Заключение

В 1993, за несколько секунд до окончания игры за звание чемпиона Национальной студенческой спортивной ассоциации по баскетболу, команда Университета Северной Каролины выигрывала у команды Университета Мичигана одно очко. Крис Веббер, игрок команды Университета Мичигана, был заблокирован в атаке и попросил тайм-аут. К сожалению для Мичигана, у них уже не оставалось тайм-аутов. Мичигану был засчитан технический фол, что не оставляло им никаких шансов на выигрыш матча. После игры, Стив Фишер, тренер Мичигана, взял на себя полную ответственность за ошибку, сказав, что в спешке, тренерский штаб недостаточно акцентировал внимание игроков на состоянии с тайм-аутами. Если бы информационная доска показывала оставшиеся тайм-ауты, то принял бы Крис Веббер другое решение и увидели бы мы другой результат игры? Ответ на этот вопрос никогда не будет известен, но нужно помнить, что отсутствие наглядной обратной связи может помешать складу выиграть.

Работники с точной, в реальном времени обратной связью лучше подготовлены к тому, чтобы выиграть в игре под названием «работа». Потраченные на эту систему время и усилия с лихвой оправдают себя. Процесс совершенствования организации бесконечен. Каждое окончание – это новое начало. С помощью непрерывной, в реальном времени обратной связи, наглядная система управления позволяет компании соизмерять свою текущую деятельность со своей прошлой деятельностью и с признанными стандартами. Когда работники чувствуют сопричастность и усваивают систему измерения деятельности, то в совершенствовании организации происходит гигантский шаг вперед. Правильное использование наглядной системы управления в работе склада улучшает его деятельность и дает работникам возможность выиграть.

³⁰

Электронный обмен данными

Карла Рид

АО «Товарищество Томпкинса», г. Роли, штат Северная Каролина

По оценкам, 70% всех данных, вводимых в коммерческие компьютеры, поступает напрямую из других коммерческих компьютеров. Ожидается, что этот процент будет возрастать вместе с все большим использованием компьютеров в бизнесе. Во многих случаях ввод данных происходит вручную. Такая технология как электронный обмен данными, позволяет сократить эти непродуктивные усилия. Если бы сокращение ввода данных вручную было единственным преимуществом электронного обмена данными, одного этого уже было бы достаточно для его применения.

Воздействие электронного обмена данными на бизнес может быть гораздо более заметным, чем простое сокращение труда по вводу данных. Благодаря эффективности и способности к реагированию электронного обмена данными, вся цепочка поставок (все перемещения и процессы, благодаря которым материалы из сырья превращаются в потребительские товары), должна быть переоценена и реорганизована. Исследование брокерской фирмы «Alex Brown & Sons», г. Балтимор, штат Мэриленд показывает, что $580 миллиардов тратится в США на логистику за год. Для типичной большой компании, это будет от 5% до 15% от доходов и приблизительно $2200 на душу населения в США В Европе похожая цифра. Эта сумма показывает прямые и косвенные расходы внутреннего потребителя только на хранение и транспортировку прежде чем продукция достигнет места продажи! Так как складское хранение и распределение всегда находятся под

микроскопом в целях сокращения затрат, электронный обмен данными – это ключевая технология, дающая такую экономию, которая до широкого распространения этой технологии была невозможна. В то время как использование системы управления складом – это ключевой фактор улучшения внутренней эффективности операций, электронный обмен данными – это ключевая технология для достижения экономии по всей цепочке поставок, как на складе, так и за его пределами. На самом деле, объединение системы управления складом и электронного обмена данными может дать синергический эффект благодаря эффективному планированию рабочей нагрузки, точности и эффективности внутри склада.

Электронный обмен данными не нужно воспринимать только с точки зрения экономии затрат. Он может использоваться как важный стратегический инструмент по улучшению обслуживания потребителей вашим складом. Ключом к применению электронного обмена данными будет понимание своих операций, как части экономии и улучшения обслуживания по всей цепочке поставок.