Подгон под потребителя обычных вещей

"Послушай, вот будет здорово, если система управления складом сможет составлять график важных отгрузок в соответствии с данными о надежности перевозчика?" Конечно, это было бы здорово, но будет ли это экономически целесообразно? Это здорово, когда голова витает в облаках при документировании потребностей вашей системы управления складом, но только если ваши ноги твердо стоят на земле, и функциональные возможности вы определяете на основе проверенных решений. Ни витание в облаках, ни контроль над каждым шагом подчиненных нам не нужны. После того, как подогнанный под потребителя пакет ПО начал распадаться на части, потребуется очень много времени, чтобы повторить процесс. Программное обеспечение уникально, проблема уникальна и решение проблемы становится уникальным.

Тестирование

"Когда будем ближе к завершению проекта, тогда определимся с датой проверочных испытаний". Если поиск виновников – ваше любимое занятие, то такой подход – это то, что вам нужно. С другой стороны, если предпочитаете закончить проект без сюрпризов, то согласуйте параметры тестирования в начале проекта. Программное обеспечение нельзя отнести к точным наукам. Очень вероятны сбои и неполадки ПО, которые потребуется устранить. Не подходите к концу проекта, оставив критерии проверки темой для обсуждения. Увяжите окончательные платежи с планом тестирования. Это даст 95% гарантию, что продавец не уйдет из проекта до завершения работы. Критерии проверки – это последнее средство защиты. Неразумно относиться к ним как к пустякам.

Убеждение и реклама

Управляющие складом не любят думать о себе как о торговцах. Но правда в том, что если они хотят систему, им придется убеждать людей в ее необходимости. Будет сопротивление их идеям. Люди будут думать, что они сами знают, что больше нужно складу. Убедите их, что их понимание нужд склада действительно в лучших интересах склада. Определив нужды склада, управляющий складом будет в сильной позиции, убеждая других и говоря об этих потребностях. Когда у управляющего сильная позиция, возрастают шансы получить систему, которая действительно нужна. Не позволяйте мелочам тормозить процесс. Если перефразировать агентов по продаже недвижимости, то самое важное в системе управления складом – это ее функции, функции, функции. Чтобы убедить в необходимости этих функций, нужно сначала узнать свои потребности.

Отсутствие гибкости при проектировании системы

"Программное обеспечение нужно купить у компании «123EZ» и это ПО должно работать на компьютерной платформе «ACME»". Не правда ли, смешно и больно слышать такие утверждения? Решения были сделаны до того как были определены потребности. Одна из самых больших проблем склада при проектировании системы управления складом – это навязывание платформ оборудования и систем ПО со стороны отдела информационных систем. Управляющий складом должен быть непреклонен. Это правда, что некоторые варианты решений могут быть похожи, но в большинстве случаев нужно учитывать все переменные. Все потребности должны быть определены и поняты, и только после этого можно переходить к выбору оборудования и ПО.

Последние замечания

У складского хранения прекрасное будущее. Интеллектуальные системы управления складом революционизируют операции. Складские операции будут определяться нуждами потребителей с практически мгновенным доступом к информации. Не стойте на обочине, глядя, как процветают другие.

²⁹

_{Измерительные системы склада}

Дейл Пикетт

«Товарищество Томпкинса», г. Роли, штат Северная Каролина

"Если вы не можете что-то измерить, то вы не сможете это контролировать". Говорят, что это мудрое изречение принадлежит лорду Кельвину, жившему в 16 веке физику. Эта фраза сейчас часто звучит по-другому, "если вы не можете что-то измерить, то вы не сможете этим управлять". В своей книге «Революция: стратегические подходы для успеха в бизнесе» (Revolution: Take Charge Strategies for Business Success), Джим Томпкинс выделяет несколько трансформаций, происходящих в успешных организациях, включая переход от управления к лидерству, и от отдельных людей к группам. Неотъемлемой частью этих изменений будет переход от контроля к расширению полномочий работников. Ключом к расширению полномочий работников является система измерения деятельности, обеспечивающая наглядную, доступную обратную связь для управления процессом и самоуправления. В этой главе излагаются основы совершенствования склада, и предлагается концепция наглядной системы управления для полномасштабных улучшений складской деятельности.