Глава 2 Восприятие себя и других

Восприятие формирует также впечатления о

других людях. Факторы, которые, вероятно, влия

ют на наше социальное восприятие — это физичес

кие характеристики и социальное поведение, сте

реотипы и эмоциональное состояние. Исследова

н и я п о к а з ы в а ю т, ч т о в о с п р и я т и е л ю д е й и и х

суждений не всегда бывает верным. Поэтому ваше

общение будет более успешным, если вы будете

учитывать, ощущения и предпочтения других лю

дей. Вы будете совершенствовать (или, как мини

мум, лучше понимать) ваше восприятие других,

43

если станете принимать во внимание физические

характеристики и социальное положение, стерео

типы и эмоциональное состояние.

Вы совершенствуете свое восприятие, когда актив

но интересуетесь его точностью, находите больше ин

формации для проверки восприятия, говорите с теми

людьми, о которых вы хотели бы получить опреде

ленное представление, осознаете, что восприятие

людей нуждается в постоянном изменении и прове

ряете восприятие словами, прежде чем отреагировать

на человека.

3

¾

:

,

Þ

:





?

Þ

Þ Þ

?



,

¾

¾

,

Þ

?



Þ

Þ

?

Þ

¾ ¾-



Þ ,

Þ

Þ

,

-

Þ

?



«

,

,

Þ

,

¾

¾

Þ

?»

?

¾

«

,Þ

!

¾

Þ

¾

.

¾

,

,

¾

, ï…

Þ

,

¾

-

!»

Глава 3 Вербальная коммуникация

«Темнить» означает «скрывать». Что собственно

Дерек имел в виду, когда он обвинил Кайла в том, что

он «темнит с планом»? И почему Кайл посчитал, что

Дерек выражается неприлично? Много лет назад

И. А. Ричардз (1965 г.) наблюдал, что общение — это

«изучение неправильного понимания и его исправ

ление». И в этом случае мы имеем классический при

мер неправильного понимания. Каковы пути исправ

ления? Более ясный и уместный язык.

Пытаетесь ли вы уладить проблему с другом или

объяснить вашу точку зрения о путях снижения

домашнего насилия в ходе групповой дискуссии

или в публичном выступлении, эффективность ва

шего воздействия будет зависеть от вашего вер

б а л ь н о г о и л и н е в е р б а л ь н о г о у м е н и я о б щ а т ь с я.

В этой главе мы обсуждаем вербальную коммуни

к а ц и ю: к а к л ю д и и с п о л ь з у ю т я з ы к, о т н о ш е н и е

между языком и значением с упором на денотацию,

коннотацию, культурные и гендерные различия, а

также приемы, помогающие нам выражаться ясно

и адекватно.

ПРИРОДА ЯЗЫКА

Язык — совокупность слов и систем их ис

пользования, общих для людей одного и того же

языкового сообщества.

Язык — это совокупность слов и систем их исполь

зования, общих для людей одного и того же языко

вого сообщества.

Использование языка

Несмотря на то, что языковые сообщества разли

чаются в используемых словах и в их грамматичес

ких и синтаксических системах, все языки служат

для одних и тех же целей.

45

разом, когда мы определяем здание как относящееся

к эпохе «Тюдор», мы отличаем его от другого, кото

рое может быть идентифицировано как «А образ

ное».

2. Мы используем язык для оценки. Посредствам

языка мы выражаем позитивное или негативное от

ношение. Например, если Хэлу нужно больше вре

мени для принятия решения, чем другим, то вы мо

жете охарактеризовать Хэла положительно, как «за

думчивого», или отрицательно, как «лодыря».