Пример 1.2 прикладная деятельность индустриально-организационных психологов

Индустриально-организационные психологи работают с организациями по следующим на­правлениям:

■ Отбор сотрудников и их распределение на работу

• Разработка оценочных инструментов для отбора, распределения, аттестации (classification) и продвижения но службе сотрудников

• Проверка валидности инструментов тестирования

• Профессиографнческий анализ

• Разработка и применение программ подбора персонала

• Оптимизация размещения персонала

• Определение потенциала сотрудников для работы в качестве менеджеров

■ Обучение и развитие

• Определение потребностей в обучении и развитии

• Составление и проведение программ технической подготовки персонала и развития менеджмента

• Оценка эффективности программ обучения и развития'с точки зрения производитель­ности труда и удовлетворенности сотрудников

— Планирование карьеры

■ Организационное развитие

• Анализ структуры организации

• Повышение удовлетворенности и эффективности отдельных сотрудников и рабочих групп

• Проведение организационных изменений

■ Измерение выполнения работы

• Разработка критериев

• Измерение полезности (utility)

• Оценка эффективности организации (organizationaleffectiveness)

■ Качество рабочей жизни

• Повышение производительности труда отдельных сотрудников

• Выявление факторов, связанных с удовлетворенностью работой

• Перепланирование работы с целью увеличения ее содержательности

■ Психология потребителей

• Оценка предпочтений потребителей

• Определение реакций потребителей па новые продукты

• Разработка стратегий сегментирования рынка

■ Инженерная психология

• Проектирование рабочей среды

• Оптимизация эффективности взаимодействий между человеком и техникой

• Разработка системных технологий

Из публикации Общества индустриально-организационных психологов: The Science and Practice of Industrial and Organizational Psychology,

College Park, MD:

Society for Industrial and Organizational Psychology, Inc., 1986.

Профессиональные нормы индустриально-организационных психологов

Согласно сложившейся традиции и в соответствии с собственными предпочтениями психологи склонны самостоятельно устанавливать для себя правила. Однако, посколь­ку законы о правах потребителей защищают не только потребителей продуктов, но также и потребителей услуг, в психологи, как и другие профессионалы, столкнулись с вопросами, касающимися внешней регламентации их деятельности, и были вовлече­ны в дискуссию на эту тему. Услуги, предоставляемые индустриально-организацион­ными психологами, не вызывают таких споров, как услуги других психологов (рабо­тающих, например, в общественных службах психического здоровья), но, тем не менее, индустриально-организационный психолог должен иметь лицензию или сертификат, подтверждающий его право оказывать определенные прикладные услуги обществу в целом.

Лицензирование — это юридический процесс, регулирующий право называться пред- ставителем определенной профессии и определяющий виды деятельности, которой зани­маются специалисты в этой области. Сертификация... является... процедурой, регламенти­рующей только использование названия какой-либо профессии, такой как «психолог», и не определяет диапазон возможных видов деятельности (Howard & Lowman, 1982, стр. 1).

В настоящее время лицензирование или сертификация психологов проводятся со­ответствующими органами каждого штата, и лицензии и сертификаты действительны только в данном штате. В некоторых штатах необходима только сертификация, кото- рая является менее строгим требованием. В большинстве штатов требуется лицензи- рование, и везде для получения такой лицензии необходимо сдавать обязательный экзамен. Процедура сдачи этого экзамена аналогична процедуре государственных экзаменов на звание адвоката или экзаменам для бухгалтеров на получение звания дипломированного аудитора. Чтобы получить допуск к этому экзамену, необходимо иметь определенное базовое образование или подготовку (или и то, и другое). Полу­чив лицензию, необходимо периодически ее возобновлять; в некоторых штатах это делается каждый год.

Тематика и круг вопросов, с которыми сталкиваются индустриально-организаци­онные психологи при получении или возобновлении лицензии, представлены в при­мере 1.3. В нем перечислены материалы семинаров, которые входят в программы под­готовки психологов к экзаменам на получение лицензии. Такие программы подго­товки обычно предлагаются одной или несколькими организациями.