Пример 11.4 paq: пример стандартизированного опросника для профессиографического анализа

Наряду с другими опросниками, разработанными в тех же целях, такими как Management Position Description Questionnaire («Опросник описания управленчес­ких должностей», или MPDQ) (Tornow & Pinto, 1976) и General Work Inventory («Об­щий перечень работ», или GWI) (Cunnigham & Ballentine, 1982), PAQ делает упор на действия работников, которые могут иметь место во многих профессиях. И вопросы, и порядок, в котором последние представлены, стандартизованы, с тем чтобы избежать проблем, которые могут возникнуть, когда различные люди анализируют раз­личные виды работ. В результате конечный продукт можно сравнивать по различ­ным видам работ или различным организациям.

Профессиографический анализ на основе характеристик

Методы анализа, ориентированного на работника, начинаются со множества кон­кретных вопросов о производственных задачах, а затем используют статистические процедуры для выявления общих характеристик производственных действий. В от­личие от них методы анализа на основе характеристик (или составляющих) начина­ются с характеристик, описывающих профессии в терминах базовых составляющих. Наиболее известный способ профессиографического анализа, попадающий в эту ка­тегорию, — метод FunctionalJob Analysis («Функциональный профессиографический анализ», FJA), разработанный американской Администрацией по вопросам занятос­ти и профессиональной подготовки (1977). FJA основан на беседе профессиографи­ческого аналитика с работником о профессиональных обязанностях последнего, до­полненной наблюдением за тем, как выполняется работа. Записи, сделанные на осно­вании наблюдения и интервью, являются базой повествовательного описания работы (Fine, 1974).

Метод FJA основан на предпосылке, что все профессии могут быть описаны в тер­минах трех основополагающих базовых характеристик — взаимодействия с данными, людьми и объектами. Аналитик оценивает профессию по каждой их этих трех ха­рактеристик согласно коду DOT. (Код для данных приведен в примере 11.5.) Чтобы дать пример характеристик FJA, рассмотрим работу дежурного в тренажерном зале спортивного клуба («бегущие дорожки», велотренажеры н т. д.). Наряду с другими обязанностями он может вести учет посещений в различные часы дня (данные), отве­чать на вопросы клиентов, касающиеся пользования тренажерами (люди), и перио­дически проверять тренажеры в целях обеспечения их безопасности и правильного функционирования(объекты).

В примере 11.2 кодовый номер для взаимодействия с данными — 2; как видно из примера 11.5, 2 означает, что аналитик работает с данными на том уровне, который называют уровнем анализа — изучение и оценка данных. FJA имеет аналогичные коды для взаимодействия работника с людьми и объектами.

Очень важный аспект метода FJA — разграничение между выполняемыми задани­ями и целью (или конечным результатом) заданий. Профессия работника тренажер­ного зала может носить наименование «личный консультант по физической подго­товке», и действительно, он может иметь диплом или сертификат в какой-либо из областей здравоохранения или физической культуры. Тем не менее наименование профессии должно иметь отношение к цели выполняемых работником заданий. Оно не описывает сами задания.

В FJA личный консультант по физической подготовке выполняет весьма специ­фические задания. Различные учреждения предъявляют различные требования к этой работе, но типичные задания включают в себя регистрацию людей, ведение записей о посещении ими зала, обучение пользованию тренажерами, устранение физических проблем, которые могут возникнуть у л юдей во время пользования тренажерами, и т. д.

Разграничение работы/цели очень важно, так как во многих случаях информация, поставляемая професснографическим аналитиком, используется людьми, никогда не видевшими тех, кто выполняет данную работу.