- •Оглавление
- •Содержание
- •Об авторах
- •Предисловие
- •Структура и содержание книги
- •Ждем ваших отзывов!
- •Приглашаем к работе
- •Основы обучения клиническому интервьюированию
- •Последовательность обучения
- •Как научиться молчать и слушать клиента
- •Как установить контакт и наладить позитивные терапевтические отношения
- •Теоретическая ориентация
- •Основные требования, предъявляемые к клиническому интервьюеру
- •Идеальный клинический интервьюер
- •Цели и задачи книги
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 2. Обоснование и подготовка
- •Определения клинического интервью
- •Природа профессиональных отношений
- •Мотивы клиентов
- •Общие цели
- •Применение навыков слушания и психологических техник
- •Уникальное взаимодействие интервьюера и клиента
- •Самосознание
- •Объектное самосознание
- •Формы самосознания
- •Эффективное клиническое интервьюирование: семь профессиональных аналогий
- •Физическое окружение
- •Помещение
- •Размещение людей
- •Как вести записи во время клинического интервью
- •Видео- и аудиозапись
- •Профессиональные и этические вопросы
- •Имидж клинического интервьюера
- •Время
- •Конфиденциальность
- •Информированное согласие клиента
- •Ведение документации
- •Профилактика стресса и совладание с ним в работе клинического интервьюера
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Поведение внимания
- •Позитивное поведение внимания
- •Негативное поведение внимания
- •Индивидуальные и культурные различия
- •Другие навыки
- •Недирективные отклики слушания
- •Молчание
- •Перефразирование, или отражение содержания
- •Прояснение
- •Недирективное отражение чувств
- •Обобщение
- •Побуждение ободрить клиента
- •Директивные отклики слушания
- •Валидизация чувств
- •Интерпретативное отражение чувств
- •Интерпретация
- •Конфронтация
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Применение вопросов
- •Виды вопросов
- •Преимущества и недостатки применения вопросов
- •Природная любознательность и профессиональная этика
- •Основные принципы применения вопросов
- •Директивные отклики действия
- •Объяснение (предоставление информации, влияющей на поведение)
- •Внушение
- •Совет
- •Согласие/несогласие
- •Понуждение
- •Одобрение/неодобрение
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 5. Терапевтические отношения и клиническое интервьюирование
- •Условия, способствующие личностному росту
- •Конгруэнтность
- •Безусловное положительное отношение
- •Эмпатическое понимание
- •Отношения между основными роджерсовскими условиями, способствующими личностному росту
- •Психоаналитические и межличностные факторы взаимоотношений
- •Перенос (трансфер)
- •Контрперенос (контртрансфер)
- •Идентификация и интернализация
- •Сопротивление
- •Рабочий альянс
- •Факторы взаимоотношений и поведенческая и социальная психология
- •Компетентность (авторитет)
- •Привлекательность
- •Способность внушать доверие
- •Общность
- •Полноправие
- •Интеграция факторов взаимоотношений
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 6. Структура клинического интервью
- •Структурные модели
- •Введение
- •Телефонный контакт
- •Первая личная встреча
- •Установление эмоционального контакта
- •Типичные опасения клиентов
- •Помощь клиенту в преодолении психологического дискомфорта
- •Беседа и “светский” разговор
- •Обучение клиентов и оценка их ожиданий
- •Начало клинического интервью
- •Вводный вопрос клинического интервьюера
- •Реакция клиента на вводный вопрос
- •Оценка вербального поведения клиента в начале клинического интервью
- •Основная часть клинического интервью
- •Источники клинического суждения: умозаключения
- •Определение психологических и эмоциональных расстройств
- •Заключительная часть клинического интервью
- •Поддержка и ободрение клиента
- •Обобщение важных тем и вопросов
- •Обнадеживание клиентов
- •Руководство клиентом и наделение его полноправием
- •Улаживание формальностей
- •Окончание клинического интервью
- •Контроль времени
- •Как направлять или контролировать окончание клинического интервью
- •Своевременное окончание
- •Наука клинического интервьюирования
- •Клиническое интервью как процедура сбора информации
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 7. Приемное интервью и отчетность
- •Что такое приемное интервью
- •Институциональные контексты и профессиональные группы
- •Цели приемного интервью
- •Определение, оценка и изучение основных проблем и задач клиента
- •Биографическая информация и личная история клиента
- •Диагностика межличностного стиля
- •Оценка функционирования
- •Обзор целей и отслеживание изменений
- •Факторы, влияющие на процедуры приемного интервью
- •Регистрационная форма клиента
- •Институциональный контекст
- •Теоретическая ориентация
- •Профессиональная подготовка и профессиональная принадлежность клинического интервьюера
- •Клиническое интервьюирование особых групп населения
- •Интервьюирование клиентов с субстанциональной зависимостью
- •Традиционный подход к клиническому интервьюированию алкоголиков и наркоманов
- •Интервьюирование клиентов, перенесших психическую травму
- •Краткое приемное интервью: модель современной системы здравоохранения
- •Получение информации о личной истории и межличностном стиле клиента
- •Алгоритм приемного интервью в условиях современной системы здравоохранения
- •Приемный отчет
- •Определение аудитории
- •Выбор структуры и содержания отчета
- •Краткость и ясность
- •Сохранение конфиденциальности
- •Ознакомление клиента с отчетом
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 8. Исследование психического статуса
- •Что такое исследование психического статуса
- •Общее исследование психического статуса
- •Индивидуальные и культурные факторы
- •Внешность
- •Поведение, или психомоторная активность
- •Установки по отношению к клиническому интервьюеру
- •Аффект и настроение
- •Речь и мышление
- •Перцептивные расстройства
- •Ориентация и сознание
- •Память и интеллектуальные способности
- •Надежность, рассудительность и понимание клиентом своих проблем
- •Когда следует прибегать к исследованию психического статуса
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 9. Диагностика суицидальности
- •Личное отношение к самоубийству
- •Статистика самоубийств
- •Мифы о самоубийстве
- •Факторы суицидального риска
- •Депрессия
- •Возраст
- •Расовая и этническая принадлежность
- •Религия
- •Семейное положение
- •Профессиональная занятость
- •Социально-экономический статус
- •Физическое здоровье
- •Социальные и личностные факторы
- •Злоупотребление алкоголем и употребление наркотиков
- •Психические расстройства и психиатрическое лечение
- •Сексуальная ориентация
- •Психические травмы и сексуальное насилие
- •Всесторонняя диагностика суицидальности
- •Диагностика депрессивности клиента
- •Исследование суицидальных мыслей
- •Диагностика суицидального плана
- •Оценка самоконтроля клиента, его суицидальных попыток в прошлом и суицидальности родственников
- •Диагностика суицидального намерения
- •Кризисное вмешательство при работе с суицидальными клиентами
- •Слушание и эмпатия
- •Установление терапевтических отношений
- •Определение альтернатив суициду
- •Отделение психической боли от “Я”
- •Заключение антисуицидального договора
- •Переход к директивности и принятие ответственности за клиентов
- •Решение о госпитализации и направлении клиента к другим специалистам
- •Профессиональные аспекты работы с суицидальными клиентами
- •Можете ли вы работать с суицидальными клиентами?
- •Консультации у коллег
- •Документация
- •Действия интервьюера в случае завершенного суицида клиента
- •Заключительные комментарии
- •Рекомендуемая литература и другие источники
- •Специальная литература
- •Самопомощь суицидальным людям и предотвращение насилия
- •Организации США по предупреждению суицида
- •Видеоресурсы и фильмы
- •Глава 10. Диагностика и планирование терапии
- •Принципы психиатрической диагностики
- •Определение психических расстройств
- •Зачем диагностировать?
- •Специальные диагностические критерии
- •Проблемные аспекты оценки и диагностики
- •Диагностическая оценка: методы и процедуры
- •Диагностическое интервью
- •Надежность и валидность диагноза
- •Сбалансированный подход к проведению диагностического интервью
- •Вступительная часть и введение в роль
- •Обзор проблем клиента
- •Личная история клиента
- •Исследование психического статуса
- •Актуальная ситуация клиента
- •Планирование терапии
- •Лечение проблемы или лечение диагноза?
- •Интегрированный (биопсихосоциальный) подход к планированию терапии
- •Определение адекватной терапии
- •Разработка терапевтического плана
- •Планирование терапии в формате “ресурсы и отношения”
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 11. Клиническое интервьюирование детей
- •Особенности работы с детьми
- •Вступительная часть
- •Начальный этап
- •Первое впечатление
- •Интерьер и личностные установки
- •Обсуждение конфиденциальности и информированного согласия
- •Анкетные данные и информация, содержащаяся в направлении
- •Желания и цели
- •Обсуждение диагностических и терапевтических процедур
- •Основной этап
- •Удобные стратегии оценки и сбора информации
- •Общие рекомендации по проведению основного этапа клинического интервью
- •Заключительный этап
- •Ободрение и поддержка
- •Подведение итогов, уточнение и вовлечение
- •Наделение клиента полномочиями
- •Формальности
- •Окончание
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 12. Клиническое интервьюирование пар и семей
- •Некоторые парадоксы клинического интервьюирования пар и семей
- •Больше клиентов, меньше времени
- •Термины описания пар
- •Термины описания семей
- •Общая модель для работы с парами и для семейной терапии
- •Этапы и задачи клинического интервью
- •Введение
- •Начальный этап
- •Основной этап
- •Общие сферы оценки
- •Заключительный этап
- •Окончание
- •Стандартизированные психодиагностические методики при работе с парами и семьями
- •Особые моменты
- •Выявление, регулирование и видоизменение конфликтов
- •Процесс конфликта и содержание конфликта
- •Как вы реагируете на конфликт?
- •Стоит ли допускать открытый серьезный конфликт во время интервью?
- •Введение ограничений
- •Поликультурные аспекты работы с парами
- •Переход от индивидуальной к семейной терапии и терапии пар
- •Конфликты лояльности
- •Вы (как правило) — не единственный компетентный специалист
- •Идентификация, проекция, вовлеченность и избегание
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 13. Межкультурные аспекты клинического интервьюирования
- •Терапевтические отношения в условиях этнокультурного многообразия
- •Требование культурной компетентности
- •Интервьюер, познай себя
- •Культурная компетентность
- •Великолепная четверка
- •Культуры североамериканских индейцев
- •Афроамериканские культуры
- •Латиноамериканские культуры
- •Азиатско-американские культуры
- •Прочие культурно-специфические категории клиентов
- •Гомосексуалисты, лесбиянки, бисексуалы и транссексуалы
- •Клиенты с ограниченными возможностями
- •Религиозные люди
- •Важность культурного контекста
- •Контекст клинического интервью и процедуры
- •Культурно-специфические расстройства
- •Вопросы этикета
- •Бесплатное обучение
- •Неправильное обучение
- •Работа с членами замкнутых сообществ
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Список литературы
- •Предметный указатель
Глава 10. Диагностика и планирование терапии |
449 |
Код 799.9. Этот код может использоваться как на Оси I, так и на Оси II, и носит название Отсроченный диагноз или состояние. Он используется в случае, если имеющаяся информация не позволяет сделать вывод о ди агнозе или состоянии клиента.
Код 300.9. Этот код относится к Точно не установленному психическому расстройству (непсихотическому). Применяется, если диагност считает, что присутствует непсихотическое психическое расстройство, но не рас полагает достаточной информацией, чтобы поставить более определен ный диагноз.
Предварительный диагноз. Если клиницист указывает, что сформулиро ванный им диагноз предварительный, это говорит о некоторой степени неуверенности. Предварительный диагноз — это операциональная фор мулировка, указывающая на то, что дополнительная информация может привести к изменению диагноза.
Личная история клиента
Для установления точного диагноза необходим хотя бы минимум ин формации о социальной истории клиента или истории развития. Возьмем, к примеру, оценку клинической депрессии. В настоящее время DSM-IV-TR приводит список многочисленных расстройств, включающих депрессивные симптомы в качестве основных признаков, в их числе: а) расстройства на строения; б) генерализованная депрессия; в) адаптивное расстройство со смешанными тревогой и депрессией; г) адаптивное расстройство с депрес сивным настроением; д) биполярное расстройство I; е) биполярное расстройст во II; ж) циклотимическое расстройство. Кроме того, упоминается ряд рас стройств вне категории генерализованных расстройств настроения, которые включают депрессивноподобные симптомы или часто сочетаются с одним из перечисленных выше расстройств. К ним относятся (список далеко не по лон): а) постгравматическое стрессовое расстройство; б) генерализованное тре вожное расстройство; в) невротическая анорексия; г) булимия; д) расстройст ва характера. Как вы, возможно, уже поняли из этого устрашающего спис ка, вопрос не обязательно в том, проявляются ли депрессивные симптомы у отдельного клиента, а в том, какие именно депрессивные симптомы про являются, в каком контексте и как долго. Не обладая адекватной информа цией о личной истории клиента, интервьюеры запутаются в разнообразных депрессивных симптомах и сочетанных состояниях.
Тематические аспекты социальной истории и истории развития приво дятся в табл. 7.2 (глава 7). Сам интервьюер должен решать, какие темы вы брать из этого довольно длинного списка. Клиенты сообщают о разных проблемах, и опрос должен проводиться прежде всего в рамках тех тем, которые относятся к упомянутым проблемам. Некоторые клиницисты
450 Часть III. Структурирование и оценка
предлагают своим клиентам или их родителям заполнить анкеты по исто рии развития перед первой встречей или во время нее.
Зачастую бывает очень трудно выбрать релевантную информацию из предоставленных клиентом данных о своей личной истории. Определение того, какие именно данные имеют значение и какие именно вопросы следует задавать клиенту, — чрезвычайно трудная задача. Во врезке “От теории к практике 10.1” вы найдете информацию об анализе клинических случаев, которая поможет вам установить релевантность данных о клиен те для дальнейшей терапии.
Исследование психического статуса
Как подчеркивается в главе 8, исследование психического статуса — это далеко не то же самое, что диагностическое интервью, и по сути его нельзя считать диагностической процедурой. Однако изучение актуального психи ческого состояния клиента дает информацию, крайне необходимую для установления точного диагноза. В частности, информация, полученная в ходе исследования психического статуса, поможет вам определить, обусловлено ли сознание и функционирование клиента в настоящий момент воздейст вием алкоголя или наркотиков. Исследование психического статуса также сообщает интервьюеру об особенностях процессов мышления и восприятия клиента, которые могут ассоциироваться с определенным диагнозом.
Актуальная ситуация клиента
Как уже упоминалось в главе 7, получение информации об актуальном функционировании клиента представляет собой обычный аспект приемного интервью. В контексте диагностического интервьюирования необходимо вспомнить и подчеркнуть несколько важных вопросов.
Детальное изучение актуальной ситуации вашего клиента включает оценку доступной ему системы социальной поддержки, навыков совладания со стрессом, состояния физического здоровья (если эта информация не была получена при выяснении медицинской истории клиента) и сильных сторон его личности. Каждая из этих тем может стать источником инфор мации, чрезвычайно важной для диагностического процесса.
Система социальной поддержки клиента
Иногда, особенно при интервьюировании детей и подростков, очень важно получить диагностическую информацию не от самого клиента, а от других лю дей. В таких случаях интервью с родителями клиента — одна из составляющих
Глава 10. Диагностика и планирование терапии |
451 |
--------------------------------- От теории к практике 10 .1 ----------------------------------- |
|
Анализ клинических случаев и теоретическая ориентация
Один из основных мотивов, определяющих ценность информации для интервьюеров и консультантов, — их теоретическая ориентация. Хотя вполне может быть, что вы еще не определились со своей теоретической ориентацией, вы, возможно, уже осознали, что у вас есть определенные предпочтения. Приведенные ниже вопросы предназначены для того, что бы помочь вам понять свою теоретическую ориентацию и в то же время сделать вашу диагностическую оценку и планирование терапии более чет кими. Отвечая на вопросы, вспоминайте случаи из вашей клинической практики или случаи, которые обсуждались в учебных аудиториях.
1.Как бы вы определили свою концепцию психотерапии? Другими словами, какие, по-вашему, процессы должны иметь место, чтобы человек изменился? Когда вы вспоминаете случай из клинической практики, подумайте над тем, как бы ваша концепция терапевтиче ского воздействия повлияла на вас при опросе клиента, какую именно информацию вам потребовалось бы получить от клиента.
2.Учитывая ваш ответ на предыдущий вопрос, какова ваша концепция этиологии расстройств? Другими словами, что вызывает личные проблемы индивида или что им способствует? Опять-таки, как это повлияет на ваши информационные предпочтения при интервьюи ровании клиента?
3.Какие факторы, по вашему мнению, играют важную роль в поддер жании симптомов? Какую именно информацию вам необходимо по лучить от клиента, чтобы понять причины сохранения симптомов?
4.Принимая во внимание вашу теоретическую ориентацию, каковы ваши обычные задачи и терапевтические планы для конкретного клиента?
5.Какие интуитивные реакции вы у себя замечаете, когда представляе те себя в данной ситуации? Насколько вы позволили бы вашей ин туиции направлять вашу диагностическую оценку и терапевтический план или влиять на них?
диагностического процесса (подробнее об интервьюировании детей, подро стков и их родителей говорится в главе И). Однако даже при интервьюиро вании взрослых может возникнуть необходимость получить внешнюю диагностическую информацию для обоснования диагностических впечатле ний. Опираться исключительно на одно клиническое интервью клиента при установлении диагноза может быть неуместно и непрофессионально. Вот что заявил Дж. Моррисон.
452 Часть III. Структурирование и оценка
Взрослые тоже могут быть не в курсе своей семейной истории или под робностей своего развития. Психотические пациенты или пациенты с расстройствами личности могут не обладать достаточным пониманием для адекватного суждения о многих из своих симптомов. В любой из этих ситуаций история, которую вы получаете от людей, хорошо знаю щих вашего пациента, может в значительной мере повлиять на ваш диаг ноз (Morrison, 1993, р. 203).
Сведения, полученные не непосредственно от клиента, а от других ин формантов, часто называют информацией из дополнительных источников.
Оценка навыков совладания со стрессом
Оценка навыков совладания со стрессом (копинга) дает прекрасную возможность выяснить, какие подходы применял клиент, чтобы справиться со своими личными проблемами. Например, клиенты с тревожными рас стройствами часто используют стратегии уклонения для снижения тревоги (так, клиенты с агорафобией не выходят из дома; люди с клаустрофобией избегают тесных помещений). Наоборот, клиенты с диссоциативными рас стройствами склонны полностью блокировать свой болезненный эмоцио нальный опыт. Очень важно выяснить, пытаются ли клиенты совладать со своими проблемами, учатся ли они контролировать себя или же просто не реагируют на свои проблемы, тем самым усугубляя свои симптомы и/или изолируя себя от нормальной социальной деятельности.
Навыки совладания со стрессом могут также оцениваться с помощью проективных методик или наблюдений за поведением клиента. При ис пользовании проективных методик клиенты должны представить себя в чрезвычайно стрессовой ситуации (этот процесс также называется симу ляцией). Наблюдение за поведением клиента может проводиться как в ка бинете интервьюера, так и вне его (например, в школе, дома, на рабочем месте клиента). Как уже упоминалось, дополнительные информанты могут давать важные сведения относительно того, насколько успешно клиент мо жет справиться со своими проблемами вне вашего кабинета.
Физическое здоровье клиента
Буквально в каждом случае окончательный психиатрический диагноз невозможен без хотя бы минимальной информации об общем физическом состоянии клиента. Работая с новым клиентом, интервьюер обязательно должен выяснить результаты последнего медосмотра. Некоторые интер вьюеры включают соответствующие вопросы в приемную анкету.
Глава 10. Диагностика и планирование терапии |
453 |
Физическое и психическое состояния часто оказывают друг на друга мощное воздействие. Планируя диагностическое интервью, учитывайте следующие действия.
1.Получение информации о результатах медицинского осмотра.
2.Консультация с лечащим врачом клиента.
3.Направление клиента для общемедицинского освидетельствования.
Наша профессиональная обязанность — сделать все возможное, чтобы надлежащим образом изучить потенциальные медицинские и физические причины или факторы, обусловливающие психические расстройства.
Сильные стороны клиента
Клиенты, которые обращаются за профессиональной психолого психиатрической помощью, часто перестают замечать сильные стороны и позитивные качества своей личности. Более того, после 50-минутного ди агностического интервью клиенты могут почувствовать себя подавленными или деморализованными. Во время интервью, и особенно к концу оценоч но-диагностического процесса, очень важно попросить клиента определить свои позитивные личностные качества и прокомментировать их. Например:
“Сегодня мы говорили в основном о ваших проблемах и симптомах. Конеч но, в этой беседе я многое узнал о ваших страданиях, но мне ничего не из вестно о ваших сильных сторонах. Так что прежде чем мы сегодня закончим, расскажите о ваших хороших качествах... о том, что вам в себе нравится".
Изучение сильных сторон личности клиента дает интервьюеру важную диагностическую информацию. Чем больше подавлены и деморализованы клиенты, тем труднее им определить свои сильные стороны и ответить на этот вопрос. Обязательно обеспечьте поддержку, сочувствие и позитивную обратную связь. Кроме того, как подчеркивают приверженцы подхода, ори ентированного на решение проблем, не следует забывать, что диагностиче ские и оценочные процедуры могут (и должны) иметь позитивную ориен тацию. Например, Б. Бертолино и Б. О’Хэнлон утверждают следующее.
Формальные диагностические процедуры часто рассматриваются исклю чительно как средство выявления дефектов и отклонений у клиентов, как в их личности, так и в жизни. Однако, как мы узнали, они могут помочь выявить способности, силы и ресурсы клиента, а также помочь в поиске особенностей и отличий (Bertolino & О'Hanlon, 2002, р. 79).
Эффективное диагностическое интервью заключается не обязательно и не только в обезличенном процессе поиска фактов. На протяжении всего интервью умелый диагност демонстрирует свою поддержку и сочувствие