2. Ищите больше информации для подтвержде

ния восприятия. Если ваше восприятие было осно

вано на скудной и отрывочной информации, прежде

чем позволить своему впечатлению сформироваться,

попытайтесь собрать дополнительную информацию,

чтобы повысить точность вашего восприятия. По

крайней мере, заметьте для себя, что ваше восприя

тие подвержено изменению. После этого вы можете

предпринять сознательную попытку собрать больше

сведений, чтобы определить, было ли точным перво

начальное восприятие.

Наилучший способ получить больше информа

ции о людях — говорить с ними. К сожалению, мы

склонны избегать людей, о которых мало знаем. Это

нормально — чувствовать себя неуверенно, не зная,

как общаться с представителем другой культуры

ПРОВЕРЬТЕ СВОЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

или с каким нибудь калекой. Но правильнее, преж

де чем позволить себе подпасть под влияние этих

чувств, попросить человека дать вам информацию,

которая вам нужна, чтобы чувствовать себя более

удобно.

3. Поймите, что впечатление о людях иногда не

обходимо менять. Люди часто руководствуются впе

чатлениями, которые основаны на устаревшей или

неполной информации, и находят более легким для

себя придерживаться впечатления, даже если оно

ошибочно, чем сменить его. Если вы готовы изменить

свое мнение, то понаблюдайте за поведением этого

человека некоторое время без предубеждения и из

мените ваше впечатление, если поведение человека

дает для этого основания. Надо проявить силу харак

тера, чтобы сказать себе или другим: «Я ошибался».

Но общение, основанное на устаревшем, неправиль

ном впечатлении, может обойтись вам дороже, чем

пересмотр своего мнения.

Проверка восприятия — утверждение, от

ражающее ваше собственное понимание смыс

ла невербальных сигналов, переданных другими

людьми.

Проверка восприятия

Опишите проверку восприя

тия для каждой следующей си

туации:

Франко приходит домой после

визита к врачу с бледным лицом,

ссутулившись. Глядя на вас не

счастными глазами, он пожимает

плечами.

Вы говорите:

Вы возвращаете теннисную

ракетку, которую брали на время

у Лайэма, улыбаетесь и говорите:

«Вот твоя ракетка». Лайэм с хо

лодным выражением лица берет

ракетку и собирается уйти.

Вы говорите:

Натали идет в свою комнату,

пританцовывая, с улыбкой во весь

рот.

Вы говорите:

Ваш научный руководитель не

однократно уверяла вас, что в лю

бое время готова встретиться для

составления вашего очередного рас

писания занятий. Вы сообщаете ей,

что будете в среду в 4 часа пополуд

ни, она замолкает, хмурится, взды

хает, произносит «Ах» и кивает.

Вы говорите:

Сравните написанные вами от

веты с рекомендациями для эф

фективной проверки восприятия,

обсуждавшиеся ранее. Отредакти

руйте ваши ответы, где это требу

ется. Теперь произнесите их

вслух. Звучат ли они естественно?

Если нет, изменяйте их, пока не

будете удовлетворены.

42

КАК БЫ ПОСТУПИЛИ ВЫ? Вопрос этики