Исследования крупным планом определение времени реакции для четырех вариантов взаимного расположения органа управления и дисплея

Исследуемый вопрос: Каков характер зависимости между расположением орга­на управления/конфорки (дисплея) кухонной плиты, с одной стороны, и временем реакции и ошибками испытуемых — с другой при манипулировании соответствую­щим органом управления?

Вид исследования: Лабораторный эксперимент

Испытуемые: Не охарактеризованы. (Этот классический эксперимент проводил­ся еще до того, как стали придавать значение индивидуальным особенностям ис­пытуемых.)

Независимая переменная: Расположение системы «орган управления — дисплей» кухонной плиты. Четыре варианта расположения показаны ниже.

Независимая/зависимая переменная — см. стр. 49.

Операциональное определение — см. стр. 45.

Зависимые переменные:

• Скорость реакции испытуемых. Операциональное определение: количество секунд между включением двух лампочек.

• Ошибки, допущенные испытуемыми. Операциональное определение: количество несоответствий между включенными лампочками.

Общий порядок действий: Когда подавался сигнал готовности, экспериментатор включал верхнюю лампочку, находившуюся на одной из деревянных конфорок мо­дели плиты. Задача испытуемого состояла в том, чтобы включить соответствую­щую нижнюю лампочку путем нажатия нужной кнопки управления конфоркой (А, В, С или D). С каждым испытуемым работали индивидуально, давая ему сделать 80 попыток. Порядок включения конфорки для каждого испытуемого носил слу­чайный характер.

Результаты: Время реакции было значительно меньше для плиты I. На плите I не было сделано ни одной ошибки. На трех других плитах число ошибок было при­мерно одинаковым.

Вывод: «Результаты эксперимента показывают, что расположение органа управ­ления— дисплея, подобное тому, которое представлено в левом верхнем углу.--явно предпочтительнее трех остальных. Взаимное расположения II чуть менее удачно, a III и IV в равной степени плохи» (стр. 6).

Источник:

A. Chapanis & L. Е. Lindenbaum, «А Reaction-Time Study

of Four Control-Display Linkages». Human Factors, 1959, 1, 1-7-

Подробный перечень принципов, применяемых при конструировании и установ­ке машинных дисплеев, можно найти в любом учебном пособии по эргономике. Эти принципы основаны на данных, накопленных в ходе множества исследований ин­дивидуальных человеческих особенностей. Классический анализ размещения дисп­леев с учетом удобства пользования их органами управления представлен в рубрике «В центре внимания — исследование». Чапанис и Линденбаум (1959) провели лабо­раторный эксперимент, чтобы определить, какая из четырех комбинаций системы «орган управления — дисплей» (ручка-конфорка) у бытовых кухонных плит являет­ся оптимальной с точки зрения учета человеческих возможностей обработки инфор­мации. Стоит отметить, что многие кухонные плиты продолжают походить на мо­дель II, хотя превосходство модели I не вызывает сомнений.

Лабораторный эксперимент — см. стр. 48.