17.4.4. Занятость без гарантий

Безопасность работы и чувство ответственности служащего идут рука об руку. Стоимость найма и обучения, наделения полномочиями и включение в работу слу­жащих предполагает, что фирма будет поддерживать их. Именно поэтому президент компании “Тойота” сказал: “В “Тойоте” мы нанимаем людей, которые, мы надеемся, будут с нами работать в течение 30 или 40 лет или весь остаток своих рабочих лет. Так что мы всегда стараемся помнить, что нанимая 30-летнего служащего, который будет зарабатывать от 30000 до 40000 долларов в год — для нас это решение на миллион долларов”. Кроме того, преданность — это двухсторонняя улица: служащие преданы компании, которая предана им. Ряд вещей отражают преданность предпри­нимателя, например, цели, связанные со сроком занятости. Это окончательное про­явление того факта, что предназначение фирмы безнадежно переплетено с предна­значением персонала. Именно поэтому фирмы подобно “Тойоте”, “Сатурну” и “Федерал Экспресс” следуют политике, которую можно назвать занятость без гаран­тий (lifetime employment without guarantees).

Возьмем “Тойоту”. С одной стороны, документы фирмы и комментарии менед­жеров непрерывно обращаются к занятости. Руководство члена команды, например, заявляет это таким путем:

“Занятость — наша цель, окончательный результат Вашей совместной работы с ком­панией гарантирует успех “Тойоты”. Мы полагаем, что безопасность работы бази-

380

381

руется на развитии мотивированных служащих. Мы также знаем, что служащие, помышляющие о карьере, вносят существенную долю в успех компании. Если “Тойо-те” Ваша работа выгодна, Вы вряд ли потеряете свое место и будете получать спра­ведливое жалованье на уровне Вашей карьеры. Мы надеемся, что наняли самых лучших для создания нашей команды. Вы должны сделать все возможное, чтобы максимизировать эффективность компании и поддерживать конкурентоспособность на уровне рынка. Мы рассчитываем на Вашу помощь нам в поиске лучшего пути... достижения успеха... безопасности работы в “Тойоте”.

И все же служащие “Тойоты” убеждены, вероятно, не без причины, в том, что их место в безопасности, пока они добросовестно выполняют свою работу. Как сообщил один член команды, “Они всегда говорят, что никогда никого не сокращали. В тяже­лые времена мы бы продолжили работать, чтобы сделать процесс боле эффективным”.

Этот вид доверия, вероятно, уместен. В то время как завод долгое время про­водил политику, направленную на “отказ от сокращения производства”, президент “Тойоты” в США публично занял позицию, при которой фирма фактически допол­нительно развернула программу неувольнения людей, даже в жесткие времена.

Как уже говорилось, фирмы, подобные “Тойоте”, предпринимают ряд шагов, чтобы гарантировать, что занятость — действительно “в сохранности”: временные, частично-разовые служащие обеспечивают слой, который помогает этим фирмам при уменьшении размера обойтись без того, чтобы увольнять постоянных служащих; это обычно позволяет им пережить “тяжелые и средние” времена и, таким образом, быть более эффективными и гибкими, чем их конкуренты.