Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Вердербер К. - Психология общения.docx
Скачиваний:
28
Добавлен:
23.03.2015
Размер:
5.82 Mб
Скачать

Часть 4 Публичное выступление

Уточнение описаний. Описание становится более

ярким благодаря уточняющим подробностям. Для

многих людей описание оказывается сложной зада

чей, так как они не привыкли использовать развер

нутые и образные описания в повседневной речи.

Когда вы отрабатываете свое выступление, у вас есть

возможность попрактиковаться в уточнении описа

ний и попытаться превратить абстрактную и сухую

констатацию фактов в живую и яркую картину. Мы

рассмотрим процесс уточнения на примере следую

щего предложения.

На столе Джамала лежало несколько карандашей.

Данное предложение является простым утвержде

нием, говорящим нам о том, что карандаши находи

лись на столе, но больше мы о них ничего сказать не

можем. Уточнение описания начинается с задавания

себе вопросов, касающихся тех основных характери

стик, которые мы перечислили выше. Мы должны

спросить себя: «Сколько было карандашей?», «Како

го цвета?» и т. д., и тогда мы сможем восстановить

упущенные подробности. Уточнение описания как

раз и является ответом на эти вопросы.

Стол Джамала украшали пять желтых карандашей.

«Пять» является более информативной описа

тельной характеристикой, чем «несколько», посколь

ку она более конкретна; «желтые» уже помогает нам

представить внешний вид карандашей; «украшали»

также дает больше описательной информации, чем

«лежали», так как создает зрительный образ.

Теперь спросим себя «Каково состояние этих ка

рандашей?», «Как они расположены на столе?».

В следующих двух предложениях мы дадим два со

вершенно различных описания карандашей, в зави

симости от ответов на эти вопросы.

Пять остро заточенных желтых карандашей ле

жали рядом друг с другом, в строгом порядке от са

мого короткого к самому длинному, вдоль края стола

Джамала.

Пять разноцветных искусанных, исписанных и

давно не точенных карандашей были разбросаны на

столе Джамала.

На этих примерах мы видим, сколь различными

могут оказаться картины, созданные с помощью по

дробного описания наблюдаемых деталей.

Постоянное уточнение описания поможет вам

лучше запомнить речь. Отрабатывая выступление,

старайтесь держать в голове только самые основные

факты, но каждый раз несколько менять формули

ровки, описывающие детали. Внося небольшие изме

нения, вы сможете избежать дословного заучивания.

Определения

Благодаря важнейшей роли, которую определе

ния — объяснение значений слов — играют в реше

нии проблем, обучении и установлении взаимопони

Глава 17 Информативное выступление

мания между людьми, умение давать определения

является одним из основных навыков эффективной

коммуникации, помогая аудитории понять и соотне

сти между собой ключевые понятия речи (Weaver,

1970). В информационной речи используются как

краткие, так и развернутые определения.

Определение — объяснение значений слов.

Краткие определения

Краткие определения служат для уточнения поня

тий с использованием минимального количества

слов. К наиболее часто используемым в информаци

онной речи относятся определения с помощью сино

нимов и антонимов, классификации и различения,

функций или способов применения, а также этимо

логических ссылок.

1. Синонимы и антонимы. Использование сино

нимов и антонимов является наиболее лаконичным

способом определения, так как позволяет указать,

если не точное, то, по крайней мере, приблизитель

ное значение слова в одном предложении. Синони

мы — это слова, имеющие одно и то же или близкое

значение; тогда как антонимы имеют противополож

ный смысл. Определение через синонимы — это оп

ределение термина посредством сравнения; если ка

кое либо слово не вызывает непосредственных смыс

ловых представлений, мы даем другое слово, которое

наверняка вызовет их. Синонимами слова избыточ

ный являются многословный, длинный и пространный

(по отношению к речи). Его антонимами являются

краткий и лаконичный. Синонимы не являются по

вторением определяемого понятия, а позволяют луч

ше понять его значение. Естественно, сами синони

мы и антонимы должны быть понятны аудитории,

иначе они не могут выступать в функции определе

ния.

Синонимы — слова, имеющие одно и то же

или близкое значение.

Антонимы — слова, имеющие противопо

ложный смысл.

2. Классификация и различение. При определе

нии через классификацию и различение вы очерчи

ваете границы конкретного слова и указываете на

признаки, которые отличают его от других слов со

сходными значениями. Большинство определений,

используемых в словарях, относятся именно к дан

ной категории. Например, собака (как биологичес

кий вид) определяется как плотоядное домашнее

млекопитающее семейства псовых. При этом такие

понятия, как «плотоядный», «млекопитающее» и

«семейство псовых» очерчивают границы, включаю

щие собак, шакалов, лис и волков, в то время как сло

во «домашний» отделяет собак от остальных трех

представителей этого семейства.

3. Функции и способы использования. Дать крат

кое определение слова можно также, указав функции

или способы применения определяемого объекта.

281

К такого рода определениям относятся следующие:

«Рубанок — ручной инструмент, служащий для вы

равнивания плоских деревянных поверхностей» или

«Серп — стальной предмет в форме полумесяца с

приделанной к нему ручкой, используемый для сре

зания сорняков или высокой травы». Поскольку

функции предмета часто более важны, чем его место

в классификации, данный тип определения во мно

гих случаях является наиболее эффективным.

4. Этимология. Этимология слова указывает на

его происхождение и историю. Поскольку значения

слов меняются со временем, происхождение слова

подчас мало что говорит о его современном значении,

тем не менее история слова может пролить дополни

тельный свет на развитие соответствующего поня

тия, что позволяет аудитории не только запомнить

значение слова, но и наполнить его жизнью. Так, на

пример, слово «цензор» первоначально относилось к

римскому магистрату, назначенному проводить пере

пись населения (ценз), и лишь позже стало обозна

чать блюстителей общественной морали. Наиболее

полную информацию об этимологии английских

слов можно найти в Оксфордском словаре англий

ского языка.

Этимология — происхождение или история

конкретного слова.

Примеры и сравнения

Независимо от того, какого типа краткие опреде

ления вы используете, большинство тезисов требу

ют поясняющих примеров или сравнений, а нередко —

и тех и других. Особенно важно использовать их при

определении абстрактных понятий. Рассмотрим

определение слова «справедливый» в следующем

предложении: «Вы справедливы по отношению к дру

гим людям, если вы поступаете с ними честно и бла

городно». Хотя вы определили слово через его сино

нимы, у слушателей могут оставаться сомнения в

том, что они точно понимают его значение. Поэтому

мы можем пояснить: «Если мы заплатим Полу и

Мэри за одинаковый объем работы равную сумму,

это будет справедливо, но если мы заплатим Полу

больше, потому что он мужчина, то это будет неспра

ведливо». В данном случае для прояснения значения

слова мы использовали и пример и сравнение.

Для определения некоторых понятий достаточно

одного примера или сравнения, но иногда необходи

мо использование нескольких примеров, а также

сравнений.

Развернутые определения

Часто то или иное слово играет столь важную роль

в выступлении, что необходимо развернутое опреде

ление, которое по объему может соответствовать од

ному из основных тезисов, а иногда требует и целого

выступления. Так, вся ваша речь может быть постро

ена вокруг развернутого определения таких понятий,

как свобода, равенство, справедливость, любовь или

живопись импрессионистов.

282

Развернутое определение, как правило, начинает

ся с краткого словарного определения или условно

го определения. Например, слово «джаз» в третьем

издании «Нового международного словаря Вебсте

ра» определяется как «направление в американской

музыке, характеризующееся наличием импровиза

ции, синкопированного ритма, контрапунктного ан

самблевого исполнения и особых мелодических обо

ротов, присущих манере конкретного исполнителя».

Таким образом, данное определение предполагает

обсуждение четырех тем («импровизация», «синко

пирование», «ансамбль» и «особые мелодические

обороты»); рассмотрение этих тем может быть поло

жено в основу структуры вашей речи.

Эффективность вашей речи будет зависеть то

того, насколько хорошо вам удастся изложить каж

дую отдельную тему. Ваш выбор и характер исполь

зования примеров, иллюстраций, сравнений, личных

впечатлений и наблюдений придадут вашей речи

оригинальность и неповторимое своеобразие.

Объяснение процессов или

демонстрация

Нередко информационная речь предполагает

объяснение тех или иных процессов — рассказ о том,

как нечто выполнить, изготовить или как нечто ра

ботает. Руководителю, возможно, потребуется объяс

нить, какие процедуры нужно пройти, чтобы полу

чить повышение, перед инженером может встать за

дача объяснить принцип работы реактивного

двигателя, писателю нужно будет объяснить, как

опубликовать свое произведение, а студенту — как

подготавливается ежевечерний выпуск «Спорт экс

пресса». Демонстрация предполагает, что вы показы

ваете, как выполняются те действия, суть которых вы

объясняете; например, как придать большую ско

рость резаному мячу в настольном теннисе, как при

готовить итальянские макароны или как очистить

воду.

Объяснение процессов — рассказ о том,

как нечто выполнить, изготовить или как не

что работает.

Если объяснение требует рассказа, часто с приме

нением наглядных пособий, то демонстрация предпо

лагает непосредственное выполнение описываемых

действий перед аудиторией. В частности, специалист

из компьютерной фирмы может продемонстриро

вать, как пользоваться новым программным обеспе

чением, повар — как вынимать кости при приготов

лении цыпленка, а мастер по гольфу — как ударить

по мячу, попавшему в песчаную ямку. Некоторые

типы демонстраций носят практический характер,

когда все описываемые действия реально выполня

ются во время выступления, в других случаях демон

страции являются частичными: в них используются

различные наглядные пособия. Овладение искусст

вом эффективного объяснения и демонстрации тре

бует, чтобы вы научились выделять в описываемом

процессе отдельные шаги и четко различать эти шаги

и их объяснение.