Часть IV. Диагностика межличностных отношений

социального взаимодействия предсказуемы — в какой степени и в каких

условиях — на основе знания личностей взаимодействующих индивидов

и законов, управляющих взаимодействием личностей. Опросник

применяется при изучении взаимодействующих пар при совместной

деятельности в условиях изоляции, а также в управлении, клинике,

среди супружеских пар и т. д. Его можно использовать для групп численностью

более двух человек.

В межличностном взаимодействии постулируются три сферы, соответствующие

стадиям развития группы, — это установление контактов

(включение), координация и контроль (влияние), эмоциональная

привязанность (любовь). В каждой из них существенно, насколько совпадают

ориентации индивидов, обращенные к себе и к партнеру, —

тенденция получать определенное поведение или выдавать его самому.

К этой концепции предлагается специально разработанная схема,

применимая к любой из сфер взаимодействия, где по оси ординат

откладывается интенсивность ожиданий, обращенных к партнеру

(«Я хочу, чтобы по отношению ко мне он проявил...»), а по оси абсцисс

— тенденция побуждать (инициировать) к определенному поведению

(«Я проявляю в отношении к партнеру...»).

По результатам анализа можно выявить пассивных людей, не любящих

распоряжаться, предпочитающих, чтобы им говорили, что надо делать.

И людей с противоположными свойствами. Если во взаимодействие

включаются партнеры с разными намерениями, то по схеме

определяется их совместимость. Несовместимость обнаруживается, когда

оба партнера стремятся инициировать (конкурирующие творцы) или

получать (апатичные партнеры). Помимо этого выявляются также люди,

склонные к взаимообмену такими ценностями, как общение, влияние,

любовь; и люди, не склонные к этому, с противоположными характеристиками.

Обменная совместимость зависит от степени сходства партнеров

в этом отношении: несовместимы, например, такие, когда один из партнеров

стремится к атмосфере личностной теплоты и близости, а другой

предпочитает безличное, функциональное взаимодействие.

В опроснике, таким образом, диагностируются межличностные по

требности индивидов — те, которые удовлетворяются лишь в общении

с другими людьми.

Надежность методики доведена до уровня 0,7, валидность обосно

вана теоретической концепцией автора. Несмотря на удовлетвори

тельные психометрические показатели, опросник все же имеет свои

ограничения. Дело в том, что с его помощью оцениваются взаимодей

ствия индивидов только с точки зрения их психологических межлич

Глава 14. Опросники в диагностике межличностных отношений

ностных ориентации, безотносительно к содержанию тех видов деятельностей,

которыми они заняты (обучение, работа, спорт). В нашей

стране используются концепции В. Шутца, но применение самого опросника

возможно пока только в исследовательских целях.

С помощью Опросника изучения поведения К. Н. Томаса (Thomas

Behavior Assessment Inventory) (1973), американского социального психолога,

определяются типические способы реагирования на конфликтные

ситуации, способы разрешения конфликтов. Можно выявить,

насколько человек склонен к соперничеству или сотрудничеству в

группе, команде, стремится к компромиссам и избегает конфликтов

или, наоборот, обостряет их; можно также оценить степень адаптации

каждого члена коллектива к совместной деятельности (в спорте, труде

и т. п.). В России опросник впервые был применен и адаптирован

Н. В. Гришиной в 1978 г. [14].

В изучении конфликтных явлений К. Н. Томас первоначально делал

акцент на изменении традиционного отношения к конфликтам.

Указывая, что на ранних этапах их изучения широко использовался

термин «разрешение конфликтов», он подчеркивал, что этот термин

подразумевает возможность и необходимость разрешения и элиминирования

конфликтов. Целью разрешения конфликтов, таким образом,

было некоторое идеальное бесконфликтное состояние, где люди работают

вместе в полной гармонии. Однако позже произошло существенное

изменение в отношении специалистов к этому аспекту исследования

конфликтов. Оно вызвано, по мнению К. Н. Томаса, по меньшей

мере двумя обстоятельствами: во-первых, осознанием тщетности усилий

для полной элиминации конфликтов, во-вторых, увеличением

числа исследований, указывающих на позитивные функции конфликтов.

Отсюда, по мнению автора, ударение должно быть перенесено с

элиминирования конфликтов на управление ими. В соответствии с

этим К. Н. Томас предложил сконцентрировать внимание на следующих

аспектах изучения конфликтов:

• какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны

для людей;

• какие из них являются более продуктивными или деструктивными;

• каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение.

Для описания типов поведения людей в конфликтах К. Н. Томас применяет

двухмерную модель реагирования на них, основополагающими

измерениями в которой являются кооперация, связанная с внимани