феномен. С од

ной стороны, быть другим часто

означает быть невидимым. С дру

гой стороны, быть другим иногда

делает тебя заметным, как боль

ной палец. Что он здесь делает?

Если кто то другой, он неотвра

тимо подпадет под стереотипы,

будет подведен под определения и

ограничения, которые могут не

иметь большого отношения к су

ществующим реалиям.

Иногда имеется обратная сто

рона непохожести. Другие меша

ют, тревожат, создают диском

форт. Это вызывает недоверие и

подозрение. Другие пугают, вно

сят панику.

Некоторых из нас просто раз

дражает, что мы другие, других это

лишает сил, для остальных это на

стоящее проклятье. Для большин

ства непохожесть — это постоян

ная печать физического внешнего

вида. Остальных непохожих выда

ет способ существования, речи

или поступки.

Первую половину своей жизни

я провел, преуменьшая значение и

последствия непохожести. Вто

рую половину я старался понять

эти сложные и глубоко укоренив

шиеся реалии, пытаясь ответить

на вопрос, почему непохожесть

лишает нас голоса или ценности в

американском обществе и его ин

по гражданским правонарушениям как неэтичного,

то он будет использовать этот стереотип, встретив

Дениз, высокопринципиальную женщину, которая

является успешным адвокатом именно по граждан

ским правонарушениям.

Может быть, вы вспомните примеры, когда вы ста

ли жертвой стереотипов, основанных на вашем поле,

возрасте, этнических традициях, социальном поло

жении, физических характеристиках или других ка

чествах. Если так, то вы знаете, каким пагубным мо

жет быть использование стереотипов.

Если стереотипы ведут к неправильному воспри

ятию и нарушению общения, почему они сохраняют

ся? Создание стереотипов — это простой способ, по

зволяющий нам поддерживать порядок в сложном

социальном обществе, в котором мы взаимодейству

ем (McCrae, Milne & Bodehhausen, 1994). К тому же,

стереотипы иногда полезны (Deaux, Dane &

Wrightsman, 1993). Несмотря на то, что люди могут

научиться избегать стереотипов в формировании

своих точек зрения, стереотипы обеспечивают «рабо

чие гипотезы». Так, когда мы неожиданно сталкива

емся с новым человеком, которого мы определяем

исходя из специфики его расы или культуры, мы мо

жем снизить неопределенность наших суждений об

этом человеке, приписывая ему характеристики из

нашего стереотипа. В таком случае мы относимся к

этому человеку, основываясь на стереотипе, пока не

получим достаточно информации, чтобы воспринять

его как индивидуальность (Jones, 1990).

Как показывают эти примеры, создание стереоти

пов может привести к предубеждению и дискрими

нации. Согласно Теркель и Дюваль (Terkel & Duval)

(1999), предубеждение — это заранее сложившееся

суждение — вера или точка зрения на то, что чело

век представляет собой, без достаточных для этого

оснований (с. 217).

Предубеждение — это заранее сложивше

еся суждение — вера или точка зрения на то,

что человек представляет собой, без доста

точных для этого оснований.

Дискриминация — несправедливое обращение

с людьми или причинение им вреда на основании

их принадлежности к той или иной группе.

Дискриминация — это несправедливое обращение

с людьми или причинение им вреда на основании их

принадлежности к той или иной группе.

Таким образом, предубеждение сводится к оцен

ке, а дискриминация — к поведению (Weston, 1999).