8.5.2. Управленческие игры

В управленческой игре (management game), проводимой с использованием вычис­лительной техники, стажеры делятся на группы по пять-шесть человек, которые должны конкурировать между собой на имитированном рынке. Каждая группа ус­танавливает цель (например, “максимизация продаж”) и принимает различные уп­равленческие решения. Например, группа может определять

(1) размер затрат на рекламу,

(2) объем производства,

(3) необходимое количество оборудования,

(4) сколько и какой продукции необходимо производить.

Обычно игры сжимают двух-трех-летний период в дни, недели или месяцы. Как и в реальном мире, одни компании могут не увидеть, какие решения приняли другие фирмы, хотя эти решения влияют

166

167

на их собственные продажи. Например, если конкурент решит увеличить расходы на рекламу, то весьма вероятно, что его продажи вырастут, а Ваши упадут.

Управленческие игры могут быть хорошим инструментом развития управления. Они помогают стажерам вырабатывать навыки решения проблем, а также фокуси­ровать внимание на потребности планирования, а не на методе затыкания дыр. Имп­ровизированные компании обычно избирают должностных лиц и разрабатывают свои собственные рабочие органы; игры могут быть полезными для привития навыка руководства и способности к сотрудничеству и групповой работе.

Управленческие игры имеют и свои недостатки. Одним из них являются большие затраты на их разработку и осуществление, особенно когда игры автоматизированы. Игры обычно заставляют стажеров выбирать альтернативные решения из закрытого списка (например, у них, вероятно, есть выбор только трех уровней производства), тогда как в реальной жизни менеджеры чаще вознаграждаются за новые, прогрес­сивные решения. В целом игра — это хорошее средство для развития навыков ре­шения проблем и управления.

8.5.3. Обучение в университетах

Колледжи и университеты осуществляют несколько типов подготовки менедже­ров. Многие школы обеспечивают продолжение программ образования по темам лидерство, контроль, надзор и т. д., занимающих от одного-четырех дней, и до одного-четырех месяцев.

Многие школы также предлагают программы подготовки дипломированных специалистов в области делового администрирования (Master of Business Admini­stration (MBA)) для менеджеров среднего и высшего звеньев. Обучение обычно про­ходит в выходные дни и, как правило, с одной и той же группой коллег.

Вклад предпринимателя

Предприниматели играют важную роль в развитии университетских программ. Многие из них оплачивают обучение служащих как стимул для дальнейшего совер­шенствования производственных навыков. Таким образом, специалисты мотивиру­ются к получению знаний о последних достижениях в области их деятельности, а управленцы — к развитию способностей управления более высокого уровня.

Предприниматели также предоставляют служащим дополнительные отпуска для обучения и повышения профессионального уровня в колледже или университете.

Некоторые компании экспериментируют с предоставлением избранным служа­щим внутренних программ обучения, разработанных в сотрудничестве с колледжами и университетами. Многие также приглашают университетских преподавателей для проведения лекций и семинаров, проводимых на территории предприятия.

Университеты и корпорации также экспериментируют с обучением с использо­ванием видеоклассов. Например, Школа деловой и общественной администрации в Калифорнийском университете в Сакраменто и подразделение “Хьюлетт-Паккард” в Роузвилле, штат Калифорния, активно используют видео-связь, которая позволяет проводить занятия в классной комнате в университетском городке с одновременной трансляцией в другие места через телефонные линии связи.