Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент (1...doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
23.11.2019
Размер:
11.4 Mб
Скачать

Тема 4. Управление к а ч е с т в о м

21 1

По месту выполнения контрольные операции подразделяются на:

· стационарные;

· скользящие контрольные операции, выполняемые непосредствен-

но на рабочих местах.

В зависимости от объекта контроля выделяют операции по проверке:

· исходных материалов;

· покупных полуфабрикатов и комплектующих изделий;

· продукции на разных стадиях производства;

· средств производства;

· технологических процессов;

· документации, методов, систем обеспечения (управления) каче-

ства продукции.

Для проверки фактического соответствия качества поставляемой

продукции используются различные организационно-технические про-

цедуры, формы и методы, в том числе контроль, диагностирование, ис-

пытание, анализ причин брака, отказов, рекламаций и др. Все эти про-

цедуры выполняются, как правило, изготовителем или по его заказу —

сторонней организацией. Поэтому у потребителя может возникнуть

сомнение в объективности представленных ему результатов. Другим

видом контрольных процедур, обеспечивающих получение информа-

ции о качестве, является государственный надзор, осуществляемый

Госстандартом России, Госсанэпидемнадзором России и др.

4.8.Сертификация продукции и систем качества

В условиях конкуренции завоевать соответствующий рыночный

сегмент можно, только представив потенциальным потребителям дос-

товерную информацию о качестве товара. Исходя из необходимости

обеспечения потребителя объективной и достаточной информацией о

качестве, стал распространяться такой вид контроля, как сертифика-

ция. Сертификация — это деятельность по подтверждению соответ-

ствия продукции установленным требованиям. Она осуществляется

третьей, независимой организацией. Почти во всех странах Западной

Европы, США и Японии обязательная сертификация получила зна-

чительное распространение и связана, как правило, с безопасностью,

охраной здоровья и окружающей среды. Во многих странах сертифи-

кация основывается на законах о безопасности, сертификации про-

дукции, потенциально опасной для людей и окружающей среды.

212

_

Р. А, Фатхутдинов. Производственный менеджмент

Сертификация базируется на следующих основных принципах:

1) обеспечение общественных и государственных интересов при

оценке безопасности продукции и достоверности информации

о ее качестве;

2) добровольность либо обязательность;

3) объективность, т. е. независимость от изготовителя и потребителя;

4) достоверность, т. е. использование профессиональной испыта-

тельной базы;

5) исключение дискриминации в сертификации продукции отече-

ственных и зарубежных изготовителей;

6) предоставление изготовителю права выбора органа по сертифи-

кации и испытательной лаборатории;

7) установление ответственности участников сертификации;

8) правовое и техническое обеспечение, а также многофункциональ-

ность использования результатов сертификации (сертификатов

и знаков соответствия) изготовителем, торговлей, потребителями,

органами надзора, таможней, страховыми организациями, бир-

жами, аукционами, арбитражем, судом;

9) открытость информации о положительных результатах сертифи-

кации или о прекращении действия сертификата;

10) разнообразие форм и методов проведения сертификации продук-

ции с учетом ее специфики, характера производства и потребления.

Организация сертификации включает две стадии:

· обеспечение и реализация условий для создания и производства

продукции, подлежащей сертификации;

· организация и проведение сертификации продукции как подтвер-

ждение ее соответствия требованиям нормативно-технической

документации.

Сертификация включает экономические и организационно-техни-

ческие аспекты. Наряду с сертификацией производств и продукции

Международной организацией по стандартизации (ИСО) проводится

сертификация или аккредитация испытательных центров, которые

могут проводить сертификацию продукции. Этим центрам ИСО вы-

дает лицензию на сертификацию.

Правовые основы обязательной и добровольной сертификации про-

дукции, услуг и иных объектов в России регламентируются Федераль-

ным законом Российской Федерации от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ

«О техническом регулировании», отвечающим международным нор-

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.