- •Оглавление
- •Содержание
- •Об авторах
- •Предисловие
- •Структура и содержание книги
- •Ждем ваших отзывов!
- •Приглашаем к работе
- •Основы обучения клиническому интервьюированию
- •Последовательность обучения
- •Как научиться молчать и слушать клиента
- •Как установить контакт и наладить позитивные терапевтические отношения
- •Теоретическая ориентация
- •Основные требования, предъявляемые к клиническому интервьюеру
- •Идеальный клинический интервьюер
- •Цели и задачи книги
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 2. Обоснование и подготовка
- •Определения клинического интервью
- •Природа профессиональных отношений
- •Мотивы клиентов
- •Общие цели
- •Применение навыков слушания и психологических техник
- •Уникальное взаимодействие интервьюера и клиента
- •Самосознание
- •Объектное самосознание
- •Формы самосознания
- •Эффективное клиническое интервьюирование: семь профессиональных аналогий
- •Физическое окружение
- •Помещение
- •Размещение людей
- •Как вести записи во время клинического интервью
- •Видео- и аудиозапись
- •Профессиональные и этические вопросы
- •Имидж клинического интервьюера
- •Время
- •Конфиденциальность
- •Информированное согласие клиента
- •Ведение документации
- •Профилактика стресса и совладание с ним в работе клинического интервьюера
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Поведение внимания
- •Позитивное поведение внимания
- •Негативное поведение внимания
- •Индивидуальные и культурные различия
- •Другие навыки
- •Недирективные отклики слушания
- •Молчание
- •Перефразирование, или отражение содержания
- •Прояснение
- •Недирективное отражение чувств
- •Обобщение
- •Побуждение ободрить клиента
- •Директивные отклики слушания
- •Валидизация чувств
- •Интерпретативное отражение чувств
- •Интерпретация
- •Конфронтация
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Применение вопросов
- •Виды вопросов
- •Преимущества и недостатки применения вопросов
- •Природная любознательность и профессиональная этика
- •Основные принципы применения вопросов
- •Директивные отклики действия
- •Объяснение (предоставление информации, влияющей на поведение)
- •Внушение
- •Совет
- •Согласие/несогласие
- •Понуждение
- •Одобрение/неодобрение
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 5. Терапевтические отношения и клиническое интервьюирование
- •Условия, способствующие личностному росту
- •Конгруэнтность
- •Безусловное положительное отношение
- •Эмпатическое понимание
- •Отношения между основными роджерсовскими условиями, способствующими личностному росту
- •Психоаналитические и межличностные факторы взаимоотношений
- •Перенос (трансфер)
- •Контрперенос (контртрансфер)
- •Идентификация и интернализация
- •Сопротивление
- •Рабочий альянс
- •Факторы взаимоотношений и поведенческая и социальная психология
- •Компетентность (авторитет)
- •Привлекательность
- •Способность внушать доверие
- •Общность
- •Полноправие
- •Интеграция факторов взаимоотношений
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 6. Структура клинического интервью
- •Структурные модели
- •Введение
- •Телефонный контакт
- •Первая личная встреча
- •Установление эмоционального контакта
- •Типичные опасения клиентов
- •Помощь клиенту в преодолении психологического дискомфорта
- •Беседа и “светский” разговор
- •Обучение клиентов и оценка их ожиданий
- •Начало клинического интервью
- •Вводный вопрос клинического интервьюера
- •Реакция клиента на вводный вопрос
- •Оценка вербального поведения клиента в начале клинического интервью
- •Основная часть клинического интервью
- •Источники клинического суждения: умозаключения
- •Определение психологических и эмоциональных расстройств
- •Заключительная часть клинического интервью
- •Поддержка и ободрение клиента
- •Обобщение важных тем и вопросов
- •Обнадеживание клиентов
- •Руководство клиентом и наделение его полноправием
- •Улаживание формальностей
- •Окончание клинического интервью
- •Контроль времени
- •Как направлять или контролировать окончание клинического интервью
- •Своевременное окончание
- •Наука клинического интервьюирования
- •Клиническое интервью как процедура сбора информации
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 7. Приемное интервью и отчетность
- •Что такое приемное интервью
- •Институциональные контексты и профессиональные группы
- •Цели приемного интервью
- •Определение, оценка и изучение основных проблем и задач клиента
- •Биографическая информация и личная история клиента
- •Диагностика межличностного стиля
- •Оценка функционирования
- •Обзор целей и отслеживание изменений
- •Факторы, влияющие на процедуры приемного интервью
- •Регистрационная форма клиента
- •Институциональный контекст
- •Теоретическая ориентация
- •Профессиональная подготовка и профессиональная принадлежность клинического интервьюера
- •Клиническое интервьюирование особых групп населения
- •Интервьюирование клиентов с субстанциональной зависимостью
- •Традиционный подход к клиническому интервьюированию алкоголиков и наркоманов
- •Интервьюирование клиентов, перенесших психическую травму
- •Краткое приемное интервью: модель современной системы здравоохранения
- •Получение информации о личной истории и межличностном стиле клиента
- •Алгоритм приемного интервью в условиях современной системы здравоохранения
- •Приемный отчет
- •Определение аудитории
- •Выбор структуры и содержания отчета
- •Краткость и ясность
- •Сохранение конфиденциальности
- •Ознакомление клиента с отчетом
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 8. Исследование психического статуса
- •Что такое исследование психического статуса
- •Общее исследование психического статуса
- •Индивидуальные и культурные факторы
- •Внешность
- •Поведение, или психомоторная активность
- •Установки по отношению к клиническому интервьюеру
- •Аффект и настроение
- •Речь и мышление
- •Перцептивные расстройства
- •Ориентация и сознание
- •Память и интеллектуальные способности
- •Надежность, рассудительность и понимание клиентом своих проблем
- •Когда следует прибегать к исследованию психического статуса
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 9. Диагностика суицидальности
- •Личное отношение к самоубийству
- •Статистика самоубийств
- •Мифы о самоубийстве
- •Факторы суицидального риска
- •Депрессия
- •Возраст
- •Расовая и этническая принадлежность
- •Религия
- •Семейное положение
- •Профессиональная занятость
- •Социально-экономический статус
- •Физическое здоровье
- •Социальные и личностные факторы
- •Злоупотребление алкоголем и употребление наркотиков
- •Психические расстройства и психиатрическое лечение
- •Сексуальная ориентация
- •Психические травмы и сексуальное насилие
- •Всесторонняя диагностика суицидальности
- •Диагностика депрессивности клиента
- •Исследование суицидальных мыслей
- •Диагностика суицидального плана
- •Оценка самоконтроля клиента, его суицидальных попыток в прошлом и суицидальности родственников
- •Диагностика суицидального намерения
- •Кризисное вмешательство при работе с суицидальными клиентами
- •Слушание и эмпатия
- •Установление терапевтических отношений
- •Определение альтернатив суициду
- •Отделение психической боли от “Я”
- •Заключение антисуицидального договора
- •Переход к директивности и принятие ответственности за клиентов
- •Решение о госпитализации и направлении клиента к другим специалистам
- •Профессиональные аспекты работы с суицидальными клиентами
- •Можете ли вы работать с суицидальными клиентами?
- •Консультации у коллег
- •Документация
- •Действия интервьюера в случае завершенного суицида клиента
- •Заключительные комментарии
- •Рекомендуемая литература и другие источники
- •Специальная литература
- •Самопомощь суицидальным людям и предотвращение насилия
- •Организации США по предупреждению суицида
- •Видеоресурсы и фильмы
- •Глава 10. Диагностика и планирование терапии
- •Принципы психиатрической диагностики
- •Определение психических расстройств
- •Зачем диагностировать?
- •Специальные диагностические критерии
- •Проблемные аспекты оценки и диагностики
- •Диагностическая оценка: методы и процедуры
- •Диагностическое интервью
- •Надежность и валидность диагноза
- •Сбалансированный подход к проведению диагностического интервью
- •Вступительная часть и введение в роль
- •Обзор проблем клиента
- •Личная история клиента
- •Исследование психического статуса
- •Актуальная ситуация клиента
- •Планирование терапии
- •Лечение проблемы или лечение диагноза?
- •Интегрированный (биопсихосоциальный) подход к планированию терапии
- •Определение адекватной терапии
- •Разработка терапевтического плана
- •Планирование терапии в формате “ресурсы и отношения”
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 11. Клиническое интервьюирование детей
- •Особенности работы с детьми
- •Вступительная часть
- •Начальный этап
- •Первое впечатление
- •Интерьер и личностные установки
- •Обсуждение конфиденциальности и информированного согласия
- •Анкетные данные и информация, содержащаяся в направлении
- •Желания и цели
- •Обсуждение диагностических и терапевтических процедур
- •Основной этап
- •Удобные стратегии оценки и сбора информации
- •Общие рекомендации по проведению основного этапа клинического интервью
- •Заключительный этап
- •Ободрение и поддержка
- •Подведение итогов, уточнение и вовлечение
- •Наделение клиента полномочиями
- •Формальности
- •Окончание
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 12. Клиническое интервьюирование пар и семей
- •Некоторые парадоксы клинического интервьюирования пар и семей
- •Больше клиентов, меньше времени
- •Термины описания пар
- •Термины описания семей
- •Общая модель для работы с парами и для семейной терапии
- •Этапы и задачи клинического интервью
- •Введение
- •Начальный этап
- •Основной этап
- •Общие сферы оценки
- •Заключительный этап
- •Окончание
- •Стандартизированные психодиагностические методики при работе с парами и семьями
- •Особые моменты
- •Выявление, регулирование и видоизменение конфликтов
- •Процесс конфликта и содержание конфликта
- •Как вы реагируете на конфликт?
- •Стоит ли допускать открытый серьезный конфликт во время интервью?
- •Введение ограничений
- •Поликультурные аспекты работы с парами
- •Переход от индивидуальной к семейной терапии и терапии пар
- •Конфликты лояльности
- •Вы (как правило) — не единственный компетентный специалист
- •Идентификация, проекция, вовлеченность и избегание
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 13. Межкультурные аспекты клинического интервьюирования
- •Терапевтические отношения в условиях этнокультурного многообразия
- •Требование культурной компетентности
- •Интервьюер, познай себя
- •Культурная компетентность
- •Великолепная четверка
- •Культуры североамериканских индейцев
- •Афроамериканские культуры
- •Латиноамериканские культуры
- •Азиатско-американские культуры
- •Прочие культурно-специфические категории клиентов
- •Гомосексуалисты, лесбиянки, бисексуалы и транссексуалы
- •Клиенты с ограниченными возможностями
- •Религиозные люди
- •Важность культурного контекста
- •Контекст клинического интервью и процедуры
- •Культурно-специфические расстройства
- •Вопросы этикета
- •Бесплатное обучение
- •Неправильное обучение
- •Работа с членами замкнутых сообществ
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Список литературы
- •Предметный указатель
Глава 9. Диагностика суицидальности |
415 |
прессивными клиентами (по всей вероятности, для чрезвычайно суици дальных клиентов госпитализация в любом случае будет самым лучшим вариантом). Для некоторых клиентов госпитализация как таковая может стать травматическим опытом. Их самооценка падает, они могут регресси ровать в своем функционировании, оказавшись отрезанными от социально более приемлемых средств поддержки. Тяжелосуицидальным клиентам, ко торые работают и имеют возможность получить адекватную социальную поддержку, в некоторых случаях большую пользу принесет амбулаторное лечение. В таких ситуациях вы можете усилить контакт с клиентом, воз можно, даже устраивать короткие встречи в будние дни.
Независимо от того, насколько суицидальным кажется клиент в тот или иной период, интервьюеры и тераписты должны периодически проводить его диагностику, чтобы установить какие-либо изменения суицидального статуса. Вчерашний легкосуицидальный клиент вполне может стать сегодня тяжелосуицидальным пациентом.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ С СУИЦИДАЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ
Работать с суицидальными клиентами может компетентный и вниматель ный специалист, выполняющий профессиональные требования к психиатри ческой практике. Соответствие профессиональным стандартам делает вашу практику более эффективной и дает вам юридическую защиту в случае, если кто-нибудь из ваших клиентов все-таки совершает законченный суицид
(Moris, 1990; Sommers-Flanagan & Sommers-Flanagan, 1995a).
Диагностика суицидальности связана со многими аспектами. Одни эти аспекты относятся к личному плану, другие — к профессиональному или юридическому. Иногда очень непросто отделить личное от профессиональ ного и юридического. Эти аспекты обсуждаются в следующем разделе.
Можете ли вы работать с суицидальными клиентами?
Некоторые интервьюеры не подходят для работы с суицидальными клиен тами. Депрессивные и суицидальные клиенты часто враждебно и агрессивно относятся к тем, кто пытается им помочь. Однако на вашей ответственности остается установление контакта и сохранение спокойствия даже при работе с враждебно настроенными клиентами. Не следует принимать высказывания рассерженных или суицидальных клиентов в ваш адрес близко к сердцу.
Если вы сами склонны к депрессии и суицидальным мыслям, вам лучше воздержаться от регулярной работы с суицидальными клиентами. Контакт
416 Часть III. Структурирование и оценка
с суицидальными индивидами может вызвать у вас депрессивные мысли и усилить вашу склонность к депрессии и суицидальности.
Устойчивые ценности, связанные с суицидом, также могут играть важ ную роль в нашей профессии. Некоторые твердо убеждены в том, что чело век имеет право уйти из жизни и не следует препятствовать клиенту в со вершении самоубийства, если он действительно того хочет.
Все это говорит о желательности присвоения суициду статуса основного права человека (в определенном, политико-философском смысле). Я не хочу сказать, что самоубийство всегда хорошо или похвально; я только хочу сказать, что власть государства не должна юридически осуществ ляться или использоваться для того, чтобы воспрепятствовать человеку покончить с собой (Szasz, 1986', р. 811).
С другой стороны, Э. Шнейдман полагает, что свойственное суицидаль ным людям психологическое и эмоциональное состояние не позволяет счи тать самоубийство правом человека: “Суицид является правом не более, чем право на отрыжку. Если индивид не в силах сопротивляться этому, он это сделает” (Shneidman, 1981, р. 322).
Если у вас есть сильные философские или религиозные убеждения как за, так и против самоубийства, они могут помешать вашей объективности и эф фективности работы с суицидальными клиентами. Вероятно, вы еще сможете проводить первичные интервью и в таком случае должны стремиться делать это профессионально и с пользой для клиента. Однако если ваши убеждения вызывают у вас негативное предубеждение по отношению к клиенту, подумай те о том, не лучше ли направить его к другому специалисту, который занимает более нейтральную позицию и может работать с суицидальными клиентами эффективнее. Если вы не хотите или не можете работать с некоторыми катего риями клиентов или проблемами, это не говорит о вашей профессиональной несостоятельности. Но если такие категории или проблемы существуют, а вы их не осознаете или не видите того ущерба, который из-за них наносите кли ентам, то это будет профессиональной несостоятельностью.
Консультации у коллег
Как специалисты в области психического здоровья и преподаватели, мы считаем, что консультации у коллег очень важны для компетентной, этической практики. Консультации у коллег и супервизоров преследуют двоякую цель. Во-первых, они обеспечивают интервьюеру крайне необходимую ему профес сиональную поддержку; работа с суицидальными клиентами трудна и приводит к стрессам, и помощь других профессионалов приходится очень кстати. Как мы говорили в другой нашей книге: “Ради их собственного здоровья и сохранения
Глава 9. Диагностика суицидальности |
417 |
рассудка, психиатрам, занимающимся диагностикой суицидальности, не следу ет работать в изоляции” (Sommers-Flanagan & Sommers-Flanagan, 1997, p. 12).
Во-вторых, консультации также обеспечивают обратную связь относи тельно адекватных критериев профессиональной практики в каждом ин дивидуальном случае. Если во время постсуицидального судебного рассле дования возникнет потребность обоснования ваших профессиональных действий (или отсутствия таковых) и вам нужно будет доказать, что вы действовали согласно профессиональным стандартам, то полученные ва ми у коллег консультации могут стать одним из источников оценки ва шей профессиональной компетентности.
Документация
Профессиональным интервьюерам всегда следует документировать свои контакты с клиентами (Soisson, VandeCreek, & Knapp, 1987; Wiger, 1999). Документально фиксировать обоснование ваших клинических ре шений особенно важно при работе с суицидальными клиентами (Bonger, 1991; Jobes & Berman, 1993). Например, если вы работаете с тяжелоили чрезвычайно суицидальным клиентом и решаете не прибегать к госпита лизации, объясните причины вашего решения в письменной форме. От каз от госпитализации может быть оправдан, если вы заключили с клиен том антисуицидальный договор и если клиент располагает достаточными ресурсами социальной поддержки (например, у него есть семья или он работает в коллективе).
При работе с суицидальными клиентами вы должны хранить документы, подтверждающие следующие ваши действия.
1.Проведение всесторонней диагностики суицидальности.
2.Получение адекватной информации об истории клиента.
3.Получение документов по поводу лечения пациента в прошлом.
4.Прямой опрос клиента относительно суицидальных мыслей и им пульсов.
5.Консультации с другими специалистами.
6.Обсуждение пределов конфиденциальности.
7.Антисуицидальная интервенция.
8.Предоставление пациенту ресурсов поддержки (например, телефон ных номеров и т.п.).
418 Часть III. Структурирование и оценка
Помните основной юридический принцип относительно документа ции: если событие не подтверждено документально, его не было (допол нительную информацию вы найдете во врезке “От теории к практи ке 9.3”; также см. Wiger, 1999).
Действия интервьюера в случае завершенного суицида клиента
Если случилось самое худшее и клиент погибает в результате совершен ного самоубийства (завершенный суицид), вам следует уделить внимание не которым личным и юридическим вопросам. Во-первых, вам нужно обратить ся за личной и профессиональной поддержкой. Иногда сами тераписты нуждаются в психотерапии или консультировании, чтобы справиться с чувст вами скорби и вины. В других случаях достаточно обсуждения случившегося с доброжелательно настроенными коллегами. Некоторые профессионалы про водят “психологическую аутопсию”, чтобы выявить способствовавшие суициду факторы (Conwell, 1996). Использование психологической аутопсии особенно полезно тем, кто постоянно работает с суицидальными клиентами. Этот ме тод поможет предотвратить самоубийство в будущем (Kaye & Soreff, 1991).
Во-вторых, немедленно проконсультируйтесь с адвокатом. Вы должны понимать природу юридической ситуации, в которой оказались, а также знать, как лучше всего защитить себя (Jobes & Berman, 1993).
Если только ваш адвокат категорически не запрещает вам, можете встретиться с родственниками погибшего, по их желанию. Возможно, они захотят встретиться с вами лично или просто поговорят с вами по телефо ну. Если рассуждать с юридической точки зрения, отказ от встречи с родст венниками погибшего может вызвать их гнев, а разгневанные родственники скорее подадут на тераписта в суд, чем те, которые убедились в вашей чест ности и прямоте (Moris, 1990). Вы должны понимать, что все, что вы ска жете родственникам погибшего клиента, может быть использовано против вас в суде. Поэтому не забудьте проконсультироваться с вашим адвокатом относительно того, о чем можно говорить с родственниками погибшего. Ваше отношение к семье погибшего может иметь большее значение, чем информация о лечении. Поэтому не стоит говорить: “Мой адвокат не сове товал мне отвечать на подобные вопросы”. Постарайтесь не скрывать вашу собственную скорбь, но ни в коем случае не говорите о своей вине (например, лучше не говорить: “Ну почему я не настоял на госпитализации во время последней встречи!”). С терапевтической точки зрения, беседа с родственниками самоубийцы может иметь важное значение и для них, и для вас. В большинстве случаев они будут воспринимать вас как специалиста,
|
Глава 9. Диагностика суицидальности |
419 |
|
= |
От теории к практике 9.3 |
■ = |
|
Оценка ваших диагностических процедур: принципы ведения документации
Чтобы выполнить это задание, вам потребуются два смелых доброволь ца. Они должны разыграть перед группой сцену интервьюирования суицидального клиента с использованием описанных ранее методов. Участники группы будут наблюдать и оценивать интервью, включая приведенные ниже аспекты.
Контрольная таблица ведения документации
Удостоверьтесь, что документация соответствует профессиональным стандартам и фиксирует следующие ваши действия.
1.Объяснение клиенту пределов конфиденциальности и принципа информированного согласия.
2.Проведение всесторонней диагностики суицидальности, включая: диагностику факторов суицидального риска;
использование опросников или других методик диагностики суици дальности;
диагностику суицидальных мыслей и планов, самоконтроля клиента,
атакже суицидального намерения.
3.От клиента была получена релевантная информация об истории суицидального поведения (например, суицидальное поведение род ственников, предыдущие суицидальные попытки клиента, леталь ность предыдущих попыток и т.д.).
4.Были запрошены и получены материалы по предыдущему лечению клиента.
5.Был установлен контакт с одним или несколькими лицензирован ными психиатрами для получения консультации.
6.Был заключен адекватный антисуицидальный договор.
7. |
Пациенту |
была предоставлена информация |
о ресурсах |
помощи |
|
в случае непредвиденных обстоятельств или кризисной ситуации. |
|||
8. |
В случае |
высокого суицидального риска был |
установлен |
контакт |
|
с соответствующими представителями власти (например, полицией) |
|||
|
и/или членами семьи. |
|
|
Примечание. Взято из: Tough Kids, Cool Counseling: User-Friendly Approaches with Challenging Youth, by J. Sommers-Flanagan & R. Sommers-Flanagan, 1997, p. 200. Alexandria, VA: American Counseling Association. Адаптировано с разрешения авторов.