19.6. Обзор главы

1. Демографические, социальные, экономические и технологические тенден­ции вынуждают к изменениям и в отношении организации и в отношении персонала. Эти тенденции включают, например, драматическое замедление роста рабочей силы и увеличение акцента на работе, требующей знаний.

2. Перед лицом подобных тенденций роль управления человеческими ресур­сами приобретает особо важное значение. Определенные пути, по которым функции отдела персонала будут изменять­ся, включают изменения в льготах служащих, новые структуры организа­ции, повторное структурирование лестницы карьеры, действия в отношении престарелых, эксперименты с новыми методами вербовки и выполнение большего количества программ обучения рабочих, чтобы помочь им справ­ляться с новыми, основанными на знаниях рабочими местами.

3. Возможно, наиболее поразительным изменением в управлении персоналом будет его ведущая роль в разработке и осуществлении корпоративной стра­тегии. Стратегический план компании выделяет курс действий, преследую­щий устойчивые планы для того, чтобы стать желаемым предприятием, для чего требуются знания о внешних возможностях и угрозах и внутренних сильных и слабых сторонах. Для этого отдел персонала помогает высшему управлению формулировать и выполнять стратегический план компании, снабжая сведениями относительно внешних возможностей компании и угроз, внутренних сильных и слабых сторон и помогая выполнять план, например, устраняя слабую сторону, которая могла бы стать препятствием для реализации плана.

4. Политика — руководящие принципы к действиям, которые гарантируют последовательность специфического набора обстоятельств в рамках стра­тегического плана компании,

5. Действия, направленные на завоевание преданности работников, включают:

установление системы ценностей — “главное — люди”;

гарантированное справедливое обращение;

найм, базирующийся на ценности;

обеспечение безопасности служащих;

уделение внимания пакету вознаграждений;

акту­ализация служащих (предоставление возможности изменять, улучшать, обо­гащать и делать ударение на программы содействия развитию изнутри).

Вопросы для обсуждения

1. Напишите эссе “Моя философия управления персоналом”.

2. Объясните, как каждая глава этой книги воздействует на побуждение и ка­чество рабочей жизни.

3. Напишите эссе, в котором подытожьте, как бы Вы использовали опреде­ленные методы управления персоналом, чтобы выбирать, обучать, побуж­дать и оценивать служащих.

4. Объясните воздействие управления ЧР на завоевание преданности служа­щих.

5. Обсудите роль управления ЧР в стратегическом планировании.