Воровство с помощью компьютера

Взаимоотношения в логистической цепочке через электронный обмен данными и другие системы в реальном времени вызывают недовольство складского сообщества, т.к. здесь, кажется, слишком легко украсть торговые секреты компании. Хотя в компьютерном партнерстве предпринимаются решительные шаги для защиты от несанкционированного доступа, нельзя поддаваться ложному чувству безопасности. Всегда есть множество способов украсть конфиденциальную информацию. Консультанты советуют управляющим принять следующие предупредительные меры:

• В общественных сетях должны использоваться только кодированные данные.

• Модемы должны отсоединяться в конце дня.

• Пароли должны быть персональными и конфиденциальными.

• О важнейших данных нужно сообщать как можно меньшему количеству людей.

• Управляющие складом должны больше узнавать о продукции, защищающей сети о хакеров.

Методы защиты

Будь это наркомания и пьянство, сговор или воровство с помощью компьютера, панацеи от всех видов воровства на складе нет. Однако некоторые действия помогут его минимизировать:

• Создайте системы проверки при отгрузке, приемке, отборе и возврате заказов — четыре случая, когда воровство наиболее вероятно. Например, когда продукция принимается, установите обязательный 15-минутный период, во время которого продукция проверяется и подсчитывается перед размещением.

• Фиксируйте время водителей из других компаний. Создайте бланки с отслеживанием времени прибытия и отправки всех водителей. Это укажет, как долго они остаются на погрузочной платформе, и есть ли у них время для кражи продукции.

• Постоянно учитесь. Чем больше признаков воровства мы знаем, тем лучше мы подготовлены к борьбе с ним.

• Покупайте современные технологические системы. Такие системы сочетают электронную безопасность с управлением.

Предупредительное оборудование

Предлагается несколько вариантов высокотехнологичных систем безопасности, включая замкнутые телевизионные (видео) системы, удаленное управление безопасностью, биометрия, электронное наблюдение, чипы для отслеживания товаров, а также тайные сыщики.

Замкнутая телевизионная система, одна из наиболее популярных систем безопасности, имеется почти в 90% всех традиционных складских систем безопасности. Замкнутая телевизионная система, которая сама по себе недостаточно защищает от воровства, может интегрироваться с системами контроля доступа и фото изображений, предлагая увеличение безопасности и сокращение операционных затрат.

Замкнутая телевизионная система предоставляет контроль доступа, что позволяет знать, кто входит в склад и почему они там. Замкнутая телевизионная система распространяется все больше, потому что цветные мониторы предлагаются по более приемлемой цене. Цветные изображения помогают владельцам компаний идентифицировать подозреваемых, т.к. лица и цвет кожи легче различимы.

Однако черно-белые камеры остаются лучшим вариантом для применения в неосвещенных местах и ночью. Современные замкнутые телевизионные системы включают в себя:

• Мультиплексоры (коммутаторы) — Эти приборы позволяют записывать восемь (а в некоторых случаях 16) камер в последовательности, когда все отдельные сигналы объединяются в один главный сигнал.

• Переключатели кадров (рамок) — Переключатель кадров (рамок) позволяет зрителю просматривать запись в полноэкранном виде, а не в маленькой рамке, останавливая внимание на нужных изображениях.

• Буфер событий — Система с буфером событий может хранить до 100 видео изображений для более позднего просмотра, каждое изображение маркировано датой и временем.

Замкнутая телевизионная система обеспечивает безопасность всего здания; то же самое делает и удаленное управление безопасностью. Защита периметра, например, шлагбаумы и забор, обеспечивают, чтобы только уполномоченные на то лица имели доступ на склад.

Централизованное управление наблюдает за несколькими удаленными местами доступа, в каждом здании есть процессор, передающий данные на центральный компьютер. У такой системы двойные преимущества. Во-первых, сокращается количество систем в каждом местоположении. Во-вторых, сокращаются затраты пользователей, т.к. требуется только один компьютер, один пакет ПО и один человек для управления системой.

Биометрия также становится популярным методом предупреждения краж. Здесь требуется физическое взаимодействие с человеком, и некоторые считают эти системы недостаточно точными. Уникальные свойства работника, такие как голос, почерк, отпечатки пальцев и даже изображение сетчатки распознаются компьютером и предоставляют доступ соответствующему персоналу.

Хотя биометрия обеспечивает ограниченный доступ на данные участки, у нее есть свои недостатки. Биометрические устройства работают медленнее и стоят дороже, чем традиционные системы доступа с карточками; кроме того, если система основана на распознавании голоса, то ничего нельзя сделать, если работник потерял свой голос.

Электронное наблюдение – это еще одно предупредительное оборудование, где используются штрих-кодовые наклейки на продукции, информирующие владельцев о том, какие упаковки покинули здание. Продукция должна пройти через электронную раму двери, где она подсчитывается. К сожалению, эта технология пока не может различать законные и незаконные перемещения на погрузочной платформе.

Изготовители могут со временем вкладывать чипы отслеживания в свои упаковки, с памятью, достаточной для хранения данных о том, что точно находится внутри каждой упаковки. Эти чипы затем будут записывать количество продукции, отобранной из упаковки, и что в ней осталось. Благодаря постоянному наблюдению за товарными запасами, система с большой дальностью действия чипов может предупреждать управляющих, если преступные действия очевидны или если в упаковке находится меньше продукции, чем отражено в инвентарном списке.

Последний вариант, который не является технологическим, полагается на усилия хорошо подготовленных людей. Наибольший успех для клиентов склада часто приходит, благодаря приглашению тайных сыщиков для решения проблем с предотвращением потерь. Количество частных сыщиков и частных компаний по обеспечению безопасности за последние пять лет выросло значительно, т.к. компании стремятся все лучше защищать свои доходы. Как правило, тайный сыщик стоит до $800 в неделю на протяжении до девяти месяцев. Многие компании выбирают этот метод предотвращения потерь, т.к. обнаружили неэффективность современных технологий.

При найме внешнего помощника, управляющий должен всегда просить рекомендательные письма от других компаний. Встреча с сыщиком (сыщиками) до начала расследования поможет агенту эффективно вписаться в складское окружение. Регулярные беседы с агентом помогут управляющему получать информацию о продвижении в расследовании. Только ключевые работники должны знать о ведущемся расследовании. Угроза утечки информации возрастает пропорционально количеству людей, знающих о ведущемся расследовании.