- •Оглавление
- •Содержание
- •Об авторах
- •Предисловие
- •Структура и содержание книги
- •Ждем ваших отзывов!
- •Приглашаем к работе
- •Основы обучения клиническому интервьюированию
- •Последовательность обучения
- •Как научиться молчать и слушать клиента
- •Как установить контакт и наладить позитивные терапевтические отношения
- •Теоретическая ориентация
- •Основные требования, предъявляемые к клиническому интервьюеру
- •Идеальный клинический интервьюер
- •Цели и задачи книги
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 2. Обоснование и подготовка
- •Определения клинического интервью
- •Природа профессиональных отношений
- •Мотивы клиентов
- •Общие цели
- •Применение навыков слушания и психологических техник
- •Уникальное взаимодействие интервьюера и клиента
- •Самосознание
- •Объектное самосознание
- •Формы самосознания
- •Эффективное клиническое интервьюирование: семь профессиональных аналогий
- •Физическое окружение
- •Помещение
- •Размещение людей
- •Как вести записи во время клинического интервью
- •Видео- и аудиозапись
- •Профессиональные и этические вопросы
- •Имидж клинического интервьюера
- •Время
- •Конфиденциальность
- •Информированное согласие клиента
- •Ведение документации
- •Профилактика стресса и совладание с ним в работе клинического интервьюера
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Поведение внимания
- •Позитивное поведение внимания
- •Негативное поведение внимания
- •Индивидуальные и культурные различия
- •Другие навыки
- •Недирективные отклики слушания
- •Молчание
- •Перефразирование, или отражение содержания
- •Прояснение
- •Недирективное отражение чувств
- •Обобщение
- •Побуждение ободрить клиента
- •Директивные отклики слушания
- •Валидизация чувств
- •Интерпретативное отражение чувств
- •Интерпретация
- •Конфронтация
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Применение вопросов
- •Виды вопросов
- •Преимущества и недостатки применения вопросов
- •Природная любознательность и профессиональная этика
- •Основные принципы применения вопросов
- •Директивные отклики действия
- •Объяснение (предоставление информации, влияющей на поведение)
- •Внушение
- •Совет
- •Согласие/несогласие
- •Понуждение
- •Одобрение/неодобрение
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 5. Терапевтические отношения и клиническое интервьюирование
- •Условия, способствующие личностному росту
- •Конгруэнтность
- •Безусловное положительное отношение
- •Эмпатическое понимание
- •Отношения между основными роджерсовскими условиями, способствующими личностному росту
- •Психоаналитические и межличностные факторы взаимоотношений
- •Перенос (трансфер)
- •Контрперенос (контртрансфер)
- •Идентификация и интернализация
- •Сопротивление
- •Рабочий альянс
- •Факторы взаимоотношений и поведенческая и социальная психология
- •Компетентность (авторитет)
- •Привлекательность
- •Способность внушать доверие
- •Общность
- •Полноправие
- •Интеграция факторов взаимоотношений
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 6. Структура клинического интервью
- •Структурные модели
- •Введение
- •Телефонный контакт
- •Первая личная встреча
- •Установление эмоционального контакта
- •Типичные опасения клиентов
- •Помощь клиенту в преодолении психологического дискомфорта
- •Беседа и “светский” разговор
- •Обучение клиентов и оценка их ожиданий
- •Начало клинического интервью
- •Вводный вопрос клинического интервьюера
- •Реакция клиента на вводный вопрос
- •Оценка вербального поведения клиента в начале клинического интервью
- •Основная часть клинического интервью
- •Источники клинического суждения: умозаключения
- •Определение психологических и эмоциональных расстройств
- •Заключительная часть клинического интервью
- •Поддержка и ободрение клиента
- •Обобщение важных тем и вопросов
- •Обнадеживание клиентов
- •Руководство клиентом и наделение его полноправием
- •Улаживание формальностей
- •Окончание клинического интервью
- •Контроль времени
- •Как направлять или контролировать окончание клинического интервью
- •Своевременное окончание
- •Наука клинического интервьюирования
- •Клиническое интервью как процедура сбора информации
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 7. Приемное интервью и отчетность
- •Что такое приемное интервью
- •Институциональные контексты и профессиональные группы
- •Цели приемного интервью
- •Определение, оценка и изучение основных проблем и задач клиента
- •Биографическая информация и личная история клиента
- •Диагностика межличностного стиля
- •Оценка функционирования
- •Обзор целей и отслеживание изменений
- •Факторы, влияющие на процедуры приемного интервью
- •Регистрационная форма клиента
- •Институциональный контекст
- •Теоретическая ориентация
- •Профессиональная подготовка и профессиональная принадлежность клинического интервьюера
- •Клиническое интервьюирование особых групп населения
- •Интервьюирование клиентов с субстанциональной зависимостью
- •Традиционный подход к клиническому интервьюированию алкоголиков и наркоманов
- •Интервьюирование клиентов, перенесших психическую травму
- •Краткое приемное интервью: модель современной системы здравоохранения
- •Получение информации о личной истории и межличностном стиле клиента
- •Алгоритм приемного интервью в условиях современной системы здравоохранения
- •Приемный отчет
- •Определение аудитории
- •Выбор структуры и содержания отчета
- •Краткость и ясность
- •Сохранение конфиденциальности
- •Ознакомление клиента с отчетом
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 8. Исследование психического статуса
- •Что такое исследование психического статуса
- •Общее исследование психического статуса
- •Индивидуальные и культурные факторы
- •Внешность
- •Поведение, или психомоторная активность
- •Установки по отношению к клиническому интервьюеру
- •Аффект и настроение
- •Речь и мышление
- •Перцептивные расстройства
- •Ориентация и сознание
- •Память и интеллектуальные способности
- •Надежность, рассудительность и понимание клиентом своих проблем
- •Когда следует прибегать к исследованию психического статуса
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 9. Диагностика суицидальности
- •Личное отношение к самоубийству
- •Статистика самоубийств
- •Мифы о самоубийстве
- •Факторы суицидального риска
- •Депрессия
- •Возраст
- •Расовая и этническая принадлежность
- •Религия
- •Семейное положение
- •Профессиональная занятость
- •Социально-экономический статус
- •Физическое здоровье
- •Социальные и личностные факторы
- •Злоупотребление алкоголем и употребление наркотиков
- •Психические расстройства и психиатрическое лечение
- •Сексуальная ориентация
- •Психические травмы и сексуальное насилие
- •Всесторонняя диагностика суицидальности
- •Диагностика депрессивности клиента
- •Исследование суицидальных мыслей
- •Диагностика суицидального плана
- •Оценка самоконтроля клиента, его суицидальных попыток в прошлом и суицидальности родственников
- •Диагностика суицидального намерения
- •Кризисное вмешательство при работе с суицидальными клиентами
- •Слушание и эмпатия
- •Установление терапевтических отношений
- •Определение альтернатив суициду
- •Отделение психической боли от “Я”
- •Заключение антисуицидального договора
- •Переход к директивности и принятие ответственности за клиентов
- •Решение о госпитализации и направлении клиента к другим специалистам
- •Профессиональные аспекты работы с суицидальными клиентами
- •Можете ли вы работать с суицидальными клиентами?
- •Консультации у коллег
- •Документация
- •Действия интервьюера в случае завершенного суицида клиента
- •Заключительные комментарии
- •Рекомендуемая литература и другие источники
- •Специальная литература
- •Самопомощь суицидальным людям и предотвращение насилия
- •Организации США по предупреждению суицида
- •Видеоресурсы и фильмы
- •Глава 10. Диагностика и планирование терапии
- •Принципы психиатрической диагностики
- •Определение психических расстройств
- •Зачем диагностировать?
- •Специальные диагностические критерии
- •Проблемные аспекты оценки и диагностики
- •Диагностическая оценка: методы и процедуры
- •Диагностическое интервью
- •Надежность и валидность диагноза
- •Сбалансированный подход к проведению диагностического интервью
- •Вступительная часть и введение в роль
- •Обзор проблем клиента
- •Личная история клиента
- •Исследование психического статуса
- •Актуальная ситуация клиента
- •Планирование терапии
- •Лечение проблемы или лечение диагноза?
- •Интегрированный (биопсихосоциальный) подход к планированию терапии
- •Определение адекватной терапии
- •Разработка терапевтического плана
- •Планирование терапии в формате “ресурсы и отношения”
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 11. Клиническое интервьюирование детей
- •Особенности работы с детьми
- •Вступительная часть
- •Начальный этап
- •Первое впечатление
- •Интерьер и личностные установки
- •Обсуждение конфиденциальности и информированного согласия
- •Анкетные данные и информация, содержащаяся в направлении
- •Желания и цели
- •Обсуждение диагностических и терапевтических процедур
- •Основной этап
- •Удобные стратегии оценки и сбора информации
- •Общие рекомендации по проведению основного этапа клинического интервью
- •Заключительный этап
- •Ободрение и поддержка
- •Подведение итогов, уточнение и вовлечение
- •Наделение клиента полномочиями
- •Формальности
- •Окончание
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 12. Клиническое интервьюирование пар и семей
- •Некоторые парадоксы клинического интервьюирования пар и семей
- •Больше клиентов, меньше времени
- •Термины описания пар
- •Термины описания семей
- •Общая модель для работы с парами и для семейной терапии
- •Этапы и задачи клинического интервью
- •Введение
- •Начальный этап
- •Основной этап
- •Общие сферы оценки
- •Заключительный этап
- •Окончание
- •Стандартизированные психодиагностические методики при работе с парами и семьями
- •Особые моменты
- •Выявление, регулирование и видоизменение конфликтов
- •Процесс конфликта и содержание конфликта
- •Как вы реагируете на конфликт?
- •Стоит ли допускать открытый серьезный конфликт во время интервью?
- •Введение ограничений
- •Поликультурные аспекты работы с парами
- •Переход от индивидуальной к семейной терапии и терапии пар
- •Конфликты лояльности
- •Вы (как правило) — не единственный компетентный специалист
- •Идентификация, проекция, вовлеченность и избегание
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 13. Межкультурные аспекты клинического интервьюирования
- •Терапевтические отношения в условиях этнокультурного многообразия
- •Требование культурной компетентности
- •Интервьюер, познай себя
- •Культурная компетентность
- •Великолепная четверка
- •Культуры североамериканских индейцев
- •Афроамериканские культуры
- •Латиноамериканские культуры
- •Азиатско-американские культуры
- •Прочие культурно-специфические категории клиентов
- •Гомосексуалисты, лесбиянки, бисексуалы и транссексуалы
- •Клиенты с ограниченными возможностями
- •Религиозные люди
- •Важность культурного контекста
- •Контекст клинического интервью и процедуры
- •Культурно-специфические расстройства
- •Вопросы этикета
- •Бесплатное обучение
- •Неправильное обучение
- •Работа с членами замкнутых сообществ
- •Резюме
- •Рекомендуемая литература
- •Список литературы
- •Предметный указатель
Глава 12. Клиническое интервьюирование пар и семей 541
ционных поведенческих стратегий. Обучение и коммуникативный тренинг — также важные составляющие поведенческой семейной психотерапии.
Подводя итоги, можно сказать, что основной этап приемного семейного интервью чаще всего испытывает влияние системного и экологического подходов. Проблемы, напряжение и эмоциональная боль обсуждаются в связи с тем контекстом, в котором они могут наблюдаться, а не в связи с патологией одного или нескольких членов семьи. Многие семейные кон сультанты, если не большинство, дают семьям задания на дом или хотя бы предлагают новое видение ситуации. Основной этап становится фундамен том для разработки и применения этих стратегий интервенции.
Общие сферы оценки
Независимо от теоретической ориентации тераписта, при работе с пара ми и семьями присутствуют некоторые переменные, которым нужно уде лить внимание и которые нужно изучить на основном этапе приемного ин тервью. Мы расскажем о них в этом разделе. Первые три переменные — секс, деньги, уровень преданности — больше относятся к работе с парами.
Секс
Работая с парами, прежде всего нужно выяснить, удовлетворены ли партнеры своими сексуальными отношениями. Однако клиническому ин тервьюеру может быть трудно задавать вопросы о сексуальном функциони ровании. Поэтому вам нужно научиться задавать необычные или “неудобные” вопросы. Одно из наших любимых домашних заданий начи нающим интервьюерам звучит следующим образом: “На следующей неделе вместе с коллегой проведите пару часов в каком-нибудь людном месте, громко обсуждая подробности своей сексуальной жизни”.
Конечно, после этого мы сразу предлагаем послабление: “Хорошо. Если вы не можете выполнить это задание в такой форме, тогда просто тихо поговорите друг с другом о сексе в каком-нибудь укромном местечке”. Суть в том, что интервьюеры, как и пары, должны научиться свободно, без стес нения говорить о сексе.
Возможно, вам станет легче, если вы вспомните, что парам гораздо труднее отвечать на ваши вопросы о своей сексуальной жизни, чем вам — задавать их. Это еще больше подчеркивает, как важно для вас научиться непринужденно говорить об этой стороне жизни партнеров. На приемном интервью возмож ность спросить о сексе может появиться или не появиться. Кроме того, если вы спросите, вам могут быстро ответить: “Да, все нормально. У нас с этим порядок”.
542 Часть ГУ. Клиническое интервьюирование отдельных категорий клиентов
Позже, когда в ваших отношениях появится больше доверительности, вы мо жете услышать совсем другие ответы на ваш вопрос. Большое значение имеет манера, в которой вы спрашиваете о сексуальном функционировании, сексу альной совместимости и сексуальном удовлетворении. Ваш вопрос должен звучать как естественное проявление вашего участия и заботы.
Деньги
Хотя о них спрашивать легче, чем о сексе, для многих пар деньги могут быть болезненной темой. Сюда относятся вопросы о том, кто оплачивает счета, совместные ли у партнеров финансы, сходятся ли партнеры во мне ниях относительно дилеммы “тратить или откладывать” и т.п. Изучая то, как решаются денежные вопросы в паре, интервьюер может понять, как распределяется власть между партнерами.
Преданность отношениям
Только незначительный процент пар приходит на консультирование лишь затем, чтобы просто улучшить свои отношения. Такие пары приходят с по ложительной установкой, они хотят узнать о возможных путях совершенство вания своих отношений, и они вполне преданы друг другу. Другие приходят на консультирование, чтобы исправить или скорректировать некоторые про блемные моменты своих отношений, однако не собираются расставаться. Они преданы друг другу, но переживают довольно сильный дистресс. Неко торые пары приходят на консультирование с ощутимым дисбалансом в сте пени взаимной преданности партнеров. При этом один из партнеров может сомневаться в целесообразности отношений, а другой может отчаянно пы таться его удержать. Наконец, есть пары, для которых консультирование — последняя и единственная надежда на сохранение отношений. Партнеры уже не очень преданы друг другу и едва ли верят в продолжение отношений.
Вы должны получить, прямыми или непрямыми методами, ясное пред ставление о том, какой отметке на описанной выше шкале соответствует вза имная преданность той пары, которая пришла к вам. Шкала предваритель ного консультирования Стюарта для пар (Stuart Couples ’ Precounceling Inventory; Stuart & Stuart, 1975) включает вопросы, которые интервьюер может задавать партнерам для опосредованного выяснения их преданности друг другу. Суще ствуют и другие системы диагностики отношений между партнерами — от Шкалы удовлетворенности браком Снайдера (Marital Satisfaction Scale; Snyder, 1979), которая включает 280 пунктов, до Шкалы взаимной приспособленно сти (Dyadic Adjustment Scale; Spanier, 1976), включающей 32 пункта. Краткий обзор подобного инструментария см. в Sporakowski, Prouty, & Habben, 2001.
Глава 12. Клиническое интервьюирование пар и семей |
543 |
Семейная история партнеров
Конечно же, нереально посвятить много времени условиям воспитания каждого из партнеров и отношениям в той семье, где он рос, но будет полезно провести хотя бы поверхностный обзор этой важной темы, как
всемейной терапии, так и при работе с парами. Можно получить много информации, внеся соответствующие вопросы о семейной истории в при емные анкеты. Вы можете спрашивать об особенностях отношений в роди тельском доме, смертях, разводах. Полезно также узнать о браках старших братьев или сестер. Зачастую начинающие интервьюеры при работе с пара ми могут задаваться следующим вопросом: “Нужно ли с самого начала ин терпретировать отношения партнеров в свете неразрешенных конфликтов
вих родительской семье?”
Несмотря на наше убеждение в том, что нерешенные проблемы семей, в которых выросли партнеры, могут оказывать существенное влияние на от ношения супругов или партнеров, мы хотели бы предостеречь вас от интерпре таций конфликтов в подобном контексте во время приемного интервью. Преж девременная интерпретация обычно нецелесообразна и может привести к отказу партнеров от психологического консультирования. Вместо этого про сто отметьте про себя или запишите, что нерешенные проблемы с родителями могут быть фактором, способствующим конфликту между партнерами. Кроме того, на первой встрече может быть уместным упомянуть о подобной вероят ности, но не объяснять весь механизм этого явления. Например.
“Как вы, вероятно, знаете, ваши детские впечатления, ваши отношения с родителями, братьями и сестрами могут определять ваши нынешние отношения друг с другом. Я не уверен, что за нынешней вашей ситуаци ей стоят подобного рода причины. Однако по мере нашей дальнейшей со вместной работы будет полезно время от времени подумать над тем, как ваши детские впечатления о жизни в родительской семье могут влиять на ваши нынешние конфликты и попытки их разрешения. Но поскольку это наша первая встреча, я не собираюсь прибегать к домыслам на эту тему”.
Как утверждают некоторые теоретические школы, воздействие проблем родительской семьи может быть весьма значительным, но при этом не осознаваться клиентом (Gurman & Jacobson, 2002; Odell & Campbell, 1998).
Соответственно, как и в случае психоаналитических интерпретаций (подробнее — в главе 5), интерпретации отношений в родительской семье партнеров могут эффективно использоваться лишь при достаточном эмо циональном контакте интервьюера с клиентами и при наличии подтвер ждающей информации. В семейной терапии интерпретация трансгенераци онных (т.е. перенесенных через поколения) тем сопряжена с меньшим риском, но к ней также следует подходить с осторожностью.
544 Часть IV. Клиническое интервьюирование отдельных категорий клиентов
Геносоциограммы
В большинстве форматов семейной терапии и в некоторых форматах те рапии пар используются так называемые геносоциограммы — комментиро ванное представление генеалогического дерева (т.е. генограммы) каждого партнера, включая неродных родителей и сводных братьев и сестер. В принципах их построения есть некоторые вариации, но умение построить стандартную геносоциограмму крайне важно для работы с семьями (Hartman, 1995; McGolrick & Gerson, 1985). Это не означает, что консультант всегда со ставляет геносоциограмму в присутствии членов семьи. Он может просто собирать для нее данные. Однако, как правило, составление геносоцио граммы — обычный вид деятельности на первом этапе терапии. Существу ют многочисленные пособия, объясняющие, как правильно составлять ге носоциограммы (Hood & Johnson, 1997; McGolrick & Gerson, 1985).
Определение терапевтических целей при работе с семьями
Многие тераписты при сборе информации на основном этапе клиниче ского интервью поддерживают равновесие, регулярно уделяя внимание ка ждому члену семьи. Например, С. Лэнктон, К. Лэнктон и У. Мэтьюз ут верждают: “Мы всегда спрашиваем каждого члена семьи, что он хотел бы изменить в семье и как, и даже если члены семьи противоречат друг другу, каждое мнение становится основанием для определенной цели” (Lankton, Lankton, & Matthews, 1991, p. 241).
Ключ к выяснению целей в семейной терапии — подчеркнуть общность, минимизировать поиск “козла отпущения” или ссылки на “идентифициро ванного пациента”. Чрезвычайно важно изучить диапазон и качество силь ных и слабых сторон каждого члена семьи и определить, как они влияют на “идентифицированного пациента” (Falloon, 1988).
Готовность к активным переменам
Преданность партнеров друг другу тесно связана с таким фактором те рапии пар, как готовность к активным переменам: готовность выполнять домашние задания, пробовать новое, экспериментировать, принимать но вые точки зрения. Хороший способ оценить этот фактор, кроме прямых вопросов, — попросить партнеров или супругов во время клинического ин тервью попрактиковаться в новых моделях поведения или применить навы ки слушания. Это могут быть самые простые действия. Например.
“Барни, не мог бы ты просто взять Бетти за руку, пока она плачет?”
“Мама, вы и Карен сидите ближе друг к другу, чем все остальные. Не могли бы вы отпустить Карен, чтобы она несколько минут посидела ря дом с братом? А ваш муж пусть сядет с вами, и мы продолжим”.