16.3.4. Соглашение

Фактически соглашение может состоять из 20-30 страниц, а иногда из 100 и более. Оно может содержать только общую декларацию политики или детальную спецификацию правил и процедур. Сегодня существует тенденция к более длинному, более детальному контракту. Это в значительной степени является результатом уве­личенного числа пунктов, охватываемых соглашением. Главные разделы типичного контракта охватывают приблизительно следующее:

1. Права администрации.

2. Гарантии деятельности профсоюза и удержание взносов.

3. Процедуры рассмотрения жалоб.

4. Арбитраж при жалобах.

5. Дисциплинарные процедуры.

6. Ставки компенсаций.

7. Часы работы и сверхурочное время.

8. Льготы: каникулы, отпуска, страхование, пенсии.

9. Здоровье и медицинское обеспечение.

10. Безопасность служащих и обеспечение трудового стажа.

11. Дата истечения контракта.

Этот список показывает только основные категории. Бюро национальных дел в Вашингтоне издало «справочник пунктов контракта», который можно использо­вать как контрольный список Вашей программы при обсуждении сделки.

16.3.5. Изменения, ожидаемые после вступления в профсоюз

Само собой разумеется, что вступление Ваших служащих в профсоюз имеет глу­бокое влияние на Вас и Вашу организацию. Профессор Бич говорит, что существуют пять основных областей, в которых влияние профсоюза будет чувствоваться особен­но: будет ограничена свобода действий администрации; профсоюзы будут требовать одинакового отношения ко всем служащим; появятся новые требования по вопросам улучшения условий труда и политики, связанной с человеческими ресурсами; воз­можно, придется использовать одного спикера для служащих; и будут возникать попытки сделать централизованным принятие решений, связанных с трудовыми от­ношениями.

354

355

Возможно, наиболее очевидное воздействие «профсоюзолизации» в том, что она ограничивает свободу действий администрации. Например, решения таких вопросов, как: кто становится временно уволенным, когда бизнес замедляется, кто набирается для работы в сверхурочное время и кто набирается в случае увеличения производ­ства, теперь подлежат согласованию с профсоюзом.

Частично из-за подобных согласований (и частично потому, что контракт проф­союза содержит письменные условия относительно оплаты, льгот, содействия раз­витию и т. п.), профсоюзолизация также ведет к систематизации, централизации и утончению политики, связанной с человеческими ресурсами.

При профсоюзолизации предпринимателю стоит предпринять следующие шаги: (1) уведомить всех менеджеров завода, что вопросы, связанные с профсоюзом, долж­ны направляться в штаб-квартиру специалистов по трудовым отношениям; (2) сфор­мулировать план компенсаций и особенно систему классификации заработной платы; и (3) разработать улучшенную, более объективную процедуру для оценки выполнения работы служащими, так, чтобы было легче защищаться от различных выпадов профсоюзов.

16.4. Администрирование контракта: жалобы

16.4.1. Важная роль администрирования контракта

Выработка трудового соглашения — не последний шаг в коллективном догово­ре. Иногда это — только начало. Никакой трудовой контракт не может быть на­столько совершенен, чтобы охватить все непредвиденные обстоятельства и ответить на все вопросы. Например, предположим, что контракт гласит, что Вы можете уволь­нять служащих «только если на то есть серьезная причина». Вы увольняете кого-то за то, что он отзывался о Вас «за Вашей спиной» в резких выражениях. Было ли это в пределах Ваших прав увольнять этого человека? Является ли разговор «за спиной» достаточной причиной для увольнения?

Подобные проблемы улаживаются через процедуры обработки жалоб (grievance procedure) трудового контракта. Эти процедуры обеспечивает система, посредством которой предприниматель и профсоюз решают, был или не был нарушен контракт. Это — руль для управления контрактом на ежедневной основе. Через процесс обра­ботки жалоб рассматривают различные пункты контракта, интерпретируют и дают предложения для его преобразования в «живой организм». (Помните, однако что эти ежедневные коллективные договора (day-to-day collective bargaining) могут содержать только интерпретацию, а не принятие новых условий или изменение существующих.)