3.3.6. Количественные методы анализа работы

Хотя большинство работодателей использует опросы, опросные листы, наблю­дение или журналы для сбора информации, необходимой для анализа работы, есть много случаев, когда эти описательные методы не подходят. Например, когда необ­ходимо для определения уровня оплаты сравнить виды работ. Тогда каждому виду необходимо присвоить определенное количество баллов. Такой “количественный” подход может оказаться наилучшим. Существует три наиболее популярных метода:

позиционный опросный лист для анализа должности,

процедура департамента труда и

функциональный анализ работы.

Позиционный опросный лист для анализа

Позиционный опросный лист для анализа (position analysis questionnaire (PAQ)) -это очень структурированный опросный лист. Он заполняется специалистом по ана­лизу работы, который уже должен быть знаком с конкретной анализируемой рабо­той.

Преимуществом PAQ является то, что он позволяет получить количественную оценку или выявить профиль любой работы в баллах, присваиваемых по пяти ба­зовым позициям:

1) Принятие решений;

2) Профессиональные навыки;

3) Физическая нагрузка;

4) Управление транспортными средствами/оборудованием;

5) Обработка информации.

Другими словами, основным достоинством PAQ является то, что он позволяет классифицировать работы, т. е. дать количественную оценку каждой работе, осно­вываясь на таких ее характеристиках, как требования к принятию решений, выпол­нению действий, требующих профессиональных навыков, физической нагрузки, уп­равлению транспортными средствами/оборудованием и обработке информации. Таким образом. Вы можете использовать результаты, полученные с помощью PAQ, для того, чтобы сравнивать работы между собой и определять, например, какая из работ более престижная. Эта информация затем может быть использована для того, чтобы определить ставку или уровень заработной платы для каждой работы.

Процедура Департамента труда

Процедура Департамента труда США (Department of Labor (DOL)) также пред­назначена для того, чтобы предоставить стандартный метод, с помощью которого различные виды работ можно количественно оценить, разбить на группы и сравни­вать между собой. В основе анализа работы Департаментом труда лежит оценка каждой работы с точки зрения того, что данный работник делает в отношении людей и предметов.

Функциональный анализ работы

Этот метод базируется на том же подходе, что и метод Департамента труда, но позволяет получить дополнительную информацию в отношении заданий, выполня­емых в данной работе, ее целей и требований в отношении обучения. Функциональ­ный анализ работы отличается от подхода Департамента труда по двум основным на­правлениям. Во-первых, функциональный анализ работы позволяет не только установить рейтинг данной работы по таким параметрам, как данные, люди и пред­меты, но и учесть следующие четыре изменения: меру, в которой для выполнения данного задания необходимы специальные инструкции; меру, в которой способность рассуждать и делать заключения необходима для выполнения данного здания; на­выки вербального общения и языковая подготовка, требуемые для выполнение дан­ного задания. Во-вторых, функциональный анализ рабочего места (functional job analy­sis) также позволяет определить стандарты качества выполнения работы, требования

61

62

к профессиональной подготовке. Проведение анализа рабочего места посредством функционального анализа работы, таким образом, позволяет получить ответ на во­прос: “Какое обучение необходимо данному работнику, чтобы выполнить опреде­ленное задание на требуемом уровне?”