12.2. Изучение морально-психологических

аспектов создания работоспособного коллектива

К морально-психологическим аспектам создания работоспособно-

го коллектива относится изучение психологического портрета лично-

сти и морально-психологического климата в коллективе.

Одним из факторов эффективной работы коллектива является обес-

печение в нем нормального морально-психологического климата. О его

объекта (в штуках, м и т. п.) одним работником i-й группы (с учетом

никами i-й группы (в штуках, м и т. п.); Но.. — норма обслуживания j-го

Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда

459

наличии свидетельствуют взаимная поддержка людей, отсутствие меж-

ду ними постоянных конфликтов, открытое обсуждение разногласий

и других трудных вопросов, нежелание переходить на новое место. Во

многом это обеспечивается сходством жизненных подходов и взгля-

дов на работу. Лучше, чтобы коллектив был разнообразным, состоял

из непохожих людей.

Работоспособный коллектив должен иметь оптимальный размер.

Чем больше людей, тем сложнее им общаться друг с другом и дости-

гать согласия по ключевым вопросам. Поэтому большие группы почти

неизбежно дробятся на малые численностью около пяти человек.

Важная черта здорового коллектива — четкость целей. Каждый дол-

жен хорошо представлять себе, к каким результатам надо стремиться,

ясно понимать и разделять цели коллектива. И тогда люди будут ис-

кать компромисс между личными и коллективными интересами, что-

бы, удовлетворив свои потребности, внести вклад в общее дело. Кол-

лективные цели обычно определяются совместно и корректируются

в соответствии с обстоятельствами.

На результативность коллектива влияет также выполнение опреде-

ленных норм и стандартов поведения, к которым можно отнести чест-

ность, компетентность, профессионализм, этические нормы и др. Соб-

людение и регулирование такого рода норм и стандартов сплачивает

коллектив. Вместе с тем следует практиковать неформальные контак-

ты — торжественные ужины и обеды, пикники на природе и др.

Важное значение в обеспечении эффективности работы коллектива

имеет сохранение в нем нормального морально-психологического кли-

мата (МПК). Главные признаки благоприятного МПК:

1) доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;

2) доброжелательная и деловая критика;

3) свободное выражение собственного мнения при обсуждении во-

просов, касающихся всего коллектива;

4) отсутствие давления руководителей на подчиненных и призна-

ние за ними права принимать значимые для группы решения;

5) достаточная информированность членов коллектива о его зада-

чах и состоянии дел при их выполнении;

6) удовлетворенность принадлежностью к коллективу;

7) высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи

в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации (обмана, рас-

стройства, разрушения планов) у кого-либо из членов коллек-

тива;

460

Р. А. Фатхутдинов. Производственный менеджмент

8) принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каж-

дым из ее членов и пр.

Таким образом, характер МПК в целом зависит от уровня группо-

вого развития.

Оптимальное управление деятельностью и МПК в любом коллек-

тиве требует от руководящего состава специальных знаний и навы-

ков. В качестве специальных мер применяются: научно-обоснованный

подбор, обучение и периодическая аттестация руководящих кадров;

комплектование первичных коллективов с учетом фактора психоло-

гической совместимости членов коллектива; применение социально-

психологических методов, способствующих выработке у членов кол-

лектива навыков эффективного взаимопонимания и взаимодействия;

применение соответствующего стиля руководства.