Первые шаги индустриальной психологии

По сравнению с другими науками и другими областями психологии индустриально-организационная психология имеет довольно непродолжительную историю. Науч­ный подход к изучению организаций стал формироваться только в начале XX века (Wren, 1987). Тогда эта область называлась просто индустриальной психологией, и диапазон исследуемых вопросов был значительно уже, чем тот, что описывается в определении из «Specialty Guidelines» (АРА, 1981).

Основное направление развития индустриальной психологии в первой трети XX столетия отражено в названии одного из первых учебников по этой дисциплине, написанного Гуго Мюнстербергом: «Психология и эффективность производства» (Psychology and Industrial Efficiency) (Muensterberg, 1913). Мюнстерберг получил об­разование в Германии и затем переехал в США для руководства психологической лабораторией в Гарвардском университете; он стал членом-основателем Американ­ской психологической ассоциации и некоторое время был ее президентом. У него были широкие профессиональные интересы, но сейчас о нем чаще всего вспоминают в свя­зи с тем, что применение психологии в бизнесе и промышленности начиналось под его руководством. Мюнстерберг сделал большой вклад в развитие этой области, в том числе он первым начал проводить исследования в области техники безопасности, а также тестирование специальных способностей и рабочей выборки с целью отбора работников. Кроме того, он одним из первых ввел проверку валидности тестов в ка­честве официальной стандартной процедуры для проверки точности тестирования (Landy, 1992).

Как видно из названия книги, написанной Мюнстербергом в 1913 году, первые индустриальные психологи в основном интересовались повышением эффективнос­ти производства. Они считали, что главным способом повышения производительно­сти является совершенствование методов отбора и подготовки работников, оптималь­ное проектирование трудовой деятельности и применение оптимальных стратегий организации труда. Пионером в этой области стал Уолтер Дилл Скотт — психолог, получивший традиционное классическое образование в Германии. Скотт проводил психологические исследования в области рекламы, изучал особенности отбора про­давцов при приеме на работу и распределении их по рабочим местам, занимался воп­росами тестирования и аттестации кандидатов на должности армейских офицеров (Scott, 1911а, Ь).

Особый интерес к эффективности производства означал, что поначалу индустри­альные психологи во многом дублировали работу промышленных инженеров и нахо­дились под влиянием их деятельности. Особенную актуальность приобрели принци­пы анализа рабочего времени и изучения движений работника, разработанные и усо­вершенствованные Фредериком Тэйлором, Фрэнком и Лиллиан Гилбрет (Gilbreth) и другими, а инженерный подход к планированию и проектированию рабочего про­цесса (job design) и проблемам, возникающим на рабочем месте, до сих пор широко применяется в индустриально-организационной психологии.

Со вступлением США в 1918 году в первую мировую войну зачинатели индустри­альной психологии столкнулись с необходимостью быстрого разрешения множества практических проблем. Роберт Йеркс, который тогда был президентом Американс-

Важную роль в развитии Индустриально-организационной психологии сыграло то, что вооруженные силы нуждались в кадровом пополнении.

кой психологической ассоциации, активно призывал психологов отозваться на нуж­ды военного времени, на возникшую потребность классифицировать большое коли­чество новых кадров и определить их на подходящую военную работу. В процессе разработки и проверки обоснованности методов массового отбора и распределения кадров были собраны обширные данные тестирования интеллектуального уровня, психомоторных и личностных характеристик. Психологи, интересующиеся измере­нием человеческих характеристик, получили материал огромного объема — в мирное время на его сбор потребовалось бы много лет.