Глава 14. Лидерство в организации 624

ПСИХОЛОГИЯ В ДЕЙСТВИИ - Лидер в негероическую эпоху 625

Что такое лидерство? 626

Когда лидерство излишне 627

Лидерство и руководство 629

Характерологические подходы к исследованию лидерства (теории «черт») 629

Теория «выдающегося человека» 630

Лидерство глазами окружающих- 631

Пол лидерства 633

Идеальный лидер 635

Возможности характерологических теорий (теорий «черт»)

лидерства 638

Поведенческие подходы к изучению лидерства 639

Авторитарное, демократичное и либеральное лидерство 639

ИССЛЕДОВАНИЯ КРУПНЫМ ПЛАНОМ - Модели агрессивного

поведения в экспериментально созданном «социальном климате» 640

Два параметра поведения лидера 641

Вероятностные подходы к исследованию лидерства 642

Вероятностная теория Фидлера 643

Нормативная модель Вроома, Йеттона и Яго 646

Теория путей и целей Хауса 647

Возможности вероятностных теорий 649

Лидерство как улица с двусторонним движением 650

Модели вертикальной двойственной связи и обмена между лидером

и членом группы 650

Чтобы станцевать танго, нужны двое: готовность идти следом 652

Лидерство в новую эпоху 652

Модель множественных связей 653

Суперлидерство 654

Перспективы исследований лидерства 655

ВНИМАНИЕ - ПРОБЛЕМА: Лидерство и Лохнесское чудовище 659

Глава 15. Организационное изменение и развитие 667

ПСИХОЛОГИЯ В (БЕЗ)ДЕЙСТВИИ - Работники против системы

сортировки почты 667

Что такое организационное развитие? 669

Агент изменений 669

Контракт на осуществление организационного развития 670

ИССЛЕДОВАНИЯ КРУПНЫМ ПЛАНОМ - Проверка теории

совместного участия в полевых условиях реорганизации производства: зависимость результата от степени участия 671

Организационное развитие и ценности 672

Модели изменений 674

Модель процесса изменений Левина 674

Размораживание 675

Изменение 677

Замораживание 680

Модели организационного развития 681

Осуществление организационных изменений 683

Цели изменений 683

Объект изменения 685

Методы изменений 688

Оценка мероприятий по организационному развитию 692

Исследование организационного развития 692

Оценка изменения 694

Управление процессом изменений 696

ВНИМАНИЕ - ПРОБЛЕМА: Кому это выгодно? 697

Алфавитный указатель 702

Предисловие научного редактора

Настоящий учебник по индустриально-организационной психологии полезен для чи­тателей с практической точки зрения, гак как он является полным руководством по проблемам, над которыми работает все возрастающее число психологов-практиков. Велико значение учебника и с теоретических позиций, потому что он является отра­жением и воплощением интеграционных процессов психологического знания и «гло­бализации» психологии. Речь идет не просто о междисциплинарных исследованиях одного объекта разными отраслями психологии, а именно о сформированном интег­ральном предмете изучения — индустриально-организационной психологии. Боль­шая теоретическая ценность глобального направления усиливает обучающие возмож­ности учебника и позволяет читателю качественно и эффективно приобрести или расширить имеющиеся у него знания и навыки по предлагаемой теме.

Традиционная отечественная классификация психологического знания диктует названия, или наименования, инженерной психологии, психологии труда, психоло­гии профессиональной деятельности, с которыми связано «благополучие» человека в системе «человек—машина» в процессе труда и профессиональной деятельности.

С возрастанием внимания к «человеческому фактору» развивается научная пси­хология управления, в том числе в рамках социальной психологии. Это приводит к возникновению промышленной психологии (и, в частности, промышленной социаль­ной психологии) и социальной психологии управления.

Проблемы индустриально-организационной психологии развивались и в рамках отечественной инноватики при изучении научно-технического прогресса, решая во­просы инженерной психологии и психологии труда, а также социальной психологии управления.

В современных условиях индустриально-организационная психология, устано­вившая, что «одной из причин постоянного роста производительности является из­менение социальной среды» (с. 19, глава 1), становится дисциплиной, мощная состав­ляющая которой — изменения, нововведения в организации. Таким образом, инду­стриально-организационная психология есть сочетание и объединение инженерной психологии, психологии труда с социальной психологией, психологией управления и менеджмента, инноватикой, которые имеют своим важным звеном практику и пси­хологию организационных изменений.

Настоящая книга состоит из четырех частей. Первая часть посвящена основным общим понятиям индустриально-организационной психологии и содержит описание ее как профессии. В главах этой части описываются проблемы достоверного и кор­ректного получения эмпирических данных о поведении человека (глава 2), рассмат­риваются проблемы надежности и валидности научного метода сбора данных и отбо­рочных тестов при приеме на работу в организации.

Вторая часть учебника называется «Человек». В ней речь идет, в основном, о че­ловеке как работнике, сотруднике организации, представителе определенной профес­сии с оптимальной профессионально)! структурой личности для выполнения произ­водственно-организационных заданий. Раскрываемый круг проблем содержит отве­ты на вопросы подбора, отбора, распределения сотрудников, их обучения, социализа­ции и адаптации к организации. Существенное внимание уделяется проблемам удов­летворенности работой и способам повышения трудовой мотивации. Новый для оте­чественного читателя материал представлен в главе, рассматривающей проблемы абсентеизма и преданности организации.

Часть, озаглавленная «Работа», могла бы также иметь название «Труд», «Профес­сия», может быть, «Профессиональная деятельность», так как в ней рассматривают­ся проблемы организации труда, причем особое внимание уделяется вопросам здоро­вья, безопасности, благополучия работника (глава 9) и оценке оплаты труда по про-фессиографическим показателям его сложности и затратности.

В заключительной части три главы посвящены традиционным для социальной психологии проблемам коммуникации, группы и лидерства. Последняя глава отвеча­ет на актуальные для современных предприятий, фирм, трудовых коллективов во­просы об изменениях и развитии организации. Следует подчеркнуть, что, описывая конкретную деятельность агентов изменений и оценку эффективности различных путей развития организации, разговор фактически ведется о программе и конкрет­ных способах внедрения нововведений в отдельных трудовых коллективах, брига­дах, рабочих командах.

С практической точки зрения чрезвычайно полезно, что в предлагаемом учебнике дается детальное изложение действий индустриально-организационного психолога. Это фактически инструкция, руководство к профессиональной деятельности, кото­рую сможет, видимо, вполне успешно выполнять внимательно ознакомившийся с ней специалист. Это позволяет рекомендовать учебник не только студентам, аспирантам, преподавателям и слушателям факультетов повышения квалификации и переподго­товки кадров по социально-психологическим и инженерно-психологическим специ­альностям, но и широкому кругу практиков социально-производственной сферы.

О. С. Советова, доктор психологических наук, профессор Санкт-Петербургского государственного университета

Часть

I

ВВЕДЕНИЕ

И ОСНОВНЫЕ

ПОНЯТИЯ

• Общий обзор индустриально-организационной психологии

• Научное изучение поведения человека

• Надежность, валидность и тестирование в организациях

В первой части учебника «Индустриально-организационная психоло­гия» представлены общий обзор и концептуальные основы материа­ла, который далее излагается в частях II-IV. В первую главу включено краткое введение в дисциплину индустриально-организационной пси­хологии, описание изучаемого предмета и истории развития этой об­ласти, требований к подготовке специалистов и возможностей их про­фессиональной деятельности. В главах 2 и 3 вводятся основные по­ложения, терминология и принципы, необходимые для понимания теории, исследований и практической деятельности в области индуст­риально-организационной психологии.