Глава 6

Рис. 6.S. Что можно сказать об эмоции, которую

испытывает эта молодая женщина? Страдает ли

она, чувствует какой-то интерес, рассержена или

жалеет кого-то? Почти невозможно ответить на

этот вопрос, не зная обстоятельств.

Что касается физиологической активации, то только благодаря ей

и тем резким изменениям, которые она вызывает в нервных процессах

и во всем организме, человек способен испытывать эмоцию. Эту

активацию можно измерять объективно при помощи полиграфа. Однако

наши приборы еще слишком несовершенны, чтобы выявлять значение

тонких изменений в различных проявлениях активации, таких, например,

как потоотделение или учащенный ритм сердца.

Одни и те же проявления активации часто бывают симптомами

совершенно разных чувств. Поэтому они мало пригодны для рас-

познавания какой-то одной определенной эмоции. Именно в этом

состоит одна из причин, по которым <детектор лжи> может исполь-

зоваться лишь с большой осторожностью.

Факторы, определяющие эмоции

Характер эмоции и ее интенсивность определяются расшифровкой

сигналов, поступающих из внешней среды, и уровнем активации орга-

низма. Расшифровка сигналов зависит от умственного развития человека

и от его способности интегрировать различные элементы поступающей

информации.

Эмоции и информация

Эмоции тесно связаны с информацией, которую мы получаем из

окружащего мира. Обычно эмоция возникает из-за неожиданности

события, к которому мы не успели подготовиться-не мбгли собрать

всю информацию, необходимую для адекватной реакции. Пешеход,

выскочивший прямо перед нашей машиной, неожиданный резкий звук,

непредвиденная встреча с дорогим сердцу человеком... Все это случаи,

способные вызвать активацию организма и мобилизовать все способ-

ности для быстрого приема дальнейших сигналов, что позволит реаги-

ровать наилучшим образом.

Итак, эмоция не возникает, если мы встречаем данную ситуацию

с достаточным запасом нужных сведений. Когда повторяется уже

знакомый нам резкий звук, когда мы заранее замечаем пешехода или

когда встреча с любимым человеком стала обычным делом, организму

уже незачем приходить в состояние активации.

Мотивационная и эмоциональная активация 259

Зависимость возникновения или невозникновения эмоции от коли-

чества информации, которой располагает субъект, можно было бы

выразить следующим образом:

Эмоция = Необходимая информация - Имеющаяся информация.

Эта формула позволяет понять, что отрицательные эмоции возника-

ют, когда субъект располагает недостаточным количеством инфор-

мации, а положительные когда информация оказывается в избытке.

Это становится особенно очевидным в случае эмоций, связанных

с удовлетворением какой-либо потребности. Если голод толкает чело-

века к буфету, где он может найти кусок пирога, который он сам туда

положил, то понятно, что от этой <находки>, очевидно, не возникает

никаких эмоций. Все будет совсем иначе, если вдруг, вопреки ожиданию,

окажется, что пирог исчез, или же, напротив, в буфете обнаружится

целый пирог, кем-то туда положенный вместо одного кусочка. Точно так

же можно объяснить отвращение к какому-то блюду, вкус которого

оказался хуже, чем ожидалось.

Такой же процесс можно наблюдать в случае гнева ребенка, кото-

рому не дали требуемую конфету. Вероятность такой эмоции тем

больше, чем менее убедительным будет объяснение причины, по которой

конфета не была дана.

Боязнь крыс у студентов-психологов, которым предстоит впервые

столкнуться с этими животными при проведении эксперимента, тоже

можно объяснить при помощи этой схемы. Боязнь будет существовать

до тех пор, пока число рациональных сигналов (уверенность в от-

сутствии опасности, предосторожности лица, ответственного за виварий,

и т. д.) не достигнет и не превзойдет количество необходимых сигналов

после первых опытов, проведенных самими студентами. Точно так же

безобидный уж, переползая через дорогу, у наивного прохожего вы-

зывает страх, а у зоолога, изучающего рептилий, он вызовет радость.

Итак, отрицательные эмоции возникают чаще всего из-за неприятной

информации и особенно при недостаточной информации; что касается

положительных эмоций, то они возникают при получении достаточной

информации, особенно тогда, когда она оказалась лучше ожидаемой

(см. документ 6.9).

Из-за постоянного несоответствия действительности текущим по-

требностям живые существа отдают предпочтение тем ситуациям, в ко-

торых, судя по имеющейся информации, удовлетворение потребности

наиболее вероятно. Кроме того, необходимо отметить, что положи-

тельная эмоция чаще возникает от уверенности в том, что потребность

может быть удовлетворена, чем от самого ее удовлетворения. Действи-

тельно, стоит только удовлетворить потребность, как эмоция быстро

забывается.

Почему же мы, столкнувшись с неожиданностью или с ситуацией,

возникшей в результате какой-то потребности, чаще испытываем гнев,

чем разочарование, чаще отвращение, чем страх, чаще любовь, чем

".№ Глава б

удовольствие? По-видимому, силы наших эмоций и направленность.

которую они приобретают, тесно связана с уровнем активации, на

котором мы находимся, и с тем, как мы воспринимаем ситуацию

в целом.

Эмоции и уровень бодрствования

Интенсивность наших эмоций зависит от уровня бодрствования.

Действительно, нам гораздо труднее рассердиться, только что проснув-

шись, чем в конце напряженного рабочего дня.

Зиллмен и его коллеги (Zillman et а1., 1972) тем не менее показали, что

если уровень активации слишком высок, то ее остаток переносится на

последующую эмоцию, которая в результате усиливается. Например, во

время просмотра эротического фильма испытуемые, которые только что

выполнили трудную работу, проявили большее сексуальное возбужде-

ние, чем те, которые до этого отдыхали или же смотрели фильм не сразу

после нагрузки, а по прошествии длительного перерыва (Cantor et а1.,

1975).

Точно так же было показано, что мужчины проявляли гораздо

больший <интерес> к интервьюеру-женщине, особенно если она их

расспрашивала в опасном месте, например на очень высоком подвесном

мосту, чем тогда, когда это происходило в обычных условиях или же

условия оставались опасными, но интервьюером был мужчина (Dutton,

Aron, 1974).

Эмоции и восприятие

По мнению Шахтера и Сингера (Schachter, Singer, 1971), характер

возникающей эмоции в значительной мере зависит как от физиологи-

ческой активации, так и от того, что мы воспринимаем из окружающего

мира. Например, люди, активированные в результате инъекции адре-

налина, о возбуждающем действии которого они не подозревают, дают

различную реакцию в зависимости от того, в какой обстановке они

находятся-в веселой или в напряженной. В первом случае они чувству-

ют себя раскованными и счастливыми, а во втором их охватывает

чувство гнева. По мнению Шахтера, совершенно очевидно, что для

возникновения эмоции необходима физиологическая активация, но толь-

ко восприятие ситуации определяет направленность эмоции.

Валинс (Valins, 1966), однако, частично оспаривал это утверждение;

по его мнению, достаточно верить, что произошла активация, чтобы

испытать эмоцию, направление которой будет зависеть от обстановки.

Например, испытуемые, которым во время просмотра фотографий

обнаженных женщин давали слушать биение сердца, быстрое или мед-

ленное, чаще отдавали предпочтение тем фотографиям, которые соот-

ветствовали учащенному ритму, если они были убеждены, что это удары

их собственного сердца.

Мотивационная и эмоциональная активация 261

Эмоции, эволюция и интеллект

Итак, эмоции имеют важнейшее значение для живых существ, так как

служат средством мобилизации организма, позволяющим преодолевать

двойственные или неожиданные ситуации.

Легко заметить, что чем выше мы поднимаемся по эволюционной

лестнице, тем больше стереотипные эмоциональные реакции, свойствен-

ные низшим животным, уступают место сложным и разнообразным

формам поведения. Так, у приматов, и особенно у людей, эмоциональ-

ные проявления приобретают бесчисленное множество оттенков; при

этом разнообразие их увеличивается с возрастом и с обогащением

жизненного опыта (Hebb, 1974).

Кроме того, эмоциональная реакция зависит от уровня умственного

развития. В самом деле, очевидно, что чем выше этот уровень, тем легче

индивидуум может понять причину несоответствия между тем, с чем

столкнулся, и тем, чего ожидал, и благодаря этому уменьшить свою

эмоциональную реакцию. Однако этот контроль, зависящий от умствен-

ного развития и позволяющий влиять на проявление собственных

эмоций, не всегда бывает постоянным. Лишь немногие способны при

любых обстоятельствах сохранять невозмутимое спокойствие. Чаще

всего их поведение связано с социальным контекстом, в котором

возникает данная ситуация. Человек может вести себя чрезвычайно

деликатно в одной обстановке и, напротив, постоянно <срываться>

в другой. Ситуация как будто такая же, но восприятие общего контекста

делает ее совсем иной. Жена служащего, который вынужден весь день

улыбаться, или дети учительницы, всегда сдержанной и спокойной

в классе, увы, знают это на собственном опыте.

Стресс

Жизнь состоит из ожидаемых или неожиданных событий. Некоторые

из них приятные, другие менее приятные, а иные совсем неприятные. Мы

на них реагируем в зависимости от наших потребностей и от знания

ситуации. Мы видели, что в тех случаях, когда мы располагаем доста-

точной информацией, мы способны реагировать спокойно. Более того,

у нас даже могут возникать положительные эмоции, если о данной

ситуации мы знаем больше, чем это нам необходимо. Тогда организм не

напряжен и готов к новым испытаниям.

Напротив, недостаток нужных сведений заставляет нас волноваться

и вызывает активацию организма. И тогда одной из возможных реакций

будет отрицательная эмоция.

Но иногда человек должен быть готов к событию слишком неожи-

данному и важному для него, о котором он ничего или почти ничего не

знает. В этом случае, если ситуация затягивается, реакция организма

может усилиться до такой степени, что возникнут серьезные нарушения

как в физиологическом, так и в психологическом плане. Тогда обычный

Рис. 6.9. Жизнь в современном обществе, в центре большого города особенно

богата стрессовыми ситуациями.

набор эмоций устурает место беспокойству или тревоге: человек нахо-

дится в стрессовом состоянии (рис. 6.9).

Известно множество ситуаций, порождающих стресс,-от случаев

отделения ребенка от матери в первые годы жизни (см. опыты Харлоу на

детенышах обезьян) до серьезных заболеваний у людей зрелого воз-

раста. В наше время одно из самых травмирующих событий для

взрослого - это потеря работы. Было показано, что стрессовое состояние

у работника вызывается не столько совершившимся фактом потери

места, сколько предшествующим периодом боязни его потерять. И чем

противоречивее слухи о возможном закрытии предприятия, тем сильнее

стресс. Что касается того, кто ищет работу, так у него к стрессу

приводят скорее ожидание ответа и связанная с ним неопределенность,

чем отказ в приеме на место.

Эксперименты, проводимые на обезьянах и крысах, дали результаты,

подтверждающие подобные выводы (см. документ 6.10). Селье (Selye,

1974) показал, каким образом стресс связан с постепенным истощением

резервов организма, который старается приспособиться к новым усло-

виям. Он назвал этот комплекс реакций общим синдромом адаптации

и описал три этапа этого синдрома.

Первый этап- реакция тревоги. Для него в основном характерны

физиологические изменения, подготавливающие организм к встрече

Мотивационная и эмоциональная активация 26.^

с новой ситуацией и приводящие животное в состояние большей на-

стороженности и беспокойства.

Если эта ситуация затягивается, то создается впечатление, что орга-

низм возвратился к своему нормальному состоянию, даже если его

реакции не всегда адекватны. Это фаза сопротивления, во время которой

организм, чтобы внешне оставаться в норме, продолжает расходовать

имеющиеся у него резервы.

Но резервы не безграничны, и если стресс продолжается, то вскоре

они начинают катастрофически уменьшаться. Это фаза истощения,

приводящая иногда к смерти, но чаще всего-к нервным срывам.

О реакциях индивидуума, находящегося в подобном состоянии, мы

расскажем в главе 12, когда будем рассматривать механизмы адаптации

личности.

Позднее Селье (Selye, 197S) дополнил свою теорию, высказав мысль,

что не всякий стресс вреден. Стресс-неотъемлемая часть жизни, и его

нельзя избежать. Важно, по мнению Селье, то, что каждый из нас-с

учетом того, что он собой представляет и какие испытания в жизни

готов перенести,-способен поддерживать оптимальный для себя уро-

вень стресса, позволяющий действовать наиболее эффективно. Если

некоторые люди с трудом могут преодолевать ситуации, лишающие их

обычного спокойствия и выводящие из привычного мирного окружения,

то другие ищут действий и большего жизненного простора, где могут

полностью реализовать свои возможности, учась преодолевать свя-

занные с этим опасности (см. документ 6.11).

Мы только что в общих чертах ознакомились с тем, как наш

организм активируется либо восприятиями внешнего мира, либо потреб-

ностями, которые он стремится удовлетворить наилучшим образом,

используя получаемую информацию.

С первых дней жизни ребенок учится распределять элементы реаль-

ного мира по категориям и таким образом создавать себе надежные

ориентиры, позволяющие ему направлять свою деятельность.

Все действия, которые он будет совершать, все эксперименты, кото-

рые произведет, и все переживания обеспечат ему множество таких

ориентиров, помогающих идти все дальше в познании окружающего

мира. Это будут вехи в длительном процессе обучения, в котором

ребенок будет получать помощь от социальных структур и в то же время

<вписываться> в эти структуры. Обработка получаемой информации

позволит ребенку приобретать и закреплять в памяти знания и навыки,

а на их основе будут вырабатываться высшие процессы, такие как мысль

и речь. Именно эти процессы окончательно выделяют человека из

остального животного мира, наделяя его способностью осознавать свою

собственную природу и свое место во Вселенной. Этому вопросу будет

посвящена следующая часть книги.

264 Глава б

Документ 6.1. Терминология, относящаяся к мотивации

Задолго до того, как психологи стали пытаться научно объяснить

причины наших действий, в разговорном языке появилось много слов,

позволяющих описать различные аспекты и нюансы мотивации. Из

определений, которые даются в словарях, можно уяснить себе значение

различных терминов и, таким образом, использовать их с наибольшей

точностью.

Начнем с общих терминов.

Мотивация-370 совокупность факторов, определяющих поведение.

Это понятие описывает отношение, существующее между действием

и причинами, которые его объясняют или оправдывают.

Желание ассоциируется с ощущением потребности; это может быть

потребность либо биологического порядка, связанная с жизнедеятель-

ностью организма, либо чисто интеллектуального или эстетического

порядка.

Мотив-это соображение, по которому субъект должен действовать.

Как правило, мотив бывает интеллектуального порядка.

Побуждение является причиной действия или целью, ради которой

оно было совершено. Поэтому побуждение можно установить только

после того, как действие осуществилось.

Некоторые термины имеют более прямое отношение к физиологи-

ческим аспектам мотивации.

Потребность предполагает отсутствие или нехватку чего-то нужного

для равновесия организма. Хотя чаще всего речь идет о необходимости

биологического порядка, этот термин может также означать нужду

в чем-то ином.

Влечение (tendance; соответствует английскому термину drive) -внут-

реннее состояние, заставляющее действовать определенным образом.

Под импульсом подразумевается динамическое проявление инстинк-

тивных или врожденных стремлений; это то, что при возникновении

соответствующей потребности <толкает> индивидуума к действию.

Что же касается привязанности, так она подразумевает существо-

вание побудителя. В этом смысле привязанность учитывает силу, кото-

рая влечет к кому-то или к чему-то.

Когнитивный аспект мотивации тоже не остается забытым. Терми-

ны, которые к нему относятся, акцентируют причинный или разумный

аспект некоторых поступков.

Хотение-это осознание стремления к известному объекту. В более

узком смысле хотение лежит в основе нормального сексуального по-

ведения.

Вдохновение проявляется в порыве, движении к данной цели, которая

чаще всего принадлежит высокому уровню.

Склонность включает в себя аффективное изменение. Имеется в виду

вкус к предмету или к завершению данного дела.

Намерение заключается просто в предложении своих услуг или

в постановке перед собой определенной цели.

Мотивационная и эмоциональная активация

Документ 6.2. Гидромеханическая модель мотивации

Для того чтобы объяснить, как проявляются инстинктивные дейст-

вия, Лоренц предложил модель, которая показывает, каким образом

биологические побуждения могли бы зависеть одновременно от внут-

ренних и внешних факторов.

Внутренние факторы должны быть связаны с количеством энергии,

имеющейся в нервной системе и используемой для определенных дейст-

вий; они соответствуют совершенно определенным моментам годового

цикла данного вида ^. Что касается внешних факторов, то они пред-

ставляют собой стимулы, связанные с данной потребностью.

Модель, предложенная Лоренцом (рис. 6.10), включает резервуар (7),

в котором накапливается энергия, идущая от нервной системы, и стер-

жень с пробкой (2), который с помощью пружины удерживает закрытым

выход из резервуара; к стержню подвешена платформа, на которую

можно ставить гири различного веса, соответствующие внешним раз-

дражителям разной силы.

Здесь возможны, например, следующие ситуации:

1. Скопившаяся энергия такова, что она сама по себе может вызвать

открытие резервуара и инициировать какое-то поведение (J). Так бывает

Рис. 6.10. Гидромеханическая модель Лоренца, /-резервуар <энергии>, попол-

няемый возбуждением нервных механизмов; 2 -внешние раздражители; J-реали-

зация поведения (более или менее интенсивная в зависимости от силы внутренних

и внешних факторов); 4 -порог осуществления той или иной реакции.

' Однако точно не определено, что это за энергия и откуда она берется;

вероятно, ее можно связать с более современным понятием активации, вызывае-

мой повышением возбудимости нервных механизмов.