Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Вердербер К. - Психология общения.docx
Скачиваний:
28
Добавлен:
23.03.2015
Размер:
5.82 Mб
Скачать

Глава 13 Проводим исследования

ре будут поглощены морем. В Канзасе фермеры при

выкают к постоянной засухе и учатся бороться за

то, чтобы как то поддерживать существование на

своей все более сухой и пыльной земле… Из Сибири

поступают репортажи о богатых урожаях кукуру

зы и пшеницы, собранных в течение особенно долгого

и теплого сельскохозяйственного сезона.

Теперь давайте поговорим об основных правилах

отбора и использования примеров. Во первых, при

меры должны быть достаточно ясными и конкретны

ми, чтобы создать четкую картину в глазах аудито

рии. Рассмотрим следующее обобщение и подтверж

дающий его пример:

Обобщение: Электроника — одна из немногих

областей производства, продукты которого сегодня

значительно дешевле, чем в 1980 х годах.

Подкрепляющий пример: В середине 1980 х ком

пания «Моторола» продавала свои сотовые телефо

ны по 5000 долларов каждый; сегодня сотовый теле

фон «Моторола» стоит не более 150 долларов.

Один этот пример дает слушателю живую карти

ну огромных перемен, произошедших всего за пят

надцать лет.

Во вторых, примеры, которые вы используете, не

должны вводить слушателей в заблуждение. Если со

товые телефоны — единственный продукт электрон

ной отрасли, на который цены упали так сильно в те

чение данного периода, живой пример будет неверным

и неэтичным. Любое некорректное использование

данных неэтично, особенно если выступающий ин

формирован лучше слушателей и знает, что делает.

Хорошие примеры могут дать ясную и живую кар

тину материала. При подготовке речи неплохо сле

довать такому практическому правилу: никогда не

оставляйте какого либо общего заявления без хотя

бы одного конкретного примера.

Статистика

Статистика — это факты, выраженные в цифрах.

Статистические выдержки, такие как «Только шесть

из каждых десяти граждан города голосовали на по

следних выборах» или «Стоимость жизни с января

2000 года поднялась на 0,6%» позволят вам упако

вать значительное количество информации в малень

кий конверт. Статистика способна предоставить вам

убедительные доказательства ваших тезисов, но ко

гда она неправильно используется в речи, она может

быть утомительной для слушателей и даже представ

лять собой явный обман. Вот несколько правил эф

фективного использования статистики.

1. Используйте только те статистические данные,

надежность которых вы можете проверить. Берите

данные только из наиболее надежных источников и

сверяйте любую необычную статистику с данными из

других источников, — это предохранит вас от исполь

зования ошибочных статистических данных.

2. Используйте только последние статистические

данные, чтобы не вводить вашу аудиторию в заблуж

дение. Например, если вы обнаружили статистичес

кие данные, говорящие о том, что только 9 из 100 чле

нов конгресса, или 9% — женщины (верно для 1999

211

года), вы введете свою аудиторию в заблуждение, если

будете использовать эти данные в своей речи. Если вы

хотите сказать о том, сколько женщин в Сенате, най

дите самые последние статистические данные, касаю

щиеся этого вопроса. Проверяйте как год, так и диа

пазон лет, к которым относится статистика.