11.8.3. Обратимся к интервью

Вы выполнили домашнее задание, и теперь главный день почти наступил: Вам предстоит интервью на следующей неделе с человеком, являющимся ответственным за найм на работу, которую Вы хотите получить. Что Вы должны сделать, чтобы преуспеть в интервью? Далее следуют некоторые рекомендации.

Готовьтесь, готовьтесь, готовьтесь

Прежде всего помните, что необходима подготовка. Перед интервью узнайте все, что сможете относительно предпринимателя, работы и людей, занимающихся вербовкой. В библиотеке просмотрите деловые периодические издания, чтобы вы­яснить то, что происходит у предпринимателя. Кто является конкурентом? Как его дела?

Раскройте потребности интервьюирующего

Тратьте как можно меньше времени на ответы на первые вопросы Вашего ин­тервьюирующего и как можно больше времени на то, чтобы получить описание потребностей: что должен выполнять искомый человек и какого типа он должен быть.

Свяжите себя с требующимся человеком

Если Вы умете общаться с людьми типа Вашего интервьюирующего и понимать, что он ищет и его проблемы, которые требуют решения. Вы находитесь в хорошем положении, чтобы описать Ваши собственные достоинства с точки зрения его по­требностей. Начните, сказав что-нибудь вроде: “Одна из проблемных областей, ко­торая, как Вы указали, важна для Вас, очень похожа на проблему, с которой я уже

244

245

однажды сталкивался”. Далее, сформулируйте проблему, опишите Ваше решение и представьте результаты.

Думайте перед ответом

Процесс ответов на вопросы должен состоять из трех шагов: пауза, подумайте, говорите. Пауза — чтобы удостовериться, что Вы понимаете, к чему интервьюирую­щий это спрашивает. Подумайте о том, как построить Ваш ответ, и затем говорите. В Вашем ответе попытайтесь подчеркнуть, как Ваш найм поможет интервьюирую­щему решить его проблему.

Внешность и энтузиазм — важный фактор

Соответствующая одежда, хорошие манеры, крепкое рукопожатие и проявление управляемой энергии оставят о Вас благоприятное впечатление.

Первое впечатление

Изучение интервью показывает, что почти в 80 % случаев интервьюирующие создают свое мнение о претенденте в течение первых нескольких минут интервью. Хорошее впечатление, произведенное в начале интервью, может в дальнейшем ухуд­шиться, но это маловероятно. Плохое первое впечатление почти невозможно пре­одолеть.

Глава 12. Разработка системы оплаты

12.1. Обзор

12.2. Основные вопросы, касающиеся вознаграждения

12.3. Основные моменты в определении ставок оплаты.

12.4. Определение уровня оплаты

12.5. Современные тенденции в выплате вознаграждения

12.6. Завоевание преданности работников

12.7. Определение зарплаты менеджеров и специалистов

12.8. Современные тенденции в управлении вознаграждением

12.9. Управление человеческими ресурсами в глобальном аспекте

12.10. Применение в малом бизнесе

12.11. Обзор главы

12.1. Обзор

Разработка системы оплаты включает в себя определение относительной ценности каждого вида работы (при помощи методов оценки труда), а вслед за этим ус­тановление расценок на каждый вид работы при по­мощи кривых зарплаты и тарифных разрядов. В этой главе описываются четыре метода оценки (ранжирова­ние, классификация, балльное и факторное сравнение), а также объясняется, как строить кривые зарплаты и определять тарифные разря­ды. Закончив изучение этой главы. Вы должны суметь описать процедуру оценки труда, обсудить юридические аспекты вознаграждения, объяснить, что понимается под компенсируемыми фак­торами, а также произвес­ти оценку труда при помо­щи метода ранжирования.

250

251