Набор ( recruiting ) желающих устроиться на работу

Целью набора из числа желающих найти работу является заполнение вакантных мест в организации. Необходимо найти некоторое количество претендентов, которые имеют необходимую квалификацию и согласятся работать в данной должности, если она будет им предложена. В большинстве случаев предпочтительнее иметь несколько претендентов на одну вакансию, поскольку чем больше желающих (выше индекс отбора), тем большие возможности выбора имеет организация.

Отборочное соотношение — см. стр. 98.

С одной стороны, создается впечатление, что организации могут обеспечить себе любые желаемые возможности выбора. Ко второй половине 1990-х годов в США уже в течение почти целого десятилетия наблюдались: широко освещаемая в прессе мас­совая ликвидация рабочих мест («сокращение штатов»), которая стала следствием слияния компаний, их выкупа у акционеров и реорганизации; серьезные изменения в планировании работы и методах производства с целью повышения прибыльности за счет увеличения объема работы, производимой меньшими силами («модернизация», «reengineering»); и/или перенесение производственных мощностей в другие страны («экспорт рабочих мест»). Может показаться, что при таком большом сокращении количества рабочих мест заполнение вакансий в организациях не должно вызывать больших затруднений. В действительности дело обстоит скорее наоборот.

Дефицит трудовых ресурсов в XXI веке

В течение некоторого времени исследователи, которые следят за социальной статисти­кой, предсказывают широкомасштабный дефицит трудовых ресурсов, который сохра­нится также и в XXI веке (например, Johnston & Packer, 1987 ). Во многих отраслях промышленности уже ощущаются проблемы при поиске и найме необходимых сотруд­ников. Явно парадоксальное положение, когда при сокращении числа рабочих мест возникают трудности с их заполнением, создается за счет нескольких взаимосвязан­ных факторов.

Одной из наиболее значимых причин развивающегося в стране дефицита трудо­вых ресурсов является резкий спад рождаемости во второй половине XX столетия (baby bust). Бюро статистики трудовых ресурсов (Bureau of Labor Statistics) предска­зывает, что уже в следующем десятилетии почти 40 % всех работающих будут принадлежать к возрастной группе от 45 лет и старше. Количество трудоспособных молодых людей уменьшится, в то время как многие компании набирают большую часть своих новых сотрудников начального уровня именно из этой возрастной группы. В создании дефицита трудовых ресурсов играет свою роль и изменение социальных ценностей. По мере того как все больше людей отдают высший приоритет активному участию в воспитании детей, свободному времени для отдыха и продолжению образования, все большую популярность приобретают такие варианты, как временная работа, работа по совместительству (jobs sharing), неполный рабочий день и работа на собственном малом предприятии (self-employment). Наличие всех этих личных возможностей способствует снижению количества людей, которые желают иметь постоянную работу с полной занятостью.

Профессиональная квалификация играет важнейшую роль в описанной ситуации. Ожидаемый или уже существующий во многих организациях дефицит трудовых ре­сурсов не распространяется одинаково на все профессии. Неквалифицированная и малоквалифицированная рабочая сила, а также работники, обладающие квалифика­цией, которая когда-то ценилась, а теперь стала ненужной, имеются в избытке. Разви­вается не количественный, а скорее качественный дефицит трудовых ресурсов — орга­низациям трудно найти сотрудников, имеющих определенные профессии.

Изменения технологии производства во многих организациях приводят к увели­чению, а не к уменьшению потребности в работниках. Одним из последствий этих изменений стало то, что во многих отраслях промышленности важнейшим требова­нием к работнику является наличие опыта работы со сложной техникой или офи­циальное подтверждение квалификации, например диплом инженера. Все больше становится работодателей, которым нужны сотрудники, имеющие подготовку по не­скольким профессиям или способные выполнять несколько функций, — к примеру, специалисты по компьютерным системам, знакомые с работой администратора боль­ницы. Кроме того, растет потребность в работниках, которых специалист по менедж­менту Питер Дракер (Drucker, 1994) называет «технократами», то есть в людях, уме­ющих работать руками и при этом обладающих специальными техническими позна­ниями (например, техники-рентгенологи).

Последней по порядку, но никак не по значимости в перечне навыков, которые же­лательно иметь сотрудникам современных организаций, является способность эффек­тивно «работать с людьми». Это требование обусловлено рядом причин, в том числе возрастающим в организациях всех типов интересом к командной работе. Более важ­ной причиной является происходящий в американской экономике сдвиг от производ­ственных отраслей к сфере обслуживания, что имеет далеко идущие последствия. К сожалению, работа в сфере обслуживания, по крайней мере на начальном этапе, обычно оплачивается ниже, чем работа па производстве, поэтому многие промышлен­ные рабочие, потерявшие работу, должны довольствоваться меньшим заработком, а также осваивать новые навыки, если они хотят продолжать работать.

При внимательном анализе потребностей в работниках с точки зрения их профес­сионального состава становится ясно, что в обозримом будущем набор новых сотруд­ников останется важной функцией кадровых служб организаций. Самая эффективная система отсеивания не принесет пользы, если в организацию не обращаются желающие получить работу квалифицированные люди, из которых можно выбирать. Этот факт уже отразился на деятельности некоторых компаний; например, в 1994 году президент компании Kraft USA лично проводил презентацию компании в Мичиганском универ­ситете с целью привлечения новых сотрудников.