15.4.5. Шаг 5. Выборы

Выборы могут быть проведены в пределах 30-60 дней после того, как NLRB вы­дает решение и руководство по выборам. Выборы проводятся с использованием тай­ных избирательных бюллетеней, NLRB обеспечивает данные бюллетени, утверждает места выдачи и урны, производит подсчет голосов и подтверждает результаты выбо­ров. Профсоюз становится представителем служащих, если он выигрывает выборы. Также важно иметь в виду, что если предприниматель совершает несправедливые тру­довые действия, выборы, завершившиеся не в пользу профсоюзов, могут быть призна­ны недействительными. Наблюдатели со стороны предпринимателя должны быть очень осторожны, чтобы не совершить такие «несправедливые» действия.

15.4.6. Как проигрываются nlrb выборы

Из 3600 или около того недавно прошедших выборов приблизительно половина были проиграны компаниями.

Вместе с тем, согласно изучению Университетского Исследовательского Центра, многие из этих выборов по всей вероятности не должны были быть проиграны. Согласно одному эксперту, не существует преград для уверенной победы предпри­нимателя на выборах. Однако, имеются пять твердых причин, благодаря которым предприниматель может проиграть выборы.

Причина 1. Проспать время

В 68 % изучаемых компаний (тех, которые проиграли профсоюзу) должностные лица были пойманы на том, что они не обращали внимание на симптомы падения морали служащих. В этих компаниях текучесть кадров и отсутствия на работе по­стоянно увеличивались, производительность была неустойчивой, а безопасность труда недостаточной. Процедуры жалоб использовались редко.

Когда первые сообщения о карточках полномочий стали доходить до высших менеджеров, они начинали предпринимать своеобразные резкие действия, например, «бомбардировку» высшими менеджерами рабочих письмами, описывающими то, что компания была как «одна большая семья», и призывами «к усилению командного духа».

Интересно, что пока профсоюзы не начинали свои действия, управление часто не делало никаких серьезных усилий, чтобы понять, что беспокоит служащих и что заставляет их обращаться к профсоюзам. Как показывает исследователь, «даже в последнюю минуту должны быть раскрыты проблемы, которые досаждают служа­щим». Следует иметь в виду, однако, что это может быть достаточно щекотливым делом. Знание того, какой вопрос задать и как (без того, чтобы совершить неспра­ведливые трудовые действия) работать в соответствии с правилами NLRB, которые запрещают «корректирующие действия» (типа представления о повышении) в пред­выборный период, обычно требует специализированного обучения. Все же, самая лучшая стратегия для того, чтобы не проиграть: Полные, осторожные действия, требующие от управления затрат времени и уси­лий на определение атмосферы, путем спокойной проверки настроений служащего и обнаружения путей устранения вероятных раздражителей. Выполнение этого со­кращает возможности того, что выборы вообще будут иметь место...

Практически, не объединенные профсоюзом предприниматели часто реализуют политику, связанную с человеческими ресурсами, которая направлена на сокращение неудовлетворенности, а главное — предшествует усилиям профсоюзов.

Причина 2. Назначение комитета

Порядка 36 % из всех проигравших компаний сформировали комитет для уп­равления избирательной кампанией. По мнению экспертов, существуют три основ­ные ошибки:

341

342

1. Скорость оценки сущности ситуации с выборами. Такие комитеты не имеют достаточно времени для обдумывания.

2. Большинство членов такого комитета — новички, далекие от затронутой ситуации NLRB. Их представления, поэтому, главным образом отражают скорее желаемое, чем действительное.

3. Решение комитета обычно является однобоким и направленным на поиск компромисса для предотвращения разногласий. Результат часто близок к наиболее консервативному мнению, но не обязательно наиболее правиль­ному и эффективному.

Эксперт предлагает предоставление полной ответственности одному исполни­телю, ему не должны помогать ни директор по человеческим ресурсам, ни консуль­тант/советник с широким опытом работы в области трудовых отношений.

Причина 3. Концентрация на деньгах и льготах

В 54 % изученных выборов компания проиграла потому, что высшее управление сконцентрировалось на «неправильных» проблемах: на деньгах и льготах. Эксперт объясняет:

«Служащие могут хотеть больше денег, но весьма часто, если они чувствуют, что компания обращается с ними справедливо, порядочно и честно, они удовлетворены разумными, конкурентоспособными ставками и льготами. Когда же они чувствуют, что их игнорируют, о них не заботятся, ими пренебрегают — деньги становятся главной причиной, чтобы выразить свою неудовлетворенность».

Причина 4. Белые пятна индустрии

Было обнаружено, что в одних отраслях промышленности служащие чувствуют себя более незначимыми и игнорируемыми, чем в других. Например, в отраслях промышленности, которые высоко автоматизированы (типа автомобильного произ­водства или бумажного), существовала некоторая тенденция у руководителей рас­ценивать почасовых служащих как «винтики машины». Сегодня эта ситуация изме­няется, поскольку фирмы типа «Крайслер» осуществляют большие программы усовершенствования качества. Здесь (как в третьей причине) решение состоит в том, чтобы начать уделять больше внимания потребностям и отношениям служащих.

Причина 5. Слишком большое количество отделений или отраслей

Для компаний с заводами, рассеянными по всей стране, вступление в профсоюз одного или нескольких заводов имеет тенденцию, ведущую к вступлению в профсоюз других. Организация нескольких заводов дает профсоюзу «ключ» к соблазнению рабочих других заводов.

Частично для решения этой проблемы нужно помнить первые четыре «причины» и любыми способами удержать те первые несколько заводов от организации. Кроме того, фирмы, работающие с мультизаводами, не должны слепо принимать все ре­шения относительно управления персоналом и промышленных отношений на заводе. Эффективно, имея дело с профсоюзной организацией, знать «пульс» настроений ра­бочих, знать, что беспокоит их, реагировать раньше профсоюза, и так далее.