Между двумя войнами:

1920-1940

К концу тридцатых годов индустриальной психологией занимались только около 100 психологов, но, тем не менее, за два десятилетия между двумя мировыми войнами в этой области произошел значительный прогресс. В сфере академической науки не­кий Брюс В. Мур в 1921 году получил в Технологическом институте Карнеги (Carnegie Institute of Technology) степень доктора индустриальной психологии — как принято считать, это была первая докторская степень в этой области (Katzell & Austin, 1992). С точки зрения выбора профессии специальность индустриального психолога стала вполне реальной возможностью. В это время на заводе Western Electric проводились хоторнские исследования, а сеть универмагов Масу, компания Proctor & Gamble, стра­ховая компания Aetna и другие фирмы вводили психологов в штат своих постоянных сотрудников и нанимали их на работу. Компании, которые не хотели иметь штатных психологов или не нуждались в их услугах, могли обратиться к психологам через кон­салтинговые фирмы, такие как Психологическая корпорация (Psychological Corpo­ration), которая была основана в 1921 году. (Сейчас Психологическая корпорация является в основном разработчиком и дистрибьютором тестов; она принадлежит Хар-курту, Брэйсу и Йовановичу.)

Если взглянуть шире, заметим, что в двадцатые и тридцатые годы в США про­исходили события, которые изменили профессиональный мир и в конце концов при­вели к расширению предмета исследования индустриально-организационной психо­логии. В этот период в стране быстро развивалось профсоюзное движение, он принес с собой также Великую депрессию; именно тогда были опубликованы результаты хоторнских исследований, однако влияние этих событий па индустриально-органи­зационную психологию проявилось не сразу.

Сначала деятельность профсоюзов больше интересовала владельцев и управляю­щих фабрик, а не психологов, и большинство людей, по-видимому, думали, что про­блему высокого уровня безработицы, вызванной депрессией, должно решать только правительство. Даже хоторнские эксперименты с их далеко идущими результатами не привлекли к себе широкого внимания психологов, когда в 1939 году появился первый опубликованный отчет. В 1941 году США вступили во вторую мировую войну, и на первый план выступили настоятельные практические потребности.

Индустриальная психология и вторая мировая война

В период второй мировой воины, как и во время первой, военный персонал испыты­вал сильную перегрузку. Большое количество новобранцев надо было направить на такую работу, которую они могли бы удовлетворительно выполнять. Многих из них необходимо было за короткое время подготовить к работе с очень сложным оборудо­ванием. Женщины поступали на работу, занимая места своих мужей, отцов, братьев и друзей; гражданские организации остро нуждались в помощи, чтобы обучить этих неопытных новичков. В то же время технический прогресс создавал настоятельную потребность в психологах, изучающих человеческий фактор, — специалистах, кото­рые могли бы скоординировать потенциальные возможности людей и техники.

Вторая мировая война стала беспрецедентным испытанием возможностей инду­стриальной психологии. Проблемы отбора, распределения на работу и обучения как гражданских, так и военных кадров значительно усложнились и требовали более бы­строго решения, а их масштаб был поистине ошеломляющим: более 12 миллионов солдат и морских пехотинцев прошли Army General Classification Test (Общекласси­фикационный армейский тест), разработанный психологом М. У. Ричардсоном (Ri­chardson, 1940). Сотни психологов сотрудничали в вооруженных силах, занимаясь этими и другими проблемами, в том числе разработкой проблем подбора кадров и стратегий развития команды (team development strategies), процедур оценки исполне­ния работы и методов изменения установок с целью подъема морального духа.

Не все индустриальные психологи, работавшие в первой половине XX века, зани­мались проблемами, возникшими в связи с военным участием США в глобальном конфликте. Тем не менее невозможно отрицать, что эти проблемы сильно стимулиро­вали развитие этой области психологии, и их решение способствовало расширению накопленных ею знаний (Harrell, 1992). С окончанием второй мировой войны воен­ные не прекратили своего участия в исследованиях по индустриальной психологии. Значительная часть исследований, описанных в этой книге, проводилась в армейских условиях. Свежим примером является так называемый Проект А — разработанная в армии США комплексная экспериментальная батарея тестов для профессионального отбора и аттестации персонала, поступающего в армию. Подробное описание Проекта А имеется в летнем номере журнала Journal of Personnel Psychology за 1990 год.