Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда

477

12.7. Организация трудовых процессов

Трудовой процесс — это совокупность методов и средств воздей-

ствия человека на предмет труда с помощью орудия труда либо воз-

действия контролируемого (управляемого) человеком орудия труда

на предмет труда с целью выпуска материального или нематериально-

Признаки методов управления	Группы методов управления
	Методы принуждения	Методы побуждения	Методы убеждения
14. Стиль руководства, характерный данной группе методов	Авторитарный	Демократический	Либеральный
15. Тип темперамента субъекта управления (руководителя), наибо- лее адекватный данной группе методов	Флегматик	Сангвиник	Сангвиник
16. То же объекта управ- ления (исполнителя)	Сангвиник	Флегматик, холерик	Меланхолик
17. Тип чаще всего при- нимаемых управленче- ских решений	Решения, осно- ванные на строгом соблюдении нор- мативно-методи- ческих докумен- тов и директив	Решения, осно- ванные на моде- лировании и ком- плексном обосно- вании	Решения, осно- ванные на суж- дении, интуиции, опыте лица, при- нимающего их
18. Конкретные методы и способы управления	Государственное регулирование экономики Стандартизация и сертификация Мониторинг эко- системы Нормативно- методическое регулирование системы управле- ния организацией Планирование, учет и контроль	Экономическое стимулирование Анализ затрат, качества и других параметров сис- тем (фотография рабочего време- ни, хронометраж, анкетирование, тестирование, факторный ана- лиз и Экономико-мате- матическое моделирование Балансовые методы	Моделирование социально-пси- хологических процессов Психотехнологии Моральное сти- мулирование

478

Р. А. Фатхутдинов. Производственный менеджмент

го продукта, протекающий в определенных природных или искусст-

венных условиях. Трудовой процесс является завершающим этапом

или актом любого производственного, управленческого, творческого

процесса. Можно прекрасно организовать перечисленные процессы в

целом, но если их сердцевина — трудовой процесс будет плохо органи-

зован, то на «выходе» любой системы будет плохой результат. Поэтому

менеджерам всех рангов и специалистам, разрабатывающим производ-

ственные, технологические, управленческие и другие процессы, сле-

дуетсоблюдатьпринциппропорциональностипокачеству,количеству,

ресурсам и срокам. В соответствии с законом наименьших качество

(мощность, производительность и т. п.) процесса в целом определяет-

ся его компонентом (подсистемой, звеном, цехом, участком, бригадой,

исполнителем и т. д.), где данный показатель наихудший. Например,

скорость эскадры определяется скоростью самого тихоходного судна

этой эскадры.

Рассмотрим сущность компонентов приведенного понятия «трудо-

вой процесс». «Совокупность методов и средств воздействия челове-

ка» — это сумма взаимосвязанных способов и приемов теоретических

исследований или практического осуществления чего-либо в какой-

либо области деятельности. Например, методы анализа и синтеза, мо-

делирования, обобщения в теоретических исследованиях, приемы ин-

дукции и дедукции и т. д.

В качестве «предмета труда», например, у исследователя могут

выступать теоретическое положение, принцип, изобретение, проб-

лема, методика и информация, у конструктора — кинематическая

схема изделия, его надежность и т. д., у писателя — идея, образ, струк-

тура и содержание книги, у токаря — станок, у врача — болезнь паци-

ента и т. д.

В качестве «орудия труда» у исследователя может быть компью-

тер, программа, экспериментальное оборудование, канцелярские при-

надлежности и т. д., у конструктора — система автоматизированного

проектирования, компьютер и т. д., у писателя — стол, компьютер, кни-

ги, бумага и ручка, у токаря — станок, у хирурга — скальпель и т. д.

«Материальный продукт» деятельности исследователя равен нулю.

У исследователя результат труда формулируется в виде нового мето-

да, принципа, изобретения и т. п., что относится к нематериальным

продуктам (активам). Труд конструктора концентрируется в расче-

тах, чертежах, методиках и др., т. е. тоже в форме нематериальных про-

дуктов. У токаря результатом труда будет изготовленная в соответ-

ствии с технологическим процессом деталь.