8.6.2. Подготовка руководителей по методу Врум-Йеттона

Подготовка руководителей по Врум-Йеттону (Vroom-Yetton leadership training) по­зволяет развить способность определять степень участия Ваших подчиненных в реа­лизации решений, подлежащих исполнению. Во-первых, авторы метода утверждают, что есть различные степени участия: неучастие вообще, минимальное участие, боль­шее участие, все большее участие и, наконец, согласованность управления или общее участие. Затем Врум и Иеттон утверждают, что правильная степень участия зависит от ряда признаков ситуации, включающих значение качества решения, объем инфор­мации, необходимый для принятия высококачественного решения, и качество поста­новки проблемы. Сначала руководитель должен определить, в каком случае качество решения особенно важно; затем—достаточно ли информации, чтобы принять высо­кокачественное решение, и т. д. Отвечая на каждый вопрос “да” или “нет”, он может пройти свой путь и тем самым определить наилучшее значение степени участия.

Таблица 8.1. Диагностические вопросы, используемые в методе Врум-Йеттона

АТРИБУТЫ ПРОБЛЕМ	ДИАГНОСТИРУЮЩИЕ ВОПРОСЫ
(Они определяют необходимую степень участия)	(Они дают Вам возможность определить присутствие или отсутствие каждого атрибута)
А. Значение качества решения	Есть ли требование к качеству, из-за которого одно решение может быть более рациональным, чем другое?
Б. Объем информации и экспертных знаний, необходимый менеджеру для принятия высококачественного решения самостоятельно.	Есть ли у меня достаточно информации, чтобы принять высококачественное решение?
В. Структурированность проблемы	Проблема структурирована?
Г. Критическая величина влияния совместимости или согласованности подчиненных на эффективность реализации решения	Признание решения подчиненными критично к эффективности реализации?
Д. Вероятность, что любое решение лидера получит поддержку подчиненных	Если Вы должны принять решение сами, есть ли уверенность, что это решение примут Ваши подчиненные?
Е. Степень, в которой подчиненные мотивируются, чтобы достигнуть организационных целей, представленных в постановке задачи	Разделяют ли подчиненные цели организации, которые должны быть достигнуты при решении этой проблемы?
Ж. Вероятность конфликта в случае несогласия подчиненных с предлагаемым решением	Вероятен ли конфликт среди подчиненных в случае предлагаемого решения?

170

171

В программе обучения, базирующейся на этой модели, стажер в первую очередь узнает основы метода, например, различия между стилями управления, и получает ответы на вопросы, которые должны помочь понять природу проблемы (как напри­мер, “Насколько важно качество решения?”). Затем ему предлагается конфликтная ситуация и проблемы, связанные с ней: “Допустим, что Вы — капитан субмарины, которая окружена враждебными торпедоносцами. Вы должны решить, надо ли по­гружаться вниз и переждать или необходимо всплывать на поверхность и пытаться оторваться от них в открытых водах. Какой стиль управления Вы должны выбрать?” Стажер, используя описанный метод, определяет наилучший стиль управления. Ре­зультаты подготовки менеджеров по методу Врум-Иеттона указывают, что он весьма эффективен.