- •300 Лучших учебников для высшей школы
- •Тема 1. Структура и содержание системы
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема 3. Основы инновационной деятельности организации
- •Тема 4. Управление качеством
- •Тема 5. Управление ресурсосбережением
- •Тема 6. Основы финансового менеджмента
- •Тема 7. Основы организации производства
- •Тема 8. Особенности организации производства в машиностроении
- •1. Структура и содержание системы управления
- •2. Планирование производства
- •3. Основы инновационной деятельности организации
- •4. Управление качеством
- •5. Управление ресурсосбережением
- •6. Основы финансового менеджмента
- •7. Основы организации производства
- •8. Особенности организации производства
- •9. Основы тактического маркетинга
- •10. Сервис потребителей товаров
- •11. Организационно-психологические основы нормирования
- •12. Основы формирования коллектива и организации
- •11. Структура суо
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •1.2» Внешняя среда суо
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •1.3.НаучноеобоснованиеСуо
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1 .Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •1.4 Целевая
- •Тема1.Структураисодержаниесистемыуправленияорганизацией
- •1.5. Обеспечивающая подсистема суо
- •Тема 1, Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •1.6. Управляемая подсистема суо
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •1.7. Управляющая подсистема суо
- •1.8. Сущность и классификация функций управления
- •Тема1.Структураисодержаниесистемыуправленияорганизацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •1.9. Оценка уровня качества системы управления
- •Тема 1, Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
- •2.1.Сущностьипринципыпланирования
- •Тема 2. Планирование производства
- •2.2. Требования к качеству планов
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема 2. Планирование производства
- •2.3. Организация работ по планированию
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема2. Планированиепроизводства
- •2.4. Стратегический маркетинг как инструмент
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема 2. Планирование производства
- •2.5. Формирование рыночной стратегии
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема 2. П л а н и р о в а н и е п р о и з в о д с т в а
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема 2. П л а н и р о в а н и е п р о и з в о д с т в а
- •2.6.Содержание и порядок разработки
- •Тема 2. П л а н и р о в а н и е п р о и з в о д с т в а
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема 2. Планирование производства
- •2.7. Содержание бизнес-плана (годового плана)
- •2.8.Основыоперативно-календарного
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема 2. Планирование производства
- •Тема 2. Планирование производства
- •3.1 . Сущность, классификация и кодирование
- •Тема 3. О с н о в ы и н н о в а ц и о н н о й деятельности организации
- •Тема 3. Основы инновационной деятельности организации
- •Тема 3. Основы инновационной деятельности организации
- •3.2. Организация ниокр
- •Тема 3. Основы инновационной деятельности организации
- •Тема 3. Основы инновационной деятельности организации
- •3.3.Анализ и прогнозирование организационно-
- •Тема 3. Основы инновационной деятельности организации
- •Тема 3. Основы инновационной деятельности организации
- •3.4. Формирование портфелей новшеств
- •Тема 3. Основы инновационной деятельности организации
- •3.5. Организационно-технологическая
- •Тема 3. Основы инновационной деятельности организации
- •Тема 3. Основы инновационной деятельности организации
- •Тема 3. Основы инновационной деятельности организации
- •Тема 3. Основы инновационной деятельности организации
- •3.6. Эффективность инновационной деятельности
- •Тема 3. Основы инновационной деятельности организации
- •Тема 4. Управление качеством
- •4.1.Сущность и система показателей качества
- •Тема 4. Управление к а ч е с т в о м
- •4.2. Отечественный опыт управления качеством
- •4.3. Зарубежный опыт управления качеством
- •Тема 4. У п р а в л е н и е к а ч е с т в о м
- •Тема 4. Управление к а ч е с т в о м
- •Тема 4. Управление к а ч е с т в о м
- •Тема 4. Управление кач е с тво м
- •Тема 4. Управление к а ч е с т в о м
- •Тема 4. Управление качеством
- •4.4 Анализ концепции всеобщего управления
- •Тема 4, у п р а в л е н и е к а ч е с т в о м
- •Тема 4. Управление к а ч е с т в о м
- •4.5. Международная система качества:
- •Тема 4, Управление
- •4.6. Инструменты повышения качества продукции
- •Тема 4. Управление качеством
- •Тема 4. Управление качеством
- •Тема 4-Управление качеством
- •Тема 4. Управление качеством
- •4.7. Организация контроля качества продукции
- •Тема 4. У п р а в л е н и е к а ч е с т в о м
- •Тема 4. Управление к а ч е с т в о м
- •4.8.Сертификация продукции и систем качества
- •Тема 4. Управление качеством
- •Тема 4. У п р а в л е н и е к а ч е с т в о м
- •Тема 4. Управление качеством
- •Тема 4. Управление к а ч е с т в о м
- •Тема 4. Управление к а ч е с т в о м
- •Тема 4. У п р а в л е н и е к а ч е с т в о м
- •5.1. Основы
- •5.2.Системапоказателейресурсоемкости
- •Тема 5. Управление ресурсосбережением
- •5.3.Показателиресурсоемкоститовара
- •Тема 5. Управление ресурсосбережением
- •Тема 5, Управление ресурсосбережением
- •5.4. Показатели эффективности деятельности
- •Тема 5. Управление ресурсосбережением
- •5.5. Анализ эффективности использования
- •Тема 5. Управление ресурсосбережением
- •5.6. Факторы ресурсосбережения
- •Тема 5. Управление ресурсосбережением
- •5.7. Факторный анализ прироста
- •Тема 5. Управление ресурсосбережением
- •5.8. Выбор стратегии ресурсосбережения
- •Тема 5. Управление ресурсосбережением
- •5.9. Функции логистики в управлении
- •Тема 5. Управление ресурсосбережением
- •Тема 5. Управление ресурсосбережением
- •Тема 5. Управление ресурсосбережением
- •Тема 5. Управление ресурсосбережением
- •Тема 5. Управление ресурсосбережением
- •6.1. Функции финансового менеджмента
- •Тема 6. Основы финансового менеджмента
- •6.2. Анализ финансового состояния
- •Тема 6. Основы финансового менеджмента
- •Тема6. Основыфинансовогоменеджмента
- •Тема 6. Основы финансового менеджмента
- •6.3. Методика расчета эффективности управления
- •Тема 6. Основы финансового менеджмента
- •Тема 6. О с н о в ы ф и н а н с о в о г о менеджмента
- •6.4.Оценка устойчивости функционирования
- •Тема 6. Основы финансового менеджмента
- •6.5. Объекты финансового менеджмента
- •Тема 6. Основы финансового менеджмента
- •6.6. Субъекты финансового менеджмента
- •Тема 6. Основы финансового менеджмента
- •7.1. Организационные структуры
- •Тема 7. Основы организации производства
- •Тема 7. Основы организации производства
- •Тема 7. Основы организации производства
- •7.2. Производственные структуры
- •Тема 7, Основы организации производства
- •Тема 7. Основы организации производства
- •7.3. Виды производственных процессов
- •Тема 7. Основы организации производства
- •Тема 7. Основы организации производства
- •7.4. Организация производственных процессов
- •Тема 7. Основы организации производства
- •7.5. Организация производственных процессов
- •Тема 7. Основы организации производства
- •Тема 7. О с н о в ы о р г а н и з а ц и и п р о и з в о д с т в а
- •7.6. Характеристика типов организации
- •Тема 7. Основы организации производства
- •Тема 7. Основы организации производства
- •8.1. Заготовительные подразделения
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •Тема 8, Основы организации производства в машиностроении .
- •8.2. Обрабатывающие подразделения
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •Тема 8.
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •Тема 8, Основы организации производства в машиностроении
- •8.3. Сборочные подразделения
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •8.4. Основы оперативногоуправления
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •8.5 Организация материально-технического
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •8.6. Организация энергетического хозяйства
- •8.7. Организация инструментального хозяйства
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •8.8. Организация ремонтного хозяйства
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •8.9. Организация транспортного и складского
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •8.10. Организация и обслуживание рабочих
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •Тема 8. Основы организации производства в машиностроении
- •9.1 · Функции и структура службы маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •9.2. Сегментация рынка
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •9.3.Организация рекламы товара
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •9.5. Анализ эффективности маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •Тема 9. Основы тактического маркетинга
- •Тема 10
- •10.1. Сущность и виды сервисного обслуживания
- •Тема 10. Сервис потребителей товаров и услуг
- •10.2. Критерии сервисного обслуживания
- •Тема 10, Сервис потребителей товаров и услуг организации
- •10.3. Оценка качества сервисного обслуживания
- •Тема 10. Сервис потребителей товаров и услуг организации
- •Тема 10. Сервис потребителей товаров и услуг организации
- •Тема 10. Сервис потребителей товаров и услуг организации
- •10.4. О защите прав потребителей
- •Тема 10. Сервис потребителей товаров и услуг организации
- •Тема 10. Сервис потребителей товаров и услуг организации
- •Тема 10. Сервис потребителей товаров и услуг организации
- •Тема 11
- •11.1.Психологический портрет личности
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •11.2. Потребности человека
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •11.3.Мотивычеловека
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •11.4. Потенциал человека
- •Тема 11. О с н о в ы н о р м и р о в а н и я и оплаты труда
- •11.5. Основы нормирования труда
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •11.6. Организация оплаты труда
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •Тема 11. Основы нормирования и оплаты труда
- •Тема 12
- •12.1. Кадровое планирование
- •Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда
- •12.2. Изучение морально-психологических
- •Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда
- •12.3. Установление требований к руководителю
- •Тема 12. О с н о в ы ф о р м и р о в а н и я коллектива и о р г а н и з а ц и и труда
- •Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда
- •Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда
- •Тема 12. О с н о в ы ф о р м и р о в а н и я коллектива и о р г а н и з а ц и и труда
- •12.4. Выбор стиля руководства
- •12.5. Принципы управления персоналом
- •Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда
- •Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда
- •Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда
- •12.6. Методы управления персоналом
- •Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда
- •Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда
- •12.7. Организация трудовых процессов
- •Тема 12. О с н о в ы ф о р м и р о в а н и я коллектива и о р г а н и з а ц и и труда
- •Тема 12. Основы формирования коллектива и организации
- •Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда
1.3.НаучноеобоснованиеСуо
Главной подсистемой СУО является подсистема научного обосно-
вания, которая определяет конкурентоспособность и эффективность
организации. В настоящее время объем работы, выполняемой по на-
учному обоснованию построения и функционирования системы уп-
равления, составляет не более 10 % от предлагаемого нами объема.
Вследствие этого эффективность использования ресурсов (затраты
ресурсов на единицу конечного продукта потребления) примерно в
2-3 раза ниже, чем в развитых странах (от Японии и США Россия
отстает троекратно), удельный вес конкурентоспособной на внешнем
рынке отечественной промышленной продукции составлял в 2002 г.
порядка 0,4 %, по жизненному уровню Россия находилась в 2001 г. на
56-м месте в мире.
Идея повышения научного уровня СУО заключается в том, что эф-
фективность умственного труда высококвалифицированных специа-
листов, ученых и менеджеров в сотни-тысячи раз выше эффективно-
сти
физического труда. Лучше затратить
дополнительный рубль на
Факторы
микросреды
Показатели
(операции), факторы микросреды
4.
Контактные ауди-
тории
4.1.
Анализ отношения к фирме и ее товару
финансовых
кругов
региона (страны), средств массовой
информации,
государственных
и муниципальных учреждений, граждан-
ской
группы содействия, общественных
организаций и др.
5.
Маркетинговые
посредники
5.1.
Анализ имиджа структуры и стратегии
торговых
посредников
и уточнение совместно с ними стратегии
маркетинга
продвижения товаров
5.2.
Налаживание контактов с агентствами
по оказанию
маркетинговых
услуг (рекламные агентства, консалтинго-
вые
фирмы, фирмы маркетинговых исследований
и др.)
5.3.
Установление связей с кредитно-финансовыми
уч-
реждениями
'
6.
Законодательство
по
налоговой системе
и
внешнеэкономии-
ческой
деятельности
6.1.
Формирование банка данных по налоговой
системе
и
внешнеэкономической деятельности
6.2.
Анализ влияния ставок налогов,
таможенных по-
шлин,
квот, лицензий и других показателей
на эффек-
тивность
работы фирмы
6.3.
Подготовка предложений по
совершенствованию
законодательства
по налоговой системе и внешнеэконо-
мической
деятельности
Тема 1. Структура и содержание системы управления организацией
35
стадии стратегического маркетинга и планирования, чем терять тыся-
чи рублей на стадии эксплуатации (применения) продукта.
Однако экономика, менеджмент (управление) и маркетинг в СССР
были на низком теоретическом уровне, а в настоящее время по опыту
американцев эти разделы науки идут по пути еще большего упроще-
ния, компьютеризации, игнорируя логичные сложные экономические
законы и законы организации, научные подходы и принципы, совре-
менные методы и модели. Логика упрощения образования и управле-
ния экономикой в России довольно проста: чтобы в условиях нищеты
преподавателям и ученым выжить, они вынуждены крутиться «как
белка в колесе», выступая не генераторами идей, а трансляторами уп-
рощенных автоматизированных западных технологий. Автоматиза-
ция может быть только средством управления, а не его целью.
Как обидно за российского преподавателя и ученого, если, напри-
мер, средняя месячная заработная плата российского профессора со-
ставляет 100 долларов, китайского — 1000, а американского — 10 000.
А библиотечные работники таких ведущих вузов, как Российская эконо-
мическая академия им. Г. В. Плеханова и Государственный универси-
тет управления, получают от 30 до 70 (заведующая) долларов в месяц
(на 1 декабря 2001 г.). При этом доход руководителей некоторых орга-
низаций в тысячи раз больше дохода профессоров.
В настоящее время стало модным в ведущих государственных и ком-
мерческих вузах страны давать двойное образование за те же 4-5 лет:
российское и западное (английское, немецкое, американское и т. д.,
в зависимости от страны, куда потом собирается уехать выпускник
вуза). Основа подготовки этих элитных бакалавров, специалистов и
магистров — современные информационные технологии, западные
книги по экономике, менеджменту и маркетингу, иностранные языки,
адаптация к западному рынку труда.
Однако, во-первых, это образование получает только очень тонкая
прослойка привилегированной части молодежи, имеющая богатых
родителей. Во-вторых, она не обучена методам анализа и применения
рассмотренных в данной работе законов, научных подходов, принци-
пов, моделей. В-третьих, выпускники элитных групп (21 сентября 2001 г.
состоялся первый выпуск в Государственном университете — Высшей
школе экономики) весьма далеки от российской действительности в
области производства и едва ли они смогут что-либо дать отечествен-
ным организациям. В-четвертых, в этих группах мало обучают логи-
ческому мышлению и методикам ответа на вопросы: почему? как? что
это даст в будущем?, а обучают методике ответа с помощью компью-
36
Р. А. Фатхутдинов. Производственный менеджмент
тера на вопросы: кто? что? когда? где? А что это дает России? К чему
подобная конъюнктурщина?
К компонентам подсистемы научного обоснования СУО относятся:
1) изучение механизмов действия экономических законов и зако-
нов организации;
2) применение научных подходов к управлению;
3) применение принципов управления различными объектами;
4) применение современных методов и моделей управления различ-
ными объектами.
К экономическим законам, которые следует изучать при разработке
сложных управленческих решений, относятся:
· закон зависимости между спросом и ценой (закон спроса);
· закон зависимости между предложением и ценой (закон предло-
жения);
· закон зависимости между предложением и спросом;
· закон конкуренции (механизм действия закона впервые в миро-
вой практике был описан нами в 1995 г. в книге «Менеджмент
конкурентоспособности товара»);
· закон возвышения потребностей;
· закон экономии времени как экономии суммы прошлого, живо-
го и будущего труда на единицу полезного эффекта, получаемого
от объекта за его срок службы (закон впервые в мировой прак-
тике был разработан и описан автором в 1987 г., см., например,
статью «Приоритет потребителя в планировании эффективности
машин» — Вопросы экономики, 1988, № 3);
· закон эффекта масштаба производства;
· закон возрастания дополнительных затрат;
· закон убывающей доходности и др.
Механизм переходной экономики, в которой находится Россия, сверх-
сложный, так как он сочетает элементы плановой (административно-
командной) и рыночной экономик. В РФ рыночные инструменты ра-
ботают только в некоторых подотраслях и сферах деятельности. При
благоприятных условиях эффективные рыночные отношения как си-
стема экономических, правовых и нравственно-психологических от-
ношений в России могут быть сформированы только лет через 20—30.
До этого страна должна строить переходную экономику, компонента-
ми которой являются: 1) «невидимая рука» рынка (рыночная эконо-
мика); 2) «видимая рука» экономики обоснованного государственно-