Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией

67

При расчете влияния на качество текучести управленческого пер-

сонала нормативное значение фактора поделено на фактическое, так

как с увеличением текучести (после создания стабильного коллекти-

ва) качество управления в принципе снижается.

Расчет уровня качества системы управления организацией показал,

что он значительно (на 40 %) ниже норматива. Все факторы качества

надо улучшать. Но особо обращает на себя внимание низкое качество

управленческого решения, принимаемое на основе поверхностного

изучения только нескольких научных подходов к управлению.

Предложенная нами методика оценки качества управления органи-

зацией отвечает требованиям системности и комплексности. Поэтому

надеемся на ее широкое внедрение.

Результаты оценки качества управления организацией используют-

ся при разработке комплексной программы (слово «целевой» исключе-

но, так как программа не может быть бесцельной) ее реструктуризации

или реформирования, перехода организации на антикризисное управ-

ление.

В настоящее время понятия «реформирование», «реструктуризация»,

«антикризисное управление» и другие окончательно еще не сформи-

ровались. Поэтому приведем авторское толкование этих понятий.

Реформирование организации — это диагностика структуры и всех на-

правлений деятельности с целью разработки комплексной программы ее

развития и функционирования, ориентированной на повышение конку-

рентоспособности, эффективности и финансовой устойчивости органи-

зации. Реформирование, как правило, осуществляется по инициативе

внешних субъектов управления (государства, субъектов Федерации, ме-

стных органов, вышестоящей организации, спонсоров) при их финансо-

вой, правовой, научно-методической и информационной поддержке.

Реструктуризация — это реформирование находящейся в кризис-

ном состоянии организации, осуществляемое ею самостоятельно, из-

нутри, по собственной инициативе, самообеспечением.

Антикризисное управление — это управление по новым инноваци-

онным, наиболее приемлемым и эффективным для данных целей, струк-

туры и ситуации принципам, методам и моделям управления, учитыва-

ющим экономические законы, законы организации и научные подходы,

исключающим кризисное состояние организации.

Основные разделы комплексной программы реструктуризации ор-

ганизации:

· разработка и внедрение системы управления организацией, ори-

ентированной на повышение конкурентоспособности специали-

68

Р. А. Фатхутдинов. Производственный менеджмент

стов, технологий, оборудования, комплектующих («вход» органи-

зации), систем управления, выпускаемой продукции и новшеств,

организации в целом;

· внедрение в организации современных методов стратегического

маркетинга и инновационного менеджмента;

· повышение качества выпускаемой продукции на основе бенч-мар-

кинга, внедрения научных методов управления, инноватики, ин-

жиниринга и др. методов;

· повышение организационно-технического уровня производства

на основе инжиниринга, реинжиниринга и других методов;

· внедрение финансовых новшеств (инноваций), обеспечивающих

повышение эффективности производства и финансовой устой-

чивости организации;

· налаживание постоянных контактов с консалтинговыми органи-

зациями для решения сложных управленческих и других про-

блем, которые неэффективно организации решать самостоя-

тельно.

Раскроем содержание новых понятий.

Инжиниринг(изобретательность) —инженерно-консультацион-

ные услуги, работы исследовательского, проектно-конструкторского,

расчетно-аналитического характера, технико-экономическое обосно-

вание проектов, разработка и внедрение новшеств в области управле-

ния и организации производства, выполняемые инжиниринговыми

фирмами с применением современных методов (методов оптимиза-

ции, функционально-стоимостного анализа, научных подходов и др.).

Реинжиниринг — (процесс оздоровления организации с примене-

нием новых, более эффективных методов инжиниринга).

Консалтинг — деятельность консалтинговых фирм по оказанию за-

казчику различных видов консультационных (консалтинговых) услуг

в области экономики, финансов, торговли, НИОКР, логистики, уп-

равления, права, инжиниринга и реинжиниринга, стандартизации и сер-

тификации и др.

Бенчмаркинг — способ выбора наиболее рационального для данных

условий варианта решения в любой области деятельности на основе

диагностики конкурентов, копирования и дальнейшего улучшения

рационального варианта.

Диагностика — комплексный анализ и оценка конкурентных пре-

имуществ объекта и его слабых сторон, а также параметров внешней

среды объекта, выполненные на современном научном уровне.