Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда

483

9. Какие «стилевые шкалы» вы знаете? Раскройте суть каждой из

них.

10. Какой стиль руководства избрал начальник, если он единолично

принимает решения, командует, является приверженцем жесткой

дисциплины?

11. Перечислите основные принципы работы руководителя высше-

го звена.

12. Назовите основные принципы НОТ.

13. На каких тезисах базируется философия обеспечения качества?

14. Назовите группы методов управления персоналом.

15. Перечислите этапы трудового процесса.

16. Какие квалификационные требования предъявляются к менед-

жерам?

17. Почему нельзя унифицировать принципы управления персона-

лом? Чем отличаются, например, методы побуждения от методов

убеждения?

Алфавитный указатель

терминов и понятий, имеющихся в книге

Ж

Анализ финансового состояния — 262

Ж и в о й труд — 289

Антикризисное управление — 67

Заготовительные подразделения

Безубыточность программы выпуска

продукции — 265

Бенчмаркинг — 68

Бизнес-план — 114

В

Варианты возможности роста

фирмы —

Внешняя среда О:

макросреда —

инфраструктура региона — 26

микросреда — 32

Внутренняя прибыли — 167

Воспроизводство товаров,

типы — 155

Время - 289

предприятия — 309

Заделы:

цикловой — 129

. складской — 129

технологический — 131

межоперационный

транспортный —

страховой —

Законы организации в статике

и динамике — 37

Зарубежный опыт управления

качеством:

Япония — 181

Западная Европа — 184

Защита прав потребителей — 393

Всеобщее управление качеством

- 186

Выбор каналов сбыта — 377

Гистограмма — 204

д

Диагностика — 68

Диаграмма Парето — 203

Длительность производственного

ц и к л а — 123

Доходность инвестиций — 267

И

Инжиниринг — 68

Инновационная деятельность

Инновация —

Инструментальное хозяйство

предприятия — 342

Инструменты повышения

качества — 41

Исследования:

фундаментальные — 142

прикладные — 142

К

137

Кадровое планирование — 455

Календарно-плановые расчеты —

Е С Т П П - 161

121

Алфавитный указатель т е р м и н о в и понятий, имеющихся в книге

485

Качество продукции —

Качество системы управления

организацией — 64

Классификация новшеств

и инноваций — 138

Классификация технологий — 158

Кодирование новшеств

и инноваций — 138

Консалтинг — 68

Контрольная карта — 205

Контрольный листок —

Конъюнктура — 96

Корреляционное поле — 206

Коэффициент результативности

работы организации — 168

Коэффициент специализации — 309

Коэффициент текущей

— 168

Критерии соответствия

организационной структуры

концепции маркетинга — 392

Критерии соответствия

управленческих и

производственных процессов

концепции маркетинга — 394

Критическая программа — 299

Л

Лицензирование — 148

Логистика:

понятие — 247

сбытовая — 250

закупочная 250

м

Маркетинговые исследования — 362

Материально-техническое

обеспечение производства — 333

Матрица «качество —

— 245

Международная система качества:

стандарт ИСО 9000 -

Менеджмент — 69

Методы анализа — 40

Методы нормирования труда — 426

Методы организации производства:

поточный — 305

партионный — 305

единичный — 305

Методы организации работ по

планированию — 85

Методы управления

персоналом — 41

Методы управления персоналом:

принуждения — 476

побуждения — 476

убеждения — 476

Мозговая атака — 201

Морально-психологический

климат — 459

Мотивация — 429

МЭТУК -

н

Научная организация труда — 464

Научные подходы

к управлению — 35,39

Новшество — 136

Норма прибыли — 167

Нормативы

конкурентоспособности — 96

Нормирование труда — 436

О

Обеспечение СУО:

ресурсное — 50

информационное — 51

правовое — 53

Оборачиваемость оборотных

средств — 239

Обрабатывающие

подразделения — 316

Оперативное управление

производством — 326

Оперативно-календарное

планирование (ОКП):

понятие — 117

486

Алфавитный указатель терминов

понятий, имеющихся в книге

О К П в единичном производстве —

120

ОКП в серийном производстве —

123

О К П в массовом производстве —

130

Оперограмма организации

выполнения работ — 87

Организационная структура:

понятие — 279

факторы развития структуры —

280

принципы формирования — 280

классификация — 281

Организационно-технический

уровень производства —

Организация оплаты труда — 454

Организация производственных

процессов в пространстве — 293

Организация производственных

процессов во времени — 297

Организация работ по

прогнозированию — 83

Орудие труда — 289

п

Патент — 146

Патентно-лицензионная

деятельность — 145

Перечень нормативно-методических

документов по С У О — 44

Планирование:

понятие — 72

задачи — 72

принципы — 72

качество — 76

научные подходы — 76

организация работ — 79

Подсистемы С У О:

научного обоснования —

целевая — 21,42

обеспечивающая —

управляемая —

управляющая —

Политика организации — 153

Портфели новшеств

и инноваций — 155

Потенциал человека — 433

Потребность — 427

Предмет труда — 289

Принципы организации

производственных процессов:

технологический — 286

предметный — 286

поточный — 287

смешанный — 287

Принципы организации работ

по прогнозированию — 83

Принципы рациональной

организации производственного

процесса:

пропорциональность — 300

параллельность — 302

непрерывность — 301

прямоточность — 302

ритмичность — 302

Принципы

ресурсосбережения — 227

Принципы управления

персоналом — 468

Принципы управления

экономикой — 39

Причинно-следственная

диаграмма — 204

Проблемно-целевая структура

крупной организации — 284

Производительность труда — 240,

242

Производственная

структура — 285

Производственный процесс — 289

Производственный цикл — 299

Пространство — 289

Процессы:

основные — 294

вспомогательные — 292

обслуживающие — 292

Психологический портрет

личности — 415

Алфавитный указатель терминов и

имеющихся в книге

Система обеспечения

487

Рабочая сила — 434

Рабочееместо:

понятие — 352

организация — 354

обслуживание — 354

Размер партии деталей — 126

Реинжиниринг — 68

Реклама — 371

Ремонтное хозяйство

предприятия — 345

Реструктуризация организации — 67

Ресурсоемкость товара, показатели:

абсолютные — 230

структурные — 230

относительные — 230

удельные — 230

Ресурсосбережение, факторы — 240

Ресурсы, виды — 228

Реформирование организации — 67

Сборочные подразделения — 324

Сегментация рынка — 365

Сервисное обслуживание

потребителей товара:

понятие —

критерии — 399

оценка качества — 401

Сертификат соответствия — 213

Сертификационные центры — 214

Сертификация продукции и систем

качества —

Сертификация, схемы — 218

Сетевое планирование и управление

(СПУ) - 85

Система качества в СССР:

БИП - 175

КАНАРСПИ - 175

НОРМ - 175

КСУКП - 175

КСПЭП - 175

КСУКП и Э И Р - 175

конкурентоспособности — 192

Система показателей качества

продукции — 173

Система стандартов безопасности

труда — 440

Система управления организацией

(СУО) - 19

Системы документации Н И О К Р —

144

Складское хозяйство предприятия —

349

Способы распространения товара —

100

Стадии жизненного цикла товара — 60

Стиль руководства — 467

Стимулирование сбыта — 377

Стратегии организации — 154

Стратегии охвата рынка — 386

Стратегии поведения фирмы на

рынке — 97

Стратегии ресурсосбережения —

227,

Стратегии стимулирования сбыта

товара — 100

Стратегии установления цен — 92

Стратегические планы — 105

Стратегический маркетинг — 88

Структура затрат рабочего

времени — 444

Структура системы

планирования — 80

Структура стратегии фирмы — 133

—

Технический контроль

продукции — 209

Типовые операции и процедуры

принятия решений —

Типы производства:

единичное — 304

мелкосерийное — 304

серийное — 304

488

Алфавитный указатель терминов и понятий, имеющихся в книге

крупносерийное — 304

массовое — 304

Транспортное хозяйство

предприятия — 349

Трудовой потенциал человека — 433

Трудовой процесс — 477

Удовлетворение потребностей — 289

Устойчивость функционирования

организации — 272

Ф

Факторный анализ

производительности труда — 242

Факторы конкурентоспособности

товара:

статичные — 63

динамичные — 63

Финансовый менеджмент:

понятие — 260

цели - 261

требования — 261

функции — 262

объекты, субъекты — 262

Фондоотдача — 238

Функции управления — 56

X

Характер — 420

Ц

Ценообразование — 100

Циклы прибыльности товара — 265

Человеческий капитал — 434

Чистый дисконтированный

доход — 167

Экономика:

плановая — 8

рыночная — 8

переходная —

Экономические законы

функционирования рынка — 42

Энергетическое хозяйство

предприятия — 337

Эффективность деятельности

организации, система

показателей — 235

Эффективность инновационной

деятельности — 164

Эффективность маркетинга — 390

Библиография

1. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27 де-

кабря 2002 г.

2.

3.

Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 1999.

Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспек-

тива. - СПб.: Наука, 1996.

4. Логистика: Учебник / Под ред. Б. А. Аникина. 2-е изд., перераб.

и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000.

5. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. —

М.: Дело, 2000.

6. Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. А. Л. Га-

поненко, А. П. Панкрухина. М.: Издательство РАГС, 2000.

7. Окрепилов В. В. Управление качеством: Учебник. 2-е изд. —

Экономика, 1998.

8. Системы качества: Сборник нормативно-методических докумен-

тов. — М.: Изд-во стандартов, 1989.

9. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева,

3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. —

М.: ИНФРА-М, 2000.

Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации в усло-

виях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. — М.: Марке-

тинг, 2002.

Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг: Учебник. 3-е изд.,

перераб и доп. — СПб.: Питер, 2003.

12. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: Учебник. 5-е изд.,

перераб и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002.

13. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник.

5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2002.

14. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент: Учебник.

4-е изд., перераб. и доп. — СПб.: Питер, 2003.

490

15.

Библиография

Р. А. Организация производства: Учебник. — М.:

ИНФРА-М, 2000.

16. Финансовый менеджмент: Учебник / Под ред. Г. Б. Поляка. —

М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997.

17. Юданов

Ю. Конкуренция, теория и практика: Учебное посо-

бие. 3-е изд., испр. и доп. — М.: 2000.

Учебное издание

Фатхутдинов Раис Ахметович

Производственный менеджмент. Учебник для вузов

4-е издание

Главный редактор

Зам. главного редактора (Москва)

Заведующий редакцией (Москва)

Руководитель проекта

Литературный редактор

Художник

Корректор

Верстка

Е. Строганова

Е. Журавлёва

С. Худякова

Е. Игнатова

Г.

К.

В. Юрьева

И. Нагорнова

ООО «Питер Принт», 196105, Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д.

Лицензия ИД № 05784

Налоговая льгота — общероссийский классификатор продукции ОК 005-93,

том 2; 95 3005

Подписано к печати 30.09.03.

учебная.

Усл. п. л. 31.

Тираж 4500. Заказ № 488.

Отпечатано с готовых диапозитивов в ООО «Типография Правда 1906».

191119, С.-Петербург,

Нет времени

ходить по магазинам?

www.piter.com

Здесь вы

Все книги издательства сразу

Новые книги — в момент выхода из типографии

Информацию о книге — отзывы, рецензии, отрывки

Старые книги — в библиотеке и на CD

И, наконец, вы нигде не купите

наши книги дешевле!

П Р(0

ССИО

АЛ

В 1997 году по инициативе генерального директора Издательского дома «Питер» Валерия

Степанова и при поддержке деловых кругов города в Санкт-Петербурге был основан «Книжный

клуб Профессионал». Он собрал под флагом клуба профессионалов своего дела, которых объе-

диняет постоянная тяга к знаниям и любовь к книгам. Членами клуба являются лучшие студенты и

известные практики из разных сфер деятельности, которые хотят стать или уже стали профессио-

налами в той или иной области.

Как и все развивающиеся проекты, с течением бремени книжный клуб вырос в «Клуб Профес-

сионал». Идею клуба сегодня формируют три основные «клубные» функции:

· неформальное общение и совместный досуг интересных людей;

· участие в подготовке специалистов высокого класса (семинары, пакеты книг по

специальной литературе);

формирование и высказывание мнений современного профессионала (при

встречах и на страницах журнала).

КАК ВСТУПИТЬ В КЛУБ?

Для вступления в «Клуб Профессионал» вам необходимо:

· ознакомиться с правилами вступления в «Клуб Профессионал»

на страницах журнала или на сайте

выразить свое желание вступить в «Клуб Профессионал»

по электронной почте postbook@piter.com или по тел.

заказать книги на сумму не менее 500 рублей в течение любого времени

или приобрести комплект «Библиотека профессионала».

«БИБЛИОТЕКА ПРОФЕССИОНАЛА»

Мы предлагаем вам получить все необходимые знания, подписавшись на

«Библиотеку профессионала». Она для тех, кто экономит не только время,

но и деньги. Покупая комплект - книжную полку «Библиотека профессионала», вы

получаете:

· скидку от розничной цены издания, без учета почтовых расходов;

· при покупке двух или более комплектов - дополнительную скидку 3%;

членство в «Клубе Профессионал»;

подарок - журнал «Клуб Профессионал».

Закажите бесплатный журнал

«Клуб Профессионал».

fc^

ом

м

ЗАКАЗАТЬ КНИГИ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «ПИТ

МОЖНО ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ

· по телефону:

· по электронному адресу: postbook@piter.com;

· на нашем сервере:

· по почте: Санкт-Петербург, а/я

ЗАО «Питер Пост».

ВЫ МОЖЕТЕ ВЫБРАТЬ ОДИН ИЗ ДВУХ СПОСОБОВ ДОСТАВ-

КИ И ОПЛАТЫ ИЗДАНИЙ:

Наложенным платежом с оплатой заказа при получении

посылки на ближайшем почтовом отделении. Цены на издания

приведены ориентировочно и включают в себя стоимость

пересылки по почте (но без учета авиатарифа). Книги будут

высланы нашей службой «Книга-почтой» в течение двух

недель после получения заказа или выхода книги из печати.

Оплата наличными при курьерской доставке (для жителей

Санкт-Петербурга и Москвы). Курьер доставит заказ по

указанному адресу в удобное для вас время в течение трех

дней.

ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА УКАЖИТЕ:

· фамилию, имя, отчество, телефон, факс, e-mail;

· почтовый индекс, регион, район, населенный

пункт, улицу, дом, корпус, квартиру;

· название книги, автора, код, количество

ваемых экземпляров.

Выможетезаказать

журнал «Клуб

WWW

®

СПЕЦИАЛИСТАМ

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «ПИТЕР»

предлагают эксклюзивный ассортимент компьютерной, медицинской,

психологической, экономической и популярной литературы

Москва м. «Калужская», ул. Бутлерова, д. офис

e-mail: sales@piter.msk.ru

тел./факс (095) 777-54-67;

Санкт-Петербург м. «Выборгская», Б. Сампсониевский пр., д. 29а;

тел. (812) 103-73-73, факс (812) 103-73-83; e-mail: sales@piter.com

Воронеж ул. 25 января, д. 4; тел. (0732)

e-mail: piter-vrn@vmail.ru; piterv@comch.ru

Екатеринбург ул. 8 Марта, д. 2676; тел./факс (3432) 25-39-94; e-mail: piter-ural@r66.ru

Нижний Новгород ул. Премудрова, д. 31а; тел. (8312)

e-mail: piter@infonet.nnov.ru

Новосибирск ул. Немировича-Данченко, д. 104, офис 502;

тел/факс (3832) 54-13-09, (3832) 47-92-93; e-mail: piter-sib@risp.ru

Ростов-на-Дону ул. Калитвинская, д. тел. (8632)

e-mail: jupiter@rost.ru

(8632) 95-36-32;

Самара

Новосадовая, д. 4; тел. (8462)37-06-07; e-mail: piter-volga@sama.ru

УКРАИНА

Харьков ул. Суздальские ряды, д. офис

e-mail: piter@tender.kharkov.ua

т. (057)

Киев пр. Красных Казаков, д. корп. тел./факс (044)

e-mail: office@piter-press.kiev.ua

Минск ул. Бобруйская д.,

БЕЛАРУСЬ

офис 3; тел./факс (37517)

e-mail: piter@mail.by

МОЛДОВА

Кишинев «Ауратип-Питер»; ул. Митрополит Варлаам, 65, офис 345; тел. (3732) 22-69-52,

факс 27-24-82; e-mail: lili@auratip.mldnet.com

Ищем зарубежных партнеров или посредников, имеющих выход на зарубежный рынок.

Телефон для связи:

E-mail : grigorjan@piter.com

Издательский дом «Питер» приглашает к сотрудничеству авторов.

Обращайтесь по телефонам: Санкт-Петербург -

-

Заказ книг для вузов и библиотек:

Специальное предложение

e-mail: kozin@piter.com

ДОМ

ШШ DI ТС D

®

УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА!

КНИГИ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА

ВЫ МОЖЕТЕ ПРИОБРЕСТИ

Башкортостан

Уфа, «Азия», ул.

д. 70

ИВ У

РЕГИОНАЛЬНЫХ ПАРТНЕРОВ.

(оптовая продажа), маг. «Оазис»,

ул. Чернышевского, д.

тел./факс (3472) 50-39-00.

E-mail:

Дальний Восток

Владивосток, «Приморский торговый дом

книги», тел./факс (4232)

E-mail:

Хабаровск,

тел. (4212) 30-54-47, факс 22-73-30.

E-mail:

Хабаровск, «Книжный мир»,

Красноярск, «Книжный мир»,

тел./факс (3912) 27-39-71.

E-mail:book-world@public.krasnet.ru

Нижневартовск, «Дом книги»,

тел. (3466) 23-27-14, факс 23-59-50.

E-mail:book@nvartovsk.wsnet.ru

Новосибирск, «Топ-книга»,

тел. (3832) 36-10-26, факс

E-mail:office@top-kniga.ru

http://www.top-kniga.ru

тел.

32-85-51, факс 32-82-50.

Тюмень, «Друг»,

E-mail:postmaster@worldbooks.kht.ru

тел./факс (3452) 21-34-82.

E-mail: drug@tyumen.ru

Европейские регионы России

Архангельск, «Дом книги»,

тел. (8182) 65-41-34, факс

E-mail:

Тюмень, «Фолиант»,

тел. (3452)

E-mail:

факс

Калининград, «Вестер»,

тел./факс 21-56-28, 21-62-07.

Челябинск, ТД «Эврика», ул. Барбюса, д.

(3512) 52-49-23.

E-mail:

http://www.vester.ru

Татарстан

Северный Кавказ

Ессентуки, «Россы», ул. Октябрьская, 424,

6-93-09.

Казань, «Таис»,

тел. (8432) 72-34-55, факс 72-27-82.

E-mail: tais@bancorp.ru

E-mail: rossy@kmw.ru

Урал

Сибирь

Иркутск, «ПродаПитЪ»,

тел. (3952) 59-13-70, факс 51-30-70.

E-mail: prodalit@irk.ru

Иркутск, «Антей-книга»,

тел./факс (3952) 33-42-47.

E-mail: antey@irk.ru

Екатеринбург, магазин №

ул. Челюскинцев, д. 23,

тел./факс (3432) 53-24-90.

E-mail: gvardia@mail.ur.ru

Екатеринбург, «Валео-книга»,

ул. Ключевская, д. 5,

тел./факс (3432) 42-56-00.

E-mail: valeo@etel.ru

WWW.PITER.COM