- •Оглавление
- •Содержание
- •Об авторах
- •Предисловие
- •Структура и содержание книги
- •Ждем ваших отзывов!
- •Приглашаем к работе
- •Основы обучения клиническому интервьюированию
- •Последовательность обучения
- •Как научиться молчать и слушать клиента
- •Как установить контакт и наладить позитивные терапевтические отношения
- •Теоретическая ориентация
- •Основные требования, предъявляемые к клиническому интервьюеру
- •Идеальный клинический интервьюер
- •Цели и задачи книги
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 2. Обоснование и подготовка
- •Определения клинического интервью
- •Природа профессиональных отношений
- •Мотивы клиентов
- •Общие цели
- •Применение навыков слушания и психологических техник
- •Уникальное взаимодействие интервьюера и клиента
- •Самосознание
- •Объектное самосознание
- •Формы самосознания
- •Эффективное клиническое интервьюирование: семь профессиональных аналогий
- •Физическое окружение
- •Помещение
- •Размещение людей
- •Как вести записи во время клинического интервью
- •Видео- и аудиозапись
- •Профессиональные и этические вопросы
- •Имидж клинического интервьюера
- •Время
- •Конфиденциальность
- •Информированное согласие клиента
- •Ведение документации
- •Профилактика стресса и совладание с ним в работе клинического интервьюера
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Поведение внимания
- •Позитивное поведение внимания
- •Негативное поведение внимания
- •Индивидуальные и культурные различия
- •Другие навыки
- •Недирективные отклики слушания
- •Молчание
- •Перефразирование, или отражение содержания
- •Прояснение
- •Недирективное отражение чувств
- •Обобщение
- •Побуждение ободрить клиента
- •Директивные отклики слушания
- •Валидизация чувств
- •Интерпретативное отражение чувств
- •Интерпретация
- •Конфронтация
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Применение вопросов
- •Виды вопросов
- •Преимущества и недостатки применения вопросов
- •Природная любознательность и профессиональная этика
- •Основные принципы применения вопросов
- •Директивные отклики действия
- •Объяснение (предоставление информации, влияющей на поведение)
- •Внушение
- •Совет
- •Согласие/несогласие
- •Понуждение
- •Одобрение/неодобрение
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 5. Терапевтические отношения и клиническое интервьюирование
- •Условия, способствующие личностному росту
- •Конгруэнтность
- •Безусловное положительное отношение
- •Эмпатическое понимание
- •Отношения между основными роджерсовскими условиями, способствующими личностному росту
- •Психоаналитические и межличностные факторы взаимоотношений
- •Перенос (трансфер)
- •Контрперенос (контртрансфер)
- •Идентификация и интернализация
- •Сопротивление
- •Рабочий альянс
- •Факторы взаимоотношений и поведенческая и социальная психология
- •Компетентность (авторитет)
- •Привлекательность
- •Способность внушать доверие
- •Общность
- •Полноправие
- •Интеграция факторов взаимоотношений
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 6. Структура клинического интервью
- •Структурные модели
- •Введение
- •Телефонный контакт
- •Первая личная встреча
- •Установление эмоционального контакта
- •Типичные опасения клиентов
- •Помощь клиенту в преодолении психологического дискомфорта
- •Беседа и “светский” разговор
- •Обучение клиентов и оценка их ожиданий
- •Начало клинического интервью
- •Вводный вопрос клинического интервьюера
- •Реакция клиента на вводный вопрос
- •Оценка вербального поведения клиента в начале клинического интервью
- •Основная часть клинического интервью
- •Источники клинического суждения: умозаключения
- •Определение психологических и эмоциональных расстройств
- •Заключительная часть клинического интервью
- •Поддержка и ободрение клиента
- •Обобщение важных тем и вопросов
- •Обнадеживание клиентов
- •Руководство клиентом и наделение его полноправием
- •Улаживание формальностей
- •Окончание клинического интервью
- •Контроль времени
- •Как направлять или контролировать окончание клинического интервью
- •Своевременное окончание
- •Наука клинического интервьюирования
- •Клиническое интервью как процедура сбора информации
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 7. Приемное интервью и отчетность
- •Что такое приемное интервью
- •Институциональные контексты и профессиональные группы
- •Цели приемного интервью
- •Определение, оценка и изучение основных проблем и задач клиента
- •Биографическая информация и личная история клиента
- •Диагностика межличностного стиля
- •Оценка функционирования
- •Обзор целей и отслеживание изменений
- •Факторы, влияющие на процедуры приемного интервью
- •Регистрационная форма клиента
- •Институциональный контекст
- •Теоретическая ориентация
- •Профессиональная подготовка и профессиональная принадлежность клинического интервьюера
- •Клиническое интервьюирование особых групп населения
- •Интервьюирование клиентов с субстанциональной зависимостью
- •Традиционный подход к клиническому интервьюированию алкоголиков и наркоманов
- •Интервьюирование клиентов, перенесших психическую травму
- •Краткое приемное интервью: модель современной системы здравоохранения
- •Получение информации о личной истории и межличностном стиле клиента
- •Алгоритм приемного интервью в условиях современной системы здравоохранения
- •Приемный отчет
- •Определение аудитории
- •Выбор структуры и содержания отчета
- •Краткость и ясность
- •Сохранение конфиденциальности
- •Ознакомление клиента с отчетом
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 8. Исследование психического статуса
- •Что такое исследование психического статуса
- •Общее исследование психического статуса
- •Индивидуальные и культурные факторы
- •Внешность
- •Поведение, или психомоторная активность
- •Установки по отношению к клиническому интервьюеру
- •Аффект и настроение
- •Речь и мышление
- •Перцептивные расстройства
- •Ориентация и сознание
- •Память и интеллектуальные способности
- •Надежность, рассудительность и понимание клиентом своих проблем
- •Когда следует прибегать к исследованию психического статуса
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 9. Диагностика суицидальности
- •Личное отношение к самоубийству
- •Статистика самоубийств
- •Мифы о самоубийстве
- •Факторы суицидального риска
- •Депрессия
- •Возраст
- •Расовая и этническая принадлежность
- •Религия
- •Семейное положение
- •Профессиональная занятость
- •Социально-экономический статус
- •Физическое здоровье
- •Социальные и личностные факторы
- •Злоупотребление алкоголем и употребление наркотиков
- •Психические расстройства и психиатрическое лечение
- •Сексуальная ориентация
- •Психические травмы и сексуальное насилие
- •Всесторонняя диагностика суицидальности
- •Диагностика депрессивности клиента
- •Исследование суицидальных мыслей
- •Диагностика суицидального плана
- •Оценка самоконтроля клиента, его суицидальных попыток в прошлом и суицидальности родственников
- •Диагностика суицидального намерения
- •Кризисное вмешательство при работе с суицидальными клиентами
- •Слушание и эмпатия
- •Установление терапевтических отношений
- •Определение альтернатив суициду
- •Отделение психической боли от “Я”
- •Заключение антисуицидального договора
- •Переход к директивности и принятие ответственности за клиентов
- •Решение о госпитализации и направлении клиента к другим специалистам
- •Профессиональные аспекты работы с суицидальными клиентами
- •Можете ли вы работать с суицидальными клиентами?
- •Консультации у коллег
- •Документация
- •Действия интервьюера в случае завершенного суицида клиента
- •Заключительные комментарии
- •Рекомендуемая литература и другие источники
- •Специальная литература
- •Самопомощь суицидальным людям и предотвращение насилия
- •Организации США по предупреждению суицида
- •Видеоресурсы и фильмы
- •Глава 10. Диагностика и планирование терапии
- •Принципы психиатрической диагностики
- •Определение психических расстройств
- •Зачем диагностировать?
- •Специальные диагностические критерии
- •Проблемные аспекты оценки и диагностики
- •Диагностическая оценка: методы и процедуры
- •Диагностическое интервью
- •Надежность и валидность диагноза
- •Сбалансированный подход к проведению диагностического интервью
- •Вступительная часть и введение в роль
- •Обзор проблем клиента
- •Личная история клиента
- •Исследование психического статуса
- •Актуальная ситуация клиента
- •Планирование терапии
- •Лечение проблемы или лечение диагноза?
- •Интегрированный (биопсихосоциальный) подход к планированию терапии
- •Определение адекватной терапии
- •Разработка терапевтического плана
- •Планирование терапии в формате “ресурсы и отношения”
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 11. Клиническое интервьюирование детей
- •Особенности работы с детьми
- •Вступительная часть
- •Начальный этап
- •Первое впечатление
- •Интерьер и личностные установки
- •Обсуждение конфиденциальности и информированного согласия
- •Анкетные данные и информация, содержащаяся в направлении
- •Желания и цели
- •Обсуждение диагностических и терапевтических процедур
- •Основной этап
- •Удобные стратегии оценки и сбора информации
- •Общие рекомендации по проведению основного этапа клинического интервью
- •Заключительный этап
- •Ободрение и поддержка
- •Подведение итогов, уточнение и вовлечение
- •Наделение клиента полномочиями
- •Формальности
- •Окончание
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 12. Клиническое интервьюирование пар и семей
- •Некоторые парадоксы клинического интервьюирования пар и семей
- •Больше клиентов, меньше времени
- •Термины описания пар
- •Термины описания семей
- •Общая модель для работы с парами и для семейной терапии
- •Этапы и задачи клинического интервью
- •Введение
- •Начальный этап
- •Основной этап
- •Общие сферы оценки
- •Заключительный этап
- •Окончание
- •Стандартизированные психодиагностические методики при работе с парами и семьями
- •Особые моменты
- •Выявление, регулирование и видоизменение конфликтов
- •Процесс конфликта и содержание конфликта
- •Как вы реагируете на конфликт?
- •Стоит ли допускать открытый серьезный конфликт во время интервью?
- •Введение ограничений
- •Поликультурные аспекты работы с парами
- •Переход от индивидуальной к семейной терапии и терапии пар
- •Конфликты лояльности
- •Вы (как правило) — не единственный компетентный специалист
- •Идентификация, проекция, вовлеченность и избегание
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 13. Межкультурные аспекты клинического интервьюирования
- •Терапевтические отношения в условиях этнокультурного многообразия
- •Требование культурной компетентности
- •Интервьюер, познай себя
- •Культурная компетентность
- •Великолепная четверка
- •Культуры североамериканских индейцев
- •Афроамериканские культуры
- •Латиноамериканские культуры
- •Азиатско-американские культуры
- •Прочие культурно-специфические категории клиентов
- •Гомосексуалисты, лесбиянки, бисексуалы и транссексуалы
- •Клиенты с ограниченными возможностями
- •Религиозные люди
- •Важность культурного контекста
- •Контекст клинического интервью и процедуры
- •Культурно-специфические расстройства
- •Вопросы этикета
- •Бесплатное обучение
- •Неправильное обучение
- •Работа с членами замкнутых сообществ
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Список литературы
- •Предметный указатель
368 Часть III. Структурирование и оценка
интеллекте (Gould, 1981). Во-вторых, диагностируются способности клиента в понимании и использовании речи (словарный запас или понимание слов). Доказано, что характеристики словарного запаса могут служить единственным надежным показателем потенциального коэффициента ин теллекта (Sattler, 1992). Опять-таки, этот метод создает более благоприят ные условия для людей с формальным академическим образованием (Elliott, 1988). В-третьих, об интеллекте судят по ответам клиента на вопросы, при званные выявить запас его знаний. И снова та же проблема — запас знаний часто может быть продуктом образования, к тому же такие вопросы в ос новном ориентированы на определенную культуру. В-четвертых, об интел лекте судят по ответам на вопросы, предназначенные для диагностики аб страктного мышления. В-пятых, для диагностики интеллектуального функционирования используются вопросы, предназначенные для диагно стики рассудительности. (Примерные вопросы для тестирования запаса знаний, абстрактного мышления и рассудительности приводятся в табл. 8.3.) В-шестых, уровень интеллектуальных способностей устанавливается на ос новании ответов клиента на вопросы по выяснению ориентации, сознания и памяти. Утверждения об интеллекте клиента, сделанные на основе этих процедур, не должны быть категоричными, особенно если они относятся к представителям национальных и культурных меньшинств.
Надежность, рассудительность и понимание клиентом своих проблем
Надежность
Надежность клиента зависит от того, насколько ему можно верить, за служивает ли доверия предоставленная им информация. Надежный инфор мант — это клиент, который старается описать свою личную историю и нынешнюю ситуацию правдиво и точно. Некоторые клиенты крайне не надежны, по той или иной причине они искажают, фальсифицируют либо откровенно перевирают свою личную историю или нынешнюю ситуацию.
Часто очень трудно определить, насколько клиент правдив в ходе интер вью. Даже опытные интервьюеры могут попасть впросак (Yalom, 1995). На пример, один страдающий глубокой депрессией мужчина, с которым нам довелось работать, был направлен для лечения в психиатрическую больни цу. Когда клиента спросили, не хочет ли он принять участие в развлека тельном мероприятии, он ответил: “Я настолько подавлен, что не могу по шевелиться”. На следующий день, во время проведения мероприятия, клиент нашел в себе достаточно сил, чтобы сбежать из больницы. Инфор мация клиента об упадке сил была крайне ненадежной.
Глава 8. Исследование психического статуса |
369 |
Таблица 8.3. Примерные вопросы для диагностики интеллектуальных способностей
Многие вопросы для диагностики интеллектуальных способностей при исследовании психического статуса можно взять из стандартизированных тестов или других материалов, поэтому нет смысла приводить их здесь. Следующие примеры по содержанию похожи на типичные вопросы, используемые при исследовании психического статуса.
Запас знаний |
|
Назовите шесть крупных городов США. |
|
В каком направлении вы двигаетесь, когда летите из Нью-Йорка в Рим? |
|
Кто был президентом США во время войны во Вьетнаме? |
|
При каком президенте отменили рабство? |
|
Какое ядовитое химическое вещество содержится в выхлопах двигателей |
|
внутреннего сгорания? |
: |
Кто такой Стиви Уандер? |
|
Абстрактное мышление |
|
Что общего у карандаша и пишущей машинки? |
|
Что общего у кита и дельфина? |
|
Что означает пословица: “Не плюй в колодец”? |
|
Что означает пословица: “Лучше синица в руке, чем журавль в небе”? |
|
Рассудительность |
|
Как бы вы поступили, если бы нашли под кустом в парке пистолет? |
|
Если бы вы выиграли миллион долларов, как бы им распорядились? |
|
Каково, по вашему мнению, расстояние от Лос-Анджелеса до Чикаго? |
|
Если бы вам пришлось провести сутки в пустыне, что бы вы предприняли, |
|
чтобы выжить? |
|
Что бы вы сделали, если бы обнаружили, что у вашего лучшего друга роман |
|
с женой вашего босса? |
|
Примечание. Эти вопросы приводятся в качестве примера. Для формальной диаг ностики интеллектуальных способностей клиническим интервьюерам следует обра щаться к официально опубликованным материалам стандартизированных тестов. Нельзя приходить к окончательному решению относительно интеллектуальных способ ностей клиента на основании ответов на всего лишь несколько вопросов.
Надежность может быть установлена исходя из ряда внешне наблюдаемых факторов. Клиенты, способные внимательно относиться к деталям и спон танно развивать вопросы интервьюера, будут, вероятно, надежными инфор мантами. И наоборот, клиенты, которые уклончиво отвечают на вопросы или проявляют сопротивление, скорее всего, окажутся ненадежными информан тами. В некоторых случаях будет явно видно, что клиенты намеренно скры вают или преуменьшают определенные моменты своей личной истории.
370 Часть III. Структурирование и оценка
При подозрении на ненадежность стоит связаться с родственниками, работодателями или другими лицами, которые могут подтвердить сведения клиента. Эта процедура может быть сопряжена с трудностями, но часто без нее не обойтись. Если нет никого, с кем можно было бы обсудить жизнен ную историю клиента, желательно осторожно относиться к предоставляе мой им информации, внимательно наблюдая за его поведением. Вы долж ны упомянуть о ваших сомнениях в надежности клиента, если таковые имеются, в своем отчете об исследовании психического статуса.
Рассудительность
Рассудительные люди способны принимать конструктивные и адаптивные решения, которые позитивно отражаются на их жизни. В клиническом кон тексте рассудительность клиентов может быть диагностирована во время про ведения приемного интервью через исследование их деятельности, отноше ний и профессионального выбора. Можно, например, спросить клиента, вовлечен ли он в какую-либо незаконную деятельность или состоит ли он в связях, которые можно считать вредными. Любит ли клиент “щекотать себе нервы”, занимаясь опасной для жизни деятельностью? Разумеется, последо вательное участие в незаконной или опасной для жизни деятельности и под держание деструктивных связей будет свидетельством того, что индивид не проявляет рассудительности в выборе рода деятельности или связях.
Многие молодые клиенты страдают нерассудительностью. Например, 17-летний клиент, с которым мы работали, бросил работу в дорогом ресто ране только потому, что не захотел работать с ленивым и неприятным на парником. Шесть месяцев спустя, по-прежнему жалуясь на нехватку денег и не находя работы, этот подросток все еще отстаивал правильность своего импульсивного поступка. Он не сознавал, что это был явный пример бли зорукости и нерассудительности.
Некоторые клиенты, особенно импульсивные подростки или взрослые в маниакальном состоянии, могут высказывать абсолютно ложные суждения. Они могут в значительной степени переоценивать или недооценивать свои физические, умственные и социальные достижения. Например, маниакаль ные пациенты могут проявлять крайнюю нерассудительность в финансовых вопросах, растрачивая состояния на сомнительные деловые начинания или азартные игры. Вождение автомобиля в состоянии опьянения, беспорядоч ный секс без предохранения и участие в преступных действиях также счи таются моделями поведения, свидетельствующими о нерассудительности.
Глава 8. Исследование психического статуса |
371 |
Кроме информации об определенных моделях поведения, полученных от клиента, о рассудительности можно судить по ответам клиентов на во просы об их действиях в гипотетических ситуациях. Модели ситуаций представлены в табл. 8.3.
Понимание клиентом своих проблем
Рассмотрим пример мужчины с депрессией, который описывал симпто мы истощения. В ходе интервью его спросили, приходится ли ему испыты вать тревогу и напряженность. Несмотря на частое дыхание, прилившую к голове кровь и сжатые кулаки, клиент настаивал, что он не бывает на пряжен, поэтому обучение релаксации ему ни к чему. На дальнейший во прос о том, нет ли какой-нибудь связи между хронически высоким уровнем напряженности и истощением, на которое он жаловался, клиент коротко ответил: “Нет. И вообще, я уже сказал, что у меня нет никаких проблем с напряженностью”. Клиент явно не понимал очевидной проблемы.
Ближе к окончанию исследования психического статуса полезно попро сить клиента подумать о причине или причинах его симптомов. Ответы не которых клиентов демонстрируют глубокое понимание своей проблемы, другие начинают перечислять физические болезни, от которых, по их мне нию, они могут страдать (“Не знаю. Может, у меня опухоль головного мозга?”), или просто не знают, что может быть причиной. Клиенты с высо ким уровнем понимания обычно могут обсуждать возможные эмоциональ ные или психосоциальные факторы, обусловливающие их симптомы; по крайней мере, они способны учитывать и рассматривать небиологические факторы. И наоборот, клиенты с низким уровнем понимания выражают недовольство, когда им указывают на возможные психосоциальные или эмоциональные объяснения причин их состояния; во многих случаях кли енты упорно отрицают наличие каких-либо проблем вообще.
Для описания степени понимания клиентом своей проблемы интер вьюеры обычно используют один из четырех дескрипторов.
Отсутствует. Клиенты, которым приписывают отсутствие понимания, обычно не признают, что у них есть проблема. Они могут винить других людей в том, что их направили к специалисту или госпитализировали. Очевидно, что такие клиенты не выказывают никаких признаков пони мания разумных объяснений, поскольку отрицают наличие психосоци альных проблем.
Плохое. Клиенты признают мелкие проблемы или симптомы, но прибе гают исключительно к физическим, медицинским или ситуативным фак торам для их объяснения. Они не хотят признавать тот факт, что состоя ние здоровья может определяться эмоциональным состоянием. Такие