Организационное соответствие вашей организации

Так как ваша организация и оператор услуг третьей стороны будут партнерами по обслуживанию ваших заказчиков, то очень важен дух взаимной поддержки.

Рейтинг	Описание
4	Управленческий персонал третьей стороны – ваш естественный союзник,
3	Управленческий персонал третьей стороны будет поддерживать усилия вашей организации,
2	У управленческого персонала третьей стороны, видимо, есть свои цели,
1	Поддержка и сотрудничество между двумя организациями маловероятны.

После выполнения оценки на местах каждого кандидата третьей стороны, можно на основе вышеупомянутых критериев, используя рейтинговые числа, составить окончательную матрицу для сравнения.

В соответствии со стратегическим направлением вашей организации и безусловной важностью некоторых элементов оценки, вы можете увеличить значимость отдельных пунктов.

Указанный процесс позволяет использовать научный подход при рассмотрении определенного объема работ и возможностей оператора услуг третьей стороны. В большинстве случаев, потребуется помощь кого-нибудь, знакомого с вашими операциями и с экспертными знаниями в складском хранении и материально-техническом обеспечении. В идеале, этот человек должен также хорошо знать методы работы третьей стороны и операторов услуг третьей стороны. Во многих случаях, такого человека можно найти в отделе материально-технического обеспечения вашей собственной организации. В других случаях, потребуется помощь внешнего консультанта с необходимой квалификацией.

В итоге, должны остаться один или два лучших оператора услуг третьей стороны. И только в этот момент мы переходим к рассмотрению стоимости предложенных вариантов. До этого момента вопрос цены обслуживания был только одним из пунктов в списке критериев. Затем начинаются переговоры между выбранным оператором услуг третьей стороны или двумя выбранными операторами услуг третьей стороны и вашей организацией, чтобы прийти к взаимоприемлемому контракту. В контракте указываются объем работ, ожидаемые результаты, действия, если ожидания не оправдались, издержки, условия оплаты и другие детали, связанные (будем надеяться) с долговременными и взаимовыгодными отношениями.

«За» и «против»

Принятие решения о привлечении внешних ресурсов не слишком отличается от любого другого решения в бизнесе. С одной стороны, есть вариант с вашим собственным складом или складами, обеспечивающими уовень обслуживания, необходимый вашей организации. Это означает покупку или аренду недвижимости, набор оборудования для обработки материалов, организацию и управленческие экспертные знания для обеспечения необходимого вашей организации уровня материально-технического обеспечения.

Когда организации думают о привлечении внешних ресурсов, то потеря контроля часто кажется неизбежной. Нет никаких причин, почему ваша организация должна потерять контроль. Управленческий контроль третьей стороны вместе с постоянным вниманием управляющих вашей организации должны, на самом деле, улучшить ваш контроль. Другое неправильное представление состоит в том, что как только ваша организация перешла к внешнему складскому хранению, то она больше в нем не участвует, не несет за управление над ним ответственности, и все временные и денежные затраты вашей организации на эти функции управления исчезли.

С другой стороны, привлечение внешних ресурсов для этого обслуживания позволит использовать капитал, необходимый для инвестиций в недвижимость или оборудование для обработки материалов (или их аренды), на другие цели. Подобным образом, управленческий и обслуживающий персонал также перейдут к третьей стороне, а также некоторые риски и часть управленческой ответственности за эти функции. Использование третьей стороны складского хранения, поэтому позволит вашей организации больше сконцентрироваться на вашей основной деятельности, используя активы для этой цели и в то же время, позволит специализированной организации с экспертными знаниями в данной области, скажем, в складском хранении, обеспечивать такое обслуживание вашей организации. Такая организация основывается на том, что оператор складского хранения третьей стороны будет получать доход, превышающий его операционные затраты. Если вы можете управлять своими операциями так же эффективно, как оператор услуг третьей стороны, этот доход будет добавочной стоимостью в вашем бизнесе. Таким образом, решение о привлечении внешних ресурсов должно восприниматься как любое другое финансовое решение, когда мы думаем, покупать ли обслуживание или активы, или своими силами выполнить необходимую работу. Элементы для рассмотрения включают в себя требования к уровню обслуживания, ваши возможности выполнения операций своими силами на таком уровне, ваши затраты по сравнению со стоимостью привлечения внешних ресурсов, список клиентов оператора с таким уровнем обслуживания и финансовые условия такого обслуживания на внешней основе.