За чем наблюдать?

Все научные исследования начинаются с постановки вопроса. Иногда вопрос ста­вится широко, например «Интересно, что произойдет, если...». Однако нередко вопрос бывает частным и возникает при проверке теории, решении проблемы или из простого любопытства. Примером частного вопроса того типа, который может заинтересовать индустриально-организационного психолога, является вопрос: «Приведет ли увеличение количества перерывов в работе к уменьшению симпто­мов стресса у работников?»

Пример 2.1 научная гипотеза

«В автономных рабочих группах уровень абсентеизма и текучести кадров ниже, чем среди работников, работающих в условиях традиционной организации труда».

Из статьи J. L. Cordery, W. S. Mueller, and L. M. Smith. «Attitudinal and Behavioral Effects of Autonomous Group Working: A Longitudinal Field Study*. Academy of Management Journal,

1991,34,464-476.

Гипотезы

Чтобы ответить на вопрос о наличии определенной связи между количеством пере­рывов в работе и симптомами стресса, исследователь, следующий правилам научного метода, начнет с того, что переформулирует вопрос, представив его в виде гипотезы. Гипотеза — это формулировка предполагаемого ответа на вопрос исследования. Для вопроса о связи между перерывами и стрессом эта формулировка ответа может быть такой: «Работники, которым предоставляются более частые перерывы в работе, через шесть месяцев будут проявлять значительно меньше симптомов стресса, чем те, кому перерывы предоставляются редко». В примере 2.1 приводится настоящая гипотеза, взятая из опубликованного отчета об исследовании.

Кордери, Мюллер и Смит (Cordery, Mueller & Smith, 1991) изучали вопрос о связи между: а) типом рабочей группы (традиционная или автономная); б) уровнем абсен­теизма; и в) текучестью кадров среди работников двух горноперерабатывающих заво­дов в Австралии. Они выдвинули гипотезу, согласно которой как уровень абсенте­изма, так и текучесть кадров должны быть ниже среди работников из автономных групп. При таком способе организации труда работники имеют возможность само­стоятельно регулировать многие вопросы, обычно находящиеся в ведении админи­страции, например распределение рабочих заданий, определение приоритетов и найм новых работников в группу.

Ученые выдвигают гипотезы, исходя из теорий, опыта, опубликованных исследо­ваний аналогичных или смежных вопросов, а иногда в результате догадки, основан­ной на имеющихся фактах (educatedguesswork). При публикации результатов науч­ного исследования авторы обычно объясняют, из какого источника они почерпнули свою гипотезу. Кордери и его коллеги пытались подтвердить результаты предыду­щих исследований, поэтому гипотеза из примера 2.1 основана на опубликованных отчетах об исследованиях, посвященных тому же вопросу.

Проверка того, подтверждается ли сформулированный в гипотезе прогноз с помо­щью наблюдений, называется тестированием гипотезы. Выводы из этой проверки де­лаются на основе статистического анализа, который будет рассмотрен в одном из раз­делов этой главы. Следующим шагом в планировании исследования является выбор переменных для наблюдения и способа их измерения.