За кем наблюдать?

За исключением тех случаев, когда «испытуемым» является целая организация, в большинстве индустриально-организационных психологических исследований в ка­честве испытуемых (которых также называют участниками исследования) использу­ются отдельные люди. Так как целью этих исследований является получение знаний о поведении людей в организациях, то можно предположить, что наилучшими испы­туемыми будут сотрудники организации. К сожалению, не всегда удается получить возможность работать с такими испытуемыми. Иногда довольно трудно найти орга­низации, которые согласны на возможное нарушение их нормальной деятельности. Кроме того, в условиях реальной жизни многие переменные невозможно контроли­ровать. Поэтому для некоторых исследовательских целей больше подходят испытуе­мые, которые не являются сотрудниками организации.

Даже в тех случаях, когда возможно и желательно использовать в качестве испы­туемых сотрудников организации, необходимо ответить еще на несколько вопросов. Сколько испытуемых необходимо для исследования, какую работу они должны вы­полнять и в каких организациях? По каким характеристикам эти испытуемые (вы­борка) должны быть репрезентативны для той группы людей (популяции), для кото­рой предполагается применять результаты исследования?

При планировании исследований термин популяция относится ко всем людям (организациям, отделам или другим единицам исследования), характеристики кото­рых релевантны вопросу, интересующему исследователей. Это означает, что в науч­ных целях популяция определяется исследователем. Например, в 1981 году Дальтон и Перри (Dalton & Perry, 1981) определили популяцию как совокупность сотрудни­ков всех организаций, персонал которых объединен в профсоюзы.

Мало кто из исследователей любой области психологии обладает ресурсами, необ­ходимыми для исследования всей популяции. В большинстве случаев они должны отобрать определенную часть популяции, которая называется выборкой. Каждый ин­дивидуум (или другая единица исследования ) из выборки называется испытуемым, и при отборе испытуемых одним из самых важных соображений является то, что вы­борка должна быть репрезентативной для популяции, определенной исследователем. Если популяция определяется как все сотрудники компании X, то в выборку должны быть включены сотрудники обоего пола, представляющие все профессии, различные уровни опыта работы, все возрастные группы, уровни заработной платы и должности.

Если выборка не репрезентативна для исследуемой популяции, то исследователь не может быть уверен в том, что полученные им выводы можно распространять на эту популяцию. Подобная проблема часто возникает при использовании студентов в качестве испытуемых в психологических исследованиях. Если исследователя инте­ресует популяция сотрудников организаций, а испытуемыми в его исследовании были студенты старших курсов факультета психологии, то область применимости полу­ченных им выводов будет сильно ограничена (Landy, Shankster & Kohler, 1994).

Чтобы читатель отчета об исследовании мог оценить возможность распростране­ния сообщенных в нем результатов на релевантную популяцию, в отчете обычно при­водится подробное описание выборки. Одно из таких описаний представлено в при­мере 2.2. Трэйси, Танненбаум и Каванаг (Tracey, Tannenbaum, & Kavanagh, 1995) со­общают читателям, в какой организации работали их испытуемые, а также общее количество участников исследования, их пол, возраст, стаж работы в компании и уро­вень профессионального опыта.

Пример 2.2 ОПИСАНИЕ ИСПЫТУЕМЫХ, ЗА КОТОРЫМИ ПРОВОДИЛИСЬ НАБЛЮДЕНИЯ В ИССЛЕДОВАНИИ

«Данное исследование проводилось в частной организации, которая владеет и управляет се­тью из 77 супермаркетов, расположенных в четырех северо-восточных штатах... В окончатель­ную выборку вошли 104 менеджера-стажера, 104 супервизора и 297 сотрудников... В выборке стажеров средний возраст испытуемых составил 32 года; 57 % испытуемых составляли жен­щины. Средний общий стаж их работы в компании был равен примерно 8 годам, а средний стаж работы на данной должности — 3 годам... Демографические характеристики выборок сотрудников одного статуса и инспекторов были аналогичными».

Из статьи J. В. Tracey, S. 1. Tannenbaum, & М. J. Kavanagh.

«Applying Trained Skills on the Job: The Importance of the Work Environment».

Journal of Applied Psychology, 1995, 80, 239-252.