Исследования профессиографического анализа

Организационные психологи, объектом интереса которых является профессиографический анализ, полагают, что необходимо увеличить количество исследований как аналитических инструментов, так и способов их использования. В этом контексте Ричмен и Киньонес (Richman & Quinones, 1996) провели лабораторный эксперимент с целью изучить ряд аспектов процесса профессиографического анализа. Отрывок из этого исследования, имеющий отношение к вопросу, кто должен осуществлять ана­лиз, представлен в рубрике «Исследования крупным планом». По крайней мере ре­-

зультаты оценки того, как часто выполняются конкретные задания, показывают, что люди, непосредственно выполняющие какую-то работу (штатные работники), явля­ются лучшими источниками информации, чем те, кто всего лишь наблюдает за вы­полнением работы.

Лабораторный эксперимент — см. стр. 48.

В не представленной здесь части эксперимента Ричменом и Киньонесом было так­же установлено, что менее опытные испытуемые дают более точные ответы, чем люди с большим опытом. Может показаться, что этот вывод противоречит здравому смыс­лу, но он согласуется с исследованиями памяти, свидетельствующими, что чем чаще имеет место какое-то событие, тем труднее вспомнить его детали (например, Bruce & Van Pelt, 1989; Robinson & Swanson, 1990).

Испытуемые — см. стр. 46.

Исследования крупным планом

ТОЧНОСТЬ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ЧАСТОТЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЯ:

ВЛИЯНИЕ НЕПОСРЕДСТВЕННОГО

УЧАСТИЯ И ОПЫТА

Исследуемый вопрос: Оценивают ли люди, выполняющие работу, частоту зада­ния точнее, чем те, кто наблюдает за выполнением задания?

Вид исследования: Лабораторный эксперимент.

Испытуемые: 33 студентки и 31 студент последнего курса.

Независимая переменная: Статус исполнителя против статуса наблюдателя.

Зависимая переменная: Точность оценки частоты задания, выраженная степенью отклонения от истинной частоты.

Гипотеза: Исполнители оценивают частоту задания точнее, чем наблюдатели.

Общий порядок действий: После соответствующей подготовки (эксперимент вклю­чал в себя элементы, здесь не описанные) половина испытуемых (выбранная на­угад) наблюдала видеозапись того, как собирают игрушки, а затем отвечала на вопросы, касающиеся частоты, с которой выполнялись различные элементы зада­ния. Остальные испытуемые отвечали на те же вопросы после того, как сами осу­ществляли сборку.

Результаты: Гипотеза подтвердилась.

Вывод: «...настоящее исследование указывает на необходимость расширения си­стемы исследований профессиографического анализа с целью изучения психи­ческих процессов, имеющих место при таком анализе» (стр. 522).

Источник:

W. L. Richman & М. Quioones, «Task Frequency Rating Accuracy: The Effect of Task Engagement and Experience». Journal of Applied Psychology, 1996, 81, 512-514.

В еще одном исследовании методов анализа и их применения Левин и его коллеги (Levine, 1983) выясняли мнения опытных аналитиков в отношении полезности и прак­тичности семи распространенных методов анализа. Из двух методов, использованных в исследовании и рассматриваемых в этой главе, Функциональный профессио­графический анализ (FJA) показал себя очень хорошо в отношении своей эффектив­ности, тогда как Опросник анализа должностей (PAQ) получил высокие отметки за легкость использования. Этот результат согласуется с тем, чего можно было ожидать. Метод FJA опирается на наблюдение и интервью, дающие аналитику значительную свободу в получении информации, которая будет использоваться в дальнейшем. PAQ же — это стандартизированный опросник, заполнение которого требует меньше вре­мени и навыков, но при этом ограничивает собираемую информацию рамками кон­кретных вопросов, на которые нужно ответить. Объектом рассматриваемых исследо­ваний были традиционные методы профессиографического анализа, получившие широкое применение. Другие организационные психологи сосредоточили свое внимание на разработке новых и более совершенных методов анализа. Среди текущих разработок — компьютерный «профессиографический аналитик», позволяющий штатному работнику нажимать на клавиши в ответ на вопросы о его работе, «задава­емые» персональным компьютером (Wilson, 1991). Компьютеры могут также позво­лить создать обширные перечни распространенных заданий для основных професси­ональных категорий. Эта информация не заменит информацию о работе, ориентиро­ванную на конкретные организации,,но станет основным референтным источником, который значительно сократит время и стоимость анализа.

Современные организации особенно нуждаются в качественных (с точки зрения оценки) общецелевых методах профессиографического анализа, требующих меньше времени и навыков, чем большинство тех, что используются в настоящее время. Сей­час профессиографический анализ — это чрезвычайно дорогостоящий и трудоемкий процесс в организациях любого масштаба; накопить исчерпывающую базу данных анализа, управлять ею и ее использовать — все это часто оказывается просто невы­полнимой задачей. Если сделать процесс более продуктивным, это позволит больше­му числу организаций использовать огромный потенциал этой информации с целью эффективного управления интегрированной системой персонала.

«Рабочая лошадка» интегрированной системы, описание работы, рассматривает­ся далее. В качестве вступления к этому обсуждению следует признать, что далеко не все описания работы основываются на профессиографическом анализе. Этому есть множество объяснений, из которых главным является время и дороговизна такого анализа. Тем не менее описания работы крайне полезны для многих связанных с пер­соналом функций, к которым они имеют отношение, когда эти описания создаются на основе данных профессиографического анализа.