- •Isbn 5 93878 085 3
- •Isbn 0 534 56116 0 (англ.)
- •Часть 1. Основы
- •Глава 1. Перспектива
- •Глава 2. Восприятие себя
- •Глава 3. Вербальная
- •Глава 4. Невербальная
- •Часть 2. Межличностная
- •Глава 5. Ведение беседы .............. 72
- •Глава 6. Умение слушать ............ 88
- •Глава 7. Самораскрытие и
- •Глава 8. Коммуникация и
- •Глава 9. Интервьюирование .... 148
- •Часть 3. Групповая
- •Глава 10. Коммуникация
- •Глава 11. Роли и лидерство
- •Часть 4. Публичное
- •Глава 12. Определяем цели ...... 191
- •Глава 13. Проводим
- •Глава 14. Организуем
- •Глава 15. Вербальная и
- •Глава 16. Практикуемся
- •Глава 17. Информативное
- •Глава 18. Убедительное
- •Глава 1 «Перспективы коммуникации» содержит
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •1. Мы общаемся, чтобы удовлетворить потреб
- •6. Мы общаемся, чтобы воздействовать на дру
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •3. Определите конкретную процедуру достиже
- •4. Придумайте, как определить, что цель достиг
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •2. Ищите больше информации для подтвержде
- •3. Поймите, что впечатление о людях иногда не
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •4. Проверяйте ваше восприятие, чтобы убедить
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •3. Мы используем язык, чтобы обсуждать вещи,
- •4. Мы можем использовать язык, чтобы погово
- •1. Мы используем язык, чтобы определять, обо
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •1. Женщины используют вдвое больше усилите
- •2. Женщины задают вопросы чаще, чем мужчины.
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •Глава 4 Невербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •1. Движения и жесты могут заменять слово или
- •Глава 4 Невербальная коммуникация
- •2. Жесты и движения иллюстрируют то, что го
- •3. Движения могут служить для невербального
- •4. С помощью жестов и движений мы управляем
- •5. Движения и жесты используются для снятия
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 4 Невербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 4 Невербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 4 Невербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 4 Невербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 5 Ведение беседы
- •2. Представление темы и обоснование необходи
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •4. Подведение итогов и определение следующих
- •Глава 5 Ведение беседы
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 5 Ведение беседы
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 5 Ведение беседы
- •1. Эффективные собеседники поровну распре
- •2. Эффективные собеседники не позволяют себе
- •3. Эффективные собеседники распознают и учи
- •4. Эффективные собеседники направляют разго
- •5. Эффективные собеседники редко прерывают
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •1. Вы можете предпринять действие, угрожаю
- •Глава 5 Ведение беседы
- •2. Вы можете предпринять действие, угрожаю
- •3. Вы можете предпринять действия, угрожаю
- •1. Насколько хорошо люди знают друг друга и
- •2. Какую власть имеет слушатель над говоря
- •3. Существует ли риск навредить другому чело
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •1. Получайте выгоду, которую дает задержка об
- •2. Включайте те же формулировки, которые вы
- •3. Примите во внимание отсутствие значимых
- •Глава 5 Ведение беседы
- •4. Экономно используйте принятые сокраще
- •5. Помните, что при использовании электронной
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 5 Ведение беседы
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 5 Ведение беседы
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •1. Определите, какого рода информация необхо
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •2. Задавайте вопросы в форме законченных
- •3. Следите за тем, выражает ли ваше невербаль
- •4. Примите на свои плечи «бремя невежества».
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •1. Представьтесь официально или неофициаль
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •1. Электронная коммуникация не столь интен
- •2. Электронная коммуникация протекает мед
- •3. Участники электронной коммуникации не мо
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •2. Опишите потенциальный конфликт, с точки
- •3. Старайтесь не позволять другому человеку
- •4. Предложите разумное решение на основе об
- •5. Продумайте, что сказать, прежде чем вы стол
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •2. Обращайте внимание на невербальные сиг
- •3. Проявляйте эмпатию, искренний интерес и за
- •4. Выскажете вслух и объясните, как вы пони
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •5. Ищите общее в ваших позициях, выделяя в
- •6. Предложите рассмотреть альтернативные ре
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Глава 9 Интервьюирование
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 9 Интервьюирование
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 9 Интервьюирование
- •1. Заранее соберите информацию о компании.
- •5. Слушайте собеседника внимательно и смотри
- •6. Дайте себе время подумать, прежде чем отве
- •7. Выясните характер работы, которую вы буде
- •9. Не следует подолгу обсуждать вашу зарплату.
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 9 Интервьюирование
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 9 Интервьюирование
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 12 Определяем цели
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 12 Определяем цели
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 12 Определяем цели
- •1. Сначала запишите примерную цель речи — фра
- •2. Просмотрите свой первый вариант цели и на
- •3. Цель обязательно должна выражать только
- •Часть 4 Публичное выступление
- •4. Исправьте инфинитив или фразу в форме ин
- •5. Сформулируйте, по крайней мере, три разных
- •Глава 12 Определяем цели
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •4. Убедитесь в том, что ваши невербальные ре
- •1. Закрытые вопросы требуют ответа в форме
- •2. В вопросах с множественным выбором рес
- •3. Вопросы с градуированными ответами позво
- •4. Открытые вопросы поощряют респондентов
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •1. Используйте только те статистические данные,
- •2. Используйте только последние статистические
- •3. Ищите такую статистику, которую можно с
- •4. Не используйте слишком много статистики.
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •Глава 14 Организуем материал
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •2. Имеют ли основные положения речи похожую
- •3. Насколько содержательны основные положе
- •4. Ограничено ли количество основных положе
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •2. Журналы, академические издания, газеты.
- •1. Использовал ли я стандартный набор симво
- •2. Написал ли я основные пункты и подразделы
- •3. Содержат ли главные пункты плана и основ
- •4. Действительно ли каждый подраздел связан с
- •5. Составляют ли все слова в плане не более чем
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •1. Процентная ставка
- •2. Годовой сбор
- •3. Льготы
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 Публичное выступление
- •1. Аудитория сосредоточивает свое внимание на
- •2. Растет доверие аудитории к вам как к оратору.
- •3. Вы видите, как аудитория реагирует на вашу
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •7 Дней (или более)
- •1. Тщательно планируйте, когда использовать на
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •3. Демонстрируйте наглядные пособия, только
- •4. Рассказывайте о наглядном пособии, когда вы
- •5. Показывайте наглядные пособия так, чтобы
- •6. Обращайтесь к своим слушателям, а не к на
- •7. Будьте внимательны при передаче объектов по
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •1. Несмотря на нервозность, вы можете довести
- •2. Велика вероятность, что слушатели распозна
- •3. Чем лучше вы подготовились, тем легче вам
- •4. Чем больше ваш опыт выступлений, тем луч
- •Часть 4 Публичное выступление
- •5. Опытные ораторы научаются канализировать
- •2. Найдите время для полноценной подготовки.
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •3. Постарайтесь запланировать свою речь на вре
- •5. Визуализируйте свое успешное выступление.
- •6. Дайте себе позитивную установку, перед тем
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •Глава 17 Информативное выступление
- •1. Продемонстрируйте уровень своей подготов
- •2. Дайте слушателям почувствовать свою заин
- •Часть 4 Публичное выступление
- •1. Соберите достаточное количество качествен
- •2. Отведите достаточное количество времени на
- •Глава 17 Информативное выступление
- •3. Будьте готовы развить творческую идею, когда
- •4. Заставляйте себя изменять отдельные части
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •1. Повествование должно содержать уточняю
- •2. На протяжении всего повествования поддер
- •3. По возможности следует включать в повество
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •3. Способствовать запоминанию информации.
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •1. Хорошие доводы должны быть подкреплены
- •2. Хорошие доводы должны иметь отношение к
- •3. Хорошие доводы должны оказывать воздей
- •3. Имеют ли эти сведения отношение к делу?
- •2. Установление причинно следственных отноше
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •4. Аргумент ad hominem («переход на личности»).
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •2. Использование стимулов, соответствующих
- •Часть 4 Публичное выступление
- •1. Какие эмоции должна испытывать ваша ауди
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •2. Какую доступную вам информацию вы могли
- •3. Как вы можете подать свою информацию, что
- •2. Давайте вашу информацию в перспективе.
- •3. Воздерживайтесь от личных нападок на тех,
- •Часть 4 Публичное выступление
- •4. Приводите источники любой негативной ин
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
Часть 4 Публичное выступление
санием будет следующее: «Джексон прыгнул и пой
мал мяч одной рукой, налетев на ограждение в цент
ре поля». Слова прыгнул, поймал одной рукой и нале
тел придают действию насыщенную вербальную
окраску. Яркая речь начинается с яркой мысли. Ве
роятность, что вы выразитесь ярко, возрастает во
много раз, если вы можете прочувствовать смысл
того, что пытаетесь передать.
Яркость речи часто достигается использованием
сравнений и метафор. Сравнение — это прямое сопо
ставление разнородных объектов, которое обычно
выражается с помощью слов подобно или как. Срав
нениями являются такие словесные штампы, как
«она ходит как утка» или «она поет как соловей».
Примером более яркого сравнения будет следующее,
употребленное одним учителем младших классов,
который сказал, что возвращение в школу после дол
гого отсутствия «подобно попытке удержать под во
дой сразу 35 пробок» (Hensley, 1995). Это свежее,
образное сравнение передает характер задач, сто
ящих перед учителем муниципальной школы.
Сравнение — прямое сопоставление разно
родных объектов.
Метафора — это сопоставление, которое выража
ет фигуральную идентичность сопоставляемых
объектов. Вместо того чтобы сказать, что одна вещь
подобна другой, метафора говорит, что одна вещь
является другой. В результате неисправные автомо
били становятся «лимонами», а неудачно действую
щие полевые игроки бейсбольной команды — «реше
том». Более оригинальной метафорой в ответе на
утверждение, что «телевизор — это тостер с картин
ками», может быть следующее: «Этот тостер не про
сто подрумянивает хлеб. Он поджаривает нашу стра
ну» (Hundt, 1995).
Метафора — сопоставление, которое вы
ражает фигуральную идентичность объектов.
Хотя сравнения и метафоры могут сделать речь
более яркой, разумно избегать банальных штампов.
Старайтесь придумывать оригинальные метафоры
для своего выступления.
Эмфаза придает словам и идеям силу или интен
сивность. Старайтесь выделять какие то части своей
речи за счет пропорции, повторения или использо
вания переходов.
Эмфаза посредством пропорции означает, что вы
уделяете больше времени одной идеи по сравнению
с другой, в результате чего ваши слушатели воспри
мут это место как более важное.
Эмфаза посредством повторения означает, что вы
произносите важные слова или выражаете важные
идеи более одного раза. Вы можете либо повторить
те же самые слова: «Кольцевидный коралловый ост
ров, почти или полностью окружающий лагуну, на
зывают атоллом; запомните это слово — атолл», либо
сформулировать идею в других словах: «Тест будет
состоять примерно из четырех повествовательных
вопросов; то есть все вопросы теста потребуют от вас
достаточно подробного обсуждения материала».
Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
Эмфаза посредством переходов означает, что вы
используете слова, которые показывают и выделяют
связи между идеями. В главе 14 мы говорили о пере
ходах от раздела к разделу, которые резюмируют,
поясняют и предваряют. Переходы в виде слов мож
но использовать с целью осуществления ряда допол
нительных функций:
Для добавления материала используют слова:
также, и, аналогично, снова, вдобавок, кроме того, по
добным образом, далее.
Для присоединения следствий, подведения ито
гов или показа результатов: следовательно, так что,
значит, наконец, в целом, в общем, говоря коротко,
тем самым, в результате.
Для указания изменений в направлении мысли
или противопоставлений: но, однако, с другой сторо
ны, тем не менее, хотя, тогда как, без сомнения.
Для указания причин: поскольку, так как.
Для демонстрации причинных или временных
отношений: тогда, после того как, в то время как.
Для объяснения, приведения примеров или
ограничения: другими словами, фактически, напри
мер, то есть, точнее.
Эмфаза — придание силы или интенсивно
сти своим словам или идеям.
Эмфаза посредством пропорции — посвя
щение большего количества времени идеям, ко
торые, на ваш взгляд, должны быть восприня
ты как более важные.
Эмфаза посредством повторения — мно
гократное выражение важных идей.
Эмфаза посредством переходов — ис
пользование слов, которые показывают связи
между идеями.
Наблюдай и размышляй
Рабочая тетрадь
Сравнения и метафоры
Читая в течение ближайших дней газетные и
журнальные статьи, слушая разговоры людей,
отметьте для себя тривиальные и оригинальные
сравнения и метафоры. В своей рабочей тетра
ди под пунктом 16.1 укажите, по меньшей мере,
три из них, которые, по вашему, были употреб
лены наиболее удачно. Затем коротко поясни
те, почему они произвели на вас впечатление.
Наконец, независимо от того, пытаетесь ли вы сде
лать свою речь конкретной, точной, яркой или выра
зительной, убедитесь, что вы употребляете слова,
которые понимают все слушатели. Иногда ораторам
кажется, что они произведут большее впечатление,
если продемонстрируют свой богатый словарный за
пас. Однако использование витиеватых слов часто
выглядит помпезным, нарочитым или неестествен
ным. Когда у вас есть выбор, останавливайтесь на
самом простом, наиболее знакомом слове, которое
точно передает то, что вы хотите сказать.
253
Невербальные компоненты
Из нашего обсуждения вы должны помнить, что
невербальными компонентами презентации речи яв
ляются голосовые характеристики, артикуляция и
телесные действия.
К голосовым характеристикам относят высоту,
громкость, темп речи и качество (интонацию, тембр
или звучание голоса). Убедитесь, что ваши слушате
ли находят ваш голос не слишком высоким и не
слишком низким, а вашу речь — не слишком быст
рой и не слишком медленной.
Голосовые характеристики — высота,
громкость, темп и звуковые качества речи.
«Дамы и господа... мой ли это голос?.. Я никогда рань
ше не слышал, как он звучит из динамиков. Он кажет
ся таким незнакомым. Эй. Эй. Не могу поверить, что
это я. Что за странное чувство. Раз, два, три... Эй.
Вау...»
Артикуляция — это придание звукам речи формы,
превращающей их в распознаваемые оральные сим
волы, сочетание которых образует слово. Артикуля
цию часто путают с произношением, формой и ак
центированием различных слогов слова. К примеру,
в слове статистика артикуляция относится к фор
мированию десяти звуков (с т а т и с т и к а), а про
изношение — к группированию и акцентированию
звуков (ста тис ти ка). Если вы не уверены в том, как
следует произносить какое то слово, воспользуйтесь
словарем.
Артикуляция — придание звукам речи фор
мы, превращающей их в распознаваемые ораль
ные символы, сочетание которых образует
слово.
254
Произношение — форма и акцентирование
различных слогов слова.
Проследите, не добавляете ли вы звук там, где его
не должно быть (athalete вместо athlete), не пропус
каете ли имеющийся звук (libary вместо library), не
меняете ли звуки местами (revalent вместо relevant),
не искажаете ли их (truf вместо truth). Хотя некото
рые из нас имеют постоянные проблемы с артикуля
цией, которые требуют вмешательства логопеда (на
пример, систематически заменяют th на s в своей
речи), большинство людей страдают небрежным про
изношением, которое можно легко исправить.
Убедитесь, что вы не допускаете две наиболее рас
пространенные артикуляционные ошибки: нечеткое
произношение звуков (слияние звуков и слов) и от
брасывание окончаний слов. Разговорный англий
ский отличается слитным произношением звуков.
Например, большинство людей, скорее всего, скажут
«tha table» вместо «that table» (тот стол) — все дело
в том, что слишком трудно произнести подряд два
звука «t». Но многие из нас нечетко произносят зву
ки и опускают окончания слов в чрезмерной степе
ни. Случай, когда говорят «Who ya gonna see?» вме
сто «Who are you going to see?», иллюстрируют обе
эти ошибки. Если ваша речь «нечленораздельна»,
поскольку вы торопитесь и нечетко произносите зву
ки, то вы можете добиться заметного прогресса, по
свящая 10 15 минут трижды в неделю чтению вслух
отрывков из книг и пытаясь тщательно артикулиро
вать каждый звук. Некоторые педагоги советуют «пе
режевывать» слова, т. е. убеждаться, что губы, челю
сти и язык двигаются должным образом при каждом
произносимом вами звуке. Как и в случае большин
ства других проблем с произнесением речи, ораторы
должны добросовестно заниматься по несколько
дней в неделю в течение многих месяцев, чтобы до
биться заметных успехов.
На рис. 16.1 перечислены некоторые из распро
страненных трудных слов, которые люди часто про
износят неправильно.
Серьезной проблемой ораторов, представляющих
различные культуры или живущих в разных регио
нах страны, является их акцент: изменения формы
слов, интонация и речевые привычки, типичные для
коренных жителей страны, региона и даже штата или
города. Когда же человеку следует заняться смягче
нием или устранением того или иного акцента, кото
рый может у него быть? Если ваш акцент настолько
«неуклюж» или не соответствует ожиданиям людей,
что вам трудно эффективно общаться, или если вы
собираетесь посвятить себя педагогике, работе на
радио и телевидении или другой профессии, где ак
цент может негативно сказаться на результатах ва
шей деятельности, вам следует предпринять усилия
по его смягчению или устранению.
Телесные действия включают в себя выражение
лица, жесты, позу и движение. Мы обсуждали их в
главе 4, а в этом разделе мы сосредоточим внимание
на тех аспектах этого невербального поведения, ко
торые вам будет необходимо учесть при публичном
выступлении.