Обучение технике безопасности

Обучение — это метод повышения безопасности работы, в центре которого знания работника. Обучение людей основным навыкам решения проблем и преодоления стресса может, к примеру, быть уместно для каких-то не слишком опасных условий труда в некоторых профессиях (Spettell & Liebert, 1986). Навыки решения проблем могут помочь людям более эффективно справляться с незнакомыми чрезвычайными ситуациями. Навыки преодоления стресса помогут полностью устранить некоторые из этих ситуаций, поскольку стресс может повлечь за собой неосторожные действия и снизить способность человека выполнять производственные требования.

Существуют альтернативы, подобные описанным ниже, но большинство программ обучения технике безопасности направлено главным образом на сообщение сведе­ний о безопасных методах труда и административно-хозяйственной деятельности. Средства, используемые для распространения этой информации, начинаются с пла­катов, несущих указания по технике безопасности, и заканчиваются курсами обуче­ния для представителей различных профессий. Большинство организаций старают­ся использовать первое средство; памятка 9.1 содержит выдержки из плаката по тех­нике безопасности, адресованного руководителю и созданного в начале 1950-х гг. Программы обучения имели меньшее распространение, чем подобные письменные напоминания, но они стали приобретать все большую популярность, когда проблема обострилась.

Полезными источниками информации о методе обучения технике безопасности, потребном в той или иной ситуации, являются наблюдение, интервью и данные о не­счастных случаях (Cooper & Newbold, 1994). Как только выявлены конкретные обла­сти, в которых необходимо внести улучшения, следующим шагом становится опреде­ление задач обучения технике безопасности. Некоторые исследователи считают по­лезным включить в этот процесс, в порядке взаимного участия, как самих работников, так и управленцев, непосредственных руководителей, специалистов по технике безо­пасности или организационных психологов (например, Cooper, Phillips, Sutherland & Makin, 1994).

Памятка 9.1 десять заповедей техники безопасности для руководителя

ПЕРВАЯ. Удостоверьтесь, что все ваши подчиненные понимают необходимость нести лич­ную ответственность за технику безопасности и принимают ее на себя.

ВТОРАЯ. Ознакомьтесь с правилами техники безопасности, относящимися к работе, кото­рую вы выполняете.

ТРЕТЬЯ. Помните об опасностях, которые могут возникнуть после замены оборудования или изменения методов работы.

ЧЕТВЕРТАЯ. Побуждайте своих подчиненных обсуждать с вами опасности, подстерегаю­щие их на работе.

ПЯТАЯ. Проинструктируйте своих подчиненных в отношении безопасной работы.

ШЕСТАЯ. Следите за тем, чтобы инструкции всегда выполнялись и чтобы рабочие пользова­лись имеющимися у них защитными средствами.

СЕДЬМАЯ. Подайте хороший пример. Покажите, что ваши трудовые привычки и личное поведение соответствует правилам техники безопасности.

ВОСЬМАЯ. Расследуйте и проанализируйте все инциденты — сколь бы незначительными они ни казались, — которые произошли с вашими подчиненными.

ДЕВЯТАЯ. Тесно сотрудничайте с теми специалистами вашей организации, которые занима­ются вопросами безопасности работников.

ДЕСЯТАЯ. Помните: предотвращение несчастных случаев не только уменьшает человечес­кие страдания и потери; с практической точки зрения это прежде всего совершение полез­ных деяний. Следовательно, техника безопасности является одним из ваших главных обя­зательств — перед вашей компанией, вашими коллегами-управленцами и вашими сотруд­никами.

Источник:

«теп commandments of safety for supervisors».

american management association, 1953.

Согласуясь с основными принципами обучения, любая программа повышения бе­зопасности на рабочих местах скорее повлечет за собой заметные изменения в пове­дении работников, когда практикуются (а также описываются) безопасные действия,

а участники программы получают обратную связь об этой практике и обеспечена ка­кая-то форма подкрепления эффективной практики. К примеру, в одной программе транспортные рабочие-ремонтники участвовали в 45-минутном обсуждении, во вре­мя которого слайдам, изображавшим опасные условия труда, противопоставлялись другие слайды, показывающие соответствующие безопасные условия и приемы (Komaki, Heinzman & Lawson, 1980). После того как работники получали информа­цию о желательных безопасных действиях, их побуждали следовать им (практика) посредством плана стимулирования техники безопасности (поощрение). Однако до тех пор, пока в программу не был включен элемент обратной связи, фиксировались .лишь незначительные улучшения. Этот урок очень важен: чтобы стимулирование было эффективным, люди должны знать, насколько правильны их действия.

Обратная связь — см. стр. 183.