Выбор района для размещения
Наилучшим способом сузить круг кандидатов будет создание списка ключевых требований. Если район не соответствует этим требованиям, то его и не нужно рассматривать. Эти требования должны получить значимость, и затем каждый район (по шкале от 1 до 5) получает баллы, насколько хорошо он соответствует критериям. Районы, набравшие наибольшее количество баллов, нужно будет посетить. Некоторые из разнообразных факторов, рекомендуемых для включения в список требований, приведены на следующих страницах. Некоторые из этих факторов могут не соответствовать вашим потребностям, а другие будут иметь значительное воздействие.
Транспортировка |
||||
Вид |
Вопрос |
Значимость |
Рейтинг |
Сумма |
Воздушная |
Близость к коммерческому аэропорту |
|
|
|
|
Обслуживание из аэропорта - коммерческое и общего назначения |
|
|
|
|
Автомобили напрокат и общественный транспорт в аэропорту |
|
|
|
Автодорожная |
Основные автострады - области обслуживания |
|
|
|
|
Ближайшая транспортная развязка с федеральной автострадой |
|
|
|
|
Состояние автострады |
|
|
|
|
Интенсивность движения и пробки на дорогах |
|
|
|
|
Погодные ограничения |
|
|
|
|
Ограничения груза и дорожного просвета |
|
|
|
|
Платные дороги и мосты |
|
|
|
Трубопроводная |
Продукция, доставляемая по трубопроводам |
|
|
|
|
Пропускная способность доставки продукции по трубопроводу |
|
|
|
Ж/д |
Работающие в районе линии - количество и качество – планируется ли отказ от обслуживания? |
|
|
|
|
Договоренности между линиями о взаимном обслуживании |
|
|
|
|
Наличие пассажирского обслуживания |
|
|
|
|
Частота грузового обслуживания |
|
|
|
|
Смешанная транспортировка: ж/д + автодорожное обслуживание |
|
|
|
|
Время доставки в различные пункты |
|
|
|
Грузовиками |
Компании по перевозке на грузовиках внутри штата |
|
|
|
|
Компании по перевозке на грузовиках между штатами |
|
|
|
|
Перевалочные базы |
|
|
|
|
Расписание – вывозов в день |
|
|
|
|
Радиус ночного обслуживания |
|
|
|
|
Наличие специального оборудования |
|
|
|
Водная |
Ширина и глубина канала |
|
|
|
|
Компании, обслуживающие район |
|
|
|
|
Общественные перевалочные базы |
|
|
|
|
Расходы на строительство перевалочных баз |
|
|
|
|
Расписание обслуживания и тарифы |
|
|
|
|
Сезонные ограничения |
|
|
|
ПРОМЕЖУТОЧНАЯ СУММА |
|
|
|
|
Материалы и обслуживание |
||||
Область |
Вопрос |
Значимость |
Рейтинг |
Сумма |
Материалы |
Поставщики строительных материалов |
|
|
|
|
Поставщики технического обслуживания |
|
|
|
|
Поставщики офисного оборудования |
|
|
|
|
Промышленные склады |
|
|
|
|
Компании, предоставляющие техническое обслуживание по контракту |
|
|
|
Обслуживание |
Общее обслуживание и субподрядчики |
|
|
|
|
Машины и субподрядчики |
|
|
|
|
Проектировочные бюро |
|
|
|
|
Агентства по развитию района |
|
|
|
|
Адвокаты |
|
|
|
|
Риелторы |
|
|
|
|
Торговцы продуктами питания |
|
|
|
|
Пожарная охрана |
|
|
|
|
Ресторанное обслуживание |
|
|
|
|
Защита растений |
|
|
|
|
Обслуживание по контракту |
|
|
|
|
Дворники, сторожа, уборщики |
|
|
|
|
Государственные бюро по трудоустройству |
|
|
|
|
Фотографы |
|
|
|
|
Ремонт кондиционеров |
|
|
|
|
Ремонт инструментов |
|
|
|
|
Перевозчики тяжелого оборудования |
|
|
|
|
Лаборатории |
|
|
|
|
Компьютерные центры |
|
|
|
|
Консультанты (управление и техника) |
|
|
|
|
Служба секретарей-телефонисток |
|
|
|
|
Бюро кредитной информации |
|
|
|
ПРОМЕЖУТОЧНАЯ СУММА |
|
|
|
|
Труд |
||||
Область |
Вопрос |
Значимость |
Рейтинг |
Сумма |
Расходы |
Уровень зарплаты на местных предприятиях |
|
|
|
|
Программы дополнительного вознаграждения - все типы |
|
|
|
|
Сравнительная производительность |
|
|
|
|
Сверхурочная работа |
|
|
|
|
Программы обучения, повышения квалификации |
|
|
|
|
Прогулы |
|
|
|
|
Текучесть кадров |
|
|
|
|
Праздничные дни |
|
|
|
Количество |
Трудовые ресурсы в данном районе |
|
|
|
|
Общая занятость по основной классификации |
|
|
|
|
Количество и процент безработных |
|
|
|
|
Сезонные изменения в занятости |
|
|
|
|
Наличие и количество специалистов разных профессий |
|
|
|
|
Анализ и характеристики наличных трудовых ресурсов |
|
|
|
Нормы и правила |
Законы о занятости |
|
|
|
|
Законы о праве на работу |
|
|
|
|
Нормы и правила о минимальной оплате труда |
|
|
|
|
Местные кодексы о безопасности и здоровье |
|
|
|
Образование |
Имеющееся профессиональное обучение |
|
|
|
|
Методы привлечения работников |
|
|
|
|
Обмен информацией между местными ассоциациями работников |
|
|
|
|
Особенности найма работников |
|
|
|
Профсоюз |
Профсоюзы в данном районе |
|
|
|
|
Уровень воинственности |
|
|
|
|
Выборы в профсоюзах за последние 5 лет |
|
|
|
|
Количество событий общенационального масштаба Данные о забастовках за последние 5 лет (общенациональных, местных) |
|
|
|
|
Качество руководства профсоюзами |
|
|
|
|
Стихийные забастовки |
|
|
|
|
Вторичный бойкот |
|
|
|
|
Данные о местном арбитраже |
|
|
|
|
Отношение к автоматизации и новым способам труда |
|
|
|
ПРОМЕЖУТОЧНАЯ СУММА |
|
|
|
|
Коммунальное обслуживание |
||||
Тип |
Вопрос |
Значимость |
Рейтинг |
Сумма |
Уголь |
Источники снабжения - запасы - качество |
|
|
|
|
Стоимость доставленного миллиона британских тепловых единиц (0,252 ккал) |
|
|
|
|
Способ доставки |
|
|
|
Электричество |
Агентство-поставщик электроэнергии |
|
|
|
|
Тарифы за различное напряжение |
|
|
|
|
Емкость системы |
|
|
|
|
Планы по расширению |
|
|
|
|
Надежность системы - Продолжительность обслуживания - Объединение энергосистем |
|
|
|
|
Количество линий электропередач |
|
|
|
|
Местные тарифы |
|
|
|
|
Подгонка топлива |
|
|
|
|
Имеющаяся мощность на объекте Напряжение, фазы, частота поставляемого тока |
|
|
|
|
Негарантированное обслуживание |
|
|
|
|
Тарифы |
|
|
|
|
Типы и стоимость британской тепловой единицы |
|
|
|
|
Максимальные требования - текущие и проектируемые |
|
|
|
|
Отраслевые лимиты |
|
|
|
|
Объединение энергосистем |
|
|
|
Газ |
Доступность |
|
|
|
|
Тарифы |
|
|
|
|
Мощности |
|
|
|
|
Размеры и место соединения |
|
|
|
Нефть |
Источники снабжения - запасы - качество |
|
|
|
|
Стоимость доставленного миллиона британских тепловых единиц |
|
|
|
|
Способ доставки |
|
|
|
Канализация |
Имеющиеся объекты |
|
|
|
|
Агентство, ответственное за обслуживание |
|
|
|
|
Тарифы |
|
|
|
|
Существующая загрузка и резервные мощности |
|
|
|
ПРОМЕЖУТОЧНАЯ СУММА |
|
|
|
|
|
||||
Тип |
Вопрос |
Значимость |
Рейтинг |
Сумма |
Канализация (продолжение) |
Планы расширения |
|
|
|
|
Тип обработки |
|
|
|
|
Постановления о промышленных отходах |
|
|
|
|
Агентство по охране окружающей среды |
|
|
|
|
Экологические стандарты - воздух - вода |
|
|
|
|
Стоимость предварительной очистки - если требуется |
|
|
|
|
Стоимость и частота вывозов |
|
|
|
Мусор |
Муниципальное поддержание чистоты и порядка |
|
|
|
|
Общественные пункты сбора мусора в городе |
|
|
|
Вода |
Общая ситуация с водой в районе |
|
|
|
|
Основные источники снабжения - подземные или наземные водохранилища и реки |
|
|
|
|
Службы водоснабжения |
|
|
|
|
Химический анализ воды - температура |
|
|
|
|
Пропускная способность водонасосных станций и объемы водохранилищ |
|
|
|
|
Максимальные требования |
|
|
|
|
Планы расширения |
|
|
|
|
Способы обработки |
|
|
|
|
Тарифы - все типы обслуживания |
|
|
|
|
Давление воды на объекте |
|
|
|
|
Водные скважины в районе |
|
|
|
|
Нормы и правила об отборе и использовании воды |
|
|
|
Коммуникации |
Местные телефонные компании |
|
|
|
|
Мощности центральной АТС |
|
|
|
|
Планы дублирования |
|
|
|
|
Тарифы |
|
|
|
ПРОМЕЖУТОЧНАЯ СУММА |
|
|
|
|
Коммунальное
обслуживание
(продолжение)
|
||||
Сфера |
Вопрос |
Значимость |
Рейтинг |
Сумма |
Культура |
Публичная библиотека - томов - периодика – филиалы – передвижная библиотека - финансирование |
|
|
|
|
Театры |
|
|
|
|
Симфонические оркестры |
|
|
|
|
Музеи и художественные галереи |
|
|
|
|
Лекции или концерты |
|
|
|
Здравоохранение |
Количество больниц и поликлиник в радиусе 15 миль |
|
|
|
|
Количество больничных коек |
|
|
|
|
Наличие специального обслуживания |
|
|
|
|
Тарифы за отдельные палаты |
|
|
|
|
Количество медицинского персонала |
|
|
|
|
- Терапевты - Хирурги - Специалисты - Процентное отношение к населению |
|
|
|
|
Количество зубных врачей |
|
|
|
|
Общественные объекты здравоохранения |
|
|
|
|
Общественные нормы и правила в отношении здравоохранения |
|
|
|
|
Управление здравоохранением |
|
|
|
|
Скорая помощь |
|
|
|
Жилье |
Общее количество единиц жилья |
|
|
|
|
Жилье, построенное за последние 5 лет |
|
|
|
|
Привлекательность жилья в городе и пригороде |
|
|
|
|
Обновление городского жилья |
|
|
|
|
Дома на продажу – диапазон цен |
|
|
|
|
Имеющиеся квартиры – диапазон цен |
|
|
|
|
Наличие объективного жилого кодекса |
|
|
|
|
Средние расходы на квадратный фут при строительстве |
|
|
|
СМИ |
Количество и типы публикуемых газет |
|
|
|
|
Наличие центральных газет |
|
|
|
|
Редакционная политика |
|
|
|
|
Тиражи |
|
|
|
|
Коммерческие радиостанции |
|
|
|
|
Принимаемые телевизионные каналы - качество сигнала |
|
|
|
|
Местная телевизионная станция |
|
|
|
|
Качество радио и телевизионных программ |
|
|
|
ПРОМЕЖУТОЧНАЯ СУММА |
|
|
|
|
Объекты
социально-культурной сферыОбъекты социально-культурной сферы (продолжение) |
||||
Сфера |
Вопрос |
Значимость |
Рейтинг |
Сумма |
Организации |
Гражданские организации, общества и другие группы |
|
|
|
|
Торговая палата и ее программа действий |
|
|
|
|
Комиссия по усовершенствованию или созданию |
|
|
|
|
Объединенный фонд – ежегодное участие – взнос на человека – участие отрасли на местном уровне |
|
|
|
|
Бизнес-организации |
|
|
|
|
Профессиональные общества |
|
|
|
Силы правопорядка |
Количество местных полицейских |
|
|
|
|
Процент полицейских с профессиональной подготовкой |
|
|
|
|
Количество полицейских транспортных средств |
|
|
|
|
Ежегодные расходы на полицию |
|
|
|
|
Связи с полицией графства и штата |
|
|
|
|
Процент преступлений и подростковой преступности |
|
|
|
|
Деятельность во время забастовок |
|
|
|
|
Практика судебных запретов |
|
|
|
|
Наличие автоматической централизованной охранной сигнализации |
|
|
|
|
Пожарная часть |
|
|
|
|
Количество пожарных |
|
|
|
|
Количество добровольных помощников пожарных |
|
|
|
|
Количество единиц оборудования |
|
|
|
|
Рейтинг национального управления страхования от пожаров |
|
|
|
|
Наличие специального оборудования для борьбы с промышленными пожарами |
|
|
|
|
Наличие автоматических систем оповещения о пожаре |
|
|
|
|
Наличие необходимых объектов для систем пожаротушения |
|
|
|
|
Обоюдные соглашения с прилегающими районами о содействии при крупных пожарах |
|
|
|
|
Местные нормы и правила пожарной инспекции |
|
|
|
Зоны отдыха |
Количество парков – акров на 1000 человек |
|
|
|
|
Количество спортплощадок - оборудование - программы |
|
|
|
|
Общественные и частные клубы игры в гольф и теннис |
|
|
|
|
Водные виды спорта |
|
|
|
|
Зимние виды спорта |
|
|
|
|
Боулинг – виды спорта |
|
|
|
|
Залы боулинга |
|
|
|
ПРОМЕЖУТОЧНАЯ СУММА |
|
|
|
|
Местная администрация и правительство штата |
||||
Область |
Вопрос |
Значимость |
Рейтинг |
Сумма |
Местная власть |
Структура местной власти |
|
|
|
|
Данные о нахождении у власти должностных лиц |
|
|
|
|
Финансовая честность |
|
|
|
|
Ежегодный бюджет |
|
|
|
|
Облигационный долг – на душу населения |
|
|
|
|
Источники доходов |
|
|
|
|
Местная политика |
|
|
|
|
Отношение администрации к отрасли |
|
|
|
|
Политика присоединений |
|
|
|
|
Использование федеральных программ |
|
|
|
|
Действия при гражданских беспорядках |
|
|
|
|
Обновление городских объектов |
|
|
|
|
Отношение и действия во время забастовок |
|
|
|
|
Общественное обслуживание - нагрузка - расходы - персонал - источники финансирования - тенденции |
|
|
|
Планирование |
Существование комиссии по планированию - история и состав |
|
|
|
|
Текущее состояние "Генерального" или "Комплексного" плана |
|
|
|
|
Использование программы капитального развития, по крайней мере, на 5 лет |
|
|
|
|
Отношения между комиссией по планированию и администрацией |
|
|
|
|
Связи с другими органами планирования в регионе |
|
|
|
|
Положения норм и правил о подразделении региона |
|
|
|
|
Определение различных классификаций областей |
|
|
|
|
Точность зонной классификации |
|
|
|
|
Положения жилищного кодекса – любые необычные нормы и правила |
|
|
|
|
Работа управления районом (участком) |
|
|
|
|
Нормы и правила в отношении шума, вредных газов, яркости света, дыма, пыли, грязи, вибрации, отходов, материалов, хранения на улице, эстетики, опасности пожаров, парковки, грузоподъемности автомобилей, высоты строений, вывесок и т.д. |
|
|
|
ПРОМЕЖУТОЧНАЯ СУММА |
|
|
|
|
Местная администрация и правительство штата (продолжение) |
||||
Область |
Вопрос |
Значимость |
Рейтинг |
Сумма |
Штат |
Данные о нахождении у власти должностных лиц |
|
|
|
|
Финансовая честность |
|
|
|
|
Ежегодный бюджет |
|
|
|
|
Облигационный долг – на душу населения |
|
|
|
|
Источники доходов |
|
|
|
|
Отношение правительства к отрасли |
|
|
|
|
Использование федеральных программ |
|
|
|
|
Действия при гражданских беспорядках |
|
|
|
|
Отношение и действия во время забастовок |
|
|
|
ПРОМЕЖУТОЧНАЯ СУММА |
|
|
|
|
Разное |
|||
Вопрос |
Значимость |
Рейтинг |
Сумма |
Источники местного налогообложения |
|
|
|
Местные данные о голосовании |
|
|
|
Участие бизнеса в политике |
|
|
|
Участие представителей руководства в комитетах/комиссиях |
|
|
|
Этнический состав населения |
|
|
|
Религиозные обычаи, оказывающие влияние на развитие промышленности |
|
|
|
Нормы и правила продажи алкогольных напитков |
|
|
|
История района (города) |
|
|
|
Общее впечатление от района |
|
|
|
Общее отношение людей к экономическому росту и новой отрасли |
|
|
|
Домовладельцы |
|
|
|
Чем гордятся проживающие здесь люди |
|
|
|
Местные стимулы - налоги, земля, улицы и т.д. |
|
|
|
Ежемесячная средняя максимальная и минимальная и абсолютная максимальная температура |
|
|
|
ПРОМЕЖУТОЧНАЯ СУММА |
|
|
|
Разное (продолжение) |
|
|
|
Вопрос |
Значимость |
Рейтинг |
Сумма |
Среднее количество выпадающих осадков (дождь и снег) |
|
|
|
Максимально короткий период дождей и снегопадов |
|
|
|
Среднее количество дней с большими морозами |
|
|
|
Градусо-дни месяца |
|
|
|
Ежемесячная средняя влажность |
|
|
|
Соотношение солнечных и пасмурных дней |
|
|
|
Природные особенности - ураганы, наводнения и т.д. |
|
|
|
Автобусное сообщение - местное, внутри штата, между штатами |
|
|
|
Количество компаний, предоставляющих услуги такси – уровень тарифов |
|
|
|
Скоростной общественный транспорт (метро, монорельсовые дороги) |
|
|
|
Транспортировка (персонала) на промышленный объект |
|
|
|
Агентства, предоставляющие автомобили в аренду |
|
|
|
ПРОМЕЖУТОЧНАЯ СУММА |
|
|
|
Налоги и финансирование |
||||
Область |
Вопрос |
Значимость |
Рейтинг |
Сумма |
Местные налоги |
Дата последней экспертизы налогов |
|
|
|
|
Уровень налогов – на имущество и личных – за последние 5 лет |
|
|
|
|
Соотношение оценочной стоимости недвижимости и действительной стоимости |
|
|
|
|
Соотношение в оценке жилых, торговых, промышленных помещений |
|
|
|
|
Доход от налогов на душу населения |
|
|
|
|
Школьные налоги |
|
|
|
|
Лицензионные налоги |
|
|
|
|
Предоставляемое обслуживание за уплаченные налоги |
|
|
|
|
Баланс доходов и расходов |
|
|
|
|
Необходимость в капитальных улучшениях |
|
|
|
Штат |
Налоги на монопольные права и привилегии (франшизные налоги) |
|
|
|
|
Скидка на истощение (недр) |
|
|
|
|
Законы, касающиеся корпораций, зарегистрированных за пределами штата corporation |
|
|
|
|
Налоги на товарные запасы |
|
|
|
|
Личный подоходный налог |
|
|
|
ПРОМЕЖУТОЧНАЯ СУММА |
|
|
|
|
Налоги и финансирование (продолжение) |
||||
Область |
Вопрос |
Значимость |
Рейтинг |
Сумма |
Штат (прод.) |
Налог на доходы корпорации |
|
|
|
|
Налоги с оборота, за использование и на заработную плату |
|
|
|
|
Пособие по нетрудоспособности |
|
|
|
|
Пособие по безработице |
|
|
|
|
Налоги на бензин, спиртные напитки, транспортные средства, табак и лицензии |
|
|
|
|
Тенденции налогообложения |
|
|
|
|
Баланс доходов и расходов |
|
|
|
|
Необходимость в капитальных улучшениях |
|
|
|
Финансы |
Количество коммерческих банков в районе Общие активы - $ Активы крупных банков - $ |
|
|
|
|
Типы предлагаемых займов на недвижимость - обычные - ветеранские-федерального управления по жилью – финансирование административно-территориальных единиц |
|
|
|
|
Наличие займов на улучшение жилищных условий |
|
|
|
|
Тип коммерческого финансирования, доступный для отрасли |
|
|
|
Программы |
Программа муниципальных доходных облигаций |
|
|
|
|
Аренда, возвратный лизинг или аренда с вариантом выкупа |
|
|
|
|
Местные корпорации по развитию района |
|
|
|
|
Региональные корпорации по развитию |
|
|
|
|
Органы штата, ответственные за развитие территории |
|
|
|
|
Управление малым бизнесом - местный опыт |
|
|
|
|
Управление экономическим развитием |
|
|
|
|
Специальные стимулы |
|
|
|
|
Наличие общенациональной кредитной информации |
|
|
|
ПРОМЕЖУТОЧНАЯ СУММА |
|
|
|
|
После сокращения списка районов-кандидатов приходит время посещения объектов, чтобы осмотреть варианты арендуемых объектов, земли или зданий на продажу. До посещения объекта, создайте другой список, такой как предлагаемый ниже. Этот список должен отображать такие факторы как зонирование, топография, требования к ландшафту, доступ на объект, ливневая канализация, временная нагрузка на перекрытие, степень освещения, высота в свету и коммунальные услуги.
1. Общая информация
a. Размещение объекта (город, графство, штат):
b. Юридическое описание объекта:
c. Общая площадь земельного участка: Приблизительная стоимость одного акра: Приблизительные размеры объекта:
d. Владелец(ы) объекта (укажите имена и адреса):
2. Зонирование
a. Текущее: Предполагаемое:
Возможно ли предлагаемое использование? □ да □ нет
b. Проверьте, потребуется ли:
□ изменение зонирования □ варианты □ специальное исключение. Укажите приблизительные расходы и необходимое время:
Вероятность успеха:
□ отлично □ хорошо □ удовлетворительно □ неудовлетворительно
c. Имеющиеся нормы и правила о зонировании (приложите копию): Нормы и правила о парковке и грузоподъемности автомобилей:
Требования к открытому пространству:
Прилегающая к офису территория:
Максимально допустимые по размерам здания:
Территория складов/оптовых баз:
Процент территории участка, разрешенный для использования:
Другое:
Уступы фасадов, если требуется: Ограничения по высоте: Ограничения шума: Ограничения запахов: Совместимы ли соседние здания с предлагаемым использованием? □ да □ нет
d. Можно ли получить свободный правовой титул? □ да □ нет Опишите сервитут, защитные оговорки или право на добычу полезных ископаемых, если есть.
3. Топография
a. Угол наклона: Самая низкая часть: Самая высокая часть:
b. Участок объекта: □ ровный □ в основном ровный □ неровный □ на крутом склоне
c. Дренаж: □ отлично □ хорошо □ удовлетворительно □ неудовлетворительно Необходимы ли земляные работы? □ да □ нет
d. Есть ли: □ реки □ ручьи □ каналы □ озера
□ пруды □ болота
Они: □ на объекте □ на границе с объектом □ близко к объекту
e. Какой прогноз наводнений на 100 лет?
f. Какая-нибудь часть объекта подвержена наводнению?
g. Какой уровень грунтовых вод? h. Опишите почву:
i. На объекте есть засыпанные ямы, траншеи? □ да □ нет
j. Проницаемость почвы для воды: □ да □ нет
k. Возможная нагрузка на почву: фунтов/кв. фут
1. Площадь леса на объекте?
Сколько нужно будет вырубить?
Ограничения на рубку деревьев:
Расходы на вырубку деревьев и очистку площадки на объекте:
4. Существующее благоустройство территории
a. Опишите существующее благоустройство территории:
b. Укажите, нужно ли: □ оставить как есть □ трансформировать □ модернизировать
□ перемещать □ сносить
Расходы:
5. Требования к ландшафту
a. Опишите требования к ландшафту для мест парковки, подъездных дорог, зон погрузки и буферной зоны, если необходимо:
6. Доступ на объект
a. Опишите существующие автострады и подъездные дороги, включая расстояние до объекта (в том числе, ограничения по высоте и весу мостов и тоннелей, если есть):
b. Виден ли объект с автострады? □ да □ нет
c. Опишите доступ к объекту, включая расстояние от объекта до:
федеральных автострад
основных местных дорог
центрального делового района
ж/д
водного транспорта
аэропорта
d. Опишите доступность общественного транспорта:
Нужно ли строить дорогу до объекта? □ да □ нет
Если да, то кто будет строить?
Кто будет обслуживать?
Стоимость?
Укажите, есть ли:
(l) бордюры у дороги
бордюры у центральной полосы автострады
дорожные знаки
ограничение поворотов
e. Ж/д доходит до объекта? □ да □ нет Название ж/д
Если нет, то насколько далеко от объекта находится ж/д?
Стоимость проведения ж/д ветки до объекта:
Кто будет обслуживать?
Прогнозируется ли отказ от обслуживания? □ да □ нет
7. Ливнесток
a. Размещение и размеры существующей ливневой канализации:
b. Подсоединение к ним возможно? □ да □ нет
c. Стоимость подключения:
d. Куда могут сливаться дождевые воды?
e. Куда может сливаться вода с крыши здания?
f. Опишите прогнозируемые или возможные долгосрочные планы о постоянной переработке сточных вод , включая предполагаемые расходы для компании:
8. Фекальные сточные воды
a. Есть ли общественная обработка? □ да □ нет Если нет, то какие есть варианты?
b. Есть ли канализация на объекте? □ да □ нет
c. Расходы на ответвления (от здания к основной линии)
- включая восстановление поверхности, если необходимо:
d. Стоимость подключения:
e. Специальные требования (опишите полностью):
f. Опишите возможные или прогнозируемые долгосрочные планы о постоянной переработке стоков , включая предполагаемые расходы для компании:
9. Вода
a. Есть ли вода на объекте? □ да □ нет
b. Размещение основного источника: Размер основного источника: Объект основного источника:
c. Давление воды: Изменения давления:
d. Жесткость воды:
e. Источник водоснабжения:
Водоснабжение достаточно? □ да □ нет
Мощности водозаборной станции:
Максимальные требования:
g. Кто предоставляет счетчики воды?
Требуется ли контрольный расходомер? □ да □ нет
Разрешено ли использовать свои датчики? □ да □ нет
Предпочтительное размещение счетчиков: □ снаружи □ внутри
h. Замеряются ли водные гидранты? □ да □ нет
Если да, то кто оплачивает установку счетчиков?
i. Приложите копию тарифов за воду, включая прогнозируемый счет за выполнение работ, если возможно:
10. Огнетушители (системы пожаротушения)
a. Какие типы систем пожаротушения разрешены?
b. Достаточно ли давления воды для системы пожаротушения? □ да □ нет
c. Замеряется ли расход воды для систем пожаротушения? □ да □ нет
d. Требуется ли отдельный источник воды для систем пожаротушения? □ да □ нет
e. Куда можно выливать воду из системы пожаротушения?
11. Электропитание
a. Достаточно ли электропитание объекта? □ да □ нет
Имеющаяся мощность электропитания на объекте:
b. Опишите высоковольтные линии на объекте:
c. Имеющийся тип обслуживания:
d. Линия электропередач □ подземная □ надземная
e. Надежность системы: □ отлично □ хорошо □ удовлетворительно □ неудовлетворительно
f. Счетчики □ снаружи □ внутри
g. Установка своих счетчиков разрешена? □ да □ нет h. Укажите, есть ли снижение тарифов за использование:
тепловых насосов □ да □ нет
электрического отопления □ да □ нет
i. Укажите имеющиеся электротехнические правила и нормы (приложите копию, если возможно):
j. Приложите копию тарифов, включая счет за прогнозируемые работы, если возможно:
12. Топливо
a. Газ:
Тип имеющегося газа
Мощности
Текущие:
Планируемые:
(3) Максимальные требования:
Текущие:
Планируемые:
Размещение существующих газопроводов по отношению к объекту:
Давление газа:
Измеряется □ внутри □ снаружи
Разрешено ли использование своих счетчиков? □ да □ нет
Требуются ли перерывы в работе счетчиков?
Кто поставляет счетчики газа?
Укажите ограничения, если есть, на установку нового оборудования:
Приложите копию тарифов, включая прогнозируемый счет за предполагаемую работу, если возможно:
b. Уголь:
(1) Источник поставок:
Запасы:
(2) Качество имеющегося угля:
Стоимость доставки (на миллион британских тепловых единиц):
(3) Способ доставки:
c. Нефть:
(1) Источник поставок:
Доступные объемы:
(2) Качество имеющейся нефти:
Стоимость доставки (на миллион британских тепловых единиц):
(3) Способ доставки:
d. Налоги
(l) Дата последней экспертной оценки налогов:
Уровень налогов на недвижимость за последние 5 лет:
История налогообложения за последние 5 лет:
Предполагаемое увеличение, отчисления и ставки налогов:
Есть ли программы снижения налогов? □ да □ нет
Если да, то опишите их.
Расположен ли объект в городской зоне предпринимательства? □ да □ нет
Есть ли какие-нибудь специальные налоги? □ да □ нет
Если да, то опишите их:
Укажите прогнозируемые или возможные крупные общественные программы по благоустройству:
Предлагаемое обслуживание за уплаченные налоги:
Местное:
Графство:
Штат:
(10) Политика штата в отношении налогов на товарные запасы, налогов на площадь строения и т.д.?
Это штат свободных портов? □ да □ нет
(11) Укажите тарифы на: Личный подоходный налог: Налог на прибыль корпорации: Налог на заработную плату:
Пособие по безработице:
Налог на движимое имущество:
Налог с оборота и налог за использование:
Пособие по нетрудоспособности:
Налог на монопольные права и привилегии (франшизный налог):
Другие налоги:
Укажите тенденции налогообложения:
Имеющиеся облигации промышленных доходов? □ да □ нет
Может быть, вы ищете не только объект, но и здание для покупки или аренды. В следующей таблице предлагается список требований при поиске необходимых объектов:
Требования к зданию
|
|
Область |
Элементы |
Общая часть |
Земля Район застройки Размеры здания Количество этажей |
Строение |
Когда построено Тип крыши Состояние Материал перекрытий Офисное пространство Тип отопительной системы Высота потолков Пространство для колонн Степень освещения |
Погрузочные платформы |
Ж/д (количество) |
|
Автомобильные - Количество дверей - Количество уравнительных площадок - Количество навесов над платформами - Количество замков на погрузочных платформах |
Цена продажи |
Цена |
|
Условия |
|
Оценочная стоимость |
|
Налоги на недвижимость |
Аренда |
Стоимость квадратного фута. |
|
Условия |
|
Оценочная стоимость |
|
Налоги на недвижимость |
Разное |
Места для парковки (количество) |
|
Огнетушители да нет |
|
Тарифы страховки от пожаров |
|
Краны |
|
Другое |
Совершенства в распределении можно достичь, следуя подходам, изложенным в этой главе. Важно помнить, что хороший стратегический план сети распределения необходим для успеха, и он не должен состоять просто из идей, мыслей или возможностей, которые не были проверены, исследованы. План сети распределения основывается на наборе предположений в отношении будущих объемов продаж, уровня товарных запасов, расходов на транспортировку и складских расходов. Требования должны быть определены, проанализированы и оценены и должны привести к разработке набора конкретных стратегических требований. План сети распределения также должен быть ориентирован на действия и расписан по времени. Для большей наглядности, предварительно написанные документы и карты должны сопровождать рекомендуемые действия как описание и иллюстрации создания и работы сети.
Ключ к достижению вами совершенства в распределении не в прочтении или понимании этой главы. Ключом к достижению совершенства в распределении станут действия на основе информации, полученной в этой главе. Совершенство в распределении – это не то, что у вас в голове; это работающая система распределения, удовлетворяющая нужды заказчика при минимальной стоимости.
Список литературы
Tompkins, James A. and Jerry D. Smith, eds. The Warehouse Management Handbook. New York: McGraw-Hill, 1988: Chapter 5
Tompkins, James A. and Dale A. Harmelmk. The Distribution Management Handbook. New York: McGraw-Hill, 1994: Chapter 4
8
Обслуживание клиентов
Дуглас М. Ламберт, доктор философии
Профессор, Университет маркетинга и логистики, Северная Флорида
Введение
Организация, работающая на уровне мировых стандартов, должна обеспечивать высокий уровень материально-технического обеспечения в обслуживании заказчиков. Знание требований заказчиков и понимание того, как фирма обеспечивает материально-техническое обеспечение по сравнению с конкурентами, жизненно важны для достижения совершенства в обслуживании. Рост внутренней и международной конкуренции и более высокие ожидания заказчиков в отношении обслуживания, заставляют управляющих использовать материально-техническое обеспечение как оружие для создания достаточных конкурентных преимуществ на рынке. Как было сказано в “Business Week":
Это, кажется, так просто. Бизнес существует для того, чтобы обслуживать клиентов и должен стараться во всем удовлетворить их нужды. Но слишком многие компании до сих пор не поняли этого. И в 1990 гг. все больше заказчиков будут обращаться к тем, кто это понял.
Обслуживание клиентов – это результат работы системы по материально-техническому обеспечению и размещения компонентов комплекса маркетинга фирмы. Это мера эффективности системы материально-технического обеспечения по созданию времени и места в полезности продукции. Уровень обслуживания клиентов определяет не только то, сохранят ли верность фирме имеющиеся заказчики, но также, сколько новых заказчиков будет привлечено. Таким образом, уровень обслуживания клиентов имеет прямое воздействие на долю фирмы на рынке, ее общие затраты на материально-техническое обеспечение и, наконец, на ее прибыльность.4 По этой причине, обслуживание клиентов должно быть неотъемлемой частью проектирования и применения любой системы материально-технического обеспечения.
Эффективное обслуживание клиентов обеспечивает фирме наилучшие возможности в достижении достаточных конкурентных преимуществ. Новая продукция, изменения цены и стратегия продвижения товара – все может быть относительно легко и быстро скопировано конкурентами. Что нельзя легко скопировать – это отличное обслуживание клиентов, отражаемое в таких вещах как цикл заказа, покрытие запасов, точность заказов и современные коммуникации.
Складское хранение играет значительное роль в выполнении фирмой стратегии обслуживания клиентов, обеспечивая ассортимент и доступность продукции, а также обслуживание с дополнительными позитивными характеристиками, такими как маркировка и ценники. Поэтому необходимо, чтобы управляющие складами понимали как складское хранение, находящееся в собственности компании или независимое, соответствует общей стратегии фирмы в обслуживании клиентов. Любая фирма может воспользоваться представленной здесь методикой при создании своей общей стратегии в обслуживании клиентов, а также определить конкретные стратегические подходы в складском хранении. Общественный склад может использовать данную методику, чтобы лучше понимать, как управляющие складом могут помочь клиенту в достижении необходимых для него целей, или определить как его текущие и потенциальные заказчики выбирают складские фирмы и как они сравнивают их с конкурентами.