7. Основы организации производства

Понятие «организация» следует рассматривать в статике (структу-

рах) и динамике (процессах) в их единстве. Понятия «производственный

процесс», «предмет труда», «орудие труда», «живой труд», «простран-

ство», «время», «удовлетворение потребностей» следует формулиро-

14

Предисловие

вать с позиций организации производства, системного и других научных

подходов. Основные процессы следует подразделять на подготовитель-

ные, преобразующие и заключительные.

8. Особенности организации производства

в машиностроении

По форма и процессам машиностроительные предприятия являют-

ся наиболее сложными. Если студент освоит процессы организации

производства в машиностроении, то ему нетрудно будет адаптировать

их, например, к химическому производству, легкой, пищевой промыш-

ленности, сельскохозяйственному производству и т. д.

В теме рассматриваются основные задачи, методы и процессы, про-

текающие в заготовительных, обрабатывающих и сборочных под-

разделениях предприятия, особенности оперативного управления

производством, работы обеспечивающих и вспомогательных произ-

водств. Особое внимание уделено субстанции производства — рабо-

чему месту.

9. Основы тактического маркетинга

Вкачествеосновныхфункцийтактическогомаркетингарекоменду-

ются следующие: анализ и прогнозирование силы конкуренции, спро-

са на продукцию организации, конъюнктуры рынка; сегментация рынка

и позиционирование товара; уточнение цен на продукцию; уточнение

стратегии организации; выбор каналов сбыта, форм и средств продви-

жения товара; организация стимулирования сбыта; разработка про-

граммы реализации в жизнь маркетингового подхода. Разработка до-

кументации на продукцию, ее производство и сбыт ни в коей мере не

могут быть функциями маркетинга.

10. Сервис потребителей товаров

и услуг организации

Изготовитель должен устанавливать устойчивую и комплексную

обратную связь с потребителями. Качество сервиса потребителей долж-

но быть четвертым по приоритетности фактором конкурентоспособ-

ности товара (первый — качество товара, второй — цена, третий — за-

траты в сфере потребления товара, пятый — факторы синергичности и

времени). Качество сервиса следует определять путем синтезирова-

ния и взвешивания ряда частных показателей, характеризующих раз-

личные аспекты сервиса потребителей. Качеством сервиса товара сле-

дует управлять, так же как и качеством товара.

Предисловие

15

11. Организационно-психологические основы нормирования

и оплаты труда

Одним из условий формирования рациональной структуры коллек-

тива является определение общего потенциала человека, трудового

потенциала, человеческого капитала и рабочей силы. Для формирова-

ния работоспособных коллективов следует анализировать компонен-

ты психологического портрета личности. Объектами нормирования

труда должны быть нормы условий и охраны труда, нормы затрат тру-

да, нормы результатов труда.