- •Оглавление
- •Содержание
- •Об авторах
- •Предисловие
- •Структура и содержание книги
- •Ждем ваших отзывов!
- •Приглашаем к работе
- •Основы обучения клиническому интервьюированию
- •Последовательность обучения
- •Как научиться молчать и слушать клиента
- •Как установить контакт и наладить позитивные терапевтические отношения
- •Теоретическая ориентация
- •Основные требования, предъявляемые к клиническому интервьюеру
- •Идеальный клинический интервьюер
- •Цели и задачи книги
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 2. Обоснование и подготовка
- •Определения клинического интервью
- •Природа профессиональных отношений
- •Мотивы клиентов
- •Общие цели
- •Применение навыков слушания и психологических техник
- •Уникальное взаимодействие интервьюера и клиента
- •Самосознание
- •Объектное самосознание
- •Формы самосознания
- •Эффективное клиническое интервьюирование: семь профессиональных аналогий
- •Физическое окружение
- •Помещение
- •Размещение людей
- •Как вести записи во время клинического интервью
- •Видео- и аудиозапись
- •Профессиональные и этические вопросы
- •Имидж клинического интервьюера
- •Время
- •Конфиденциальность
- •Информированное согласие клиента
- •Ведение документации
- •Профилактика стресса и совладание с ним в работе клинического интервьюера
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Поведение внимания
- •Позитивное поведение внимания
- •Негативное поведение внимания
- •Индивидуальные и культурные различия
- •Другие навыки
- •Недирективные отклики слушания
- •Молчание
- •Перефразирование, или отражение содержания
- •Прояснение
- •Недирективное отражение чувств
- •Обобщение
- •Побуждение ободрить клиента
- •Директивные отклики слушания
- •Валидизация чувств
- •Интерпретативное отражение чувств
- •Интерпретация
- •Конфронтация
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Применение вопросов
- •Виды вопросов
- •Преимущества и недостатки применения вопросов
- •Природная любознательность и профессиональная этика
- •Основные принципы применения вопросов
- •Директивные отклики действия
- •Объяснение (предоставление информации, влияющей на поведение)
- •Внушение
- •Совет
- •Согласие/несогласие
- •Понуждение
- •Одобрение/неодобрение
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 5. Терапевтические отношения и клиническое интервьюирование
- •Условия, способствующие личностному росту
- •Конгруэнтность
- •Безусловное положительное отношение
- •Эмпатическое понимание
- •Отношения между основными роджерсовскими условиями, способствующими личностному росту
- •Психоаналитические и межличностные факторы взаимоотношений
- •Перенос (трансфер)
- •Контрперенос (контртрансфер)
- •Идентификация и интернализация
- •Сопротивление
- •Рабочий альянс
- •Факторы взаимоотношений и поведенческая и социальная психология
- •Компетентность (авторитет)
- •Привлекательность
- •Способность внушать доверие
- •Общность
- •Полноправие
- •Интеграция факторов взаимоотношений
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 6. Структура клинического интервью
- •Структурные модели
- •Введение
- •Телефонный контакт
- •Первая личная встреча
- •Установление эмоционального контакта
- •Типичные опасения клиентов
- •Помощь клиенту в преодолении психологического дискомфорта
- •Беседа и “светский” разговор
- •Обучение клиентов и оценка их ожиданий
- •Начало клинического интервью
- •Вводный вопрос клинического интервьюера
- •Реакция клиента на вводный вопрос
- •Оценка вербального поведения клиента в начале клинического интервью
- •Основная часть клинического интервью
- •Источники клинического суждения: умозаключения
- •Определение психологических и эмоциональных расстройств
- •Заключительная часть клинического интервью
- •Поддержка и ободрение клиента
- •Обобщение важных тем и вопросов
- •Обнадеживание клиентов
- •Руководство клиентом и наделение его полноправием
- •Улаживание формальностей
- •Окончание клинического интервью
- •Контроль времени
- •Как направлять или контролировать окончание клинического интервью
- •Своевременное окончание
- •Наука клинического интервьюирования
- •Клиническое интервью как процедура сбора информации
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 7. Приемное интервью и отчетность
- •Что такое приемное интервью
- •Институциональные контексты и профессиональные группы
- •Цели приемного интервью
- •Определение, оценка и изучение основных проблем и задач клиента
- •Биографическая информация и личная история клиента
- •Диагностика межличностного стиля
- •Оценка функционирования
- •Обзор целей и отслеживание изменений
- •Факторы, влияющие на процедуры приемного интервью
- •Регистрационная форма клиента
- •Институциональный контекст
- •Теоретическая ориентация
- •Профессиональная подготовка и профессиональная принадлежность клинического интервьюера
- •Клиническое интервьюирование особых групп населения
- •Интервьюирование клиентов с субстанциональной зависимостью
- •Традиционный подход к клиническому интервьюированию алкоголиков и наркоманов
- •Интервьюирование клиентов, перенесших психическую травму
- •Краткое приемное интервью: модель современной системы здравоохранения
- •Получение информации о личной истории и межличностном стиле клиента
- •Алгоритм приемного интервью в условиях современной системы здравоохранения
- •Приемный отчет
- •Определение аудитории
- •Выбор структуры и содержания отчета
- •Краткость и ясность
- •Сохранение конфиденциальности
- •Ознакомление клиента с отчетом
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 8. Исследование психического статуса
- •Что такое исследование психического статуса
- •Общее исследование психического статуса
- •Индивидуальные и культурные факторы
- •Внешность
- •Поведение, или психомоторная активность
- •Установки по отношению к клиническому интервьюеру
- •Аффект и настроение
- •Речь и мышление
- •Перцептивные расстройства
- •Ориентация и сознание
- •Память и интеллектуальные способности
- •Надежность, рассудительность и понимание клиентом своих проблем
- •Когда следует прибегать к исследованию психического статуса
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 9. Диагностика суицидальности
- •Личное отношение к самоубийству
- •Статистика самоубийств
- •Мифы о самоубийстве
- •Факторы суицидального риска
- •Депрессия
- •Возраст
- •Расовая и этническая принадлежность
- •Религия
- •Семейное положение
- •Профессиональная занятость
- •Социально-экономический статус
- •Физическое здоровье
- •Социальные и личностные факторы
- •Злоупотребление алкоголем и употребление наркотиков
- •Психические расстройства и психиатрическое лечение
- •Сексуальная ориентация
- •Психические травмы и сексуальное насилие
- •Всесторонняя диагностика суицидальности
- •Диагностика депрессивности клиента
- •Исследование суицидальных мыслей
- •Диагностика суицидального плана
- •Оценка самоконтроля клиента, его суицидальных попыток в прошлом и суицидальности родственников
- •Диагностика суицидального намерения
- •Кризисное вмешательство при работе с суицидальными клиентами
- •Слушание и эмпатия
- •Установление терапевтических отношений
- •Определение альтернатив суициду
- •Отделение психической боли от “Я”
- •Заключение антисуицидального договора
- •Переход к директивности и принятие ответственности за клиентов
- •Решение о госпитализации и направлении клиента к другим специалистам
- •Профессиональные аспекты работы с суицидальными клиентами
- •Можете ли вы работать с суицидальными клиентами?
- •Консультации у коллег
- •Документация
- •Действия интервьюера в случае завершенного суицида клиента
- •Заключительные комментарии
- •Рекомендуемая литература и другие источники
- •Специальная литература
- •Самопомощь суицидальным людям и предотвращение насилия
- •Организации США по предупреждению суицида
- •Видеоресурсы и фильмы
- •Глава 10. Диагностика и планирование терапии
- •Принципы психиатрической диагностики
- •Определение психических расстройств
- •Зачем диагностировать?
- •Специальные диагностические критерии
- •Проблемные аспекты оценки и диагностики
- •Диагностическая оценка: методы и процедуры
- •Диагностическое интервью
- •Надежность и валидность диагноза
- •Сбалансированный подход к проведению диагностического интервью
- •Вступительная часть и введение в роль
- •Обзор проблем клиента
- •Личная история клиента
- •Исследование психического статуса
- •Актуальная ситуация клиента
- •Планирование терапии
- •Лечение проблемы или лечение диагноза?
- •Интегрированный (биопсихосоциальный) подход к планированию терапии
- •Определение адекватной терапии
- •Разработка терапевтического плана
- •Планирование терапии в формате “ресурсы и отношения”
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 11. Клиническое интервьюирование детей
- •Особенности работы с детьми
- •Вступительная часть
- •Начальный этап
- •Первое впечатление
- •Интерьер и личностные установки
- •Обсуждение конфиденциальности и информированного согласия
- •Анкетные данные и информация, содержащаяся в направлении
- •Желания и цели
- •Обсуждение диагностических и терапевтических процедур
- •Основной этап
- •Удобные стратегии оценки и сбора информации
- •Общие рекомендации по проведению основного этапа клинического интервью
- •Заключительный этап
- •Ободрение и поддержка
- •Подведение итогов, уточнение и вовлечение
- •Наделение клиента полномочиями
- •Формальности
- •Окончание
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 12. Клиническое интервьюирование пар и семей
- •Некоторые парадоксы клинического интервьюирования пар и семей
- •Больше клиентов, меньше времени
- •Термины описания пар
- •Термины описания семей
- •Общая модель для работы с парами и для семейной терапии
- •Этапы и задачи клинического интервью
- •Введение
- •Начальный этап
- •Основной этап
- •Общие сферы оценки
- •Заключительный этап
- •Окончание
- •Стандартизированные психодиагностические методики при работе с парами и семьями
- •Особые моменты
- •Выявление, регулирование и видоизменение конфликтов
- •Процесс конфликта и содержание конфликта
- •Как вы реагируете на конфликт?
- •Стоит ли допускать открытый серьезный конфликт во время интервью?
- •Введение ограничений
- •Поликультурные аспекты работы с парами
- •Переход от индивидуальной к семейной терапии и терапии пар
- •Конфликты лояльности
- •Вы (как правило) — не единственный компетентный специалист
- •Идентификация, проекция, вовлеченность и избегание
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 13. Межкультурные аспекты клинического интервьюирования
- •Терапевтические отношения в условиях этнокультурного многообразия
- •Требование культурной компетентности
- •Интервьюер, познай себя
- •Культурная компетентность
- •Великолепная четверка
- •Культуры североамериканских индейцев
- •Афроамериканские культуры
- •Латиноамериканские культуры
- •Азиатско-американские культуры
- •Прочие культурно-специфические категории клиентов
- •Гомосексуалисты, лесбиянки, бисексуалы и транссексуалы
- •Клиенты с ограниченными возможностями
- •Религиозные люди
- •Важность культурного контекста
- •Контекст клинического интервью и процедуры
- •Культурно-специфические расстройства
- •Вопросы этикета
- •Бесплатное обучение
- •Неправильное обучение
- •Работа с членами замкнутых сообществ
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Список литературы
- •Предметный указатель
558 Часть IV. Клиническое интервьюирование отдельных категорий клиентов
Конфликты лояльности
Возможно, самым серьезным основанием для того, чтобы воздерживать ся от перехода к семейной терапии или терапии пар, будут неизбежно воз никающие конфликты лояльности. Если терапист не приложит огромных усилий для того, чтобы наладить контакт с родственниками или партнером первого клиента и завоевать их доверие, новые клиенты будут считать пер вого клиента его любимчиком. Кроме того, если терапист, по какой-либо причине, встанет на сторону новых клиентов, первый клиент может почув ствовать себя обманутым и брошенным. Таким образом, терапист оказыва ется в безнадежной ситуации: “нос вытащил — хвост увяз, хвост выта щил — нос увяз”. Тераписта либо подозревают в том, что он завел себе “любимчика”, либо обвиняют в измене. Подобные проблемы могут ослож нить и без того сложные терапевтические задачи.
Вы (как правило) — не единственный компетентный специалист
Одним из оправданий для вовлечения одних и тех же людей в разные форматы работы (индивидуальный, семейный) становится настойчивая просьба клиентов. Такая настойчивость объясняется их уверенностью в том, что вы прекрасно справились со своей работой, что вы — самый луч ший специалист своего профиля. Это весьма лестное мнение, но далеко не убедительный аргумент для перехода от индивидуального к семейному кон сультированию. Если вы все-таки решите не следовать нашим рекомендаци ям и перейти к терапии пар или семейной терапии, вы можете отчасти поте рять то, чего добились с таким трудом. Уклонение от двойственных ролей, о котором говорится в профессионально-этических кодексах психиатров, психологов и консультантов, подразумевает также несовместимость работы с одним и тем же клиентом в качестве индивидуального и семейного терапевта, если такое совмещение может привести к утрате объективности (American Counseling Association, 1995; American Psychological Association, 1992).
Согласие с представлением клиента о том, что вы — его лучшая или един ственная возможность, может быть не очень хорошим симптомом. Задача различных форм терапии — помочь клиентам добиться более адаптивного функционирования и наладить полноценные отношения с окружающими. Поэтому ваша рекомендация обратиться к другому тераписту может стать для клиента важным проявлением доверия. Клиент понимает — вы верите в то, что он сможет наладить контакт с другим специалистом и использовать но вые терапевтические отношения для своего личностного роста и развития.
И только в исключительных случаях (скорее гипотетических, чем реаль ных) можно допускать или поощрять зависимость клиента от определенного
Глава 12. Клиническое интервьюирование пар и семей |
559 |
специалиста. Само собой разумеется, что в небольших населенных пунк тах, в сельской местности совмещение (или смешение) индивидуальной и семейной терапии просто неизбежно. Возможно, вы станете не столько единственным компетентным специалистом в городе, а просто единствен ным ( Welfel, 2002).
Идентификация, проекция, вовлеченность и избегание
При работе с парами или семьями (как, впрочем, и при индивидуальной работе), проявления бессознательного становятся почти осязаемыми. Вы обнаружите, что вам трудно воспрепятствовать влиянию ваших ранних убеждений, привязанностей, обучения, а также обусловленных ими ны нешних сознательных и бессознательных конфликтов и проблем на вашу работу с семьями и парами. Общий термин для обозначения подобных ре акций — контрперенос. Явление контрпереноса описывается в главе 5. Вы раженные контртрансферные реакции, заслуживающие внимания интер вьюера, наблюдаются и у членов его семьи или партнеров.
С другой стороны, и это еще более осложняет ситуацию, эффективность диагностики и лечения напрямую зависит от жизненного опыта клиниче ского интервьюера. Если бы даже и можно было исключить влияние осо бенностей вашей личности, обусловленных ранним развитием (и вытекаю щими из него бессознательными процессами и конфликтами), это было бы нежелательно. Обобщенный опыт становится частью фундамента любых отношений и помогает нам понять опыт других людей. Во врезке “Индивидуальное и культурное 12.1” описывается методика, которая помо жет вам изучить особенности своей личности, детерминированные ранним развитием и особенностями родительской семьи.
Работа с парами и семьями характеризуется более выраженной вовле ченностью, чем при индивидуальном консультировании. Вовлеченность аналогична эмпатии, но, возможно, имеет более включенный характер. Во
влеченность в контексте семьи или |
пары подразумевает |
проникновение |
в мировоззрение не только каждого |
индивида, но и всей |
системы (семьи |
или пары). Вы привносите в этот процесс также и собственную точку зре ния. Ваше присутствие в системе изменяет ее свойства. Но и ваше видение меняется в результате взаимодействия с этой системой. Под влиянием всех этих разнонаправленных факторов сохранение соответствия профессиональ ным требованиям становится отнюдь не легкой задачей. Иногда психологиконсультанты превышают разумную степень вовлеченности и теряют про фессиональную почву под ногами. В других случаях консультанты вообще
560 Часть IV. Клиническое интервьюирование отдельных категорий клиентов
■ |
Индивидуальное и культурное 12.1 = = = ^ ^ = |
Семейная хореография
Семейная хореография — методика, разработанная Пегги Папп (Рарр, 1976). Она используется во многих лечебных программах. Чтобы изучить влияние семьи, в которой вы росли, выберите нескольких студентов группы, которые будут представлять самых ярких персонажей из числа ваших родственников. Разместите их так, чтобы их физическое положе ние (включая позы, мимику, и т.д.) соответствовало тем ролям, которые исполняли соответствующие члены семьи. Затем сами займите такое положение, которое соответствовало бы вашей роли в семье. Вы можете сохранять определенную позу в течение нескольких минут, чтобы по чувствовать влияние жесткой статичной позиции, или же можете по просить других участников выполнять определенные движения, которые будут представлять процессы, происходящие в вашей семье. Затем по просите, чтобы кто-нибудь занял ваше место, и изучите созданную вами композицию со стороны. Наконец, измените структуру или действия участ ников таким образом, чтобы добиться позитивного эффекта для себя. Измените позы, уберите определенного участника или участников. Де лайте то, что считаете нужным. Затем снова изучите результаты.
После того как игра закончится и все усядутся, поделитесь вашими впе чатлениями. Попросите участников рассказать о своих реакциях.
Когда вы будете изучать уникальные процессы, происходившие в вашей семье (семейную динамику), с коллегами, обратите особое внимание на те явления, которые детерминированы культурными и этническими факторами. В группе могут быть представители мужского и женского пола, инвалиды, геи, лесбиянки, натуралы, представители этнических меньшинств, молодые и пожилые люди, консерваторы, либералы и т.п. Если это возможно, обсудите разные семейные стили с точки зрения этих разных людей.
избегают вовлеченности, сохраняя дистанцию и оставаясь вне системы. Это, конечно, более безопасный, но не столь плодотворный в информаци онном отношении и, возможно, менее терапевтически эффективный метод.
С. Минухин и X. Фишман наряду с другими авторами также обсуждали концепцию вовлеченности.
Вовлеченность — скорее личностная установка, чем методика, и это тот контекст, в котором происходят все терапевтические транзакции. Вовле ченность подразумевает сообщение семье о том, что терапист понимает членов семьи, работает вместе с ними и для них. Только под этой защитой
Глава 12. Клиническое интервьюирование пар и семей |
561 |
семья может почувствовать себя в достаточной безопасности, чтобы экс периментировать с альтернативами, идти нехожеными дорожками и ме няться. Вовлеченность — это цемент, который удерживает терапевтиче скую систему (Minuchin & Fishman, 1981, p. 31-32).
Кроме того, воздействие, вызванное вовлеченностью в чужую семейную систему или несколько систем, повышает вероятность того, что интервьюер столкнется со своими собственными нерешенными проблемами отношений или детского развития. Основная проблема в отношении бессознательных кон фликтов состоит именно в том, что они не осознаются. Ниже приводится спи сок возможных источников конфликтов. Выраженные паттерны реакций ука жут на те аспекты, исследованием и коррекцией которых следует заняться.
•Есть ли такие темы, на которые вы предпочитаете не говорить? На пример, как мы уже отмечали, для интервьюера может быть трудно обсуждать с клиентами сексуальные отношения. Теща или свекровь, выкидыши, физические наказания, принудительное кормление, до машний арест — у каждого человека есть свои страхи, неприятные воспоминания и травмы, которые могут актуализироваться при обсу ждении семейных проблем или проблем пары.
•Есть ли у вас предубеждения по отношению к клиентам из другой культурной или этнической среды? Например, некоторым консуль тантам трудно принять патриархальность, характерную для многих семей латиноамериканского происхождения или семей с ортодок сальными религиозными устоями.
•Есть ли у вас предубеждения по отношению к клиентам с нетрадици онной сексуальной ориентацией? Считаете ли вы допустимыми гомо сексуальные браки?
•Замечали ли вы, что некоторые конфликты или проблемы клиентов становятся источником ваших собственных навязчивых мыслей, эмо
ций и т.п.? Возможно, вы постоянно размышляете об этих проблемах, говорите о них со своими родными и друзьями, или они вам снятся?
•Могут ли определенные проблемные или конфликтные факторы при вести к тому, что вы станете необъективно относиться к людям: одних обвинять во всех смертных грехах, а других всячески выгораживать?
Этот список, конечно же, далеко не полон. Вы должны анализировать свои реакции, и если подозреваете, что ваше происхождение, ценности, убеждения или конфликты мешают вам работать с парами или семьями, вам следует обратиться за поддержкой и советом к супервизору и коллегам.